2016优质护理工作计划范文精选
贯彻落实xx年全国卫生工作会议精神深化医药卫生体制改革项重点务加强医院床护理工作夯实基础护理全面提高医院床护理工作水结合院争创优质护理服务示范工程实施方案特制定计划
组织准备
()成立领导组
(二)召开组会议传达精神转发文件
1卫生部关xx年优质护理服务示范工程活动方案通知
2卫生部关加强医院床护理工作通知
3综合医院分级护理指导原(试行)
4基础护理服务工作规范
5住院患者患者基础护理服务项目(试行)
6常床护理技术服务规范
7天津市xx年优质护理服务示范工程具体实施方案
8关申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院通知
9天津市优质护理服务示范工程考评细
(三)召开动员会
1传达卫生部xx年优质护理服务示范工程活动精神
2传达院优质护理服务示范工程具体实施方案
3解读院xx年优质护理服务示范工程活动题目标床护理工作重点
4护士长代表名年轻护士宣读倡议书
完善护理理
()护理部实调研
(二) 护士长护士座谈会确定工作目标：
1满足病基生活需
2保障病住院期间安全舒适
3保证病项诊疗措施切实效落实
4提高病护理工作满意度
(三)统标准考核容
(四)选拔3试点病房
1护士长例会病区荐
2护士长记名投票
3护理部择优
(五)公示护理服务容
1完善护患沟通双渠道
2建立试点病房护患沟通
3分级护理标准住院患者基础护理服务项目墙
三争取部门协调支持
()分院长组织财务部门协调支持提高床线护士遇延长护士床线工作时间
(二)予力支持
1补充护理力资源：计划年新招聘20名护士招聘18名助理护士
2参加护士岗位工作护士均持证岗
3床线护士占护士总数95病房床位护士1：05合护士遇达工酬
2制定限制护士转非护理岗位事理制度
3弹性排班力配置投线岗位
4护士回床线
(三)予时间支持
1药物进入静脉药物配置中心种药物送病房晚夜间急救药品送病房床护士时间病护士病床边做基础护理
2加快中心供氧建设减少护士搬运氧气筒时间
3组建运送中心负责全院病区住院患者陪检化验送检物资(消耗性医材物品常办公品菌物品)送
(四)护理具支持
护士病床边快速种护理器具时间病洗头车功治疗车
四实施阶段
()满足病基生活需
1制定规范化标准操作流程
晨晚间护理生命体征测量口腔护理会阴护理鼻饲技术导尿技术灌肠技术
2优化服务流程
入院接诊流程手术前工作流程(术前日术日晨)协助进餐流程检查前流程
3制定性化服务措施
完善饮食细节顾建立护患关系健康教育形式样
4营造护理团队氛围
专业力培养护理文化建设
5卫生部基础护理服工作规范务增加服务容：
面部清洁梳头足部清洁协助患者床移动压疮预防护理失禁护理床便器协助更衣床洗头指趾甲护理安全理
6卫生部常床护理技术服务规范增加服务容：患者入院出院护理血糖监测静脉注射物理降温
7国际医院理认证标准补充完善理制度药品理(备药规定)安全理(患者身份确认制度)服务流程(患者转运制度)院感染控制
8强化基础护理技培训
制定培训计划制定低年资护士培训考核手册
9简化护理文件书写
制定表格式护理记录(产科试点)
10天津市护理质基础护理质量考核标准制定基础护理质量考核标准(20项质量考核标准)
11加强基础护理质量控制措施
1)加强护士长夜查监：护理部天安排两名护士长根床危重患者情况护理工作重点时安排重点检查工作(通监控录抽查)
2)通基础护理质控组现场检查询问护士访视患者等形式加强督导
(二)实行责护士负责制
1科沟通配合
2竞聘选拔责护士明确护士职责分组分区相固定护士床位护士全员参护理基础工作
3责护士患者进行连续全程护理服务根责护士辖患者数量质量患者满意度
(三)护理部垂直理
发挥护理理者创造性性避免护士绩效工资分配间差异避免科室济分配中矛盾
1院领导强力支持科室理解支持部门协作
2广护士积极参
1)护理部项制度理规定分配方案公示透明
2)公布护理部电子邮箱电话
3)护士谋求利益
4)护理部具事济理权力
5)工作质量护理服务专业考核等方面绩效工资评优转正定级晋升相结合
(四)护士绩效工资分配
1分配原：劳分配效率优先兼顾公2分配：工作岗位性质(床线辅助科室)工作技术难度工作风险难度护理工作质量
(五)完善监督检查机制
1完善护理质量理质量标准够围绕病
2建立围绕病质量控制评价标准(效落实护理常规链接病护理质量标准)
3建立基础护理质量理委员会定期检查定期检查科护士长日查
4护理部建立床护理服务调查档案：
1)住院患者满意度调查：住院患者月调查次问调率40出院患者季度次问调率15患者满意度均95
2)季度组织患者家属座谈会评价记录
3)护理部季度科室单位开展评优活动患者工作员理员三方综合评选优质服务记录
五阶段性评价
()定期研讨
1召开护理床研讨会
2责护士定期汇报基础护理进展感想
3时发现床基础护理足缺陷
(二)中期评价指导
1专家院检查指导
2组织护理员优秀示范医院参观摹
3参观市示范医院
(三)评优 制定评优标准评价方式
1护士节评优：树楷模建立激励典型
基础护理服务明星
温馨天护理奖
试点先进科室
2年终评优
先进集体
先进
六总结阶段
1召开护理会
表彰 优秀病区 先进
2迎检工作
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贯彻落实xx年全国卫生工作会议精神深化医药卫生体制改革项重点务加强医院床护理工作夯实基础护理全面提高医院床护理工作水结合院争创优质护理服务示范工程实施方案特制定计划
组织准备
()成立领导组
(二)召开组会议传达精神转发文件
1卫生部关xx年优质护理服务示范工程活动方案通知
2卫生部关加强医院床护理工作通知
3综合医院分级护理指导原(试行)
4基础护理服务工作规范
5住院患者患者基础护理服务项目(试行)
6常床护理技术服务规范
7天津市xx年优质护理服务示范工程具体实施方案
8关申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院通知
9天津市优质护理服务示范工程考评细
(三)召开动员会
1传达卫生部xx年优质护理服务示范工程活动精神
2传达院优质护理服务示范工程具体实施方案
3解读院xx年优质护理服务示范工程活动题目标床护理工作重点
4护士长代表名年轻护士宣读倡议书
完善护理理
()护理部实调研
(二) 护士长护士座谈会确定工作目标：
1满足病基生活需
2保障病住院期间安全舒适
3保证病项诊疗措施切实效落实
4提高病护理工作满意度
(三)统标准考核容
(四)选拔3试点病房
1护士长例会病区荐
2护士长记名投票
3护理部择优
(五)公示护理服务容
1完善护患沟通双渠道
2建立试点病房护患沟通
3分级护理标准住院患者基础护理服务项目墙
三争取部门协调支持
()分院长组织财务部门协调支持提高床线护士遇延长护士床线工作时间
(二)予力支持
1补充护理力资源：计划年新招聘20名护士招聘18名助理护士
2参加护士岗位工作护士均持证岗
3床线护士占护士总数95病房床位护士1：05合护士遇达工酬
2制定限制护士转非护理岗位事理制度
3弹性排班力配置投线岗位
4护士回床线
(三)予时间支持
1药物进入静脉药物配置中心种药物送病房晚夜间急救药品送病房床护士时间病护士病床边做基础护理
2加快中心供氧建设减少护士搬运氧气筒时间
3组建运送中心负责全院病区住院患者陪检化验送检物资(消耗性医材物品常办公品菌物品)送
(四)护理具支持
护士病床边快速种护理器具时间病洗头车功治疗车
四实施阶段
()满足病基生活需
1制定规范化标准操作流程
晨晚间护理生命体征测量口腔护理会阴护理鼻饲技术导尿技术灌肠技术
2优化服务流程
入院接诊流程手术前工作流程(术前日术日晨)协助进餐流程检查前流程
3制定性化服务措施
完善饮食细节顾建立护患关系健康教育形式样
4营造护理团队氛围
专业力培养护理文化建设
5卫生部基础护理服工作规范务增加服务容：
面部清洁梳头足部清洁协助患者床移动压疮预防护理失禁护理床便器协助更衣床洗头指趾甲护理安全理
6卫生部常床护理技术服务规范增加服务容：患者入院出院护理血糖监测静脉注射物理降温
7国际医院理认证标准补充完善理制度药品理(备药规定)安全理(患者身份确认制度)服务流程(患者转运制度)院感染控制
8强化基础护理技培训
制定培训计划制定低年资护士培训考核手册
9简化护理文件书写
制定表格式护理记录(产科试点)
10天津市护理质基础护理质量考核标准制定基础护理质量考核标准(20项质量考核标准)
11加强基础护理质量控制措施
1)加强护士长夜查监：护理部天安排两名护士长根床危重患者情况护理工作重点时安排重点检查工作(通监控录抽查)
2)通基础护理质控组现场检查询问护士访视患者等形式加强督导
(二)实行责护士负责制
1科沟通配合
2竞聘选拔责护士明确护士职责分组分区相固定护士床位护士全员参护理基础工作
3责护士患者进行连续全程护理服务根责护士辖患者数量质量患者满意度
(三)护理部垂直理
发挥护理理者创造性性避免护士绩效工资分配间差异避免科室济分配中矛盾
1院领导强力支持科室理解支持部门协作
2广护士积极参
1)护理部项制度理规定分配方案公示透明
2)公布护理部电子邮箱电话
3)护士谋求利益
4)护理部具事济理权力
5)工作质量护理服务专业考核等方面绩效工资评优转正定级晋升相结合
(四)护士绩效工资分配
1分配原：劳分配效率优先兼顾公2分配：工作岗位性质(床线辅助科室)工作技术难度工作风险难度护理工作质量
(五)完善监督检查机制
1完善护理质量理质量标准够围绕病
2建立围绕病质量控制评价标准(效落实护理常规链接病护理质量标准)
3建立基础护理质量理委员会定期检查定期检查科护士长日查
4护理部建立床护理服务调查档案：
1)住院患者满意度调查：住院患者月调查次问调率40出院患者季度次问调率15患者满意度均95
2)季度组织患者家属座谈会评价记录
3)护理部季度科室单位开展评优活动患者工作员理员三方综合评选优质服务记录
五阶段性评价
()定期研讨
1召开护理床研讨会
2责护士定期汇报基础护理进展感想
3时发现床基础护理足缺陷
(二)中期评价指导
1专家院检查指导
2组织护理员优秀示范医院参观摹
3参观市示范医院
(三)评优 制定评优标准评价方式
1护士节评优：树楷模建立激励典型
基础护理服务明星
温馨天护理奖
试点先进科室
2年终评优
先进集体
先进
六总结阶段
1召开护理会
表彰 优秀病区 先进
2迎检工作
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