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人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等 l 财务制度，如费用报销制度 l 其他，如商务礼仪、职业生涯规划 培训讲师 培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培

信息多一点。二是实用化培训。对适用性、操作性强的课题，例如电脑课、公文写作、县域经济、法制教育、商务礼仪等，增加了培训的针对性、实效性和互动性，提高干部平时工作实用分析和解决问题的能力。三是情景模拟化

赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。 4. 不学礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子 没有

型，素色是你唯一的选择。 　　整体服饰搭配 　　整体服饰搭配的三色原则 　　三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则，简单说来，就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。

　　辅助知识层：office办公软件系列、办公设备（如打印机、复印机、扫描仪、投影仪、传真机） 　　文秘系列：应用文协写作、商务礼仪、谈判口才与技巧 　　其他 　　四、要取得的证书： 　　注册会计师、计算机二级以上、英语四级以上

师协商过，由他们对员工进行二手房交易过程中的法律、税收、财务、二手房基础知识的培训，我对员工进行商务礼仪、信息的开发、销售技巧等方面培训。而且会在实际操作中鼓励他们独立操作，争取尽快熟悉业务流程及相关的业务知识。

同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

们在不知不觉中学到了非常多礼仪知识，如接听后地位高的应先挂断，握手时力度应在两公斤左右，还有一些商务礼仪等，尽管是细微的事，但在人与人的交往中却起着举足轻重的作用，足以见得一个人的素养。 　　另外，我

万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三

、社交礼仪等方面内容。公司全员积极参加、认真学习。各事业部也要按照标准化要求阶段性开展服务礼仪、商务礼仪等礼仪培训工作。 8.强化制度的宣贯和执行 物业公司在每季度组织至少一次关于集团和公司各项制度的

培训活动，皇家淑院院长龚怡女士和四川大学李**教授针对各行业女店长或准备开店的女性创业者，进行了商务礼仪、阳光心态、营销技巧培训。 同月，**阅读协会成立，会长**当选**阅读协会会长。12月，协会组

使新员工了解集团公司基本情况，知晓集团公司规章制度；了解作为新员工应具备的职业素养，学会保持专业形象及符合商务礼仪的要求。 使新员工克服初入公司以后各种各样疑惑、焦虑的心理，完成从新入员工到职业人士的转换，尽快适应工作岗位要求。

学”＋“全员参与学”。组织集体学习39次，党员开展自主学习2000余人次。开展素质拓展活动1次，商务礼仪培训2次，业务专题培训5次，有效提升干部综合素质。二是注重实践转化。依托主题教育活动，开展以“争

004《易经与管理》1天《gsm客户满意服务训练》2天 hr-005《战略导向平衡积分卡》1天《商务礼仪及职业化塑造》2天 hr-006《人力资源总监特训营》1天《物流与供应链管理》2天sm-001《品牌建设》2天《仓储管理》2天

率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

员应尽力培养和提高自身独立处理事情的能力，在别人没有主动提出时不轻易施助于人。 (4)人际交流：商务礼仪虽不是沟通活动中最主要的差别，但其影响不可忽视。在寒暄方式上，中国人喜欢询问对方的姓名、职业等个

而不是什么自我评价! 销售员应具有的素质： 积极，自信，大胆，沟通力强。专业的产品知识、谈话技巧、商务礼仪。在面试方面首先就要给面试官体现你的自信度，然后你的说话能力，语言组织能力，你的声音，灵活度。销

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HR的职场礼仪宝典 　　 　　HR经理们，作为企业的门面，商务礼仪你懂多少？ 　　现在几乎所有国际大机构都非常重视公司员工的形象塑造，力图把形象这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手，使其成为公司征战市场的有力武器。

大专以上学历，专业不限 知 识 熟悉房地产行业知识，熟悉商务礼仪 经验与技能 1) 三年以上客服管理工作经验； 2) 形象气质佳，熟悉现代商务礼仪； 3) 应变能力强，能够及时应对突发性事宜； 三、 客服专员岗位说明书