2019前台员工转正工作总结()
XX年X月XX日正式客服部前台工作试期三月时光弹指挥间毫声息流逝转眼间试期接尾声回首三月心禁感慨万千……生中弥足珍贵历留精彩美回忆然没轰轰烈烈战果历番考验磨砺
段时间工作学中方环较完整认识公司发展历程理岗位职责等较清晰认识熟悉工作程中慢慢领会方环承担探索超越精神团结协作开拓创新方环稳步发展增添新活力领导事悉心关怀指导通身懈努力方面均取定进步现工作学情况作汇报
工作行政理费理物资理办公室日常工作工作中努力做职工作提高工作效率工作质量工作验期初段时间里常常出现问题谢谢领导
事热心帮助时发现工作中足认真更正工作中断总结验教训熟悉天工作时提交种报表做动工作4月中旬北京培训职工作更深刻认识特工作中细节问题领导事提出讨问题清楚认识工作中需事间团结合作点重加入公司事深影响
然工作中存着缺点做位方会继续努力工作学定力做工作中需超越精神相信努力工作会越做越
试期工作情况心体会做汇报想机会正式公司领导提出转正请求希公司领导工作态度工作力表现正式员工求做全面考量愿方环蓬勃发展贡献全部力量
2019前台员工转正工作总结(二)
2019年X月XX日进入公司已半年时间回首半年工作表现存许足处总体付出获少收益行政工作琐碎搞工作常X理请教事学摸索实践短时间便熟悉前台工作明确工作程序方提高工作力具体工作中形成清晰工作思路够利开展工作熟练圆满完成职工作
认做前台岗位前台工作重性认识岗位单单体现出公司形象外客户公司第形象 前台迎客开始开始成功半觉岗位事项工作公司整体组织结构中部分公司总体目标努力重性认识促进步思考做职工作
具体工作表现
A够较完成职工作(文件录入存档印办公品发放等)做行政勤工作计划
B懂事情轻重缓急做事较条理
C够较完成级安排务
D够动承担责积极改正错误避免类似错误次发生
E事相处融洽够积极配合协助部门完成工作
1办公品理
起初刚公司时候办公品理完善两天时间办公品全部整理登记根时情况寻找家专门做办公品公司然货三家理意终定星期五统计周办公品出入明细理报告请示礼拜需品做备需业务部频繁加班情况周五时候会提前审计部预计需复印纸等办公品备出免耽误装订工作
2公司固定资产统计
公司第三天固定资产做彻底统计电脑复印机桌椅微波炉
3月底工作
月底位员工卡情况请假天数核做考勤表交理
月底月公司网费物业理费停车费保洁费电话费快递费办公品费电费饮水费等办公品费合计做出明细交理做出月月金额
4招聘新员工
根业务部前台工作实际需 年初针性合理进行员工招聘工作回想起刚毕业时求职历认义务尊重位求职者公司利益需出发点公开公公正选拔原公司引进择优录第关够做位应聘者简历进行认真筛选位机会前面试应聘者报热情公司领导进步择优录新职员奠定良基础
5事做
行政工作繁琐正谓天难事始易天事始细想协调团队件琐碎事保证业务正常序发展首先抱正确心态踏踏实实劳怨完成级交派工作次断提高抓住次学成长机会努力提高业务水业余时间善发现工作关新事物新知识翁姿态发挥长公司分担更力工作
(1)天保洁阿姨起董事长办公室扫卫生花卉保养班时整理前台物品察切电器否关闭电源天备忘录什事情做前台厅时保持整洁方饮水桶数发现够时时送水传真机复印机印机没墨时电话通知专业员加墨果空调出现温度调式问题时电话通知物业派什问题想办法快解决
(2)前台工作迎客客户答疑(包括转接电话收发快件)做项工作重服务态度服务效率访客立起身动问第次访客问清楚方贵姓找谁什事解访者目通知相关负责中解否客留前台厅会客室引客负责办公室会客室接客笑脸相迎耐心细致亲切方引客入座倒茶水告知客已通知相关负责请稍等
(3)转接电话注意礼貌语公司标准语:您XXXX问清楚方找位贵姓什事情解情况转相关员熟悉公司部员办公电话分机号果电方作广告推销网络公司关电拒绝领导事电话号码记清楚电显示亲切问候
二工作收获
1工作敏感度提高够较积极领导汇报工作进度结果
2工作适应力逐步增强期安排工作现已心应手
三工作足
工作细心度欠缺
四工作方
1努力提高服务质量做事麻利效率细心出差错服务态度良接客断积累验客留良印象接电话时断提高语技巧巧妙问答客量客户满意
2加强礼仪知识学业余时间认真学礼仪知识公关系学
3断充电天利工作闲暇时间学力资源争取半年企业力资源理师证书考
五总结
工作总结然定进步成绩方面存着足工作确够饱时知道该干什感觉切切相信会着半年努力学考证断实践逝感谢领导够提供份工作机会工作支持肯定机会家提高进步感谢位事半年工作热情帮助悉心关然验足力欠缺相信勤补拙彼份理解份沟通加懈努力相信事务公司明天会更
2019前台员工转正工作总结(三)
时间飞逝转眼公司已3月三月试期里事相处融洽领导指导事配合担公司前台工作试期间三月仅仅学公司项规章制度企业文化前台工作更深刻理解:
做前台岗位话前台工作重性认识岗位单单体现出公司形象外客户公司第形象前台迎客开始开始成功半觉岗位事项工作公司整体组织结构中部分公司总体目标努力重性认识促进步思考做职工作
前台工作接客转接电话收发传真复印做登记员出入做概解
班时整理前台物品察切电器否完否关闭电源天备忘录什事情做前台厅时保持整洁方天报纸整理饮水桶数发现够时时X先生送水前台需物品够时时申请购买:纸巾复印纸等摆会客厅前台厅里宣传册够时时添加传真机复印机印机没墨时电话通知X先生加墨果前台物品坏:窗帘坏维修工维修果电话线路问题求助电信局什问题想办法解决
二接收传真注意方传谁问清传真容免接收垃圾信息接受传真时转交相关员查收传真缺漏果方动传真接收发传真注意方收否完整清晰复印时注意复印资料完整否避免复印资料缺漏收发传真复印做登记信件时交相关员
三前台接客做项工作重服务态度服务效率访客立起身动问第次访客问清楚方贵姓找谁什事解访者目通知相关负责中解否客留前台厅会客室引客负责办公室会客室接客笑脸相迎耐心细致亲切方引客入座倒茶水告知客已通知相关负责请稍等会客室夏天时开空调冬天开窗时会客室异味空气流畅
四转接电话注意礼貌语公司标准语:您XX公司问什帮您问清楚方找位贵姓什事情解情况转相关员熟悉公司部员办公电话短号果电方作广告推销网络公司关电拒绝果找X总注意方真关公司事情找X总果法判断转XX找X助理X理等领导电话问清楚领导电话号码记清楚领导电亲切问候
试期三月作前台工作工作范围较工作容较少足方工作时集中力够会犯迷糊希够更认真班工作勤力做事公司做
年工作中更断提高身形象工作质量效率责心
(1)努力提高服务质量做事麻利效率出差错服务态度优良接客断积累验客留优良印象接电话时断提高语技巧巧妙问答客量客户满意
(2)加强礼仪知识学业余时间认真学礼仪知识公关系学解接物中必须遵守礼仪常识包括坐姿站姿说话口气眼神化妆服饰搭配回答客户提问技巧等等XXX课讲知识实
课会更信令气质
(3加强公司部门沟通解公司发展状况部门工作容知识储备方面时准确回答客户问题准确转接电话果知识某部门没会提醒电方简说明什时间者力范围简回答客户问题时抓住适机会公司作宣传
(4)努力造优良前台环境保持公司门面形象仅注意身形象保持优良环境卫生客户种赏心悦目感觉
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