接工作中宾招重中重做接工作重礼客
1时间条件招宾时间条件涉两基问题宾时正式抵达二宾停留久果宾正式登门拜访时接员考虑周方吃闭门羹抛旁者遭驱赶疑会伤深损单位形象知登门拜访商议邀门做客时验定会预先方解正式抵达时间停留时间假没特殊原方通常宜节假日午间夜间作招宾时间
2空间条件招宾空间条件指客时具体点选择问题般言公务活动中客常规点办公室会客室接室等等接般访者办公室进行接重客选择专门客会客室接身份极尊贵宾时选择档次高会客室――贵宾室接室接某专门问题访必时须设置指引客指标
招宾点确定必室进行必布置
1注意光线应然光源造光源辅切勿光线强弱招宾尤接贵宾房间面南阳光直射设置百叶窗窗帘予调节造光源时顶灯壁灯量台灯灯特直接射宾彩灯漫光灯瀑布灯毫必
2注意色彩招宾现场通常应布置庄重方特装潢陈设色彩意识控制两种令超三种否会宾眼花缭乱适选择招现场色调时选沉闷白色灰色黑色选热烈红色黄色橙色选易轻浮感粉色金色银色乳白淡蓝草绿诸色方佳选
3注意温度室温摄氏24℃左右佳体体温黄金分割点令舒适室温低摄氏18℃令寒冷难耐室温高摄氏30℃会令燥热堪
4注意湿度般认相湿度50左右舒适宜相湿度高会令感憋闷压抑呼吸畅相湿度低会觉干燥堪易生静电
5注意安静铺放毯减走动声窗户安放双层玻璃便隔音茶摆放垫子防安置茶杯时出声门轴添润滑油免关门开门时噪音绝耳
6注意卫生客房间定保持空气清新面爽洁墙壁尘窗明净具干净
7注意陈设
务求实般讲客房间放置必桌椅音响设备必
时放置盆花插花诸奖状奖旗奖杯等奖品绘画挂毯壁挂等装饰物没必摆放悬挂中
二少佳
三完整缺般应残破次损坏废物硬次充令轻伤火线偿失
座次安排:1面门采相式座时通常面房门座位座应宾背房门座位座宜座
2右列式排位标准做法宾双方面正门排座时右侧应请宾座左侧应座
3居中果宾较少东道方参会见者较时东道方员定方式围坐宾两侧者四周请宾居中央呈现出众星捧月态
4远道理十分简单:离房门者易受扰离房门较远者受扰较少
5佳座长沙发优单沙发沙发优椅子椅子优凳子较高座椅优较低座椅宽舒适座椅优狭舒适座椅
6时未座宾便行选择座位已座刻应然客登门拜访时务必场切表现中规中矩
专门恭候:防止宾访时吃闭门羹负责招方关员须少提前10分钟抵达双方约定点必时应专门约定点正门外迎候宾
起身相迎盛情款:座二代存衣帽三斟茶倒水宾饮料时须注意干净卫生保证供应四殷勤相助认真专注宾交谈时务必认认真真洗耳恭听聚精会神切心二答非问样做必定会罪千万招宾时忙处理事务例电话发传真批阅文件寻找材料事交谈等等万非中途暂时离开接电话事先忘记宾表示歉意时间点接方士遇种情况先序接安排员分予接
热情挽留:般情况宾双方会晤具体时间长度约定客告辞均须方首先提出首先提出送客动作表情暗示厌客意极礼貌宾提出告辞时通常应加热情挽留告方忙请方坐会宾执意离方率先起身起身相送
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