2021年护士长年终工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年护士长年终工作总结
年中断面着挑战机遇医院领导护理部科指导关心支持医院部门密切帮忙着切病中心切病服务宗旨圆满完成护理工作务
科护理员安全职责意识动服务意识明显加强护理质量进步提高病满意度达___现全年工作总结：
政治思想医德医风：
1医院求认真进行政治学严格遵守相关法律法规医院项规章制度恪职守全年违法违纪行
2认真学医德医风护士素质规范认真学领会十八精神
3全科护理员团结心分工合作圆满完成工作务项护理工作充分发扬团队协作精神全体护理仁计失甘奉献充分发扬爱岗敬业精神
二护理理
1严格护士长工作手册开展工作做年计划月安排周重点月结针方面提出表扬足方面提出整改措施督促执行（范）评价整改效果达持续改善目
2进步强化安全意识岗位职责意识动服务意识全年全科重护理事心学（范）医疗服务知识完善病员回访制度效提高病满意度
3进步健全护理工作制度级护理员岗位职责国家诊疗规范整改重点专科建设单病种护理常规严格执行项规章制度护理规范加强护理员应知应会知识培训求关尤查制度交接班制度等核心制度求做理实践相结合
4加强护理质量环节控制建立科护理质量控制组采取定期检查机抽查相结合方式周重点检查护理质量状况月进行护理质量检查次绩效考核结合根整体护理工作模式求相固定职责护士年资护士交叉排班工作互补保证护理工作质量
______月召开次工休座谈会征求病意见病提出问题予合理回答心相关科室协调处理量满足病合理需
6加强医保病新型农村合作医疗病理时查询病费状况日清单制时医生沟通量医保病费控制规定范围避免违规事件发生
7运行病历医嘱心___护理员学求掌握快熟悉运行模式确保病区医生护士工作站工作利开展运行
三床护理
1床护理工作中护理员动服务意识明显加强进步强化动服务意识推出诚信满意温馨服务努力做病员中心努力病员带更优质服务
2加强基础护理危重病护理工作分病职责护士够效运护理程序病开展整体护理病健康教育普率达___病满意度高达___全年重护理发症发生
3加强病房理强化护理员参理意识病带更安全整洁舒适住院环境
4加强消毒灭菌隔离工作规范治疗室物品放置规范次整理库房物资保存方式
5护理文件严格遵守书写规范进步强化护理员动学护理文件书写标准意识督促执行保证护理文件规范性
护理文件书写质量控制病床分落实求查分床位病历质控组周检查次护士长定期机抽查确保护理文件书写质量效防范护理文件书写诱发护理纠纷发生护士收集病员信息医生差异时时医生沟通患者信息保证医护记录统准确检查程中发现缺陷时查找原认真分析提出整改措施督促执行
6急救物品理做定位定数定专理求班班交接班护士接班时仅仅检查急救物品数量检查急救物品质量班时补充周护士长查次确保急救物品齐备完保证应急
7业务理坚持月次护理业务学护理业务查房坚持床旁护理查房加强中医专科护理知识培训考核逐步提高护士理水操作技更培养科专科护理员良基础月___中医三基护理理知识考试均分__分加中医基础知识培训中医技术操作训练中医重点专科建设找准切入点
8坚持中医特色护理学运记录床操作中体现中医特色资料确保病治疗辩证施护时正确实施保证护护理质量
三继续教育文
1送出___次分__医院康复科__医院康复科__中医医院康复科参观学学新理念新技术新思维逐渐应床工作
2送出护理员___次参加护理新技术新进展学
______名护士正理解护理科理知识学
___名护理志参加护理专科学
4___篇护理文期刊发表
四改善方
1加强低年资护理员培训培养尤加强新进员工作___年志三基知识培养时加强沟通潜力理努力培养
2加强护师护理员理协调努力培养
3加强专科护士专业化培养建立专科护士培养考核机制
4力提倡医疗服务心开展客户回访工作病满意工作
5进步加强科研教学工作提高努力科研教学更层楼尤加强学生床前岗前教育机制
护士长年终工作总结（二）：
1护理部重申级护理员职责明确类岗位职责制护理工作制度职责护士巡回护士职杜绝病换吊瓶拔针良现象
2坚持查制度：
求医嘱班班查周护士长参加总核___次记录
护理操作时求三查七
坚持填写输液卡年未发生护理差错
3认真落实骨科护理常规显微外科护理常规坚持填写种信息数登记配备五种操作处置盘
4坚持床头交__制度晨间护理预防发症发生
二提高护士长理水
1坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月__日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作做结利总结验开展工作
2坚持护士长例会制度：等级医院求周召开护士长例会次资料：安排周工作重点总结周工作中存优缺点提出相应整改措施护士长反馈护理质控检查状况学护士长理相关资料
3月护理质量进行检查时反馈断提高护士长理水
______护士长外出学参观吸取兄弟单位先进验扩知识面：__月底派三病区护士长参加国际护理新进展学班学结束全体护士进行汇报
三加强护理员医德医风建设
1继续落实护士行规范日常工作中落实护士礼貌语___句
2分__月份__月份___全体护士参加温岭宾馆万昌宾馆礼仪培训
3继续开展健康教育住院病发放满意度调查表(定期定期测评)满意度调查结果均___满意度调查中存问题提出整改措施评选出护士
4月科室定期召开工休座谈会次征求病意见病提出求予程度满足
5新分配护士进行岗前职业道德教育规章制度护士行规范教育护理基础知识专科知识护理技术操作考核合格者予岗
四提高护理员业务素质
1职员进行三基培训___理考试)
2医务科合作聘请专家授课讲授骨科外科知识提高专业知识
3科室周晨间提问___次资料基础理知识骨科知识
4三八妇女节举行护理技术操作赛(菌操作)评选出等奖(吴蔚蔚)二等奖(李敏丹唐海萍)三等奖(周莉君)标记分予奖励
_____月初护理部全院护士分组进行护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液吸氧急诊室护士考核：心肺复苏吸氧洗胃手术室护士考核：静脉输液菌操作
6加强危重病护理坚持床头交__制度晨间护理
7坚持护理业务查房：月轮流三病区进行护理业务查房护理诊断护理措施进行探讨达提高业务素质目
_____月份__月份年进院___名新护士进行岗前培训资料基础护理专科护理知识___护士长讲课提高护士长授课潜力
9全院___名护士参加护理专学考试___名护士参加护理专函授
五加强院感染理
1严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
3科室坚持月治疗室换药室进行紫外线消毒记录周紫外线灯水酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
4次___病区手术室急诊室均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫围绕护理部总体目标骨科制定工作计划：
突出专科特色造护理品牌
护理作专业技术行业应机会挑战中找准适宜位置走专业建设路骨科护理
工作重中重科重点培养名职责护士病进行功锻炼指导工作进步完善功锻炼指导手段方法采取样形式宣教务求达效果准备___年制定骨科常见病功锻炼配彩色图画制作成册病更理解功锻炼处方法
二抓质量理
1针护理工作中存难点焦点问题设置工作重点坚持病中心文护理理念融入更实际具体工作细节
2规范化护理质量标准落实处渗透贯穿落实护士全程工作中护理质量理章循构成良性循环病角度评价护理质量病满意度作评价护理质量重指标患者真正质量理中实惠
三进行规范化培训
1配合护理部建立护士规范化培训年资潜力护士进行培训家养成动学惯
2持续抓专科知识培训提高护士专业素质采取效学方式：护理业务查房床边演示完善业务查房形式验老护士新护士讲课传授护理验遇模糊概念家齐讨解决问题
3天进行床边护理业务查房月进行二次业务学月进行次护理操作示范考核月进行次教学查房
4鼓励位护士参加院外培训交流验学新技术新知识
四整理护理流程告知
1合理护理工作流程日常工作利实施基础基础护理专科护理健康宣教方面合理工作流程指导护士进行日常工作计划科现工作流程基础细化环节真正做贴合床工作实际切实行
2效护理告知病配合必备工作完善入院___治疗特殊注意事项专科康复告知
五切实落实病中心服务
1完成护士观念转变服务转变服务提高护士礼仪素养创护理
2病中心服务具体护理行细节建立入院出院工作环节标准
六培养优秀团队
1发现科护理员优点利优点指导工作发挥专长
2建立团队精神协工作中取成绩充分发挥力量
参理增强职责感翁意识
七做信息传达文件整理
次参加医院开会第二天晨会时资料进行原文传达科室员进行传达签发文件分类进行存放便查阅拟指定专文件进行理努力做思想医院步心融入医院文化建设中
八开展护理成效益研究
避免资源闲置浪费提高资源利率合理配置护理资源定量分析量少劳动耗费物质耗费带更适合社会需卫生服务取较济效益社会效益
护士长年终工作总结（三）：
作名医院护士长学践科学发展观发展观指导工作坚持高标准严格求努力理服务功夫加强安全护理加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险病带优质安全序护理服务病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷定期定期护理质量检查持续护理质量持续改善医学教育网搜集整理年工作病肯定评现年护士长工作总结：
加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险病带优质安全序护理服务
1断强化安全意识教育发现工作中安全素时时提醒提出整改措施院外护理差错实例___讨学鉴护理员充分认识护理差错素新状况新特点中吸取教训安全警钟常鸣
3加强重点时段理夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时___护士认真学新颁布gtgt相关条款强化护士良职业认感职责心独立值班时慎独精神
4加强重点病理危重患危重患做科晨会交接班时讨重点病现存潜风险做出评估达成识引起班重视
6重点员工理实护士轮转护士新入科护士等进行法律意识教育提高抗风险意识潜力学生明确带教老师指导监督病实施护理时指定床验职责心强具护师资格护士做带教老师培养学生沟通技巧床操作技等
7完善护理文件记录减少安全隐患重视现阶段护理文书存问题规范护理文件记录认真执行护理记录中十字原客观真实准确时完整避免规范书写漏字涂改清前矛盾医生记录统等体现综合护理问题记录体现专科症状特殊性护理文件标准化规范化
9完善护理紧急风险预案时工作中注意培养护士应急潜力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士___反应潜力
二病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1办公班护士真诚接新入院病病送床前动病家属做入院宣教健康教育
2求职责护士天患家属沟通包括健康教育解病病情转生活需求药效果反应等护患沟通缩短护患间距离做切护理工作前提必条件
3认真执行床处置前告知程序尊重患家属知情权解患家属顾虑
4月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育护士长护理工作总结
三定期定期护理质量检查持续护理质量持续改善
1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2月质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实状况
四严格落实三基三严培训计划提高护理员整体素质
1级护理员三基三严培训计划进行培训月___理考试技术操作考核
2护理查房时提问护士资料基础理知识专科理知识院感染知识等
3利科晨会提问医院护理核心制度护士熟练掌握认真落实
五
1配合医院整体工作认真完成项指令性工作务
2配合信息中心做护士站网络启运前培训协调工作
力争迈新台阶认清形势统思想树形象树科室形象树医院品牌身做起高标准严求树立院兴荣院衰耻思想转变服务理念强化服务意识坚信级领导力支持医院护理部正确领导更全科护理员齐心协力必须完成项工作患家长真正放心满意
护士长年终工作总结（四）：
病中心强化护理理
加强学提高护理工作员业务素质扩知识面提高身素质修养护理知识化理已势趋务必加强市场济护理知识护士长理知识学社会进步病文化素质提高许病护理员盲目信赖需解病情观种观方面利做病思想工作处理解治疗护理理状态方面果护理员已知识素养病客观解释病快会观配合护理甚理取闹求护士断完善护理知识提高身素质鼓励护士参加种业务学继续教育成高考等参观兄弟医院理样够提高护理员身素质着医疗技术断发展提高新尖先进医疗设备广泛应性入世激烈竞争护理工作新挑战护理工作毕竟医疗够精密先进现代化设备方便诊疗治疗护理简单锁碎事开始护理程中种样病交道时具知识难满足病需护士长务必狠抓专业技术知识提高培养出批德兼备护士否胜护士长工作
二明确职责作医护患间协调
1护士长科室第负责院领导护理部负责科室护理员负责病陪员负责护士长职责较护理理者整体护理中卫生方针政策传递位护士透民群众温暖体刻患者身关心爱护
2护士长科室护理工作中指挥者项行政事务执行者务必身做责做愿干亲动干干解指导动员外护士求高首先务必严格求虚心听取群众意见生活关心工作理解尊重帮忙实干精神带动时忠厚宽容气质护士斤斤计较处理种关系处理种关系中护士长务必坚持原严格医院项规章制度办事护理工作坏直接关系病利益关系医院形象名声护士长职责十分重
三突出具特色性护理完善护理质量理体系
护理服务构建医院服务文化中具重位带特色性化护理服务塑造优秀护理服务品质资料护理服务仅仅生活顾生理满足更心理性满足带特色化护理性化服务整体护理深化整体护理中强调两服务三切切病切病病切注重三健康教育手段开展首问负责制形式提高病满意度方式注重护士美融体注重沟通技巧请先谢病感受护理员优质护理服务
根护理质量目标规范服务考核标准建立护士长业务进行考核评分体系奖罚分明次考核结果公布年终总结目标理挂钩服务务服务病做病中心病痛苦作痛苦病亲时时刻刻生活着想取护理工作信互患关系相互信相互支持护士长科室实际家市场济规律严格规章制度奖勤罚懒劳劳分配原注重理搞情关系
总社会发展健康意识增加护理事业发展时面着新挑战时代赋予新务求工作高水知识技断进取精湛技术赢社会护理事业尊重认潜力实现护理目标提高护理性培养美外美气质专家学者风度树立护士职业信心年护理员努力方
四断提高身素质
成功护理理者具备身素质二工作方法领导技巧①国卫生事业面着重改革医院部医院患者间需___根变化医患关系商业化性化法律化趋成护理者探索课题护士长家爱戴信工作中走前面干前面服务前计较失荣誉面前谦态度家机会护士荣誉心信感塑造工作氛围作理者应进逆耳言忍天难忍事鞋穿宽胸怀赢身边理解实事求护士长应品格工作方法提高仁中信事间团结协作科室间配合②患者做四讲四心换位思考四讲讲礼貌讲礼貌讲质量___德四心做事医生放心患者放心家属放心放心换位思考处理问题时患者消费者间换位思考患者特殊求体护理服务围绕患者整体需求思考仅仅带病需求应病生命健康格尊重予关心___护士长护士导师应礼貌语言蔼态度患者交流严谨护理规范高尚情怀道德求护理员行护理程
护士长床基层直接理者理水高低直接影响着护理质量注重细节理精髓安全理重中重护理理更应床护理理模式断创新
范文仅供参考
感谢浏览
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
撰写：___________
日 期：___________
2021年护士长年终工作总结
年中断面着挑战机遇医院领导护理部科指导关心支持医院部门密切帮忙着切病中心切病服务宗旨圆满完成护理工作务
科护理员安全职责意识动服务意识明显加强护理质量进步提高病满意度达___现全年工作总结：
政治思想医德医风：
1医院求认真进行政治学严格遵守相关法律法规医院项规章制度恪职守全年违法违纪行
2认真学医德医风护士素质规范认真学领会十八精神
3全科护理员团结心分工合作圆满完成工作务项护理工作充分发扬团队协作精神全体护理仁计失甘奉献充分发扬爱岗敬业精神
二护理理
1严格护士长工作手册开展工作做年计划月安排周重点月结针方面提出表扬足方面提出整改措施督促执行（范）评价整改效果达持续改善目
2进步强化安全意识岗位职责意识动服务意识全年全科重护理事心学（范）医疗服务知识完善病员回访制度效提高病满意度
3进步健全护理工作制度级护理员岗位职责国家诊疗规范整改重点专科建设单病种护理常规严格执行项规章制度护理规范加强护理员应知应会知识培训求关尤查制度交接班制度等核心制度求做理实践相结合
4加强护理质量环节控制建立科护理质量控制组采取定期检查机抽查相结合方式周重点检查护理质量状况月进行护理质量检查次绩效考核结合根整体护理工作模式求相固定职责护士年资护士交叉排班工作互补保证护理工作质量
______月召开次工休座谈会征求病意见病提出问题予合理回答心相关科室协调处理量满足病合理需
6加强医保病新型农村合作医疗病理时查询病费状况日清单制时医生沟通量医保病费控制规定范围避免违规事件发生
7运行病历医嘱心___护理员学求掌握快熟悉运行模式确保病区医生护士工作站工作利开展运行
三床护理
1床护理工作中护理员动服务意识明显加强进步强化动服务意识推出诚信满意温馨服务努力做病员中心努力病员带更优质服务
2加强基础护理危重病护理工作分病职责护士够效运护理程序病开展整体护理病健康教育普率达___病满意度高达___全年重护理发症发生
3加强病房理强化护理员参理意识病带更安全整洁舒适住院环境
4加强消毒灭菌隔离工作规范治疗室物品放置规范次整理库房物资保存方式
5护理文件严格遵守书写规范进步强化护理员动学护理文件书写标准意识督促执行保证护理文件规范性
护理文件书写质量控制病床分落实求查分床位病历质控组周检查次护士长定期机抽查确保护理文件书写质量效防范护理文件书写诱发护理纠纷发生护士收集病员信息医生差异时时医生沟通患者信息保证医护记录统准确检查程中发现缺陷时查找原认真分析提出整改措施督促执行
6急救物品理做定位定数定专理求班班交接班护士接班时仅仅检查急救物品数量检查急救物品质量班时补充周护士长查次确保急救物品齐备完保证应急
7业务理坚持月次护理业务学护理业务查房坚持床旁护理查房加强中医专科护理知识培训考核逐步提高护士理水操作技更培养科专科护理员良基础月___中医三基护理理知识考试均分__分加中医基础知识培训中医技术操作训练中医重点专科建设找准切入点
8坚持中医特色护理学运记录床操作中体现中医特色资料确保病治疗辩证施护时正确实施保证护护理质量
三继续教育文
1送出___次分__医院康复科__医院康复科__中医医院康复科参观学学新理念新技术新思维逐渐应床工作
2送出护理员___次参加护理新技术新进展学
______名护士正理解护理科理知识学
___名护理志参加护理专科学
4___篇护理文期刊发表
四改善方
1加强低年资护理员培训培养尤加强新进员工作___年志三基知识培养时加强沟通潜力理努力培养
2加强护师护理员理协调努力培养
3加强专科护士专业化培养建立专科护士培养考核机制
4力提倡医疗服务心开展客户回访工作病满意工作
5进步加强科研教学工作提高努力科研教学更层楼尤加强学生床前岗前教育机制
护士长年终工作总结（二）：
1护理部重申级护理员职责明确类岗位职责制护理工作制度职责护士巡回护士职杜绝病换吊瓶拔针良现象
2坚持查制度：
求医嘱班班查周护士长参加总核___次记录
护理操作时求三查七
坚持填写输液卡年未发生护理差错
3认真落实骨科护理常规显微外科护理常规坚持填写种信息数登记配备五种操作处置盘
4坚持床头交__制度晨间护理预防发症发生
二提高护士长理水
1坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月__日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作做结利总结验开展工作
2坚持护士长例会制度：等级医院求周召开护士长例会次资料：安排周工作重点总结周工作中存优缺点提出相应整改措施护士长反馈护理质控检查状况学护士长理相关资料
3月护理质量进行检查时反馈断提高护士长理水
______护士长外出学参观吸取兄弟单位先进验扩知识面：__月底派三病区护士长参加国际护理新进展学班学结束全体护士进行汇报
三加强护理员医德医风建设
1继续落实护士行规范日常工作中落实护士礼貌语___句
2分__月份__月份___全体护士参加温岭宾馆万昌宾馆礼仪培训
3继续开展健康教育住院病发放满意度调查表(定期定期测评)满意度调查结果均___满意度调查中存问题提出整改措施评选出护士
4月科室定期召开工休座谈会次征求病意见病提出求予程度满足
5新分配护士进行岗前职业道德教育规章制度护士行规范教育护理基础知识专科知识护理技术操作考核合格者予岗
四提高护理员业务素质
1职员进行三基培训___理考试)
2医务科合作聘请专家授课讲授骨科外科知识提高专业知识
3科室周晨间提问___次资料基础理知识骨科知识
4三八妇女节举行护理技术操作赛(菌操作)评选出等奖(吴蔚蔚)二等奖(李敏丹唐海萍)三等奖(周莉君)标记分予奖励
_____月初护理部全院护士分组进行护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液吸氧急诊室护士考核：心肺复苏吸氧洗胃手术室护士考核：静脉输液菌操作
6加强危重病护理坚持床头交__制度晨间护理
7坚持护理业务查房：月轮流三病区进行护理业务查房护理诊断护理措施进行探讨达提高业务素质目
_____月份__月份年进院___名新护士进行岗前培训资料基础护理专科护理知识___护士长讲课提高护士长授课潜力
9全院___名护士参加护理专学考试___名护士参加护理专函授
五加强院感染理
1严格执行院理领导组制定消毒隔离制度
3科室坚持月治疗室换药室进行紫外线消毒记录周紫外线灯水酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
4次___病区手术室急诊室均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫围绕护理部总体目标骨科制定工作计划：
突出专科特色造护理品牌
护理作专业技术行业应机会挑战中找准适宜位置走专业建设路骨科护理
工作重中重科重点培养名职责护士病进行功锻炼指导工作进步完善功锻炼指导手段方法采取样形式宣教务求达效果准备___年制定骨科常见病功锻炼配彩色图画制作成册病更理解功锻炼处方法
二抓质量理
1针护理工作中存难点焦点问题设置工作重点坚持病中心文护理理念融入更实际具体工作细节
2规范化护理质量标准落实处渗透贯穿落实护士全程工作中护理质量理章循构成良性循环病角度评价护理质量病满意度作评价护理质量重指标患者真正质量理中实惠
三进行规范化培训
1配合护理部建立护士规范化培训年资潜力护士进行培训家养成动学惯
2持续抓专科知识培训提高护士专业素质采取效学方式：护理业务查房床边演示完善业务查房形式验老护士新护士讲课传授护理验遇模糊概念家齐讨解决问题
3天进行床边护理业务查房月进行二次业务学月进行次护理操作示范考核月进行次教学查房
4鼓励位护士参加院外培训交流验学新技术新知识
四整理护理流程告知
1合理护理工作流程日常工作利实施基础基础护理专科护理健康宣教方面合理工作流程指导护士进行日常工作计划科现工作流程基础细化环节真正做贴合床工作实际切实行
2效护理告知病配合必备工作完善入院___治疗特殊注意事项专科康复告知
五切实落实病中心服务
1完成护士观念转变服务转变服务提高护士礼仪素养创护理
2病中心服务具体护理行细节建立入院出院工作环节标准
六培养优秀团队
1发现科护理员优点利优点指导工作发挥专长
2建立团队精神协工作中取成绩充分发挥力量
参理增强职责感翁意识
七做信息传达文件整理
次参加医院开会第二天晨会时资料进行原文传达科室员进行传达签发文件分类进行存放便查阅拟指定专文件进行理努力做思想医院步心融入医院文化建设中
八开展护理成效益研究
避免资源闲置浪费提高资源利率合理配置护理资源定量分析量少劳动耗费物质耗费带更适合社会需卫生服务取较济效益社会效益
护士长年终工作总结（三）：
作名医院护士长学践科学发展观发展观指导工作坚持高标准严格求努力理服务功夫加强安全护理加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险病带优质安全序护理服务病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷定期定期护理质量检查持续护理质量持续改善医学教育网搜集整理年工作病肯定评现年护士长工作总结：
加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险病带优质安全序护理服务
1断强化安全意识教育发现工作中安全素时时提醒提出整改措施院外护理差错实例___讨学鉴护理员充分认识护理差错素新状况新特点中吸取教训安全警钟常鸣
3加强重点时段理夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时___护士认真学新颁布gtgt相关条款强化护士良职业认感职责心独立值班时慎独精神
4加强重点病理危重患危重患做科晨会交接班时讨重点病现存潜风险做出评估达成识引起班重视
6重点员工理实护士轮转护士新入科护士等进行法律意识教育提高抗风险意识潜力学生明确带教老师指导监督病实施护理时指定床验职责心强具护师资格护士做带教老师培养学生沟通技巧床操作技等
7完善护理文件记录减少安全隐患重视现阶段护理文书存问题规范护理文件记录认真执行护理记录中十字原客观真实准确时完整避免规范书写漏字涂改清前矛盾医生记录统等体现综合护理问题记录体现专科症状特殊性护理文件标准化规范化
9完善护理紧急风险预案时工作中注意培养护士应急潜力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士___反应潜力
二病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1办公班护士真诚接新入院病病送床前动病家属做入院宣教健康教育
2求职责护士天患家属沟通包括健康教育解病病情转生活需求药效果反应等护患沟通缩短护患间距离做切护理工作前提必条件
3认真执行床处置前告知程序尊重患家属知情权解患家属顾虑
4月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育护士长护理工作总结
三定期定期护理质量检查持续护理质量持续改善
1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2月质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实状况
四严格落实三基三严培训计划提高护理员整体素质
1级护理员三基三严培训计划进行培训月___理考试技术操作考核
2护理查房时提问护士资料基础理知识专科理知识院感染知识等
3利科晨会提问医院护理核心制度护士熟练掌握认真落实
五
1配合医院整体工作认真完成项指令性工作务
2配合信息中心做护士站网络启运前培训协调工作
力争迈新台阶认清形势统思想树形象树科室形象树医院品牌身做起高标准严求树立院兴荣院衰耻思想转变服务理念强化服务意识坚信级领导力支持医院护理部正确领导更全科护理员齐心协力必须完成项工作患家长真正放心满意
护士长年终工作总结（四）：
病中心强化护理理
加强学提高护理工作员业务素质扩知识面提高身素质修养护理知识化理已势趋务必加强市场济护理知识护士长理知识学社会进步病文化素质提高许病护理员盲目信赖需解病情观种观方面利做病思想工作处理解治疗护理理状态方面果护理员已知识素养病客观解释病快会观配合护理甚理取闹求护士断完善护理知识提高身素质鼓励护士参加种业务学继续教育成高考等参观兄弟医院理样够提高护理员身素质着医疗技术断发展提高新尖先进医疗设备广泛应性入世激烈竞争护理工作新挑战护理工作毕竟医疗够精密先进现代化设备方便诊疗治疗护理简单锁碎事开始护理程中种样病交道时具知识难满足病需护士长务必狠抓专业技术知识提高培养出批德兼备护士否胜护士长工作
二明确职责作医护患间协调
1护士长科室第负责院领导护理部负责科室护理员负责病陪员负责护士长职责较护理理者整体护理中卫生方针政策传递位护士透民群众温暖体刻患者身关心爱护
2护士长科室护理工作中指挥者项行政事务执行者务必身做责做愿干亲动干干解指导动员外护士求高首先务必严格求虚心听取群众意见生活关心工作理解尊重帮忙实干精神带动时忠厚宽容气质护士斤斤计较处理种关系处理种关系中护士长务必坚持原严格医院项规章制度办事护理工作坏直接关系病利益关系医院形象名声护士长职责十分重
三突出具特色性护理完善护理质量理体系
护理服务构建医院服务文化中具重位带特色性化护理服务塑造优秀护理服务品质资料护理服务仅仅生活顾生理满足更心理性满足带特色化护理性化服务整体护理深化整体护理中强调两服务三切切病切病病切注重三健康教育手段开展首问负责制形式提高病满意度方式注重护士美融体注重沟通技巧请先谢病感受护理员优质护理服务
根护理质量目标规范服务考核标准建立护士长业务进行考核评分体系奖罚分明次考核结果公布年终总结目标理挂钩服务务服务病做病中心病痛苦作痛苦病亲时时刻刻生活着想取护理工作信互患关系相互信相互支持护士长科室实际家市场济规律严格规章制度奖勤罚懒劳劳分配原注重理搞情关系
总社会发展健康意识增加护理事业发展时面着新挑战时代赋予新务求工作高水知识技断进取精湛技术赢社会护理事业尊重认潜力实现护理目标提高护理性培养美外美气质专家学者风度树立护士职业信心年护理员努力方
四断提高身素质
成功护理理者具备身素质二工作方法领导技巧①国卫生事业面着重改革医院部医院患者间需___根变化医患关系商业化性化法律化趋成护理者探索课题护士长家爱戴信工作中走前面干前面服务前计较失荣誉面前谦态度家机会护士荣誉心信感塑造工作氛围作理者应进逆耳言忍天难忍事鞋穿宽胸怀赢身边理解实事求护士长应品格工作方法提高仁中信事间团结协作科室间配合②患者做四讲四心换位思考四讲讲礼貌讲礼貌讲质量___德四心做事医生放心患者放心家属放心放心换位思考处理问题时患者消费者间换位思考患者特殊求体护理服务围绕患者整体需求思考仅仅带病需求应病生命健康格尊重予关心___护士长护士导师应礼貌语言蔼态度患者交流严谨护理规范高尚情怀道德求护理员行护理程
护士长床基层直接理者理水高低直接影响着护理质量注重细节理精髓安全理重中重护理理更应床护理理模式断创新
范文仅供参考
感谢浏览
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
