深圳市顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案——安达信 - ppt资料 - 香当网

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1. 安达信企业咨询有限公司二零零零年六月深圳市顺电实业有限公司内部营运审计项目管理咨询方案b- 1 -
2. 前言零售业全球发展趋势咨询一采购-库存管理诊断分析及方案导入咨询二储运-物流管理诊断分析及方案导入方案总结1234 咨询纲要2
3. “我们唯一的竞争优势在于，我们快！” “存货周转快主要体现在两方面:供应商送货快及销货快。 ” Randy Mott，沃尔玛全球CIO“与供应商的合作关系，是我们实现销售、市场份额与利润率的基础的基础！” Robert Bruce，沃尔玛全球供应链管理总监零售业全球发展趋势成功者的格言3
4. 零售业全球发展趋势全球零售业巨人－沃尔玛4
5. 采购与制造可在全球内实现，产品成本进一步降低物流功能要求的提高，与外部配送公司间合作进一步加强提供多样类别货品的大型零售商场成为趋势基于国际互联网的商业尝试开始盛行,包括在线营销，在线工作管理及在线采购零售商参与以顾客统计资料库为基础的产品设计及营销计划特许经营业(包括加盟店和连锁店)的急速发展概念更新中的全球零售业零售业全球发展趋势5
6. 顺电该怎么办？零售业全球发展趋势6
7. 咨询一采购-库存管理诊断分析及方案导入咨询二储运-物流管理诊断分析及方案导入方案总结前言零售业全球发展趋势1234 咨询纲要7
8. 采购－库存管理诊断分析及功能架构重组采购-库存管理诊断分析及方案导入全球最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入项目质量控制与持续改进8
9. 最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购－库存管理诊断分析及功能架构重组项目质量控制与持续改进采购-库存管理诊断分析及方案导入9
10. 最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入全球最优零售采购模式10
11. 采购-库存管理诊断分析及方案导入全球最优零售采购因素最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入11
12. 采购-库存管理诊断分析及方案导入全球最优零售采购方法最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入12
13. 采购-库存管理诊断分析及方案导入全球最优零售库存管理方法最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入13
14. 采购-库存管理诊断分析及方案导入全球最优零售库存管理方法（续）最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入14
15. 采购-库存管理诊断分析及方案导入全球最优零售库存管理方法（续）最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入15
16. 合并仓库使得所需仓库空间从500,000平方尺缩至100,000平方尺。采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入洞察16
17. Best Practices at Work新的两级设计仓库在较低水平面入库卸货在较高水平面装货出库Ryder Systemscare 采购-库存管理诊断分析及方案导入洞察之专业配送商最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入17
18. Guess? Inc.数据系统同步化以建立存货流动不同阶段的信息传递管道设计生产采购-库存管理诊断分析及方案导入洞察最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入18
19. 最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购－库存管理诊断分析及功能架构重组项目质量控制与持续改进采购-库存管理诊断分析及方案导入19
20. 采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购系统分析现状一：淅透式组织架构供应商主办主管经理信息流决策决策信息流20
21. 其主要表征于：信息的流动为单向，自供应商经主办流向管理层主办为决策的发起人管理层（主管、经理）成为决策的尾随人淅透式结构在于淅透表层，在于主办阶层，信息经由主办过滤流向管理层，同时决策由主办发起，管理层尾随，整体上来看，这是一种被动的管理架构。采购-库存管理诊断分析及方案导入采购系统分析现状一：淅透式组织结构特征最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入21
22. 新合同洽谈签订采购主办新产品导入开发市场调研日常补货零售定价促销活动供应商评估管理供应商评估管理新商品开发新合同洽谈市场调研零售定价促销活动日常补货功能时间对比产品开发供应商管理促销策划零售定价日常补货以上数据乃为对两公司采购人员抽样调查所得采购-库存管理诊断分析及方案导入采购系统分析现状二：主办补货功能为主导之采购模式最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购职能分解 22
23. 1、决策缺乏前瞻性 2、决策无规则性 3、权责不均衡性采购-库存管理诊断分析及方案导入采购系统分析现状三：淅透式组织结构及主办补货主导模式的弊端最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入23
24. 跳舞毡 MP3播放器采购-库存管理诊断分析及方案导入1、决策缺乏前瞻性最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入24
25. 因补货占用日常工时80%时间，对新品研发无心顾及主办因素质所限，无法从商品成熟面、最新市场介入点方面考虑新商品开发主办无法主动研究市场，开发新品，多数为被动听从供应商，缺乏指导采购管理层被动成决策跟随者，无法主导新品开发策略采购-库存管理诊断分析及方案导入1、决策缺乏前瞻性（续）最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入25
26. 供应商主办主管经理决策前提提供决策发起决策跟随决策跟随问题：是否电器商品对经销商有扣点与返折之分？现状：主办草拟合约时并无扣点概念扣点：指对超过一定销售量经销商给予低于标准价的折扣反映：主办缺乏行业规则概念，无决策基础采购-库存管理诊断分析及方案导入1、决策缺乏前瞻性（续）最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入26
27. 主办为何做此决策??第一次决策＝100 第二次决策＝200 决策＝减2/3? 决策= 减半?ABC补货表分类参考数计划数 X商品 183 100＋100 Y商品 7 2？ Z商品 10 5？ * 摘自2000年五月ABC补货表之一采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入2、决策的无规则性 27
28. * 数字根据2000年5月商品囤积报告采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入2、决策的无规则性（续）经验不足主办手工修改补货单合理吗？滞货17%=950万滞货资金管理层有微观决策控制吗？洞察 28
29. 数量与价格由人决定，给予个人操作空间无经验的新手无法舞弊＝无经验操作＝权力滥用体制的权力集中弱点＝采购部顽疾舞弊空间建议价格更新商议价格主办商议订货建议订货数量采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入3、权责不均衡性 a、权力集中29
30. 采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入3、权责不均衡性（续） b、权责不均高存积的存货量并没有主办应付的责任从销售旺季转入销售淡季将影响公司的现金流，公司目前不注视的高存货将恶果终现洞察 30
31. 最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购－库存管理诊断分析及功能架构重组项目质量控制与持续改进采购-库存管理诊断分析及方案导入“31
32. I. 采购系统的架构重组 II. 采购系统的功能再定义采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入功能架构方案导入32
33. 架构重组之一: 互动式组织架构*所有决策均为互动决策采购-库存管理诊断分析及方案导入I. 采购系统的架构重组采购委员会经理主管采购主办信息流互动决策信息流互动决策互动决策供应商最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入33
34. 信息流是双向的，主办与委员会做为两个信息的输入端口，使信息在采购部内互通决策导入者为管理层而非主办，主办在指引下做出进一步决策，更有管理层实时指导，保持公司整体决策方向I. 采购系统的架构重组架构重组之二: 互动式组织架构特征采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入34
35. I. 采购系统的架构重组架构重组之三:互动式组织架构建立步骤步骤一步骤二步骤三设立采购委员会，包括总经理、采购、仓储、营运部、财务经理每周召开会议确定对新品开发做前瞻决策指引从现金流量，最佳库存，销售需求决策补货策略对供应商管理进行周审阅市场营销策略建立科学补货系统（详叙于第五部分补货功能及补货员单独分割，编入营业部市场调查功能由营业部执行最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入35
36. 功能再定义之一: 采购系统的核心与非核心功能核心功能 : 供应商管理新产品开发与产品规划合同洽谈选择、评估供应商客户管理制定价格策略营销策略促销计划采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义非核心功能 : 市场管理市场调研日常补货非规律性商品补货规律性商品流程批准最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入36
37. 采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之一: 采购系统的核心与非核心功能(图解)补货采购部门供应商管理客户管理非核心业务核心业务市场调研最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入供应商管理包括新产品开发，供应商关系维护及供应商评估客户管理包括制定价格策略, 营销策略和促销计划洞察 37
38. 对供应商的真正开导，信任及理解只能建立在与其坚实的关系之上，信息共享（目标与期望）是通向成功的关键。 TOYOTAII. 采购系统功能再定义功能再定义之二: 采购系统的核心功能-供应商管理采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入目标 - 信息共享下的供应商社区38
39. 2.商品开发决策 (Merchandise Statistics)1.制定商品开发策略 (Merchandise Strategy)5.供应商评估与调整 (Supplier Evaluation & Adjustment)4.供应商信息共享 (Information Shared)6.供应商社区 (Supplier Community)3.供应商选择 (Supplier Selection)*完整的供应商管理包括商品开发策略至供应商社区建立全过程最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之二: 采购系统的核心功能-供应商管理流程 - 创建供应商社区之六步骤39
40. 采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之二: 采购系统的核心功能-供应商管理最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入流程 - 创建供应商社区之六步骤(续) 40
41. 采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之二: 采购系统的核心功能-供应商管理最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入蓝图-顺电未来之供应商社区构筑41
42. 价格成本利润[固定][可变][可变]成本利润价格[可变][固定][可变] 价格固定前提下，利润关键是供应商自身成本确定。II. 采购系统功能再定义采购-库存管理诊断分析及方案导入功能再定义之二: 采购系统的核心功能-供应商管理哲学 - 供应商应被告知的公式最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入42
43. 什么价格制定是合适？什么时点利润上升或什么时点利润上升会被下降销售量所抵销？我们是否要用降低价格来驱使销量上升？顾客如何才能感知到我们升价或降价？你们该如何开始回答以上问题？采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之三: 采购系统的核心功能-定价体系问题最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入43
44. 以往做法：以成本为基础定价制定竞争性价格计划顾客视点定价系统：以客户购买视野为基础决策何等价格顾客愿付最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之三: 采购系统的核心功能-定价体系顾客视点定价系统(Customer-Focused Pricing Approach)44
45. 容易被顾客了解价格相对经常购买商品不易被顾客了解价格相对不经常购买商品价格敏感度高商品无价格敏感度商品形象定价利润定价使顾客有对此零售商价格公平印象物品数少真正夺取利润的商品物品量大采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之三: 采购系统的核心功能-定价体系顾客视点定价系统(Customer-Focused Pricing Approach)-图解最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入45
46. 价格考虑(Economic) 价格吸引日用品及消费品初等服务附加无形考虑(Intangible) 形象、品牌或自身经验吸引高等服务附加博取额外价格功能考虑(Functional) 产品独特性及顾客要求符合性吸引中等服务附加高度价格敏感性中度价格敏感性低度价格敏感性采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之三: 采购系统的核心功能-定价体系与顾客价值观相联系 - 顾客如何定义价值最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入46
47. 采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义与顾客价值观相联系 -顾客对商品三种价值观功能再定义之三: 采购系统的核心功能-定价体系最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入47
48. 采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义功能再定义之三: 采购系统的核心功能-定价体系发展以客户视点定价为策略的定价体系最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入48
49. 怎样衡量营销/促销的成果？促销是否拥有适当的信息在适当的时刻把目标放于最有利润率的客户？营销/促销是带来永固品牌效应或仅是暂时销量上扬？功能再定义之四: 采购系统的核心功能-营销/促销系统采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义问题最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入49
50. 功能再定义之四: 采购系统的核心功能-营销/促销系统 1、建立以投资收益率为基础的营销/促销指标记录系统ROI(Return on Investment) 2、发展以客户响应要素(Customer Dimension)为基础之营销分析 3、营销/促销机制完善流程采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义方法最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入50
51. ROI=毛利/(产品成本＋促销成本)最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入功能再定义之四: 采购系统的核心功能-营销/促销系统采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义投资收益率ROI(Return on Investment)51
52. 功能再定义之四: 采购系统的核心功能-营销/促销系统采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义发展以客户响应要素为基础之促销分析以下分析可以详细说明客户忠诚度动态分析是客户响应要素分析洞察最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入52
53. 建立衡量营销/促销有效度及ROI分析的制度化程序通知POS系统摘取销售、ROI、费用趋势、买场/商品顾客反应度的历史资料通过以下发现制定下年度营销/促销计划：动态落实、评估计划并实时调整选择最优媒体特定销售时机创意性战略商品配置战略卖场时视觉配置特定促销季节及跨度商机特定目标顾客族群筛选机会功能再定义之四: 采购系统的核心功能-营销/促销系统采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义营销/促销系统完善流程最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入53
54. 前提： 1、可靠的技术支持 2、合理的补货方程式 3、有经验的营业主管/店长负责目标程序： 1、规律性商品由营运部通过补货程式生成，交由采购主办 2、采购主办不作修改电脑生成单，但可根据需要压单 3、非规律性商品由采购主办用手工补货功能再定义之五: 采购系统的非核心功能采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义补货最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入54
55. 总数工厂预算 5亿美元工厂人数 1,100人编码数三千万以上服务器 5,000台桌上电脑 17,000台 POS机 100,000台掌上电脑 90,000台Telxon音频式功能再定义之五: 采购系统的非核心功能采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义补货-沃尔玛之IT环境最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入55
56. 市场调研应由采购委员会确定指引如(商品种类、调研对象列表、调研结果分析) 市场调研功能应由营运部执行，目的防止定价雇员自行调查价目，以分配权力功能再定义之五: 采购系统的非核心功能采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 采购系统功能再定义市场调研最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入56
57. 最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购－库存管理诊断分析及功能架构重组项目质量控制与持续改进采购-库存管理诊断分析及方案导入57
58. I. 现代零售企业衡量补货结构指标 II. 顺电补货现状分析补货结构诊断分析采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入58
59. 商品缺货率商品囤积程度采购-库存管理诊断分析及方案导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入I. 现代零售企业衡量补货结构指标沃尔玛与顺电之间的两大指标对比：59
60. 现存的商品库存恶劣状况是由以下几个因素造成的:最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 顺电补货现状分析无法依赖的系统经验不足的采购主办方向错误的绩效评估 60
61. 小精灵系统提供基本信息，包括商品ABC类别、前四周分别销量、几天当量、在途货品等采购主办根据系统产出的历史销量信息，凭经验决定补货量系统无法提供准确切实的补货信息,同时不全面的参考指数使主办无法依赖其作出正确的采购决策最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 顺电补货现状分析无法依赖的系统61
62. A/B/C 类商品在途货品数量 3前1周销量 6 前2周销量 8 前3周销量 7 前4周销量 6小精灵系统最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 顺电补货现状分析15天当量?20天当量?无法依赖的系统之图解系统无法提供准确切实的补货信息,同时不全面的参考指数使主办无法依赖其作出正确的采购决策洞察 62
63. 销售额 40% 毛利额 35% 返利 5% 周转次数 10% 商品质量 10% 所有采购主办都是行内新手，平均年龄小于三个月，绩效评估的指标权重比例造成库存积压 (如下)：采购主办一味为满足销售额而增加库存，造成大量商品囤积采购主办从未考虑订货成本、库存保管成本和最经济库存问题最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入II. 顺电补货现状分析无经验的采购主办及方向错误的绩效评估63
64. 最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购－库存管理诊断分析及功能架构重组项目质量控制与持续改进采购-库存管理诊断分析及方案导入64
65. 补货模式导入 I. ABC商品分类管理法之探究 II. EOQ(Economic Order Quantity)模型及其衍生模型之导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入65
66. I. ABC商品分类管理法之探究起源于帕累托(Pareto)最优曲线 ABC分类方法 ABC分类商品管理方法表最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入66
67. 帕累托(Pareto)曲线：“关键的少数和次要的多数”最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入I. ABC商品分类管理法之探究67
68. 一般分类方法为：关键在于是否是由尽可能少的种类商品产生出尽可能多的金额最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入ABC库存分类方法之一般分类方法：I. ABC商品分类管理法之探究68
69. 8/2原则：以创造80%销售利润的20%商品归为A类商品，而实际上创造80%销售利润可能是由30%-40%的商品创造的，那就没有体现到“关键的少数”原则应重新统计创造销售/利润与商品种类的关系，以真正体现“关键的少数和次要的多数”原则最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入ABC商品分类方法之顺电方法现状及改进要求：I. ABC商品分类管理法之探究69
70. ABC分类商品管理方法表：最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入I. ABC商品分类管理法之探究70
71. EOQ模型分类 EOQ模型适用条件及其方案分析基本EOQ模型诠释最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入II. EOQ模型及其衍生模型之导入71
72. EOQ模型及其衍生模型分类EOQ模型整批间隔进货的EOQ模型 (A) 分批连续进货的EOQ模型 (B)整批进货允许缺货的EOQ模型 (C) 分批进货允许缺货的EOQ模型 (D)产品订货价格有折扣的EOQ模型 (E) 定量订货模型 (F) 定期订货模型 (G) 其它随机型模型不允许缺货允许缺货需求量是离散的随机模型 (H) 需求量是连续的随机模型 (I)确定型随机型最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入II. EOQ模型及其衍生模型之导入72
73. ：基本定义确定型EOQ模型与随机型EOQ模型之比较安全库存量之计算公式各方案分析最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析II. EOQ模型及其衍生模型之导入73
74. R：单位时间内的需求量 C1：保管费 C2：订货费 C3：缺货费 T：库存周期 t：提前订货期(Lead time) Q*：最佳订货批量 T*：最佳订货周期 Qk：订货点 P：单位时间内的进货量 R：单位时间内的消耗量 E：最高库存量 C*：最佳经济库存费用 Z*：实际最高库存量 Qo：安全库存量 E(R)：需用量的期望值 Qr：每次实际订货量 S：现有库存量 I：已办理订货而尚未到货的订货量 (r)：每天需求数量最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析之一：基本定义II. EOQ模型及其衍生模型之导入74
75. 确定型EOQ模型随机型EOQ模型有关参数如销售量和提前订货期是常量且相对稳定不变有关参数如销售量和提前订货期是随机变量且波动变化很大，随机型EOQ 模型需确定保险库存量最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析之二：两模型比较II. EOQ模型及其衍生模型之导入75
76. 方法一：根据预定的服务水平，用数据统计方法确定 X－安全系数 t－提前订货期 OR－单位时间需求量的标准偏差Qo=X×ORt最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析之三：安全库存量的确定II. EOQ模型及其衍生模型之导入76
77. 方法二：按设置安全库存量后所需的保管费和缺货费之和为最少来确定(Co)=C1Qo+C3E(S)Ns=C1Qo+C3Ns (S)iP(Rt)i  1=Q+1E(Co)－库存总费用期望值 E(S)－提前订货期间缺货量期望值 (S)i－可能缺货数量 NS－计划期内可能缺货次数 R(t)i－提前订货期间某一实际需求量 P(Rt)i－提前订货期间某一实际需求量出现的概率（当）i QH 采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析之三：安全库存量的确定（续）II. EOQ模型及其衍生模型之导入最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入77
78. 2RC2 C1P P-R2C2 RC1P P-R2RC1C2P-R P2RC2 C1P-R P模型类别适用条件求解方案Q*T*C*Z*不允许缺货整批间隔进货订货与到货同时发生需求量为已知衡量不允许缺货分批连续进货需求量为已知衡量AB2RC2 C12C2 RC12RC1C2最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析之四：各模型方案分析II. EOQ模型及其衍生模型之导入不适用78
79. 允许缺货分批连续进货需求量已知P-R PC3 C1＋C3模型类别适用条件求解方案Q*T*C*Z*允许缺货整批间隔进货订货与到货同时发生需求量已知CD2RC2 C1P P-RC1＋C2 C12C2 RC1P P-RC1＋C3 C32RC1C2P-R PC3 C1 ＋C32RC2 C12RC2 C1C1＋C3 C32C2 C1C3 C1 ＋C32RC1C2C3 C1 ＋C32RC2 C1C3 C1＋C3最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析之四：各模型方案分析（续）II. EOQ模型及其衍生模型之导入79
80. 模型类别适用条件求解方案Q*T*C*Qk 单价随订购批量变化而变化需求量不确定提前订货时间不确定订货周期不固定但订货量一定EF2E(R)C2 C12E(R)C1C2+ C1QoQk=E(R)E(t)+Qo Qk=Rt+Qo 应用直接比较法来判断是否接受折扣价格最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析之四：各模型方案分析（续）II. EOQ模型及其衍生模型之导入80
81. 模型类别适用条件求解方案Q*T*QoOr需求量不确定提前订货时间不确定订货周期固定，进货量不等需求为离散型如卖报童模型GHC3 C1 ＋C32E(R)C2 C12C2 E(R)C1t+TXI(t+T)E(R)+Qo-(S+I)需求为连续型F(Q*)= r=0F(Q)=(r)C3 C1 ＋C3F(Q*)=00F(Q)=f(r)drOR最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ模型适用条件及其方案分析之四：各模型方案分析（续）II. EOQ模型及其衍生模型之导入81
82. 例题一：假设某黑电预测下个月的销量为1000件，单价为1元1件，每次订货费用为25元，保管费为0.125元/件，要求计算每年订货1，2，3，4，5，10，20次的各项费用，并确定经济订货批量解：根据题意，计算各项费用，列表如下：订货次数不同的库存费用最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ基本模型诠释II. EOQ模型及其衍生模型之导入82
83. 模型求法： Q*=2RC2 C12×10000×25 0.125==2000T*=2C2 RC11 5=C*=2RC1C22×10000×0.125×25＝250=最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ基本模型诠释（续）II. EOQ模型及其衍生模型之导入83
84. 例题二：若中每月销量平均100件，提前订货期6.5个工作日，问库存量降到多少时提出订货？解：1个月按26个工作日算库存降到25件时提出订货6.5 261 4=月Qk=R*t=100× ＝251 4最优采购分析功能架构诊断分析补货结构诊断分析功能架构方案导入补货模式导入采购-库存管理诊断分析及方案导入EOQ基本模型诠释（续）II. EOQ模型及其衍生模型之导入84
85. 咨询一采购-库存管理诊断分析及方案导入咨询二储运-物流管理诊断分析及方案导入方案总结前言零售业全球发展趋势1234 咨询纲要85
86. 储运-物流管理诊断分析及方案导入储运-物流管理诊断分析及方案导入分析项目质量控制与持续改进储运-物流管理诊断分析及方案导入储运-物流管理概念导入及最佳分析86
87. I. 配送 - 物流概念 II. 以储运 - 配送 - 物流获得竞争优势 III. 最佳实践分析储运-物流管理诊断分析及方案导入储运-物流管理概念导入及最佳分析87
88. I. 配送-物流概念新竞争规则配送 - 物流发展趋势配送 - 物流目标及要素储运-物流管理诊断分析及方案导入88
89. 依靠实力竞争商品市场的趋势分销渠道的改变扩展性企业的浮现储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 配送-物流概念新竞争规则89
90. 储运-物流管理诊断分析及方案导入Stage 3: 内部整体化采购进货控制销售配送Stage 1: 基准存货管理销售管理配送Stage 2: 功能性整体化Stage 4: 外部整体化存货管理配送供应商内部供应链顾客I. 配送-物流概念新竞争规则 :配送 - 物流作为零售业完整供应链一部分90
91. 1980’s - 地域中心化 - 零销商为主 - 以服务为本 - 合同分销 1990’s - 国际化 - 边境消失 - 合同的角色将改变 - 适者生存 - 信息技术的重要性储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 配送-物流概念配送 - 物流发展趋势 : 二十世纪91
92. 更高的能力对组织的全面成功更为重要占10％－20％的组织成本更积极、更主动储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 配送-物流概念配送 - 物流发展趋势 : 二十一世纪92
93. “物流管理的目标是：更好地连接市场、分销网，使我们的服务质量更高、成本更低”储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 配送-物流概念配送 - 物流目标及要素93
94. 储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 配送-物流概念配送 - 物流目标及要素外部要素内部要素装运海关进出口存货融资货仓存货控制投资存货客户服务存货补充销售订单处理94
95. 储运-物流管理诊断分析及方案导入II. 以储运 - 配送 - 物流获得竞争优势赢得竞争优势的策略赢得竞争优势的技术95
96. “真正的战略侧重的是一个公司能把更多的力量投入到所选择的市场，这就意味着拥有最大的资源基础、生产基地、研究实验室和分销渠道来支持产品线，而今，单纯的设备既使是最好的产品都不能提供永久的竞争优势。因为它们很容易被淘汰，被逆向处理、被复制或被赶超。而事实上，持久性的竞争优势往往源自其它竞争者难以比拟的人力技巧、物流能力、知识水平和其它服务能力，只有这些才能给客户创造更有论证力的价值 Source: JB Quinn et al Harvard Business Review储运-物流管理诊断分析及方案导入II. 以储运 - 配送 - 物流获得竞争优势赢得竞争优势的策略之一: 优势来源96
97. 物流适配多样化配送成本高低高低储运-物流管理诊断分析及方案导入II. 以储运 - 配送 - 物流获得竞争优势赢得竞争优势的策略之二: 目标既定97
98. 价值优势成本及生产优势高低高低商品注重流程的改进成本及服务的领导者注重为客户创造价值储运-物流管理诊断分析及方案导入II. 以储运 - 配送 - 物流获得竞争优势赢得竞争优势的策略之三:优势矩阵价值优势物流杠杆机会包括: 针对性服务灵敏的反应分销渠道策略成本优势物流杠杆机会包括：物流能力使用资产周转供应链整体化98
99. 配送流程是传递价值的基础价值链服务速度成本管理流程: 水平排列注重对客户的价值销定策略性目标客户储运-物流管理诊断分析及方案导入II. 以储运 - 配送 - 物流获得竞争优势赢得竞争优势的策略之四:核心价值观 99
100. 理货无存货分销设备减少无增值活动评价物流表现对比标准信息技术项目管理储运-物流管理诊断分析及方案导入II. 以储运 - 配送 - 物流获得竞争优势赢得竞争优势的技术100
101. The Internet储运-物流管理诊断分析及方案导入III.最佳实践分析
102. “无存货”仓库储运-物流管理诊断分析及方案导入III.最佳实践分析102
103. 卫星仓库分销中心按类提货少量采货补充安放顾客提货r补充按类提货安放选择收到发出存储选择存储选择收到发出RF 控制追踪与报告产品与地域历史运输控制供应商客户客户储运-物流管理诊断分析及方案导入“卫星仓库模型”III.最佳实践分析103
104. 123456销售地增值与不增值的产品处理方法目前..储运-物流管理诊断分析及方案导入III.最佳实践分析104
105. 12销售地将来...储运-物流管理诊断分析及方案导入增值与不增值的产品处理方法III.最佳实践分析105
106. 储运-物流管理诊断分析及方案导入分析项目质量控制与持续改进储运-物流管理诊断分析及方案导入储运-物流管理概念导入及最佳分析储运-物流管理诊断分析及方案导入106
107. 储运-物流管理诊断分析及方案导入储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 储运-物流管理诊断分析 II. 配送-物流方案导入 107
108. 送货安装组分信控组的功能缺陷系统录入控制不力仓储组的人力匮乏人事管理缺之连贯性仓库通道控制匮乏责任分工不明确储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 储运-物流管理诊断分析108
109. 送货安装组无法有效的完成接单作业派单作业追单作业信控组目前职能处理打单、分单和交单计件工作只充当后勤组职能，没有真正信息控制职能I. 储运-物流管理诊断分析送货安装组与信控组的功能缺陷储运-物流管理诊断分析及方案导入109
110. 截至2000年5月底尚未完成安装单分析：储运-物流管理诊断分析及方案导入类别700安装工尚未交单550错单150情形＝无人追单，安装工因各种原因尚未交单情形＝错识操作维修系统造成错单缺乏核心控制职能造成系统录入控制不力造成I. 储运-物流管理诊断分析送货安装组与信控组的功能缺陷(续)110
111. 无专人专控电脑系统储运部人员混杂，容易登录系统、修改数据电脑的安全性存在极大风险储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 储运-物流管理诊断分析系统录入控制不力111
112. 备货的不准时，成为送货组不能按时交货的因素之一，导致客户投诉大幅增加入仓的进度缓慢，导致供应商的不满储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 储运-物流管理诊断分析仓储组人力匮乏112
113. 中层管理人员不稳定，变动频繁基层工作人员目标茫然，对公司缺乏归属感储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 储运-物流管理诊断分析人事管理缺乏连贯性113
114. 没有围圈自已的仓库保安人员无法控制所有货物的出入储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 储运-物流管理诊断分析仓库通道控制匮乏114
115. 责任分工规定不明确没有严格的按规定责任分工执行职能变动随意性很大储运-物流管理诊断分析及方案导入I. 储运-物流管理诊断分析责任分工不明确115
116. 财务状况了解并比较潜在供应商从物流合同中取得的收入及其年收入，用于物流合同服务的资产及其总资产，以及其它财务指标经验了解公司作为第三方供应商的经验，管理的质量和程度，员工力量以及劳资关系的状况商业行为确定其管理层承担责任的程度，现有及失去的客户协议安排“成本披露”并全面审查。与第三方供应商签订的最终协议可以包括：经营激励方案，额外利润的获取，对替代设备的准备金以及独立财务审计地点选择与生产厂家较近的第三方供应商可以降低运输成本持续改进寻找得到实施的质量流程和有效的存货管理及计划能力第三方供应商提供的其它服务如包装、反向分销，可能对购买商很重要采购-库存管理诊断分析及方案导入储运-物流管理诊断分析及方案导入II.配送-物流方案导入配送外包的考虑116
117. 储运-物流管理诊断分析及方案导入II.配送-物流方案导入Blur Blur…..117
118. 咨询一采购-库存管理诊断分析及方案导入咨询二储运-物流管理诊断分析及方案导入方案总结前言零售业全球发展趋势1234 咨询纲要118

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