xx年十四五开局年全面建设社会义现代化国家新征程起步年市数字政府改革建设工作新时代中国特色社会义思想指导省市关数字政府改革建设工作部署推动市数字政府十四五发展开局起步努力开创数字政府改革建设新局面xx造成融湾崛起排头兵城乡融合示范市生态发展新标杆双区魅力花园提供数字化支撑
构建网通办政务服务体系
()提升政务服务水
持续深化政务服务事项标准化工作提升办事指南读性易懂性持续推进政务服务 四免优化实现超500事项四免优化实现高频服务事项100指尖办推动实现电子证市县镇三级全覆盖应全面推行件事题集成服务实现张表单套材料次申请窗受理网通办次办结限度优化审批流程压缩办事环节精简办事材料减少跑动次数达均办程度95加快xx市基层减负便民项目建设扎实推进基层减负xx年推动100件事集成服务落实施〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(二)拓展粤系列台应
完善拓展粤省事·xx移动服务台优化提升已进驻事项指尖办服务体验进步深入推进重点领域民生服务事项进驻加强粤商通台涉企服务功应线涉企服务事项420项实现市场体注册户达20万拓展粤商码应场景持续推动涉企高频政务服务事项实现
站式免证办加强粤政易台推广应推动市县镇村四级超3000单位线力争活跃度保持全省前列省统部署优化分级理功加快部门应接入〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(三)推进新市民服务中心建设
统筹推进市民服务中心建设规划造高品质城市服务窗口基市民服务中心推进建设市级智慧实体政务服务厅推行前台综合受理台分类审批综合窗口出件综合服务模式实现 窗受理服务〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(四)推动政务服务跨域通办
建立跨区域协作机制推动高频政务服务事项全市通办全省通办跨省通办解决企业群众异办事跑折返跑等堵点难点问题提升企业群众异办事便利度推进广清两市民窗助终端数互联互通推进粤港澳湾区城市政务服务事项跨城通办实现300事项跨省通办推动23事项广清跨城通办23事项跨域办理推进政务晓屋政务服务体机跨域通办实现广州佛山等市异事项咨询办理〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(五)落实政务服务便民热线
推动110119120122等紧急热线外全市政务服务便民热线xx热线提供7×24时全天候接处服务充分利xx政府服务热线台市民提供反映解决社会热点难点便捷高效诉求渠道探索融入线智客服严格执行效监察探索建立热线疑难事项协调督办工作机制推动政务服务工作效新提升〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(六)强化政务服务指导监督
全面实施差评机制加快社区(村)群服务中心差评评价设备配置引导办事企业群众进行评价办事评价覆盖度达95逐年推进优化评价数分析研判力强化问题整改监督实现线线政务服务精细化监推动全市政务服务质量持续提升〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
二开启网统城市治理新模式
()推进网统市级统筹建设
结合实际制定市级网统工作指导性文件推动省域治理网统工作xx落实施围绕政府济调节市场监社会理公服务生态环境保护等五领域全面部署专题应建设接省网统标准体系出台xx市建设应指导意见提升政府治理
网统水〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(二)推进城市运行理台建设
托政务数中心推进城市运行理台建设实现城市运行状态全面感知态势展现预测预警城市日常理应急指挥辅助决策助力推进模型台应接入数汇聚视化分析等集中控调度力方面支撑试点应专题接入完善提供技术支撑保障力争年底实现网统数集中视化〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(三)加快网统试点专题建设
力推进智慧交通信息化项目纳入省网统工作交通专题试点围绕生态环境然资源应急指挥智慧水利消防救援智慧交通等领域推动跨部门跨层级跨区域数融合享加强专题数库建设形成批示范专题应初步构建网统体系断提升政府治理力〔市政务服务数理局市交通运输局市生态环境局市然资源局市应急理局市水利局市消防救援支队分牵头〕
三推动重点领域工作提质增效
()适应常态化疫情防控新形势
利数工智优势支援疫情防控协调三运营商支持配合通智语音呼协助规模排查重点员访查建立智慧化预警点触发机制渠道监测预警机制健全防疫数实时享结果反馈享机制托省政务数中心xx分节点推进关数享应形成业务数闭环效支撑疫情防控工作(市政务服务数理局市卫生健康局市公安局牵头)
(二)开创营商环境综合改革新局面
1深化商事制度改革
推行企业开办站式服务建成企业开办专窗压减企业开办程序企业开办时间落实xx营商环境门户建设利清企通涉企政策进行全覆盖推广托门户台建设企业注销网服务专区深化推进证合证分离改革加快减证准入准营步提速进步加简政放权力度〔市市场监督理局市政务服务数理局牵头市直相关单位县(市区)民政府配合〕
2健全工程建设项目审批体系
优化工程建设项目审批事项流程完善推广张蓝图窗口张表单套机制工程建设项目审批理体系构建全市体化工程建设项目审批理系统推进审批流程数字化信息化力争成全省首工建系统网通办应落落实市推动市政公服务开展互联网+线办理提升市政设施服务便利度〔市然资源局市住房城乡建设局市发展改革局市政务服务数理局牵头市直相关单位县(市区)民政府配合〕
3推进互联网+动产登记台建设
持续完善xx市动产登记信息理基础台支撑级动产登记业务全流程网运行实现动产登记信息综合应分析宏观分析决策提供客观准确数支撑〔市然资源局市政务服务数理局牵头市直相关单位县(市区)民政府配合〕
4推进公资源交易中介服务超市理电子化
推进xx市公资源交易台整体升级提升公资源交易服务水建立健全公资源交易理机制推进全市公资源交易全流程电子化进步优化公资源交易流程强化中介服务超市建设理全面推行电子保函制度降低市场体交易成减轻企业负担力争实现零跑动〔市政务服务数理局牵头市直相关单位县(市区)民政府配合〕
(三)推动民生保障力取新突破
1推进教育体系数字化
推进智慧校园建设培育市级信息化融合创新标杆项目统筹推进xx市校校通基础教育专组网建设通城乡教育享渠道促教育均衡化发展托智慧校园造互联网+教育新模式整体推进网络教育建设(市教育局牵头)
2推进民政业务体化
推进智慧社区建设推动城乡社区网格化服务理推动实施互联网+区划名积极推行互联网+智慧养老提高养老服务信息化水(市民政局牵头)
3推进社应服务数字化
深化互联网+社社信息系统优化升级建设智慧业台造公业服务新引擎构建体社培训台推动粤菜师傅广东技工南粤家政等重点工程建设探索 卡通服务模式推进社会保障卡领域卡通(市力资源社会保障局牵头)
4推进住房理数字化
推广数字住房(粤安居)体化台加强房屋交易网签备案理住房公积金业务服务效积极推进互联网+智慧工质量安全监技术开发应实现危工程信息化监系统动态理(市住房城乡建设局牵头)
5健全医疗体系数字化
加快发展互联网+医疗健康服务体系提供线线 体服务推进智慧医院建设完善远程医疗服务体系台建设深化远程医疗服务应实现远程医疗站会诊推进市级全民健康信息综合理台建设实现健康服务信息互联互通互认(市卫生健康局牵头)
6推进退役军理数字化
加快构建互联网+退役军服务体系推动退役军档案电子化完善全市退役军数库推进xx市退役军事务局综合业务体化台建设持续完善应急救助业创业移交安置双拥等业务应(市退役军事务局牵头)
7加强医疗保障体系信息化
推进互联网+医保服务体系加强医保电子证应推广做国家医疗保障信息台xx市线工作市医疗机构诊疗行医疗费进行全流程体化智监控促进医保监治理力现代化(市医疗保障局牵头)
(四)支撑安xx建设新台阶
1完善治安防控警务理智化
构筑数关键素治安防控模式建设具数特征警务应新生态推进全警全域智化应扩全市警务感知网络建设均衡全市警务智化水建成整套感知防控敏捷高效新警务机制体系(市公安局牵头市城市理综合执法局市交通运输局市市场监督理局等相关单位配合)
2推动应急指挥系统精细化
建设xx市然灾害智监测预警系统融入全省应急指挥张网建设完善感知网络提升全域感知覆盖面推进全域应急感知通信网络体系建设实现安全生产风险智慧监提升安全生产监督理风险预警力(市应急理局牵头市公安局市水利局市气象局等相关单位配合)
(五)推动行业理水实现新提升
1提升生态环境精细化理水
整合全市类环境数资源建设完善生态环境数库优化市生态环境立体感知网络推动实现环境质量预报预警构建系统集成数融通生态环境智慧云台助力生态环境治理力提升(市生态环境局牵头)
2加强财政理数字化水
配合推进广东省数字政府公财政综合理台xx市实施提高财政理精细化信息化水响应推进全省财政核心业务横边底理推动数字财政系统建设线提高财政理精细化数字化水〔市财政局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
3深化交通运输数字化水
推进xx市综合交通运行监测应急指挥中心项目立项解决前交通部门业务系统信息孤岛问题落实公交理信息系统建设xx出行易功扩展提高民众交通出行便利化水加快xx市交通运输局两客危运营车辆动安全防控台xx市治超非现场执法监测系统建设提升交通安全治理力(市交通运输局牵头)
4提高农业农村数字化理水
造岭南现代农业产业体系推进市建成12省级5G智慧农业产业园区建立农业农村数体系深化农业农村资源理数应搭建xx市现代农业产业园综合理数服务台整合接全市涉农台系统推进农村电商高质量发展发挥国家级省级电商进农村示范县政策优势全域推进
1+N电商扶农助农网络建设构建农村数字化供销产业带〔市农业农村局牵头市直相关单位县(市区)民政府配合〕
5提高审计全程智化水
接金审三期工程建设推进国家省市审计机关互联互通实现xx审计数资源全省数资源集中理享贯通推进数审计台建设建立健全审计数集机制丰富审计数资源〔市审计局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
四夯实提升数字政府基础支撑力
()提升政务基础设施支撑力
实现省政务云台xx节点三期升级扩容持续增强省政务云台xx节点服务力推进政务信息系统迁移云分批分期逐步实现全市部门非涉密业务系统迁移省政务云台xx节点提升政务外网服务力持续推进电子政务外网升级改造进步提升网络覆盖范围带宽推进全市电子政务外网IPv6改造统筹全市电子政务网络建设理推动级单位分散隔离非涉密业务专网需整合接xx市统电子政务外网体系加强电子政务外网统理〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(二)提升数中心支撑力
基省市体化求省统标准规范推进省政务数中心xx分节点建设推动现政务信息资源享台升级改造实现省市两级政务信息资源享台接联通实现省市数互联互通xx市级行政机关公企事业单位开展信息化力公数资源普查摸清公数资源家底建成统高效数资源体系现政务服务数库框架数基础继续扩部门覆盖面扩展数源完善现类数库支撑部门题数库专题数库建设(市政务服务数理局牵头)
(三)完善公支撑台服务力
推进xx市政务信息系统省统规范省统身份认证中心接充分利省统身份认证服务实现次注册全网通行次认证全网通办省统规范推进相关政务信息系统省电子签章系统接支持市直单位理应电子签章建立规范统权威电子签章服务〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(四)提升安全保障力
提升安全运营监测力助数字政府省市体化安全运营台强化全市政务网络安全协调联动全面提升全市安全威胁风险检测力应急响应处置力建立安全理机制明确落实基础设施系统数安全保障体责力推进电子政务外网信创项目建设加强设计建设运营员安全保密理建立发展水相协调运营安全保障机制强化运行理安全理标准规范等体系建设实现机制保障工作数字政府建设步规划步建设步运行数字政府稳定运行提供服务支撑〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
五完善数字政府体制机制保障
()健全数字政府建设工作协调机制
强化数字政府改革建设工作领导组数字政府建设领导力度领导组负责数字政府建设工作组织领导顶层规划重决策建立常态化联席会议制度落实首席数官(CDO)责制统筹推进跨部门跨层级沟通协调建立贯通协推进执行力工作协调机制推动数字政府项改革建设务落实协推进深化乡镇街道体制改革推进行政审批公服务事项梳理审批〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
(二)规范数字政府建设项目理机制
完善政务信息化项目理办法加快全市政务信息化服务项目条线化理整体化理转变进步规范项目立项采购建设验收监督理实现资源享提高投资效益保证项目建设质量明确单位职责分工建立集约高效协序政务信息化服务项目体化建设理模式(市政务服务数理局牵头)
(三)健全咨询智库支撑机制
参省数字政府改革建设专家委员会专家库运作模式组建xx市数字政府改革建设专家库引入高校研究院咨询机构等智库力量政府决策提供智力支持xx市数字政府改革建设工作进行指导关提高级数字政府改革规划设计建设理水〔市政务服务数理局牵头市直单位县(市区)民政府配合〕
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