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 职业道德在线学习

德.道德是区别人与动物的一个重要标志,道德是做人的根本。 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 人生在世最重要的有两件事: 一是学做人,一是学做事。

2019-07-12    1631    0
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 客服人员在提案中的作用

1. 客服人员在提案中的作用 2. 何为客户服务对于客户服务,在我以前的广告生涯里不止千遍、万遍的提起,但都是作为一种服务方式被提及。在我到宽容之前,从未作为一种职务出现在我的意识中。 那么此种提法是否合理呢,它的职能又是怎样划分的呢?

2009-02-18    25602    0
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 全面顾客服务及顾客管理

1. 全面顾客服务及顾客管理 Total Customer Services and Customer Management 2. (本页无文本内容) 3. 我们的任务… …创造和留住每一个顾客… 4

2011-12-26    24790    0
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 AOL(美国在线)经营战略案例分析

1. AOL(美国在线)经营战略 案例分析(案例第二小组) 2. AOL案例分析目标回答两大问题 (1) AOL 在经营战略上存在什么问题?需 要做那些调整 (2) 加思在公司战略制定和实施过程中的 作用

2010-08-04    11769    0
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 怎样做好客服人员服务PPT

1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度,让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度

2019-07-16    2851    0
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 顾客服务数字礼仪

1. 顾客服务数字礼仪 2. 一个宗旨让顾客满意 3. 两个原则供我所有(调动一切可用资源) 超客所需(提供产品所有附加值) 4. 三个环节接待前 准备工作 接待中 细心观察,耐心说服 接待后 切忌“虎头蛇尾”

2012-09-22    5024    0
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 中国金融在线(金融界)公司简介

公 司 简 介 2009.7.1 2. 目 录 3. 中国金融在线 集团篇 4. 中国金融在线集团公司 ——集团简介全称:中国金融在线有限公司 英文:China Finance Online Co.

2009-05-16    20546    0
P37

 德芙巧克力网络营销在线推广策略

1. 玛氏产品 网络营销在线推广策略 2000年10月24日星期二 2. 提案目的为玛氏产品开发在线推广方案,帮助客户认识 最有效的网络推广形式,从而进一步理解网络 营销方式。 3. 背景介绍德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度

2012-10-09    19572    0
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 新浪2013中国在线教育调查报告

1. 2013.11.28. 新浪2013中国在线教育 调查报告 2. 报告目录:调查背景与方法 在线教育总体状况 在线教育分类分析 在线教育用户背景 3. 调查背景在内地,随着网络应用日益渗透到生活

2011-12-11    9430    0
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 顾客服务训练课程规划

1. 顧客服務訓練績效評估 主講人:陳慧如 台灣連鎖暨加盟協會專案顧問 永汎國際資訊科技訓練顧問 日期:91年8月15日 2. 9108企訓園地*◆課程大綱一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵 二、顧客服務訓練執行(Do)事項

2010-05-10    29968    0
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 博思堂公司简介在线项目整合PP

中国最好的推广公司之一 3. 1、中国 5 家公司: 深圳、上海、北京、武汉、福州5家区域公司; 2、在线服务 30 个城市:深圳、长沙、武汉、桂林、重庆、成都、 昆明、上海、杭州、南京、合肥、北京、 济南、青岛、大连、西安……;

2010-02-20    29293    0
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 企业客服售后沟通技巧培训PPT模板

企业培训售后客服沟通技巧Customer Service Communication Skills主讲人 : 2020.09.09 2. 售后客服工作概述售后客服电话技巧售后客服问题处理售后客服服务标准 目录

2020-03-21    1569    0
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 惠普“易派”在线通服务推广活动企划案(执行文本)

1. 轻松在线,金牌之选 ——惠普“易派”在线通服务推广活动企划案(执行文本) 呈送:中国惠普有限公司 • 商用计算产品用户支持部 提案:北京鸿基广告有限公司 • 惠普服务小组 • e-pack专案 时间:20XX年4月18日

2012-06-07    23076    0
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 客服部培训课件-合同的填写与注意事项PPT

合同夹带身份证复印件、银行卡复印件、刷卡凭条或转账凭证、认购通知单,三天内上交到第一运营中心客服部,由客服部审核无误后,上交集团。以下为合同填写规范图: 3. (本页无文本内容) 4. 注:必须准确无误的

2018-11-14    2297    0
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 年度个人年度工作总结ppt

汇报人: 时间:2014年12月26日20xx年度个人年度工作总结 2. 尊敬的各位领导,各位同仁: 大家好! 今天,怀着一颗感恩的心来汇报2014年年度工作总结。首先我要感谢一年来领导同事们对我的关心爱护,对我工作的认可和支持。谢谢你们!

2018-12-27    9153    0
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 网络营销成功要素 如何提高在线用户体验 @谷歌学院

1. 网络营销成功要素 如何提高在线用户体验讲师: 宋波 普太数据 – 信息 – 策略 – 实施 – 数据 2. 什么是用户经历?第一时间能够想到的 网站的转化率 目标的完成率 页面呈现方式 …或许被忽略的

2009-01-05    25527    0
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 2020年春中小学疫情下的在线班会课课件(17张PPT)

1. 疫情当下, 慎独自律、静心学习—在线班会课—越自律,越自由! 2. 疫情当下,线上上课。对于部分没有形成良好行为习惯和学习习惯,自我约束能力差,缺乏责任感,学习动力不足的学生,在疫情特殊时期,我

2020-04-16    1849    0
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 2017年礼仪礼节培训课件(客服&保洁)篇

1. 2017年度礼仪礼节培训客服&保洁 2. 各位领导,各位同事,大家上午好! 很荣幸在这里和大家一起来学习与物业相关的礼仪礼节知识; 孔子曰:“不学礼,无以立” 希望通过我们共同的学习,有效带动恒

2020-01-23    1581    0
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 2024 开拓创新 赢战未来 个人年终工作总结

1. 汇报人:糯米团子 汇报日期:2023-x-xYear-end work summary年终工作总结汇报Our expert team is made up of creatives with technical

2023-11-30    3310    0
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 个人知识管理

1. 个人知识管理中层经理人培训之点击此处,写上您公司的名称V1高校联盟 官方微信 unitive 2. PKM概述知识概述PKM过程目录页高校联盟 官方微信 unitive 3. PKM概述知识概述

2011-12-17    22436    0
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