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法也经常采用。 19. 头部左膀右臂双足鼎立三、建立企业“人字型”的竞争性情报系统 竞争对手情报 行业情报和市场商情 客户信用情报和消费者（用户）信息 20. 竞争对手情报 客户信用情报 消费者（用户）信息市

天建电力建设公司战略报告 ——“15+10”战略目录 1.前言 2.天津电建的内部战略分析 3.电建行业分析 4.天津电建的战略选择 5.战略描述与实施：15＋10战略 6.附录 2. 前言1.研究战略的意义

企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 （复旦大学 郑绍濂等） 一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 企业全体员工的能力。人力资源概念－－人力资源 4. 人力资本（Human Capital）人们以某种代价获得并

人的潜能使人尽才，事得其人，人事相宜，以 实现组织目标的进程，人力资源管理包括人力 资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、 工资福利政策方面的管理。 5. 第二章 人力资源规划   一、人力资源规划（HRP）的概念：

战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有： ①增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。 ②扩大地区战略。随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为了协调这些产品和

战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有： ①增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。 ②扩大地区战略。随着行业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为了协调这些产品和

组织扁平化 资本流动化 人才主权 创新成为核心动力7 8. 挑战一：全球一体化全球资源、全球市场共享 员工与经理人才的全球观念的系统整合与管理； 人才流动国际化、无边界；人才市场竞争的国际化； e hr

套的操作系统。 4. 三、人力资源不只是企业人力资源部的事，所有管理者，上至总经理下到每个主管以至员工都应承担人力资源管理责任。 * 组织建设包括“硬”的组织结构规划和“软”的人力资源队伍建设，经营战

1/14/2019 5. 培训 -- 管理要求（1）承包商入厂前，应按照合同要求对参加项目的所有员工进行相关安全法律、法规的一级安全培训，并向项目组织实施单位提供相关培训和考试记录 （2）项目实施单

（以海尔客服为范例）Trouble Shooting 客户服务 直接营销 目标营销 建立机制发现需求 创造需求影响国内行业标准的能力本地化 4 6. 竞争对手在客户经营管理中的做法华为亚信中兴5 7. 中太数据要在中国I

二、业绩考核希望达到的目标规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。 着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。 实施人才战略，按一流企业标准配备一流的人才。

二、业绩考核希望达到的目标规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。 着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。 实施人才战略，按一流企业标准配备一流的人才。

二、业绩考核希望达到的目标规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。 着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。 实施人才战略，按一流企业标准配备一流的人才。

二、业绩考核希望达到的目标规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。 着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。 实施人才战略，按一流企业标准配备一流的人才。

二、业绩考核希望达到的目标规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。 着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励的方法使企业的战略得以顺利实施。 实施人才战略，按一流企业标准配备一流的人才。

否有意拆散你们的“小群体”？ 29. 正式组织与非正式组织相容吗？ 30. 非正式组织的积极性满足员工部分需要 增强合作精神 互相帮助 规范行为 31. 非正式组织的消极性目标冲突 一致性压力 影响变革

人工成本工资管理的基本流程 6. 整体薪资管理体系企业策略人力资源策略报酬策略绩效管理流程财务性报酬非财务性报酬本薪变动薪资员工福利职位评价薪资调查薪资结构总薪资报酬系统管理个人/团队绩效提升组织绩效提升认同、责任、成就 发展、成长

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过创业生存期，公司的规模不断扩大，员工数量和公司业务同步增长。目前，公司正面临扩张发展的管理瓶颈问题，这一问题如处理不好，将严重制约公司的发展，轻者造成管理混乱、员工满意度下降、公司业务停滞不前，重者

、利润战略定位、战略思想、经营理念、经营模式管理思想、组织控制、运营管理、服务支撑职业化的阳光人、员工行为规范、管理者的职业规范第一部分：价值篇开篇 阳光灿烂，丝路悠远 阳光基业，开拓创新 经典之作，焊铸辉煌