xx年交行客服个人年终工作总结

 xx年交行客服年终工作总结
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xx年交行客服年终工作总结
年景君须记橙黄橘绿时年收获季节首先感谢位领导年悉心栽培感谢事直帮助关怀交行客服家庭中断进步成长xx年工作进行总结
忠职守赤诚心克艰
xx年进入交通银行金融服务中心(南宁第二年头着交通银行客户数断增加营销活动力度断加银行利率调等素影响客户交行客户中心需求断增加交行客户日话务量均较年翻番话务员力资源短板加工作需员抽调等交行客服话务量居高接通率持续降面情况深刻认识作名普通交行客服代表应该时刻保持着颗兢兢业业公司困难时候离弃心态勇接受挑战
乐奉献促幸福花绽放
正怀揣着种怕苦怕累交行客服事业乐奉献梦想作支撑着纯熟接续验原天5060接续产量提升天8090连续三月创交行金融服务中心产量高佳绩时转接评价满意率高达990做验分享时常常告诉家两两少实时班少点付出少点休息份耐心少份急躁样获产量满意度双赢
作客户服务员心愿实客户服务认客户问题圆满解决年记忆犹新次客户事发生国庆节时位中年先生电求助说现香港急转账笔资金通网银载证书安装时位客急坏耐心安抚沟通分析发现客未网银证书载前安装u盾安装程序导致法进行安装解情况耐心反复讲解客户急躁心静终成功完成网银线转账操作客户心里块石头终放刻获客户赞誉种心里美滋滋暖暖
继开扬梦想帆远航
xx年积极动加入金融服务中心团委组织青年汇活动中公司团委活动增添少色彩谢谢中心舞台发挥展示爱特长丰富事间业余文化交流
xx年会继续着梦想迈进业余时间通成高考现读科计算机专业断提高着文化水希着专业知识公司it部门拢争取成名合格it技术员做服务员支撑员职业转型
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