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己是企业的合伙人的观念。 绩效是以什么为基础呢？有三种。 企业业绩、部门业绩，个人业绩 在日本“首要的原则是从不奖励某个人” 员工持股计划（YKK员工股东制度）2001年9月7人力资源管理第八讲 8.

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信息很难传达给员工并影响员工的行为 管理者“擦边”管理，没有集中于计划 员工的目标和评估与业务目标的关联性小 个人表现与奖惩结合不紧密国内企业计划与预算管理的普遍现状认为预算与公司的战略关系不大，缺乏明确手段对公

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1. 客户开发与维护 2. 2基本概念 中石油的成品油批发销售业务与地炼、社会经营单位销售的区别 客户开发中需要遭遇的十大难题及应对 客户开发的三个关键点 民营加油站客户开发 互联网时代的油品客户开发

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后备人才管理制度关键点四、后备人才的培训、轮岗 （一）后备人才的培养方式主要以理论培训与各项实际能力的 训练、强化为主，同时关注其个人品格和道德修养。 1.总经理级后备人才理论培训知识体系，参照MBA核心课程，由人力资源中心文化培训处统一进行培训；

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服务：与客户沟通 生产：内部人员沟通 5. 广告公司的生意核心销售Selling广告效果：刺激商品销售 服务目标：将创意卖给客户 管理目的：提升整体销售力 6.         A.  客户的型态与进程： 1

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经销店收益的来源有哪些？▶ 车辆的销售 ▶ 零部件的销售 ▶ 维修——修理、保养和调整 ▶ 事故车维修 ▶ 保修期内的索赔 ▶ 保险业务 ▶ 装潢 ▶ 精品销售 ▶ 旧车置换 http://www.5ixue

例2：加大培训力度 例3：激发员工士气 例4：降低成本100万元 例5：在本年度要完成销售额5000万，其中新客户10个，且新客户销售额不少于1000万； 14. *企业年终考核的十大病症二、平时没有数据记录的习惯，年终考核没有客观依据；

基本商务礼仪 高效团队的建设 25. 最经常开设的课程（3）市场与销售 市场营销管理 专业销售技巧 销售管理 销售目标管理 大客户销售 26. 最经常开设的课程（4）其它 人力资源 项目管理 生产、质量、维修

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