香港赛马会投注信息技术
香港皇家赛马会
历史
香港皇家赛马会（现称香港赛马会）１８８４年成立作法定非牟利机构赛马会余资金拨作社会福利公众事业途
１９５９年香港赛马会（慈善）限公司成立理独立赛马会营运基金慈善基金表扬赛马会社会贡献伊丽莎白女王二世１９６０年恩准赛马会名字前面冠皇家二字成香港皇家赛马会赛马会理赛事活动博彩部分私赛马会负责赛马会接受佣金香港皇家赛马会支持赛马业巨发展１９７３年香港政府授权赛马会建立场外投注站击非法外围赛马活动１９７４年赛马会开设电话投注服务１９７８年新界沙田开设第二赛马场偌台容纳７００００名观众快活谷设备年许方面改进现香港皇家赛马会控制操着香港赛马活动赌博事业
财务状况
香港皇家赛马会投注额中出１１．９％交政府作政府博彩税６．４％作佣金利润剩余８１．７％作赛马彩金１９９１／１９９２年度马季赛马会投注额获利润着投注额增加增长相１９８９年／１９９０年度马季营业额升１８％达５５５亿港币（１９９２年１２月１港元约兑０．１３美元）营运开支达十七亿港币增加１２％缴税款二十二亿港币马季增长２２％
赛马会没股东限公司作非谋利机构赛马活动博彩收入（奖金营运成税项投资改善赛马投注设备外余收入）全部捐献慈善事业公众事业（赛马会直全香港专科门诊医院资金源直支持医学研究教育领域中赛马会提供校舍建设资金奖学金助学金１９８７年赛马会新建香港科技学承担财务计划项目方面事务该学提供十九亿港币基金赛马会支持娱乐设施建设青少年发展计划艺术文娱活动社区活动建设康复设施等）
公司结构
香港皇家赛马会约４２００名正式职员１００００名时薪短期职员（赛马期间时薪职员马会场包投注站售出达７５０万张赛马彩票兼职职员包括厨师女侍应酒巴间侍应香港两马场工作）香港雇香港皇家赛马会董事理局监督董事理局十二位成员马会正式会员（投票资格）中选举出（享出席赛马活动权利外正式会员享娱乐设备骑马壁球网球场游泳池运动中心两马场中西餐馆综合体育场等兴建会员设备费赛马收入中支付会员捐助设帐户支付）会员时选举董事理局服务没报酬现时赛马会会员数目超１２０００名中包括２００名投票资格会员董事局面四家独立公司分：香港皇家赛马会身赛马会会员服务限公司该公司理会员
设备香港赛马会（慈善）限公司该公司理香港皇家赛马会慈善活动香港赛马会系统（澳利亚）控股限公司该公司提供软件开发设备维修方面服务
赛马会日常理工作交行政总监领导群专业行政员负责行政总监监察五部门活动中包括赛马投注信息技术会员财务中央服务秘书信息信息技术组投注信息技术部门部分赛马会活动提供信息技术支援该部门华伦·威尔森认：信息技术机构活动中起着更作中非博彩活动完全赖信息技术董事理局直坚决支持赛马会信息技术开发七年中年投资信息技术开发资金均２．５亿港元整九十年代保持样投资水
信息技术香港皇家赛马会早期开发
香港皇家赛马会战前（日占领前）时期第次计划安装电子彩金计算器１９５１年香港成国际第四安装电子彩金计算器赛马机构种彩金计算器英国StandardTelegraphandCableCompany公司创造电子——机械系统１９６２年赛马会安装第二电子机械系统早期系统够计算投注赔
率稽核已售出彩票派彩计算需手工操作１９６８年赛马会引进第台电脑
１９７４年场外投注电话投注显著增加工操作程序两年赛马会引进彩票处理系统处理彩票场外投注第二马场沙田马场建成际香港皇家赛马会购入时先进电脑辅助系统处理投注派彩金额场投注系统运作良电话投注系统先进然手工集合场外投注总数数输入记录场投注电脑中投注者等候时间加长目标场外投注完全电脑化赛马会ＤＥＣ公司ＶＡＸ计算机台应现金投注系统系统香港皇家赛马会标准现金投注系统取成功１９８３／１９８４年度马季赛马会第次全年度系统场外收入增加５４％
前投注彩票系统概况
博彩业运作牵涉繁重数处理务五基元素构成：（１）现金投注系统该系统处理场场外投注站业务（２）电话投注系统该系统处理电话投注帐户持者投注电话操作员便携式电脑种电脑称投注宝（意思顾客输入终端机）（３）系统控制器该控制器现金投注系统电话投注系统数集合起然计算投注赔率计算派彩（４）外界播放赛马投注信息通道（５）支援特约代理销售业务彩票系统
现金投注系统
现金投注系统相连接终端机５９００台中约半安装香港皇家赛马会１２７场外投注站余分布赛马会两马场外皇家赛马会安装约７００台动售票终端机１４４台现金电子转帐终端机顾客提供电脑读现金单１９９１年香港已电话投注顾客提供九十二台现金电子转帐终端机１９９１／１９９２年度马季投注宝通现金电子转帐终端机转帐现金超十八亿港币现金处理方面节省庞力顾客够透终端机处理资金感满意现金投注系统目支援颠峰期秒达８００投注秒１２０支付款项交易系统够次处理达二亿现场投注（总２７５条租赁线路场外投注站十二前端处理器相连外十六前端处理器支援两马场运作外１２７条租赁电话线路场外投注站投注操作控制中心提供直接语音通讯服务外香港皇家赛马会计划场外投注站引进直接录画面系统）
电话投注系统
截１９９２年６月电话投注约５３００００帐户１９９１／１９９２年度马季投注额超十五亿港币２０００００帐户属交易频繁帐户（占总帐户６０％）赛日均约１０００００交易频繁帐户注（赛日通常八场赛）香港皇家赛马会两电话投注中心总约２０００操作员赛日操作员均回答５０００００电话语言英语粤语普通话中种电话投注通讯求现金投注显著解决顾客提出投诉争议操作员提供投注服务程中录音带录音录音带保留两月顾客提出正式申诉限期
减轻电话拥挤现象香港皇家赛马会１９９１年１２月提高电话投注服务费低价格三十港元提高五十港元投注宝收费保持变采取措施电话投注服务供应求线路太忙电话进然香港皇家赛马会已引进动电话分布系统投注宝视解决问题长远途径
投注宝密码数安全措施资金转帐软件触式屏幕置式调制解调器串行接口结合起总重量超５００克香港皇家赛马会投注宝客户年收取服务费求存入定押金退设备时押金
退回顾客（ＣＩＴ２处理英文信息费年４００港元客户需先存入１５００港元ＣＩＴ３处理英文中文信息费年５００港元客户需存入２０００港元）外赛马会王安集成图系统检核签字程动化储存电话投注顾客帐户申请表文件
截１９９２年６月中投注宝３４１５０台相１９９１年约增长４０％投注宝减轻电话投注３３％业务余电话投注通操作员进行电话投注帐户持者利投注宝（线）注投注传输电话投注网络检查帐户中余额投注金额银行帐户间进行转帐够通投注宝获进行赛事信息（赛程长度参赛马匹马匹体重表现骑师练马师马资料等等）类信息赛马日前天
数投注宝交易公电话网络交易接通记电讯提供便携式线电设备记电讯世界第家公众提供流动数包交换网络公司（数包交换网络讯号源信息分包发送出信息接收点包原信息种网络公私公网络户须网路接联支付费取决传输包数量）投注宝方便程度受电池耐程度限制时必须接驳电话线插孔外专业赌客电脑系统利投注宝软件私租赁线路直接连接香港皇家赛马会电脑中
投注宝直接结果减轻操作员工作负担增加电话投注帐户营业额香港皇家赛马会高行政总监瓦特金斯１９９２年年报中指出：香港皇家赛马会投注赛技术开发方面投资非常价值利电话投注投注宝投注占总投注额重三年急剧增加
投注宝途顾客展
１９９１年２５％电话投注帐户交易频繁帐户次赛事中交易频繁帐户赌注均１００９港元投注宝系统述两应数字分６４．３％２７２４港元投注宝系统条线路均赌注高电话投注线路电话投注部理吴彼德解释道：认２５％率方面顾客容易通操作员电话事实１５５电话接通方面顾客交易频繁赌客否会配备投注宝
利投注宝系统进入电话投注服务系统百分百成功率系统初期电话线路需求顾客然偏操作员电话投注程信息技术理部门理史迪夫·宋解释道：想相信声音相信投注宝吴彼德说：顾客惯喜推广助系统顾客操作系统投注宝数顾客投注宝完全满意提出改进建议投注宝缓区次够储存投注数目太少顾客申请安装投注宝等时间太长投注宝部门负责肯尼·罗回答：顾客说缓区太１９９１年投注数目五增加十关问题投注宝申请者登记轮候册受硬件生产商限制家厂商周出产２００２５０台投注宝周均３００台满足需求
香港皇家赛马会三种类型顾客：关键帐户指赌客特服务帐户指偶尔笔赌注顾客普通帐户数顾客属种类型关键帐户约３０００占电话投注总营业额３０％赛日２．８亿港币营业额
保罗·科拉·纳托关键帐户类型顾客电话投注系统三年１９９０年转投注宝发现系统容易学容易保罗赌注５１５００港元间赛马日均投注总额超百万港元笔赌注５０００００港元保罗电脑配合投注宝软件注查询帐户余额电子形式转帐解释道：两合作者电子转帐电子转帐金额限直接支票送投注理部门部门钱存入银行……周投注宝两次次约四六时次赛马会千赌注例星期三夜间赛马１６００赌注星期天约３０００赌注样数目整马季相普通果投注宝运作速度更快更加利投注宝赌注前通电话操作员赌注明显赌注愈获利愈
香港皇家赛马会信息技术策略
香港皇家赛马会投注系统说已达顶峰容易进步提高赛马会非博彩业务领域开发方面通商业程重新设计较慢速度进行投注信息技术部门华伦·威尔森指出：整八十年代信息技术投注业务核心收入源认已建立非常稳
固基础软件硬件层面基础
相稳固仅获丰厚收入香
港国际获信誉顾客手香港皇家赛马会整体系统法关重业务赌博相关涉量现金流动……现赚取做应做事情已认清香港皇家赛马会建立开放结构国际标准稳固灵活系统建立未信息技术应系统应国际市场导通联盟伙伴关系合方式做点
信息技术部理
香港皇家赛马会委托皮特·马克威克负责信息技术应东电报局负责设备维修赛马会便决定求机构部专家仅负责系统操作负责系统发展香港皇家赛马会制定项新政策更效控制提供顾客服务水电话投注动化第确立目标单赛马会进步迈足增加帐户数量１９７９年２７０００１９９２年５４１０００
足政策应信息技术顾客提供高质量服务愈愈受重视香港皇家赛马会总监非常关心某信息技术理问题１９９１年９月前信息技术功两独立部门理负责信息系统开发电脑操作负责维修通讯信息技术理委员会负责协调两部门活动户确定事项优先级香港皇家赛马会高层建议行政策
１９９１年９月赛马会两部门合起焦点集中策略领域研究计划质量计划项目理机构组织更合理外维修操作两部门合信息技术部门约翰·马克威尔解释道：赛马会电脑户提供步位’服务
信息技术标准化
减少供应商数量需元化技术领域增进专业知识信息技术标准化成香港皇家赛马会策略基础１９８４年赛马会ＶＡＸ电脑台更新网络操作系统次年更新电话投注系统基础设施１９８３年电话投注系统场外投注动化提供基础三年场外投注系统取代老化场投注系统合场场外系统称现金投注系统香港皇家赛马会统电脑投注系统信息技术标准化视提供专业知识提高员工效率效途径应软件设计程式编写部文件处理般操作程外通培训某职员理信息技术计划项目提高专业化水
信息技术发展
香港皇家赛马会逐步改善系统非子系统发生革命性变化前先进技术政策定采昂贵设备定频繁更换设备赛马会中十三年终端机台场作销售终端机二十六年更换采取信息技术然发展政策革命性变化政策迫赛马会采取分层信息技术体系结构某层次信息技术更新会影响层次技术存赛马会换旧设备求较低务
未展
华伦·威尔森约翰·马克威尔站快活谷赛马会办公室阳台正等香港皇家赛马会席席会颁奖予新年杯赛事获奖骑师华伦正思考赛马会未发展：赛马会应否促进信息技术新发展？香港１９９７年中华民国商业环境会会急剧改变？变化会会赛马会先进信息技术变太昂贵甚合？量廉价劳动力会否提高电话投注额甚超投注宝投注额？赛马会样减轻殖民政治社会确定性引起信息技术专业员流失现象？样应付政府增加博彩税引致８％利润减幅？更利信息技术力科技？
约翰说：华伦认中华民国提供巨商业机会中国赌博非法彩票方面作出配合（中国投注非法赛马运动买卖彩票违法机会赢奖金社会福利作出贡献）例够中国南方帮助中国彩票机构建立线彩票系统十台投注宝安装北京家旅馆特途房间里开放北京香港游客居住北京香港然获取量赌金（约３９０００电话投注系统电话香港外区部分中国特广东省澳门两电话分占外电话总数７３％２４％）疑增加北京政府关注华伦说：啊约翰总忧虑中国赛马会威协样想许带巨市场机会约翰接着说：肯定五年十年中样充分利信息技术资源丰富环境呢？……
问题
１信息技术赛马会取日成做建树？
２果投注信息技术华伦·威尔森面未挑战该制订什发展计划？
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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香港皇家赛马会
历史
香港皇家赛马会（现称香港赛马会）１８８４年成立作法定非牟利机构赛马会余资金拨作社会福利公众事业途
１９５９年香港赛马会（慈善）限公司成立理独立赛马会营运基金慈善基金表扬赛马会社会贡献伊丽莎白女王二世１９６０年恩准赛马会名字前面冠皇家二字成香港皇家赛马会赛马会理赛事活动博彩部分私赛马会负责赛马会接受佣金香港皇家赛马会支持赛马业巨发展１９７３年香港政府授权赛马会建立场外投注站击非法外围赛马活动１９７４年赛马会开设电话投注服务１９７８年新界沙田开设第二赛马场偌台容纳７００００名观众快活谷设备年许方面改进现香港皇家赛马会控制操着香港赛马活动赌博事业
财务状况
香港皇家赛马会投注额中出１１．９％交政府作政府博彩税６．４％作佣金利润剩余８１．７％作赛马彩金１９９１／１９９２年度马季赛马会投注额获利润着投注额增加增长相１９８９年／１９９０年度马季营业额升１８％达５５５亿港币（１９９２年１２月１港元约兑０．１３美元）营运开支达十七亿港币增加１２％缴税款二十二亿港币马季增长２２％
赛马会没股东限公司作非谋利机构赛马活动博彩收入（奖金营运成税项投资改善赛马投注设备外余收入）全部捐献慈善事业公众事业（赛马会直全香港专科门诊医院资金源直支持医学研究教育领域中赛马会提供校舍建设资金奖学金助学金１９８７年赛马会新建香港科技学承担财务计划项目方面事务该学提供十九亿港币基金赛马会支持娱乐设施建设青少年发展计划艺术文娱活动社区活动建设康复设施等）
公司结构
香港皇家赛马会约４２００名正式职员１００００名时薪短期职员（赛马期间时薪职员马会场包投注站售出达７５０万张赛马彩票兼职职员包括厨师女侍应酒巴间侍应香港两马场工作）香港雇香港皇家赛马会董事理局监督董事理局十二位成员马会正式会员（投票资格）中选举出（享出席赛马活动权利外正式会员享娱乐设备骑马壁球网球场游泳池运动中心两马场中西餐馆综合体育场等兴建会员设备费赛马收入中支付会员捐助设帐户支付）会员时选举董事理局服务没报酬现时赛马会会员数目超１２０００名中包括２００名投票资格会员董事局面四家独立公司分：香港皇家赛马会身赛马会会员服务限公司该公司理会员
设备香港赛马会（慈善）限公司该公司理香港皇家赛马会慈善活动香港赛马会系统（澳利亚）控股限公司该公司提供软件开发设备维修方面服务
赛马会日常理工作交行政总监领导群专业行政员负责行政总监监察五部门活动中包括赛马投注信息技术会员财务中央服务秘书信息信息技术组投注信息技术部门部分赛马会活动提供信息技术支援该部门华伦·威尔森认：信息技术机构活动中起着更作中非博彩活动完全赖信息技术董事理局直坚决支持赛马会信息技术开发七年中年投资信息技术开发资金均２．５亿港元整九十年代保持样投资水
信息技术香港皇家赛马会早期开发
香港皇家赛马会战前（日占领前）时期第次计划安装电子彩金计算器１９５１年香港成国际第四安装电子彩金计算器赛马机构种彩金计算器英国StandardTelegraphandCableCompany公司创造电子——机械系统１９６２年赛马会安装第二电子机械系统早期系统够计算投注赔
率稽核已售出彩票派彩计算需手工操作１９６８年赛马会引进第台电脑
１９７４年场外投注电话投注显著增加工操作程序两年赛马会引进彩票处理系统处理彩票场外投注第二马场沙田马场建成际香港皇家赛马会购入时先进电脑辅助系统处理投注派彩金额场投注系统运作良电话投注系统先进然手工集合场外投注总数数输入记录场投注电脑中投注者等候时间加长目标场外投注完全电脑化赛马会ＤＥＣ公司ＶＡＸ计算机台应现金投注系统系统香港皇家赛马会标准现金投注系统取成功１９８３／１９８４年度马季赛马会第次全年度系统场外收入增加５４％
前投注彩票系统概况
博彩业运作牵涉繁重数处理务五基元素构成：（１）现金投注系统该系统处理场场外投注站业务（２）电话投注系统该系统处理电话投注帐户持者投注电话操作员便携式电脑种电脑称投注宝（意思顾客输入终端机）（３）系统控制器该控制器现金投注系统电话投注系统数集合起然计算投注赔率计算派彩（４）外界播放赛马投注信息通道（５）支援特约代理销售业务彩票系统
现金投注系统
现金投注系统相连接终端机５９００台中约半安装香港皇家赛马会１２７场外投注站余分布赛马会两马场外皇家赛马会安装约７００台动售票终端机１４４台现金电子转帐终端机顾客提供电脑读现金单１９９１年香港已电话投注顾客提供九十二台现金电子转帐终端机１９９１／１９９２年度马季投注宝通现金电子转帐终端机转帐现金超十八亿港币现金处理方面节省庞力顾客够透终端机处理资金感满意现金投注系统目支援颠峰期秒达８００投注秒１２０支付款项交易系统够次处理达二亿现场投注（总２７５条租赁线路场外投注站十二前端处理器相连外十六前端处理器支援两马场运作外１２７条租赁电话线路场外投注站投注操作控制中心提供直接语音通讯服务外香港皇家赛马会计划场外投注站引进直接录画面系统）
电话投注系统
截１９９２年６月电话投注约５３００００帐户１９９１／１９９２年度马季投注额超十五亿港币２０００００帐户属交易频繁帐户（占总帐户６０％）赛日均约１０００００交易频繁帐户注（赛日通常八场赛）香港皇家赛马会两电话投注中心总约２０００操作员赛日操作员均回答５０００００电话语言英语粤语普通话中种电话投注通讯求现金投注显著解决顾客提出投诉争议操作员提供投注服务程中录音带录音录音带保留两月顾客提出正式申诉限期
减轻电话拥挤现象香港皇家赛马会１９９１年１２月提高电话投注服务费低价格三十港元提高五十港元投注宝收费保持变采取措施电话投注服务供应求线路太忙电话进然香港皇家赛马会已引进动电话分布系统投注宝视解决问题长远途径
投注宝密码数安全措施资金转帐软件触式屏幕置式调制解调器串行接口结合起总重量超５００克香港皇家赛马会投注宝客户年收取服务费求存入定押金退设备时押金
退回顾客（ＣＩＴ２处理英文信息费年４００港元客户需先存入１５００港元ＣＩＴ３处理英文中文信息费年５００港元客户需存入２０００港元）外赛马会王安集成图系统检核签字程动化储存电话投注顾客帐户申请表文件
截１９９２年６月中投注宝３４１５０台相１９９１年约增长４０％投注宝减轻电话投注３３％业务余电话投注通操作员进行电话投注帐户持者利投注宝（线）注投注传输电话投注网络检查帐户中余额投注金额银行帐户间进行转帐够通投注宝获进行赛事信息（赛程长度参赛马匹马匹体重表现骑师练马师马资料等等）类信息赛马日前天
数投注宝交易公电话网络交易接通记电讯提供便携式线电设备记电讯世界第家公众提供流动数包交换网络公司（数包交换网络讯号源信息分包发送出信息接收点包原信息种网络公私公网络户须网路接联支付费取决传输包数量）投注宝方便程度受电池耐程度限制时必须接驳电话线插孔外专业赌客电脑系统利投注宝软件私租赁线路直接连接香港皇家赛马会电脑中
投注宝直接结果减轻操作员工作负担增加电话投注帐户营业额香港皇家赛马会高行政总监瓦特金斯１９９２年年报中指出：香港皇家赛马会投注赛技术开发方面投资非常价值利电话投注投注宝投注占总投注额重三年急剧增加
投注宝途顾客展
１９９１年２５％电话投注帐户交易频繁帐户次赛事中交易频繁帐户赌注均１００９港元投注宝系统述两应数字分６４．３％２７２４港元投注宝系统条线路均赌注高电话投注线路电话投注部理吴彼德解释道：认２５％率方面顾客容易通操作员电话事实１５５电话接通方面顾客交易频繁赌客否会配备投注宝
利投注宝系统进入电话投注服务系统百分百成功率系统初期电话线路需求顾客然偏操作员电话投注程信息技术理部门理史迪夫·宋解释道：想相信声音相信投注宝吴彼德说：顾客惯喜推广助系统顾客操作系统投注宝数顾客投注宝完全满意提出改进建议投注宝缓区次够储存投注数目太少顾客申请安装投注宝等时间太长投注宝部门负责肯尼·罗回答：顾客说缓区太１９９１年投注数目五增加十关问题投注宝申请者登记轮候册受硬件生产商限制家厂商周出产２００２５０台投注宝周均３００台满足需求
香港皇家赛马会三种类型顾客：关键帐户指赌客特服务帐户指偶尔笔赌注顾客普通帐户数顾客属种类型关键帐户约３０００占电话投注总营业额３０％赛日２．８亿港币营业额
保罗·科拉·纳托关键帐户类型顾客电话投注系统三年１９９０年转投注宝发现系统容易学容易保罗赌注５１５００港元间赛马日均投注总额超百万港元笔赌注５０００００港元保罗电脑配合投注宝软件注查询帐户余额电子形式转帐解释道：两合作者电子转帐电子转帐金额限直接支票送投注理部门部门钱存入银行……周投注宝两次次约四六时次赛马会千赌注例星期三夜间赛马１６００赌注星期天约３０００赌注样数目整马季相普通果投注宝运作速度更快更加利投注宝赌注前通电话操作员赌注明显赌注愈获利愈
香港皇家赛马会信息技术策略
香港皇家赛马会投注系统说已达顶峰容易进步提高赛马会非博彩业务领域开发方面通商业程重新设计较慢速度进行投注信息技术部门华伦·威尔森指出：整八十年代信息技术投注业务核心收入源认已建立非常稳
固基础软件硬件层面基础
相稳固仅获丰厚收入香
港国际获信誉顾客手香港皇家赛马会整体系统法关重业务赌博相关涉量现金流动……现赚取做应做事情已认清香港皇家赛马会建立开放结构国际标准稳固灵活系统建立未信息技术应系统应国际市场导通联盟伙伴关系合方式做点
信息技术部理
香港皇家赛马会委托皮特·马克威克负责信息技术应东电报局负责设备维修赛马会便决定求机构部专家仅负责系统操作负责系统发展香港皇家赛马会制定项新政策更效控制提供顾客服务水电话投注动化第确立目标单赛马会进步迈足增加帐户数量１９７９年２７０００１９９２年５４１０００
足政策应信息技术顾客提供高质量服务愈愈受重视香港皇家赛马会总监非常关心某信息技术理问题１９９１年９月前信息技术功两独立部门理负责信息系统开发电脑操作负责维修通讯信息技术理委员会负责协调两部门活动户确定事项优先级香港皇家赛马会高层建议行政策
１９９１年９月赛马会两部门合起焦点集中策略领域研究计划质量计划项目理机构组织更合理外维修操作两部门合信息技术部门约翰·马克威尔解释道：赛马会电脑户提供步位’服务
信息技术标准化
减少供应商数量需元化技术领域增进专业知识信息技术标准化成香港皇家赛马会策略基础１９８４年赛马会ＶＡＸ电脑台更新网络操作系统次年更新电话投注系统基础设施１９８３年电话投注系统场外投注动化提供基础三年场外投注系统取代老化场投注系统合场场外系统称现金投注系统香港皇家赛马会统电脑投注系统信息技术标准化视提供专业知识提高员工效率效途径应软件设计程式编写部文件处理般操作程外通培训某职员理信息技术计划项目提高专业化水
信息技术发展
香港皇家赛马会逐步改善系统非子系统发生革命性变化前先进技术政策定采昂贵设备定频繁更换设备赛马会中十三年终端机台场作销售终端机二十六年更换采取信息技术然发展政策革命性变化政策迫赛马会采取分层信息技术体系结构某层次信息技术更新会影响层次技术存赛马会换旧设备求较低务
未展
华伦·威尔森约翰·马克威尔站快活谷赛马会办公室阳台正等香港皇家赛马会席席会颁奖予新年杯赛事获奖骑师华伦正思考赛马会未发展：赛马会应否促进信息技术新发展？香港１９９７年中华民国商业环境会会急剧改变？变化会会赛马会先进信息技术变太昂贵甚合？量廉价劳动力会否提高电话投注额甚超投注宝投注额？赛马会样减轻殖民政治社会确定性引起信息技术专业员流失现象？样应付政府增加博彩税引致８％利润减幅？更利信息技术力科技？
约翰说：华伦认中华民国提供巨商业机会中国赌博非法彩票方面作出配合（中国投注非法赛马运动买卖彩票违法机会赢奖金社会福利作出贡献）例够中国南方帮助中国彩票机构建立线彩票系统十台投注宝安装北京家旅馆特途房间里开放北京香港游客居住北京香港然获取量赌金（约３９０００电话投注系统电话香港外区部分中国特广东省澳门两电话分占外电话总数７３％２４％）疑增加北京政府关注华伦说：啊约翰总忧虑中国赛马会威协样想许带巨市场机会约翰接着说：肯定五年十年中样充分利信息技术资源丰富环境呢？……
问题
１信息技术赛马会取日成做建树？
２果投注信息技术华伦·威尔森面未挑战该制订什发展计划？
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