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所谓合适的岗位是依据战略和流程确定的工作职责，所谓合格的人是能够胜任工作职责的员工。 定义工作职责是通过工作分析和设计实现的，定义员工胜任能力是通过建立企业胜任能力模型实现的。 15. 方法变了 知识经济时

提出工作定额原理、实行计件工资制。 第二阶段、行为科学阶段： 注重人际关系、关心人、培养人、集体感。 提倡员工和下级参与企业的决策与管理。 第三阶段、从人事管理到人力资源管理： 人力变成了组织的资源，最重要的战略资源。

都分享了成功的利益。 8. *干好干坏一个样 干与不干一个样 干得越多犯错越多 我干了，谁知道我给员工的待遇不错，为什么出不了绩效？ 9. *成功企业的绩效管理 被誉为“海尔管理之剑”的OEC管理就是

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选择职业， 建立可实现的目标 分析达到目标需要的条件 开发这些条件团体有效沟通了解员工 公开、公平的晋升机会 提供员工培训 9. 职业规划是自我实现的需要“自我实现的人无一例外都献身于他们自身以外的事业，他们自己以外的东西”

人的潜能使人尽才，事得其人，人事相宜，以 实现组织目标的进程，人力资源管理包括人力 资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、 工资福利政策方面的管理。 5. 第二章 人力资源规划   一、人力资源规划（HRP）的概念：

企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等） 一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 企业全体员工的能力。人力资源概念－－人力资源 4. 人力资本（Human Capital）人们以某种代价获得并

长、机构的膨胀带来了很多管理上的问题： 规范了制度反而造成了部门之间的不协作； 改革薪酬制度却造成员工对企业的忠诚度降低； 机构增多却无法进行正确的监控 ------ 传统的绩效考核在现在形势中已无法满足企业发展的需求

培训开发：为培训提供依据和导向。帮助员工按岗位要 求改进工作行为。 人员配置：人与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工 作效能。 晋升管理：提升具有高绩效潜能的员工。 职业生涯设计：帮助员工了解个人需求与工作行为特征，

神威文化是有鲜明特色和个性的文化，神威文化来源于神威的内外部环境，是多方面力量共同作用的结果神 威文 化神威文化建设神威企业家神威员工地域文化行业文化市场经济民营企业神威历史沿革 4. 导读－神威历史变革对神威文化的影响 5. 神威

神威文化是有鲜明特色和个性的文化，神威文化来源于神威的内外部环境，是多方面力量共同作用的结果神 威文 化神威文化建设神威企业家神威员工地域文化行业文化市场经济民营企业神威历史沿革 3. 导读－神威历史变革对神威文化的影响 4. 神威

，这就决定了企业人力资源规划在企业发展规划中起着关键性的作用。它是组织其他规划的保障，同时有利于对员工个人的培训和开发。人力资源规划的作用（如图4所示），具体表现为： ①确保企业经营发展对人力资源的动态需求

奖惩管理绩效管理的流程 3. 他的做法对不对人力资源部规定考核结果为“优”的员工加10％工资，“良”加6％的工资，江风进公司才一年，考核结果为“优”，张阳是一个老员工了，今年的考核结果为“良”。没有不透风的墙，张阳一定会知

培训开发：为培训提供依据和导向。帮助员工按岗位要 求改进工作行为。 人员配置：人与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工 作效能。 晋升管理：提升具有高绩效潜能的员工。 职业生涯设计：帮助员工了解个人需求与工作行为特征，

主要竞争优势企业文化建设成本领先思路资产使用效率高人员工作效率高顾客服务方式好空地配合效率高节约餐食费用节约维修和培训费用领导深入一线不断加强的文化诉求不间断的庆典和聚会员工是企业的内部客户培育家文化强调团队合作的

Indicators, 关键业绩指标 是从KRA中提取出来的主要工作目标。 也是公司用以衡量部门或员工绩效的重要指标。 13. 十、KRA 与 KPI总目标 KPI部门目标 KPI个人目标 KPI关键成果领域

Toward Greater Equity Participation for Employees员工持股已成为全球的趋势Increasing number of companies have embraced

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激励概述激励 将有意识的外部刺激内化为被管理者的自觉行动，从而最大限度地提高员工的积极性和主动性。 激励的作用 调动员工的积极性和创造性。 激励的过程需要目标行为动机产生导致实现满足激励过程 3. 激励理论内容型（需要）理论