酒店优质服务演讲稿

酒店优质服务演讲稿
　　诚实守信中国传统美德古恪守诚信衡量行品质格标准做企业样需诚信古云：营道诚赢利道信诚实守信做基道德准企业搏击市场赖生存前提建设社会义市场济天关注诚信现实生活中存着缺乏诚信阴影假烟假酒假证件假钞票等等心理留诚信阴影致间缺乏信理解
　　作服务行业工作员特作金穗应该样面现实际工作呢？实际工作中服务理解态度：态度服务实然服务更深刻涵执行规章制度间着密分联系谁知道客户直接交道累繁琐喜欢工作喜欢客户希冀满意表情喜欢客户里疲惫面带满意笑容离满足坚持原宾馆客户利益保障获成感常硬件足通服务手段弥补产生遗憾接受客户没达目时满宣泄~总种样交许客户结解缘真诚服务换客户真情工作生动彩
　　认总台工作宾馆招牌门面展示金穗精神面貌窗口顾客第印象形成方里顾客进第接触方顾客离时交代方里服务质量程度决定着顾客里全部心情离心理感受工作庄严神圣时感觉责压力次班前仅仅注重仪表注重语言更重注重心情心态家庭生活愉快烦恼身体疲惫忘记
心灵进行次洗礼全心全意投入工作中样会全心全意顾客服务会全心全意企业着想工作中心：切顾客切顾客顾客切工作做容易事天接触着张张陌生面孔接触着种身份顾客接触着性格中间理解理解素质素质差点求办办需热情优质服务完成性情绪变化样具调节心态强力顾客高兴高兴顾客满意满意顾客烦恼解决认顾客事情事事情事年没工作位顾客满意作金穗心里踏实顾客微笑中精神满足
　　宾馆营坏象台电脑运行仅仅需优质硬件保障时需软件配套设备硬件服务软件硬件定时满足顾客求软件会损坏行业利益格前提量满足客年真诚换真情诚信换诚意顾客留深刻印象时引少回头客企业留形财富
　　国古代样幅联：墙芦苇头重脚轻根底浅山间竹笋嘴尖皮厚腹中空形容没知识做事认真社会里服务员警示果没优质服务没诚信企业起风雨时间检验快没生命力枯萎作总台工作员断学充电丰富知识提高应市场变化力希成山间竹笋企业成墙芦苇
　　没豪言壮语朴实华言行没光辉事迹普通工作没英雄形象忙碌身影
朴实忙碌中充分说明事业热爱忠诚希努力优质服务诚信里造成顾客家园顾客避风港湾顾客生命加油站企业营红红火火明天更加辉煌
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