74. 接触率与接触频率n 接触率 ( Reach )n 在一定的期间内 ( 通常指4周 ) 至少接触一次广告的某个人口比率.
n 接触频率 ( Frequency )n 在4周内某特定比率人口所接触广告的次数.74
75. GRPn 毛收视率. n GRP = R x F 75
76. GRP 由來:4周內,有10個家庭(A to J) ,收看某節目 X: Home 總暴露
Week A B C D E F G H I J
1 X x 2
2 X X X X 4
3 X X X 3
4 X X X 3
____________________________________
總暴露 2 1 0 1 2 0 1 4 0 1 12
76
93. 5.4. 直效行销 Direct Mktgn 一刀切入:直接对准目标对象。n 直接找到你 (not mass marketing)n 面对面对你说话 (direct mail, direct phone, face to face.)n 直接影响你 (Direct Communicate with you)n 直接叫你掏钱 (Direct transaction)n 永远记着你 (Customer Relation Management)n 永远要你掏钱…(Customer Royal Management)93
94. 直接邮件 Direct Mailn 唯一要件:锁定目标市场!
n However:n 36% 的广告邮件在姓名或地址上出现严重错误!n 最浪费的事就是重复寄给同一个人!n 许多高度个人化的广告邮件,却是寄给6年前住在顾客家地址的那个家庭!n 在4周内重复把同一份广告邮件寄给同一个收件人5次的那家公司,不知道是不了解「忍无可忍」的意思,还是要试验顾客的耐性。 94
95. n 某家银行寄给我4岁女儿一份信用卡申请书,还说现在不申请将终生遗憾!n 同一家公司从不同部门寄信给顾客,有时他们会记得顾客的名字与生日,有时候却又忘的一乾二净。n 教师节赠品的信多半在节过一周后才收到,上面还写着9月30日截止!n 你在某家商店的消费堪称大户,但从他们寄给你的广告邮件上却丝毫感受不出有何优遇!95