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、镇纪委将追究村（居）负责人责任。 2、镇里每月对各村（居）信访件办理情况进行考核，根据各村（居）具体情况制定相应措施，各村（居）当月信访件数增减与当月实际得分挂钩，同时信访问题作为各村（居）年终评比

导同意后，以一定形式上报市局网管办。 七、凡受理的各类信访件，必须做到办结有反馈，承办有结果，事事有交待，件件有回音。需几个科室共同办理的信访件，经处领导审签确定主办部门后，相关科室应积极协同办理，不

项目 考核内容 评分标准 备注 案件 检查 工作 30分 严格信访件归口管理，纪检组所有信访件上报纪委信访室备案管理。 纪检组信访件未经登记备案擅自处理，每次扣 5分。 把查办案件作为纪检组工作首要

位（部门）共同协商解决。四是定期通报制度。实行季度通报、半年通报、全年通报，对责任单位办理的交办信访件的进展情况适时进行通报。五是督查情况分析报告制度。对季度、半年、全年督查的情况进行分析，形成书面报

典型、热点或带有倾向性等问题）的来信来访和电话举报，在登记完毕后，填写“信访要件呈阅单”，将原始信访件附在“信访要件呈阅单”后边，送本级纪委或党委分管信访工作的领导阅批，提出处理意见的处理方式。   

　　（四）其它信访事项。 　　五、接待群众来访事项的处理原则和方法 　　（一）坚持首访接待负责制和重大疑难信访件领导包案制； 　　（二）严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求； 　　（三）对能够当场

次达到200多人。做好干部职工违法违纪案件的调查、协调和全市信访件的结办工作。据统计，4月个来，共调查涉及违法生育的干部职工9人，结办信访件15件，严肃了计划生育政策。完善机关制度建设。完善了局机关干

查自纠，责令限期整改等情况。 　　三、信访谈话程序及要求： 　　(一)是信访谈话前，由监察室按照信访件办理程序，报纪检审批，并确定主谈人和谈话地点。 　　(二)是信访谈话必须有的放矢、坚持原则、实事求是。

　　二、重要信息 　　(一)上级和上级领导及相关部门转来的信访件，由秘书处报办领导批示，相关处室按照办领导批示精神办理，办理结束后及时向批示的办领导报告结果。同时，将原信访件连同办理结果交秘书处存档。 　　(二)机关

封必阅、必办。尽量做到信访案件按时按要求办结；并认真及时做好上级交办的信访件书面报结材料；特别是对有联系电话或有姓名和地址的信访件我都能及时向信访人反馈调查和处理情况、尽量减少重访和越级上访，把问题解

6.直接查办属于纪检监察业务范围内的信访问题，查办上级机关交办、领导批办的信访件，初核有关信访问题，对署实名举报的信访件优先查办。按要求报告调查处理结果或反馈情况并及时立卷归档。 7.接待处理来访、

，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。 　　五、当天值班领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件，由办公室负责做好登记并报主要领导批转。文 章超 市 　　六、对上级机关、

履行工作职责，在接待投诉时能做到文明服务，在记录投诉时能做到准确详实，并能将信访件及时交领导批示及转办，对已经办结的信访件能及时归档备查。对于需要按季上报的全市信访报表，我能及时与各县（区）环保局工作

一、标题：××县（区、单位）关于省（市）长手机（信箱）转送单编号××××××××信访件调查处理情况的汇报。   二、内容： ×月×日，××单位转送了省（市）长手机（信箱）转送单编号××信访件，县委、政府（我单位）高度重视（某月某日，召开

否决制”。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。 　　三、规范信访件的受理，提高办理质量 　　为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》

（一）坚持问题导向，全面推进环保督察整改 2021年XX月XX日，中央环保第XX轮第XX生态环境保护督察组交办我县XX件群众信访件，为全力推进整改落实落细。XXX委、县人民政府召开XX次常委会议、XX次常务会议，制定《XXX落实

扎实提高业务水平，进一步理顺工作思路。按照科室内部分工，我的岗位职责主要包括日常报刊杂志、资料的征订、分送工作，负责信访件的转办处理工作，每月老干部接待工作，日常文件材料的传阅工作，编辑全月工作安排、区委及全区一周重要活

”，全面巩固整改成果。截至目前，第二轮中央生态环境保护督察交办的7件信访件已全部办结；2023年省级生态环境保护督察交办的3件信访件已完成整改2件，剩余1件正在按整改方案有序推进；省委“七张问题清单”

信箱等形式来访共计161件次，其中：来信56件，来访65件次；咨询类信访件93件，求职类信访件39件，解困类信访件20件，其他信访件49件。要求解决的问题比较多，信访事项也较复杂，概括起来，主要有如下五大类和三大特点：

辅，增强各级领导干部做好接访工作的责任感，提高有效解决群众身边问题的针对性，加大人民群众来信来访信访件办理工作力度。逐案落实“五个一”工作机制:“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案、一抓到底”，确