商场收银员述职报告

商场收银员述职报告
　　商场收银员述职报告1
　　张x20xx年3月8日光荣加入xx华联生活商场xx店成该商场名普通员工商场做收银工作荣幸里家分享工作中幸福点滴
　　期5天培训培训第5天便独机说考验前未相关实践验紧根弦仔细回想培训中学充分运收银中遇少问题领班指导利完成实务中总结出方法次收银历工作更添份信心……
　　收银工作责重半点差池工作初验足x天居然收张100元假币次教训认识提高业务技工作重性便利业余时间做真假钞识练虚心验老员工请教做份工作方方面面会涉问题解决办法汲取更工作验深知更加倍细心认真顾客优质真诚服务提高业务技高效率完成职工作
　　正式步入收银工作时遇情况问题更记次位顾客急匆匆包糖果收银台放粗鲁说：快点机事接商品正扫商品价码时发现包装里面两包糖果价码仔细外包装条码里面便宜觉劲便通知表扬晨会特提醒定仔细核电脑屏幕条码做防损工作通次教训深刻意识细心商场减少济损失机时会认真核电脑屏幕条码更认真仔细检查推车面顾客放着包面没未机商品顾客理解会耐心解释：工作职责请谅解
　　收银工作处商场前体现公司形象重部门言行举动会影响整店面形象国家实行偿塑料袋顾客备口袋货物装入袋中双手递顾客时顾客连声感谢服务感满意时会觉高兴贯彻华联优良周高效服务宗旨努力
　　金子总会发光工作岗位心勤奋工作踏踏实实做事真诚服务感动顾客做切会目睹生工作态度
　　商场收银员述职报告2
　　年领导正确领导事积极支持力帮助够严格求较履行名领班职责圆满完成工作务领导肯定事评总结起收获
　　收银工作中学断提高业务水
　　作名收银员领班首先名收银员业务水高赢事支持够带面员然事收银员工作已三年取定成绩成绩够着商场发展收银员工作提出新求通学总先掌握电脑操作技术总面志做指导
　　二做员工理指导工作
　　领班然算什领导着堆领导信担重工作中总严格求谁违纪决姑息迁正严律已胆理生活中微关怀面员工工作中常听周围抱怨工作繁忙总忙完事总加完班总挨完骂总吵完架等等诸抱怨里粗浅谈谈做领班
　　(1)专业力
　　作领班必须掌握定专业知识专业力着理职位断提升专业力重性逐渐减少作基层专业力非常重达程度直接指导属实务工作够代理属实务工作专业力源非两方面：
　　1书中2实际工作中实际工作中需事属学耻问应具备态度
　　(2)理力
　　理力领班言专业力相应职位需专业越相言需理力越少反职位越高理力求越高理力项综合力需指挥力需决断力需沟通协调力需专业力需工作分配力等等理力书更实践提高理力需断反思日常工作脑袋时常回顾工作总结工作
　　(3)沟通力
　　谓沟通指疏通彼意见种沟通包括两方面跨部门间沟通部门沟通(包括属事级)公司整体领导部门整体中分子必然会部门发生联系沟通必少沟通目谁输谁赢问题解决问题解决问题`出发点公司利益部门利益服公司利益部门沟通重属工作中问题属思想动态甚属生活问题作需解掌握指导协助关心反动报告报告种沟通

　　(4)培养属力
　　作领班培养属项基重工作领导单位牢记领导单位整体团队力量解决问题愿事交属做理充分交属做讲讲时候定明白需重复然复核做快关键问题发展永远忙完事属永远做认做事属会做事做事教会属做事重职责部门强弱力强弱属工作强弱绵羊领导群狮子轻易败狮子领导群绵羊作重职责属训练成狮子需变成狮子
　　(5)工作判断力
　　谓工作力质种工作判断力工作非常重培养判断力首先率直心胸者说良道德品质工作判断基础世事错正确判断明辨非次事工作事事该做该做该谁做作应该清晰判断者说决断实工作判断力述四项力综合力体现工作判断力体现
　　(6)学力
　　社会学型社会企业必须学型企业必须学型体学分两种书学实践学两者应交进行停学更更快进步赶社会发展走社会完全动学视学种惯生活种常态学应该广泛专业理营生活休闲种样种学未间竞争力样现力样现学样现学未竞争根
　　(7)职业道德
　　丁句话：智慧缺陷道德弥补道德缺陷法智慧弥补工作中员工职业道德第位言健康财富位爱情等重健康101(健康)存意义限职业道德工作言1良职业道德存述六种力存意义公司言合格职业道德等企业心力作员工作公司职位高低薪水少职业负责种基素养发展根基做天尚撞天钟公司天撞天钟
　　仅仅法做领班做事坚信句话：师傅领进门修行切切感悟切切变成东西
　　非常尊重服理年工作理肯定
　　三合理安排收银员值班换班工作
　　收银员工作累细心收银员必须时候保持良心态旺盛精力名员工作排班时总挖空心思怍银员休息影响商场工作顾特殊情况
　　四抓级工作领导分忧
　　做领班够收银员级解决问题决麻烦领导商场里事失时机领导请示汇报
　　年然工作取定成绩发展空间相信收银员起努力定会工作做更
　　商场收银员述职报告3
　　位领导位事：
　　家
　　半年收银工作进入尾声收银层领导支持帮助作收银员工作积极动更新观念断树立事业心责心围绕着收银工作性质够严格求求真务实鸿德百货半年工作中服务行业更深认知
　　收银工作处商场前体现公司形象重部门做名收银员具备良思想品质职业道德热爱职扎实工作热爱企业顾全局尊重顾客塌实服务勤学提高技做企业负责消费者负责良专业素质动热情耐心周服务思想友善谐服务态度丰富业务知识熟练操作技服务位顾客时觉遵守公司项规章制度岗位纪律求贯彻百货优良周高效服务宗旨努力
　　做收银员天开业前做开业前项准备工作确保收银工作利进行：准备开早会整理仪容仪表整理款台开机登录准备项备品备放收银机定额零钱检查收银机否联网状态否时准确误收取款项熟记日企化活动够顾客做导排解顾客疑难顾客收银台前首先顾客礼貌招呼顾客结算商品款项时做唱收唱付提示顾客商场vip贵宾卡认真核销售票金额pos机出收款结算单否致检验钞票真伪钱款面点清结算单销售票订找零钱起双手递交顾客扫视收银台确认收银台没顾客遗忘物品礼貌送语微笑目送顾客离开没顾客结算付款时收银员整理收银台时补充项备品清点钱款额钞票捆放早班工作结束时午班做交接钱款单交接清楚方班晚班时做送宾工作闭店时清点货款出交款单放入钱箱中锁关机关闭电源员工通道撤离
　　全体收银员讲次信卡学次学中信卡真正认知种信卡号位仿伪标识效期限签名栏明确认识次学增添收银工作业务知识收银员工作中利准确完成避免商场带损失
　　商场中收银员天接角顾客顾客眼中服务员服务公司代表作商场中消费亲密接触收银员形象言行非常重顾客接触碰问题会收银员素质提出更高求收银台商场服务窗口名收银员负责顾客提供商品结算服务服务收银员工作重点服务顾客中应该做点：
　　1顾客笑脸相迎顾客收银台热情笑脸会亲切感体会感觉结账服务中遇愉快事果然笑脸相迎相信理取闹顾客会压住脾气
　　2急顾客急想顾客想收银服务员天会接触类型顾客针顾客应提供服务服务宗旨顾客做帝服务准顾客方便服务高准客需求服务高命令永说no
　　通半年班工作中学学校里学东西环境接触事中学东西然样学会实践中学学中实践中国飞速发展国外济日趋变化天断新东西涌现拥越越机会时更挑战前天学知识天已淘汰学学校里知识断方面武装竞争中突出表现收银程中注意收钱真假细心接张单差池工作中断学先进方学样做提高力
　　进入鸿德百货商场领导位事关心教更适应方面工作抓收银工作领导事殷勤教诲生转折点开端时感受鸿德百货家庭位成员家庭份子工作中做出应贡献现针工作中遇问题谈谈心体会算工作总结吧：作现金直接交道收银员必须遵守商场纪律收银员营业时身带额现金面引起必误解产生公款私挪现象收银员进行收银作业时擅离款台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨收银责重半点差池
　　进入商场认真完成领导布置项务断改正工作中足娴熟业务技快适应份工作半年时间快完成工作
　　商场收银员述职报告4
　　转眼间新年已回顾年度工作中机遇挑战存现传统线商场受网络电商巨击作传统服务行业电商优势便服务性便利性客户接触线工作代表代表着公司形象树立良形象完成公司员工应职责提升公司形象增强客户体验积极作工作中遇困难问题工作期间会积极老员工请教学便够高效高质量完成公司达务助做份工作公司发展需更工作需简略说业务方面心体会家分享：
　　作现金直接交道收银员认必须遵守商场作业纪律收银员营业时身带现金免引起必误解产生公款私挪现象收银员进行收银作业时擅离收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨收银员亲朋友结算收款免引起必误会产生收银员利收银职务方便低原价收款登录收银机企业利益图利私利产生外勾结偷盗现象收银台收银员放置私物品
　　收银台时顾客退货商品时决定购买商品果私物品放收银台容易商品混淆引起误会收银员意开收银机抽屉查数字清点现金意开抽屉会引注目引发安全素会产生收银员营私舞弊怀疑启收银通道必须链条拦住否会顾客趁机结账商品带出商场收银员营业期间报谈笑时注意收银台前视线见卖场情况防止避免利企业异常现象发生收银员熟悉卖场商品尤特价商品关营状况便顾客提问时时作出正确解答
　　收银员工作总结20xx年工作会更加困难越越竞争压力时会带极困难化压力动力断进步根断发现问题解决问题中业务水会极发展进步中阵痛暂时长远发展直想结果相信20xx年会做更

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