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16. 如何设定并分解目标的12步： 第七步；编写有效目标 第八步：制订计划 第九步：分配资源 第十步：协调 第十一步：确定权限 第十二步：确定目标的反馈编写、行动阶段： 17. 目标设定阶段的原则由命令到合作的转变：

个人意外伤害险  保额标准（万元/人年）如下表所示。 薪级 一~~四 五、 六 七、 八 九、十 十一、十二 保额 20 40 60 80 100 综合医疗保险  个人意外伤害险的附加险种，可使员工获得更大的保障；

况 Started doing business in China in late 1970s 七 十 年 代 末 开 始 发 展 中 国 业 务 China is Emerson’s biggest business

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一、基本理论与观点（模式选择） 德国模式（以监事会为主） 职工或工会 股东（所有者） 监督委员会（监事会） 管理委员会（董事会） 包括工会成员 8. 一、基本理论与观点（模式选择）董事会高级管理层监事会

企业竞争力评价—企业家和管理团队企业家和管理团队（E）竞争力评价竞争力等级企业家企业的高层管理者富有创新精神，具有战略眼光，如积极推动上市和企业BPR流程再造的举措。管理团队1、管理人员多为技术人才出身，缺乏现代企业管理的经验。

企业竞争力评价—企业家和管理团队企业家和管理团队（E）竞争力评价竞争力等级企业家企业的高层管理者富有创新精神，具有战略眼光，如积极推动上市和企业BPR流程再造的举措。管理团队1、管理人员多为技术人才出身，缺乏现代企业管理的经验。

业务发展能力的关键 东方创业应该通过各种措施的采取改变“官僚型”的企业文化，塑造鼓励创新的“企业家精神”文化。并且通过冗员的大量裁减降低经营成本，提高运作效率，作为企业文化塑造的一个组成部分主要建议 8

信息在各部门之间的横向交流远远不够 组织内部的责、权、利关系不明确，中高层管理人员的角色意识不清晰 对普通员工、中层经理和高层管理人员的评价采用相同的指标，绩效评价的科学性、客观性不足岗位设置信息沟通职责划分绩效评价案

内部公关调整 （不满宣泄、申诉、咨询） 4 人事法律事务 （调解、仲裁、诉讼、谈判） 5 企业民主管理 （工会、职代会、自我管理） 13. 人力资源开发技术举要人力资源潜力开发 1 体能开发 （保健 营养 健身）

破产企业作为出资人投入的财产和应得收益 破产企业的抵销资产数额大于抵销债务数额的差额 应当由破产企业行使的其他财产权利 党、团、工会等组织占用破产企业的资产 25. （三）非破产资产担保资产抵销资产受托资产其他 26. 二、破产债务和非破产债务（一）破产债务的特点

起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。 从管理学的角度，所谓组织（Organization），是指这样一个社会

轻松的气氛来进行管理，往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于其开展业务；50%的人认为企业应该考虑聘请一名“幽

两年内全面完成南航大家庭的联合重组工作 进一步建立并巩固南航大家庭的国内市场领导者地位（价值，利润，规模） 十年内成为亚洲前五位的航空公司 南航大家庭应该将管理层的工作重心和投资重点放在客运和货运业务上。在五年内，南航需要优化其业务组合

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¨□关心每一名员工的个人事务。 □通过不断的培训和教育，给每一名员工学习和成长的机会。 ¨□持续、公正地处理和绩效有关的事宜。 ¨□协助员工树立团队精神和归属感。 ¨□很好地倾听员工的问题和建议。 ¨□鼓励有创意的新想法。

学员的知识与技能？ 19. 培训需求分析与目标制定WHAT5W1H（需求分析）培训的内容/主题？ 要达到的学习效果是什么？ 需要课后测验吗？ 需要效果评估吗？ 学员手册？/PPT？/练习题 20. 培训需求分

人力资源管理基本架构利益团体的要求： 股东 管理人员 员工 政府 社区 工会情景因素 企业策略 员工特征 管理哲学 劳力市场 工会 工作科技 法律和社会 价值观人力资源政策： 員工影响力 人力资源 流程