——记天津市莲花支行网点负责张军服务客户感事迹
2014年7月14日午天津市莲花支行网点负责张军正堂井然序接客户时位女士高举张百元钞票进营业室直奔忙碌张军银行外付假币呀面客户质疑张军未惊慌情绪激动姜女士领填单台落座倒杯温水姜女士情绪稳定张军接钞票仔细鉴确认张钞票确假币张军善意提醒姜女士说:您付款时候您面点钞机中遍会出现假币您回想您买东西时候调包闻听言姜女士情绪激动起放开调门说:取完钱没离身银行柜员坑呀说者手指正办理业务柜员
事实胜雄辩张军时姜女士调取日取款时监控录姜女士日办理业务时柜员服务周操作规范付款时机器验钞姜女士时哑口言呆立半晌张军扶姜女士坐讲解行规章操作求排行付假币帮助姜女士回忆取款里办什事情绪逐渐稳定姜女士猛然想起取款日姜女士市场买菜买鸡蛋摊位贩姜女士5元钱缺角换张没零钱姜女士便掏出银行取100元贩谁知狡猾贩推脱说够找零100元姜女士收缺角5元钱谁知姜女士真币换成假币
找原姜女士羞愧已连说起张军说年纪心脑血方面疾病怕受刺激谁知性化服务真谢谢张军介意姜女士笑着说:原找您支持工作会您服务满怀歉意姜女士离开银行谁知午姜女士返回次带满腔怒火满满6页感谢信
春风化雨润物声张军岗位做着事确发挥着农行服务精神正量
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