说明:资料整理2020年6月19日适国开中央电行政理专科学员期末机考
案例:
倪总某农机公司总裁该公司2012年销售额5000万元2007年达5500万元2008年销售额5900万元2009年预计6500万元坐办公桌前翻数字报表时倪总会感踌躇满志
天午业务会议时间倪总召集公司销负责分析目前销售形势会议销负责指出农业机械产品然市场潜力消费者需求趋已改变公司应针新需求增加新产品种类适应消费者新需求况现已家公司生产样产品价格会成消费者选择否购买素
身机械工程师倪总新产品研制开发非常行听完销负责意见心里便快计算:新产品开发首先增加投资然需花钱改造公司现动化生产线两项工作耗时约36月增加生产品种时意味着必须储备更备零件根需工进行新技术培训投资进步增加
倪总终决定暂考虑增加新品种建议目前策略改进现品种进步降低成销售价格挖掘现市场潜力相信降低产品成提高产品质量开出具吸引力价格提高公司产品竞争力效法宝客户实际考虑产品价值
根案例回答题
61组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指( )
[答案]影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队
62组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属该农机公司外部利益相关者( )
[答案]政府部门
63组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属该农机公司部利益相关者( )
[答案]销负责
64根Ansoff矩阵倪总市场方面采取策略( )
[答案]市场渗透
65相Ansoff矩阵种战略倪总采取战略特点( )
[答案]较保守
案例二:
某商店位顾客某服装摊位前驻足种款式风衣眼摊想定吸取前轻易放走顾客做成生意教训调整策略真诚顾客合作想摊前搭话:出件衣服较感兴趣年冬天流行款式面料国外进口否愿意试试?察觉顾客反意见时摊继续说:衣服标价750元果真兴趣580元样?顾客旧没表态摊想应该想办法顾客价位满意样做成生意说:样吧天没开张交朋友吧560元样?顾客时犹豫摊接着说:啦说580元卖时顾客迫说:刚说卖560元?涨?时摊煞介事说:?刚说价?啊价没什赚啦稍作停顿说:吧算错讲信外会价告诉560元顾客喜欢衣服款式价钱没超出预算欣然买走件衣服表示次买衣服会摊位
根案例回答题
66摊属( )
[答案]处事果断
67谈判风格具特点属摊谈判风格特点( )
[答案]蛮横霸道
68摊顾客谈判结果属( )
D双赢
69属摊顾客谈判结果特点( )
[答案]坚持方获利
70控制谈判进程技巧包括( )
[答案]谈题
案例三:
资料:月前秋受公司委派参加次培训学持会议会议更效喜欢培训课程觉工作没处
月秋作事调查团员参棘手案件审理秋职责持调查团全体成员讨成员讨中学培训课程突然出现脑海里结果两天讨会中遍次培训中学种技巧直工作中方法认课程说简直太重
资料二:帆两年前参加次培训觉次培训没效果久参加培训认种培训骗况天忙根暇关注面新技术出现认现根着培训等说着时间流逝帆发现工作效率越越低惊奇发现新员工工作力工作力差甚超非常解
根案例回答题
71常见学方式种秋学方式属( )
[答案]委托培训
72秋选择学方式适范围( )
[答案]整项目全部务额外责
73帆想改变现状况参加培训外通( )外学方法提高力
[答案]求
74员工选择合适发展方法取决种素中包括( )
[答案]
75关发展循环周期说法正确( )
[答案]发展循环周期首步骤计划学支持
案例四:
白某名校新闻专业毕业学生初选择贴职业理想工作——财记者毕业愿成名著名合资媒体实记者年做家感意外选择——家遇优厚国企业做宣传工作起时班职员生活初选择合资企业理做名财记者实现职业理想段时间发现合资企业工作稳定风险累未没什保障果年龄稍长法跑新闻时候该?样白职业发展转入全新方国企业做名职员认国企工作幸运明白需什理想接职业
根案例回答题
76发现合资企业工作适合时白想选择新发展方制定新职业生涯规划职业生涯规划核心( )
[答案]制定职业目标选择职业发展道路
77合资企业国企业白职业重新选择考虑素( )
[答案]职业环境
78面变化时白做选择属( )
[答案]改变境遇
79白想做职业生涯规划正确做法( )
[答案]热门行业确定志
80白历说明制定职业生涯规划根职业发展实际情况变化断规划进行评估反馈职业评估反馈容包括( )
[答案]生观
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