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力。 3. 病例1 ： 一位护士，把止血带扎在一个女孩右手腕上准备静点，突然有人叫她，她急匆匆跑出去，再也没回来。女孩的妈妈顺便放下了女孩的袖子。过了一会儿，另外一位护士发现女孩的静点没扎上，负责任的

“明明白白”更知晓护士对患者的关爱之心 2 太阳 我们的工作热情像阳光 阳光给予患者健康和希望 月亮 我们爱心如温柔的月光 “月亮代表我的心” 6. 长海医院日间病房开展情况 时 间 工作人员（护士）收治情况床位2009

、轻服务”的观念,夯实基础护理。 4. 二、强化责任，努力提高医院临床护理服务质量 1、贯彻落实《护士条例》，规范护理执业行为 分级护理的内涵、服务项目要包括为患者实施病情观察、治疗和护理措施、生活护

5. 认识护理安全护理安全是护理高质量的基础， 是优质护理服务的关键。 6. 何为护理不良事件因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心制度，给病人未造成伤害、造成轻微伤害、造成严重伤害，引发或未引发投诉纠纷的事件。

5. 认识护理安全护理安全是护理高质量的基础， 是优质护理服务的关键。 6. 何为护理不良事件因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心制度，给病人未造成伤害、造成轻微伤害、造成严重伤害，引发或未引发投诉纠纷的事件。

查对制度抽查4天医嘱 查交叉配血报告单 询问2位护士药物查对程序 8. 护理查房制度 行政查房：护理部每月一次，护士长每周一次 疾病查房：护理部、护士长一季1次 夜查房：≥ 500张床每天一次，200--500张床一周二次

击此处添加内容单击汇报人： 时间：2020.XX.XXLOGO 2. 成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量管理委员会，负责全面督导、检查。 一、护理质量管理制度01负责制定各项质量检查标准

五、构建和谐护患关系 3. 一、护患沟通的概念 护患沟通是指护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。是处理护患之间人际关系的主要内容，是护士在从事护理工作的过程中，由于其工作性质、职能范围等方面的特点

康！ 3. 内容提纲团队精神的涵义发挥团队精神作用之案例影响护理团队精神发挥的因素 团队精神发挥与护士的关联护理团队精神的培养方法护理团队精神培养的重要性 4. 一、团队精神的内涵 是由两个或两个以上

1. 2020世界卫生日主题：支持护士和助产士 2. 目录纪念日起源 2020年世界卫生日 世界卫生组织行动呼吁 新型冠状病毒的基本防护措施 3. 纪念日起源 4. 1946年7月22日，联合国经社理

危重病人的抢救流程 2.抢救过程中护士定位与配合 3.危重病人的转科、运送 4.抢救记录的护理书写 5. 危重病人抢救流程 发现病人病情变化立即进行抢救 1）医生未到位，护士应根据病情给予力所能及的抢救措施如给氧、吸痰、测量生命体征

据职务姓名年龄职称学历圈长黄美玲23护士大专汤琼珍41主管护师本科圈员李莉30护师本科杨琳26护师本科黄雅26护士大专董雯25护士大专陈文24护士大专蒋兰洁23护士大专平均27.25主要工作： 辅导员：圈活动计划予以指导建议

沟通，节省时间提高工作效率 7. 护患沟通存在问题影响护患沟通的因素护士因素患者因素社会因素医院因素 8. 护士自身的因素护士缺乏必要的礼仪修养不能平等的去看待患者护患沟通重要性认识不足，沟通意识不

妇产科共开放床位40张，妇产科医护人员总人数35人，医生:15人，其中主治医师2人，副主任医师2人，护士：20人，助产师:2人，我院有阴道镜，彩色多普勒，四维彩超等设施，并设有洁净手术室，待产室，产房，配奶室。医院概况

环境及环节的管理突发事件下的模拟演练用应急预案很重要！！！演练！！！ 17. 1.查看资料。 2.所查单元抽考护士对制度及流程的掌握情况。 3.现场查看护士核对方法。 4.查看职能部门对工作督导、检查、总结、反馈的记录。 5.查看病区的改进措施记录及成效。环境及环节的管理

三、常见护理失误案例 四、防范对策 4. 一、概述 提起护理纠纷，大部分护理人员特别是各位护士长，都有许多感慨、委屈和牢骚。一些护士说“如今的患者可与以前大不一样了，输液一针不见血不行，注射针打痛了也不行。”若干

6发生护理不良事件后，应立即口头报告值班医生、护理组长或高级责任护士，及时评估事件发生后的影响，积极采取挽救或抢救措施，将损害减少至最低。必要时同时上报科主任、护士长，科主任、护士长接报告立即到现场组织抢救，同时报主管部门、主管领导及主管院长。

6. 加强管理 创新体制1、优化候诊流程 2、重视细节护理 3、改变思想观念 4、电话通知随访 5、护士绩效考核 7. 1、优化候诊流程 挂号 候诊 诊断 检查 治疗 取药 8. 优化候诊流程, 深化“

1. 护理文书书写规范 2. 一、概念临床护理文书：指护士在临床护理活动中形成的全部文字、符号、图表等资料的总和，是护士观察、评估、判断患者护理问题，以及解决患者问题而执行医嘱、护嘱或实施护理行为过程的记录。

是指根据卫生部相关文件规定， 由护士记录患者住院期间病情变化及 各项护理活动等内容的文字资料。 3. 护理文书 规范的病历由两部分组成，一部分由医生书写，另一部分由护士书写。它记载着医护人员医疗、护理