1工作职责
1)贯彻执行国家政策法律执行企业规章制度觉接受级关部门指导监督
2)严格执行化学品项目理合确保完成合规定承包目标挂钩考核指标
3)学掌握合容技术济文件审阅技术资料图纸编制复审项目理方案
4)贯彻质量方针质量规范求做化学品项目质量安全检查督导落实
5)根项目公司关求规定编制专项质量控制理措施安全技术措施规定组织实施设计种技术方案组织实施
6)进技术工程师化学品工序质量问题处理进质量检验员工作持重质量事调查处理持制定纠正预防措施监督执行评估
7)分析日常监视测量数技术调试数断改进化学品工艺控制指标工艺控制参数
8)负责厂方指定员定期沟通加深解时保持信息渠道畅通
9)负责项目实施程中类合理认真做供应商评价理工作催收项目进度款
10)计划降低成定期进行项目济活动分析积累技术济档案资料做项目理总结工作
11)负责组织顾客满意程度信息收集记录保存分析工作 协助市场部制定改进措施
12)协助市场部解市场需求处理客户投诉评审订货合供应商
2工作容
1)严格遵守项规章制度觉接受级关部门指导监督
2)严格执行化学品项目理合完成规定目标指标
3)做化学品项目质量安全检查督导落实
4)编制专项质量控制措施安全技术措施设计种技术方案报告组织实施
5)严格监督考核技术现场工作质量作时安排协调指导
6)持协调客户现场重质量事调查处理协调制定纠正预防措施时监督执行评估
7)遵守客户规章制度积极参加客户现场晨会清洁会议会议
8)时监督审核针客户日报告周报告月报告时性报告资料
9)严格监督停线保养工作质量进度
10)时审核化学品项目现场客户服务员报告资料
11)规定踪检查客户服务资料整理档包括名辰现场工作调试监控表客户服务资料统计表数积累周月提供客户服务资料
12)积极踪指导客户服务质量解搜集客户现场资料完善资料库
13)积极听取属提供项建议落实
14)积极做属生活工作中关心帮助
15)公公正做化学品项目现场服务员月绩效考评
16)时修改完善项目理制度规范足处完善理手册
17)积极做现场服务成控制制定理方法
18)做员工培训工作作考核
19)做客户现场服务员安排工作
3工作结果
1)危急理:
a现场理工作程中风险隐患预测应措施设计
b危急发生处理时妥济负面影响化
2)协助技术工程师完成项目执行工作
3)客户服务满意度达100
4)客户现场技术服务投诉率0
5)员培训现场服务标准化水持续提高
6)产品技术资料编写断完善
7)工作手册断完善
8)客户产品市场信息收集编写相关行性报告
9)降低成节约原料
4工作关系
1)监督现场工作员
2)受部门理直接监督横联系公司业务部门协作联系纽带
3)部门事协作进行客户攻关相互学
4)根销售需求客户求解决相关现场技术问题
1.领导领导工作带领属员工贯彻执行公司相关规章制度严格执行项目项操作程序确保岗位工作标准达求
2.制订培训计划组织实施培训督导部属培训容落实工作岗位时检查培训效果确保员工解业单位约定工作求
3.带头手捡起垃圾做检验级清洁员否符合标准基求
4.认真考察项目工作区域工作难度工作时段根实际情况提出合理定岗定员建议公司批准严格执行
5.根该项目实际情况制宜制定项目项理制度批准组织属员工学执行
6.设置应急事件科目拟订应急事件处理程序方案批准遵执行
7.制定月周日工作计划确保工作计划完成检讨计划未完成原找出解决办法撰写类文件报告工作总结
8.职权范围审核批复属员工类假期检查员工日出勤情况审核项目员工月考勤
9.表现优秀员工违纪员工职权范围实施奖罚建议奖罚领班员工月做绩效考核
10.听取领班工作汇报协助解决工作中遇困难时解部属思想动态工作情绪关心部署生活情况确保员稳定
11.定期公司汇报该项目工作情况根实际运作情况提出员增减建议需特支持时理
12.准确掌握该项目员流动规律提前做补充员招聘申请报便公司掌握准确信息进行员招聘保证项目员配制
13.加强业单位沟通动解服务求工作意见妥善处理保证日常工作完成前提业单位合外求视工作量量想办法完成
14.虚心接受公司政府关部门业单位监督检查存问题时整改时传递业单位公司满意情况信息
15.参加部门公司求参加种会议属传达会议精神组织召开项目种会议做会议记录存档
16.加强身素质提高断学清洁行业新技术新方法培训部属快掌握
17.教育属员工洁身爱私业单位财物养成拾金昧良惯
18.定期员工进行安全工作教育培养员工安全意识保护意识确保工作岗位身安全
19.做该项目成预算确保该项目项费开支预算范围
20.做清洁器械物料申购保工作确保申购物品时达
21.教育部属爱惜清洁设备规范操作做开源节流
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