银行员工工作心得

工作心
果说考浙江金融职业学院幸运神抛橄榄枝通轮考试幸加入世界五百强中国民生银行应该幸运神次眷顾2014年毕业中国民生银行四年工作历期间心中彷徨安历许酸甜苦辣认识许良师益友学许验教训成名优秀银行员工感需做方面准备
首先思想方面进行转换方面学生社会角色转换社会学校毕竟差距学校老师教种理知识毕业走出学校象牙塔面社会复杂明白职场非常讲究纪律团队合作场方面接受服务客户服务客户柜员身份转换客户选择间银行办理业务选择客户然客户定总正确服务方面客户帝迎声问答声走送声做服务基求服务质量面坚持善善理念运换位思考方法想客户求急客户需排客户忧银行客户层次较鲜明面方面客户会站角度思考实践：应该什样方式更容易听懂更快更办业务
树立客户意识作名柜员天面形形色色顾客重复数百遍样语言首先正确认识角色知道位置工作直接客户面面交道动拉客户距离客户种亲切感信赖感真诚服务留住客户必礼仪规范重中效属微笑微笑种服务微笑带温暖者具备察言观色领繁杂柜员工作中专心客户办理业务留意客户神态表情揣摩心里想法疑惑时予正确引导必解释学校学金融服务礼仪服务工作理基础
提高业务操作水现记柜第天库员手中接现金种紧张心情记刚柜时天担心传票出问题种担惊受怕心情记遇新业务时种茫然措心情作新克服切困难付出努力方面通身努力勤练种技提高工作效率勤读种业务文件增长业务知识方面相信三行必师遇懂业务时请教事业务办完细细总结消化快熟悉业务天晚坚持做笔记总结天业务银行柜员技方面十分感谢母校浙江金融职业学院通学校教学现工作坚实技基础
　市场竞争日趋激烈天具热情服务态度娴熟业务力时需断学提高方面力水客户提供更高效率更优质服务记学校举办类培训技考核快提高业务技提供力保障工作始终积极参加类培训坚持认真听课结合时学规章制度法律法规努力提高着业务力水积极参加单位举办项赛争取够单位赢荣誉体现价值
通段时间工作深刻体会银行高风险行业办理笔业务注意细节素复核签章客签名手印登记交易码笔业务涉细节问题果粗心意心想漏掉没做存风险细节戏需严肃严格守关口银行风险控制更负责仅提升学历社会尤金融单位会发现专学历远远够网络科学历专升读全日制科定学校学时考虑学历提升社会会发现学校段时间空闲时间时候校学时准备起
真幸运够考进浙江金融职业学院通学校培养机会够进入民生银行家庭家庭学提高机会家庭够岗位发辉着价值想家分享书中段话：件事值做做件事普通事应该全力赴职责完成步脚印攀登会轻易跌落定会感谢现努力
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