先进集体组织材料（县通信分公司）—申报材料

先进集体组织材料（县通信分公司）—申报材料
 
新县片红色土军乡红军摇篮全县1612方公里口足33万年新县通信分公司牢固树立改革创新服务发展工作思路认真贯彻十六十六届三中全会精神三代表重思想围绕企业改革发展两中心解放思想转变观念发展中继承继承中创新创新中提高造优秀服务团队创通信服务品牌建流现代企业精神面貌坚持服务客户服务社会服务方济发展两文明建设齐头进公司基础理企业改革通信建设业务发展中方面工作步入良性发展轨道取显著成效
握历史机遇抓建设构筑通信发展新蓝图
　　年新县通信抢抓机遇加快建设加快发展力推进信息化建设遗余力推进通信网综合化宽带化智化方发展建成全市流融语音数图体高水准电视电话会议室互联网数电显示灵通等通信新业务山区县广泛应年累计投入建设资金亿元全县197行政村实现村村通电话横交错遍布乡城高科技通信网已悄然建成公司项业务发展呈现出稳步增长态势截止目前固定电话交换机总容量已达44万门固定电话户达398万户电话普率1094％长途电路达2180条农话光缆总长达205皮长公里农话中继电路达660条乡村电话杆线总长达1788公里乡镇通话率达100％然村通话达80％通信业务收入达2100万元ADSL宽带灵通城区广泛应基础建设方面新县分公司先投入1800万元兴建9000房米通信综合楼新建14农村支局生产楼破旧低矮阴暗潮湿现代通信相匹配通信生产房彻底改造办公环境明显改善业务发展方面公司根客户需求细分市场稳健发展固定电话时力发展宽带网线市话灵通IP电话电显示等种新业务尤宽带业务通提高宽带维护质量客户响应速度实施服务品牌领先战略断提升客户通信宽带认宽带业务年迅猛发展成拉动业务收入重增长点面日益激烈市场竞争新县分公司瞄准市场积极广电合赢率先全市开通县乡视电话会议系统推进方济发展做出突出贡献
 二建章立制抓理 聚合企业心力
理通信企业永恒题面电信市场日益激烈市场竞争形势通信企业改革步伐深入正确树立新时期企业员工价值观念搞员工队伍建设增强企业凝聚力战斗力号召力新县通信公司领导班子抓思想整治工作关键果说流员工队伍新县通信迅猛发展提供保障竭动力团结民公司领导班子疑新县通信发展坚强核心企业深化进程中新县通信分公司领导
班子清醒认识实现通信业务持续快速发展必须建立套适应现代企业运作理机制加强企业基础理断提高理水力2004年公司原规章理制度基础进步完善网络运行维护理办法车辆理办法文印理办法招费理办法档案理办法企业基础工作理办法创建文明单位奖罚制度卫生保洁制度服务质量奖罚理制度客户服务质量考核细等20项规章理制度切实夯实企业基础理强化执行力提高通制度健全理位执行力员工工作作风明显改观工作效率服务质量提高受社会界广泛称赞事制度改革公司级总体部署求结合新县通信实际继续深化改革逐步建立符合市公司理求长效机制正确引导员工参岗位竞争稳步推进员重组工作积极开展充分调动员工积极性参企业项业务发展中确保公司改革发展项工作稳步推进企业实行公司化运作公司项工作走全市前列市公司绩效考核办法公司总体绩效份值排全市前列
三强化理抓规范造通信服务品牌
抓通信发展新县通信奋勇争先社会客户提供服务时新县通信力争游公司全体员工牢固树立客户诚信服务服务宗旨服务工作视企业生存发展生命线变动服务动服务通信服务质量服务水明显提升公司更名新县通信深入贯彻客户诚信服务服务理念作工作重点抓公司形成服务员工职责强烈意识时建立营业前台重点台支撑网络服务基础服务体系实施系列改善服务举措：实行首问负责制客户负责底户免费投送长话灵通话费清单完善客户服务机制客户政军重客户实行站服务门服务客户度身定做揽子通信服务方案等推出10060号综合服务热线等服务新举措系列措施新县通信服务质量根性改善提高树立良企业形象时公司始终提高理水增强综合力作员工队伍建设切入点狠抓员工队伍素质提高2004年公司省市公司发河南省通信公司服务督查工作理暂行办法信阳市通信分公司服务督察工作理实施细修订新县通信分公司通信服务质量奖惩办法进步健全服务规章制度加强服务工作理服务工作纳入绩效考核加客户投诉处理力度建立完善服务监督考核机制二继续推行首问负责制三服务标准规范窗口服务加强单位监力度四认真开展行风评议活动断提升服务水五强化服务工作理单位时解服务工作存足月召开生产营分析分析会服务工作投诉处理情况进行通报责单位进行处罚通加强服务工作监加处罚力度制定效整改措施促进服务工作规范化性化转变时公司服务规章制度首问负责制10060服务资费标准等相关容印制成册子散发员工手中加强员工综合业务知识学效促进
公司服务水员工队伍素质整体提升
四防结合抓落实安全生产工作创佳绩
安全生产工作保障企业部稳定促进项业务持续快速发展根保障年新县通信分公司强化安全工作组织领导实行级抓级目标理体系公司加资金投入认真做安全防护监切实抓安全生产项规章制度落实效促进安全工作取显著成绩安全工作检查中次受省市公司领导称赞
年新县分公司省市公司统部署认真贯彻落实安全第预防方针认真开展安全生产周宣传活动积极抓制度建设安全知识宣传普预防类工伤火灾重交通通信事发生扎扎实实抓安全生产工作实现连续年安全事工作目标公司成立公司理组长安全工作领导组建立完善项安全规章制度层层签订安全工作目标责书二加安全工作监督力度抓基础工作年认真组织员工开展灭火演练认真学消防知识新道路交通法法律知识效提升员工安全意识防范技三积极抓制度建设安全知识宣传普四配合公安机关加击破坏通信设施力度效击犯罪分子嚣张气焰保障通信线路安全网络运行质量提高保护企业财产避免造成企业济损失
五选准体裁抓创建精神文明建设结硕果
2004年市场竞争形势十分严峻情况公司总支始终坚持两文明起抓2003年文明单位创建基础继续开展省级文明单位创建活动通信企业改革步伐断深入加快现代化建设战略高度创建文明行业活动作件事提公司工作重议事日程纳入年度总体规划目标理通信生产工作部署检查考核抓发展营指标连年翻番形势新县通信分公司进步加强员工通信业务技职业道德服务礼仪等方面培训员工工作作风明显改观工作效率服务质量提高受社会界广泛称赞加强行风建设方面加强行风建设作改善服务提升通信服务水切入点制定行风建设实施方案促进行风建设工作取显著成绩加考核力度狠抓服务规范化建设较解决群众反映强烈热点难点问题二继续推行服务承诺制度通电视报纸条幅等宣传途径社会公布服务工作服务承诺标准觉接受社会界监督力促进服务质量提高三深入开展诚实守信万行道德规范进万家活动认真开展公司民行风评议活动通电话门征求意见解掌握户需求服务工作中存问题足促进服务工作改进提高受社会广户评开展文明单位创建中开展争创文明班组文明部室青年岗位手开展诚实守信万行道德规范进万家知识竞赛爱国义教育活动载体陶冶员工情操培养员工集体义观念树立员工整体形象奉献意识调动员工工作积极性创造性增强企业凝聚力心力进步提高员工爱岗敬业工作热情时注重抓硬件建
设年公司长潭营业厅进行装饰靓化增设营业窗口收费终端极方便广通信客户办理业务切实加强办公环境建设先购种花草树木绿化环境面积达1200方米（含支局）省级文明单位验收中受市文明委评
年省市文明委亲切关怀县委县政府县文明委具体指导帮助新县通信分公司文明单位创建取显著成绩先获市级文明单位市级卫生先进单位省级企业档案理先进单位市级思想政治工作先进单位市贯彻全民健身计划纲先进单位 市通信消防安全先进单位五劳动奖状先进单位2002社会治安综合治理先进单位等项荣誉称号时公司支部团支部工会等分荣获市县先进支部先进工会组织县级1+1扶贫济困先进单位公司先10名员工分荣获省市县先进（工作）生产者优秀员优秀团员等荣誉称号2004年荣获信阳市总工会授予五劳动奖状先进单位青团信阳市委授予青年文明号荣誉称号年创建省级文明单位利通省市文明委验收
 
二00四年十二月二十日

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