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安全生产知识培训资料 基于我镇目前的安全现状，相关部门、企事业单位、村（居）负责人需要了解安全生产的相关知识，这也是镇安办开展安全生产培训教育的目的。 1、安全生产的基本方针:安全第一，预防为主 2、我国的消防方针:预防为主，防消结合

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 安全知识培训资料 （公共部分） 1、五想五不干：一想安全风险，不清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，不配备不干；四想安全环境，不合格不干；五想安全技能，不具备不干。 2、造成事故的原

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**宾馆消防培训资料 火灾的定义在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害 § 消防工作的基本方针：预防为主，防消结合 § 火灾的危害在社会生活中，火灾是威胁公共安全，危害人们生命财产的灾害之一。俗话

质量意识培训资料   一、亲切地欢迎：大家好！欢迎大家来到     。 二、自我介绍：我是品管部的，名字叫 。我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。下面有一张签到单，请大家填一下。 Ø 

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 流程管理培训资料 90年代以来，在美国和其他工业兴旺国家兴起了一场轰轰烈烈的企业再造运动。在西方国家，企业再造运动被认为是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命。这次管理革命的关键技术是重新整治被别离得支离破碎的业务流程。

客服务培训要项 一、     客人的接待; 1、   如何与访客主动打招呼 2、   如何询问访客的去和向及目的 3、   如何与公司被访人员核实 4、   引导访客到被访人员处要注意的事项及动作 5、   访客落座后客服的注意事项 6、   如何全过程中对个人表情进行管控     二、客服前台电话礼仪 电话礼仪要素 要素一：时间空间选择 要素二：语气态度 要素三：通

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安全知识培训资料 每个人都希望实现自己的梦想，每个公司都希望拥有一批高素质的员工队伍。每个人都想通过自身努力得到别人的认可。通过参加不同的培训，或多或少都能有一定的体会和收获。但培训二字有两层意思：

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