广告公司客户服务的内部运作
广告创作及制作 媒介服务公关 企业与消费者 媒介促销活动直效行销卖场陈列赞助/活动大众媒介广告面对面沟通2 3. 全 方 位 的 广 告 公 司 运 作 系 统客户品牌总监全球分公司 资源及资讯策略企划
2010-03-18
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P21 P19 量子超光速通信及相关问题
1. 量子超光速通信及相关问题 量子超光速通信：理论与实验 量子是什么？ 超光速的量子起源 绝对参照系的存在与检测 光速为何不变？ 分立时空中的相对论 暗能量的量子时空解释 量子研究所简介 2
2009-10-07
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P67 峰诚管理咨询有限公司客户服务技巧
1. *客户服务技巧主讲 :Conny Wong 时间 : 2004年12月18日(周六） 广州峰诚管理咨询有限公司 2. *课 程 目 的 旨在服务意识的提高，服务技能的提高。 首先要有客户服务的观念：
2011-06-17
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P29 物流客户服务战略
1. 物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想： 1、作为物流领域的专业公司，UPS在客户关系管理方面是怎么做的，客户关系管理给UPS带来的又是什么？ 2、UPS中国董事总经理陈学淳说：“…
2010-03-26
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P34 主动推进的客户服务_广告服务提案
1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑，产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广？ 4. 营销目的
2012-03-11
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P25 可口可乐客户服务管理
1. 客户服务管理 (重点客户管理)No：001 2. 内容提要： - 客户服务管理的基本概念 - 客户需求分析 - 客户服务基本技巧 - 客户服务管理系统No：002 3. “重点客户” 定义
2009-06-20
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P43 教育研究报告相关问题的探讨
1. 教育研究报告 几个相关问题的探讨XX大学 XXX 2. 主要内容撰写教育研究报告的目的何在 教育研究报告与工作报告的区别 教育研究报告的基本格式问题 教育研究报告与研究方法的关系 以往研究和研究的理论基础表述问题
2012-10-12
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P74 Mckinsey-客户服务培训手册
好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确
2012-10-17
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P76 客户服务培训礼仪篇
1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材
2012-10-23
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P46 公司治理与企业价值管理
1. 公司治理与企业价值管理 ——财务战略管理理论探讨 2. 一、导言1、市场经济基本目标： 有效地配置资源，创造更多的财富。 基本观念：所有财富，不论是公有还是私有，都是 社会资源。 结 论：谁也没有权力滥用资源及财富。
2010-10-01
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P14 联想客户服务工作手册
1. 联想客户服务工作手册 2000年7月 2. 目 录LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表 3.
2011-05-26
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P24 广告公司如何维护成功的客户
1. 广告公司如何维护成功的客户关系1 2. 客户是…… 关系是…… 成功的客户关系是…… 必须先认清楚，我们是干哪行的2 3. 留心！ 客户关系可能产生变化，因为客户改组/新官上任 业绩或市场占有率下滑3
2009-12-17
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P47 核心客户2某著名国际通信公司的资料
1. 西区 * 河南 * 洛阳 2001.12.6 摩托罗拉核心客户 2002年发展策略 2. 摩托罗拉核心客户2002年发展策略策略是一种长期的规划和对未来的把握。 在市场竞争中，所有的企业都处于
2009-06-15
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P40 跨国公司会计问题
1. 跨国公司会计问题 2. 一、跨国公司会计发展的进程1、十九世纪至二十世纪早期：早期的跨国公司2、二十世纪五六十年代：现代跨国公司的发展 （1）有众多的子公司或国外分支机构 （2）有庞大的经营规模
2011-02-03
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P74 072麦肯锡顾问客户服务培训手册
好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确
2012-08-13
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P74 麦肯锡顾问客户服务培训手册
好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确
2010-05-03
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P122 服务产品营销策略开发与客户管理（1）
0571—88979804*服务产品营销策略开发与客户管理 2. *杭州蔡丹红企业管理顾问事务所 0571—88979804*课程案例（一） 小王早年是某名牌大学中文系毕业的高材生，当过记者，又在某外贸公司当过销售主管
2009-11-20
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P22 实例欣赏-海航大客户服务介绍ppt
准备好了吗？即将为您开启海航旅业大客户服务之旅 2. 也许您正满怀同样的期待 …… 3. 子曾经曰过： 要读万卷书， 更要行万里路。放声高歌： 没有什么能够阻挡，我对旅行的向往 ……公司集体出游： “我们都爱大
2011-06-03
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P18 xx公司治理结构与集团化管理
1. 公司治理结构与集团化管理(2003年9月13日. 北京)机密和君创业研究咨询有限公司 H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING LTD. 此报告仅供内部使用。未经
2012-05-21
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P49 中桥客户服务中心培训资料0708
1. 客户服务中心简介 2. 第一部分组织、宗旨与承诺 3. 组织结构 4. 服务宗旨客户至上，服务第一服务标准充分满足客户需求，直至客户满意为止 5. 服务的三一五模式三个受控：服务规范率大于百分之九十九
2011-08-14
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