第周:开始进入公司实第周培训
首先公司力资源介绍关公司规章制度工作期间相关事项接着华南区总理网络安全总监介绍次实项目容概解解完公司概情况开始培训项目关技术知识介绍技术知识技术部讲解关网络安全相关技术socddos流量控制防火墙等然学电子商务安全支付解相关网页安全支付系统安全控制技术相关安全技术懂技术培训然简单讲解扩展电子商务安全方面技术知识
第二天开始进入电话营销知识培训培训客户服务总监台湾做项目湖南长沙分公司湖南广州起开培训会议通远程视频三连接然通互联网开会实际坐会议室开会样声音动作听客服总监讲解电话营销技巧常术语然发资料背熟
解技巧熟悉术语该考验掌握程度时候客服总监广州湖南实生相互训练扮演客户扮演电话营销员完全知道方会作反应情况机应变提升实验
第二周:第务——针央行新文件求拥支付清算系统公司做安全检测
接受系统培训开始正式外拨号搜集拥支付清算业务公司资料包括公司名称网站址电话联系邮箱等然输入事先已制作表格里资料搜集电话通种方法找相关负责然询问关支付清算系统安全检测问题否已做根知情程度否完成否意愿完成否继续进等访问结果记录表格里
时候电话刚刚报公司名字推销东西立刻遭拒绝时候公司根清楚支付系统安全方面谁负责电话接接找负责时候接线员骗说负责意推脱刚开始时候屡次失败信心受击
天班前天拨电话访问情况记录整理然发客服总监时班前客服总监会召开会汇报天电访情况遇法解决问题家进行交流想出应付办法
第三周:开始第二务——针电子商务网站做网页安全宣传
电子商务网站涉交易信息商品信息支付信息等系列安全问题黑客会网站商品信息(价格)进行篡改导致电子商务企业客户陷入误解纠纷等电子商务网站时刻进行漏洞扫描时修补防黑客进行攻击针点电子商务网站公司进行电话访问解需求时宣传公司方面业务成
样事先制作表格搜集客户资料进行输入时客户访问反应做整理然
输入表格里面周开展新务时周需进步进客户进行次电访促成交易
第四周:开始第三务——针高校招生时期高校网页防篡改做业务宣传
恰逢暑假时期高校正忙着招生高校网会更新关招生信息学生家长会登录高校网站查录取情况黑客骗子会利篡改高校网站招生信息制作类似已高校网站假高校网站骗取学生牟取暴利北清华等名牌高校篡改前例安全意识高校会重视会方面需求便针点拨通广东高校电话试图找网络中心负责进行交流
学生老师交流然前商业企业容易会快拒绝电访程会遇问题例放假学校网络中心实行值班制时候电话没接听外网络中心老师方面意识学校项目需学校领导申请审批等系列问题难促成交易
第五周:开始第四务——根国家信息中心提供黑网站统计系统针已黑网站劝时修补漏洞删黑网页
公司国家信息中心合作根国家信息中心提供黑网站统计系统系统里天会更新搜集黑网页链接根链接找原始网站网站搜集公司电话进行拨告知方网站已存安全漏洞已遭黑客攻击需时修补希方司提供方面服务
电访中网站外包网站建设公司原网站企业老板根懂方面技术说外包公司会负责网站安全维护外公司负责相信网站已黑便提供网站黑链接电访中遇种种法事先想象问题会事开会交流中讨解决方案应付出现问题
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