药店年终工作总结(精选篇)
第篇：药店月工作总结
篇关月工作总结范文提供家鉴
▲工作阶段
▲重点工作项目
▲建议思想汇总
▲2014年度力资源部工作计划
汇报：现
2014年1月
工作阶段
日期
工作部门
工作旨
工作容取成绩
11
31
门店理部
门店日常理工作
门店月巡店三次针考核情况做相应工作
做门店gsp工作
门店日常报表汇总通知等发监督工作
规范门店日常工作工作序进行
32
力资源部
招聘储备培训考核员工活动等门店理部部分日常工作
华山剑连区第二名
店长竞聘成选拔窗口提高员工积极性
业务拼动员全员学业务知识
项工作计划进行员工感受公司规范化
515
613
门店理部
力资源部
日常工作gsp工作
做gsp软件门店工作
做gsp硬件门店工作
做gsp硬件仓库等部分工作
补充事部gsp中缺项工作
重点工作项目
丰富企业文化生活：积极参加医药零售连锁企业活动提高员工积极性增强团队精神认真组织公司部活动挖掘公司部做
12月18日华山剑领导重视全体员努力获连赛区第二名韩卫峰李占飞古文呐吴丽霞表现出色获全场满分取佳表演奖通次活动增加企业荣誉感凝聚力中国药店杂志发表增加企业外部交流知名度
2店长竞聘2月24日举行竞聘员21工作：会前文案报材料规范整理现场布置会整理备案选出门店理部理采购员店长副店长13现够完成定销售指标1家门店：乐购分店
3员工水间日游活动体现公司领导员工关心次活动充分调动员工积极性企业文关怀现
49月举行业务拼：笔试初赛决赛三队取成绩沃尔玛乐明乐星分获二三名次活动进行中公司领导充分重视掀起全公司门店学业务高潮进步提高员工学热情般服务知识服务迈进基石
5乐购分店完成公司绩效指标公司奖励乐购分店全体员工北京旅游1次充分体现公司领导理念始终激励机制员工前进动力
6企业刊万草园传播企业文化展现员工风采成公司门店信息桥梁进步完善公司企划工作
二员招聘储备：引进优秀公司注入新鲜血液
1部招聘外部招聘时进行：部招聘年初竞聘员工日常表现考核标准
2报纸招聘：三批招聘：4月7月连晚报做招聘（次免费）计招聘财务1采购1药师营业员20
3市场招聘
负责简历塞选备案初试组织复试
年度入司员工30现已转正员工2321名促销员232014年招聘前程忧招聘效果明显
三员工培训：实现般服务知识服务转化
1新员工入司培训六批24次课程现员工3023转正
2特殊岗位培训9次（3期）
3岗中培训进行38场培训总评表现优秀员工：吴丽霞王坤范刘杜鹃唐立冬够积极完成培训容总评成绩前列
4药监等部门培训（4批89）
培训企业涵体现说：员工身素质差员工责果进入公司素质提高理员责意观点感觉肩担子分量
2014年培训点滴做起忙前天定会相关员次敲定培训时间点培训容培训方式会做培训项相关工作培训培训效果调查汇总时反馈讲师培训情况员工意见第时间解决然繁杂没轰轰烈烈业绩令欣慰员工成长长总结中历年培训业务更加熟练：进行培训厂家员工培训时认真感动培训该产品销售认中美史克区理感动告诉：百草堂员工素质高简单话语意义深刻培训贵坚持通节课讲师里学身闪光点里感谢领导信兄弟公司予支持
四员工考核：试员工转正考核够公正公开公完成
2014年度转正员工23通年度员工综合考评表测评结果合格员工
五创收：公司发展部门微薄力
2014年11月起缴费700元价值300元赠品（均财务负责收款收货）
六公司齐心协力利通gsp认证工作
建议思想汇总
2014年说应该压力动力存耕耘收获现说耕耘点滴做事情说收获年里领导起完成未实现想法建议工作原动力正象2014年初说样期
果种信念怀着民族命感做事会心底深处尊爱奋斗全部激发出相信新年领导支持加份信怀着期万草堂明天更辉煌责感做事定会辱命
2014年工作计划
做员工培训提高培训质量
二加强招聘工作完成员储备务
三做员工考核方法效果力度
四丰富企业文化展现企业优势
五改进身足提高理水
祝愿万草堂事业蒸蒸日
第二篇：药店月工作总结
务完成分析：(药店)月月务92丰台路口完成销售818明光桥完成销售104
(万宁)7家美导店月销售****
二会员情况分析
月丰台路老会员10新会员7销售****明光桥老会员7新
会员9销售****
三员变动情况
( 药店) 目前员变化杨总监培训俩店美导非常信
(万宁)目前3专职分永旺十里堡新东安
4兼职分宝盛里双井银泰中关村
四月工作
刚刚接手万宁事情需处理药店时间少月
月二分店里然进药店美导然动拉顾客介绍产品积极做体验做完什没买走没影响情绪没放弃然做
样鼓励会员电话利会员日创新高便半月销售做分析接半月努力完成预计目标
月万宁老款睡膜退回公司家货算20没法库房车拉先提回家送公司便查店断货现象否期产品店台面货架整理遍外家店销售员做沟通告诉销售技巧鼓励做销售兴趣
五月计划
1进药店销售
2做体验提升业绩
3调动家积极性
4做月刺
第三篇：连锁药店年度工作总结
连锁药店年度工作总结
敬爱领导：
您
感觉时间飞逝进入普安连锁药房工作已4月路走受益非浅 首先感谢公司次机会融入公司集体感受家庭带样感觉中学少知识次感谢身边事予帮助没会成长
说起月走想想充实刚进时候样新环境新集体挺惯通段时间熟悉接触快融入家庭期间作新接受层次培训更快熟悉店面布局日常工作次慢慢加强专业知识销售般商品特殊药品日常工作需注意方例面顾客症药店面温湿度药品摆放规定等等
够走现肯定通定考核感谢公司培训带教老师指导事帮助然考试目目真正确定位置确定方着方断前走次培训次学应该成加油需断学断历练会成长条路会坦坦路走乏味期间遇困难困难面前服输家齐心协力困难迎刃解充分体现团队力量普安士气
俗话说：活老学老确实样社会断发展着果总停留点停止前话会落努力学中学产品知识学销售技巧学沟通点点滴滴学着希身边朋友予支持帮助家庭里继续成长继续努力实现梦想
感谢公司事伙伴帮助支持希新年努力公司起谐发展实现梦想实现公司梦想努力吧心里说：继续努力加油
20141126
阜成门店：xxx
第四篇：中医药店2014年年度工作总结
中医药店2014年年度工作总结
药店工作结束年工作中利完成工作然着足处药店利度危机迎新年年中发生事情总体说回顾年现工作总结：
存问题：
1 药品含兴奋剂药品销售影响部分销售额
2 前患者医院完病着处方店买药现医院挂号时发张卡医生开药时直接卡里患者根知道医生开什药前跑方药卖特然毛利高客观销售额现月买盒
3 顾客常反映药品价格贵顾客药店买缺货断货情况
二 销售业绩分析： 年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 2014年 146557122 43040101 117034 23728 88202 16661
（2）2014年完成情况： 面两年间2014年完成情况2014年销售情况理想
三 准备改进措施：
1药品销售技巧：
顾客走进药店首先根症买药原营业员提出关药品种种疑问求营业员具备定医药知识顾客热情作出症释疑顾客疑虑全部消明白药物特性药效关剂量服方法顾客方会购药欲转购药行顾客购药心愿药病营业员希做点说明药效确实样留住定顾客群
2 微笑服务：
微笑种抚慰笑值千金果种微笑友善热诚目光训练素举止然融体实际道令赞绝口美味佳肴全心全意顾客服务礼热情服务耐心解答问题
3药品计划：
补充药品天销售药品程中根销售规律市场变化品种缺少货架出现数量足药品快补充做库柜续补数量考虑货架药品容量基础量保证次报计划前销量品种价格产药品时柜毛利高品种陈列时突出摆放利顾客选购
四 年度工作计划：
1 gsp复查：
认真填写gsp复查相关资料药品陈列做药品非药品分开整理药品购进验收记录库存药品养护记录陈列药品月检查记录效期药品催销记录
2 提高销售意识：
加强d类品种销售月发d类明细单认真查找毛利高品种种类全避免断货情况发生填缺药登记记录时采购部联系
月会员日提前做宣传工作通知位会员
3 员理：
做员工思想工作团结店员工充分调动发挥员工积极性解位员工优点发挥特长做量适增强店凝聚力成团结集体
4 店容店貌：
顾客创造良购物环境公司创作更销售业绩带领员工方面做职工作首先做天清洁工作顾客营造舒心购物环境次积极动顾客服务满足消费者需求断强化服务意识发心微笑礼貌文明语顾客满意离开店
第五篇：中医药店2014年年度工作总结
药店工作结束年工作中利完成工作然着足处药店利度危机迎新年年中发生事情总体说回顾年现工作总结：
存问题：
1 药品含兴奋剂药品销售影响部分销售额
2 前患者医院完病着处方店买药现医院挂号时发张卡医生开药时直接卡里患者根知道医生开什药前跑方药卖特然毛利高客观销售额现月买盒
3 顾客常反映药品价格贵顾客药店买缺货断货情况
二 销售业绩分析：
（1）2014年2014年
年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
2014年 1538085 401540 1369338 33042 124808 23066
2014年 146557122 43040101 117034 23728 88202 16661
（2）2014年完成情况：
2014年元月—11月销售额167080722 完成全年80
面两年间2014年完成情况2014年销售情况理想
三 准备改进措施：
1药品销售技巧：
顾客走进药店首先根症买药原营业员提出关药品种种疑问求营业员具备定医药知识顾客热情作出症释疑顾客疑虑全部消明白药物特性药效关剂量服方法顾客方会购药欲转购药行顾客购药心愿药病营业员希做点说明药效确实样留住定顾客群
2 微笑服务：
微笑种抚慰笑值千金果种微笑友善热诚目光训练素举止然融体实际道令赞绝口美味佳肴全心全意顾客服务礼热情服务耐心解答问题
3药品计划：
补充药品天销售药品程中根销售规律市场变化品种缺少货架出现数量足药品快补充做库柜续补数量考虑货架药品容量基础量保证次报计划前销量品种价格产药品时柜毛利高品种陈列时突出摆放利顾客选购
四 年度工作计划：
1 gsp复查：
认真填写gsp复查相关资料药品陈列做药品非药品分开整理药品购进验收记录库存药品养护记录陈列药品月检查记录效期药品催销记录
2 提高销售意识：
加强d类品种销售月发d类明细单认真查找毛利高品种种类全避免断货情况发生填缺药登记记录时采购部联系
月会员日提前做宣传工作通知位会员
3 员理：
做员工思想工作团结店员工充分调动发挥员工积极性解位员工优点发挥特长做量适增强店凝聚力成团结集体
4 店容店貌：
顾客创造良购物环境公司创作更销售业绩带领员工方面做职工作首先做天清洁工作顾客营造舒心购物环境次积极动顾客服务满足消费者需求断强化服务意识发心微笑礼貌文明语顾客满意离开店
2014年年充满着机遇挑战年日常工作中件事蕴藏着快乐幸福快乐心体会幸福眼什困难挫折会难倒年领导悉心关怀指导通身懈努力工作取定成果存诸足需继续改正
新年中相信药店生意会越越需良服务优质药品相信美明天眼前
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第篇：药店月工作总结
篇关月工作总结范文提供家鉴
▲工作阶段
▲重点工作项目
▲建议思想汇总
▲2014年度力资源部工作计划
汇报：现
2014年1月
工作阶段
日期
工作部门
工作旨
工作容取成绩
11
31
门店理部
门店日常理工作
门店月巡店三次针考核情况做相应工作
做门店gsp工作
门店日常报表汇总通知等发监督工作
规范门店日常工作工作序进行
32
力资源部
招聘储备培训考核员工活动等门店理部部分日常工作
华山剑连区第二名
店长竞聘成选拔窗口提高员工积极性
业务拼动员全员学业务知识
项工作计划进行员工感受公司规范化
515
613
门店理部
力资源部
日常工作gsp工作
做gsp软件门店工作
做gsp硬件门店工作
做gsp硬件仓库等部分工作
补充事部gsp中缺项工作
重点工作项目
丰富企业文化生活：积极参加医药零售连锁企业活动提高员工积极性增强团队精神认真组织公司部活动挖掘公司部做
12月18日华山剑领导重视全体员努力获连赛区第二名韩卫峰李占飞古文呐吴丽霞表现出色获全场满分取佳表演奖通次活动增加企业荣誉感凝聚力中国药店杂志发表增加企业外部交流知名度
2店长竞聘2月24日举行竞聘员21工作：会前文案报材料规范整理现场布置会整理备案选出门店理部理采购员店长副店长13现够完成定销售指标1家门店：乐购分店
3员工水间日游活动体现公司领导员工关心次活动充分调动员工积极性企业文关怀现
49月举行业务拼：笔试初赛决赛三队取成绩沃尔玛乐明乐星分获二三名次活动进行中公司领导充分重视掀起全公司门店学业务高潮进步提高员工学热情般服务知识服务迈进基石
5乐购分店完成公司绩效指标公司奖励乐购分店全体员工北京旅游1次充分体现公司领导理念始终激励机制员工前进动力
6企业刊万草园传播企业文化展现员工风采成公司门店信息桥梁进步完善公司企划工作
二员招聘储备：引进优秀公司注入新鲜血液
1部招聘外部招聘时进行：部招聘年初竞聘员工日常表现考核标准
2报纸招聘：三批招聘：4月7月连晚报做招聘（次免费）计招聘财务1采购1药师营业员20
3市场招聘
负责简历塞选备案初试组织复试
年度入司员工30现已转正员工2321名促销员232014年招聘前程忧招聘效果明显
三员工培训：实现般服务知识服务转化
1新员工入司培训六批24次课程现员工3023转正
2特殊岗位培训9次（3期）
3岗中培训进行38场培训总评表现优秀员工：吴丽霞王坤范刘杜鹃唐立冬够积极完成培训容总评成绩前列
4药监等部门培训（4批89）
培训企业涵体现说：员工身素质差员工责果进入公司素质提高理员责意观点感觉肩担子分量
2014年培训点滴做起忙前天定会相关员次敲定培训时间点培训容培训方式会做培训项相关工作培训培训效果调查汇总时反馈讲师培训情况员工意见第时间解决然繁杂没轰轰烈烈业绩令欣慰员工成长长总结中历年培训业务更加熟练：进行培训厂家员工培训时认真感动培训该产品销售认中美史克区理感动告诉：百草堂员工素质高简单话语意义深刻培训贵坚持通节课讲师里学身闪光点里感谢领导信兄弟公司予支持
四员工考核：试员工转正考核够公正公开公完成
2014年度转正员工23通年度员工综合考评表测评结果合格员工
五创收：公司发展部门微薄力
2014年11月起缴费700元价值300元赠品（均财务负责收款收货）
六公司齐心协力利通gsp认证工作
建议思想汇总
2014年说应该压力动力存耕耘收获现说耕耘点滴做事情说收获年里领导起完成未实现想法建议工作原动力正象2014年初说样期
果种信念怀着民族命感做事会心底深处尊爱奋斗全部激发出相信新年领导支持加份信怀着期万草堂明天更辉煌责感做事定会辱命
2014年工作计划
做员工培训提高培训质量
二加强招聘工作完成员储备务
三做员工考核方法效果力度
四丰富企业文化展现企业优势
五改进身足提高理水
祝愿万草堂事业蒸蒸日
第二篇：药店月工作总结
务完成分析：(药店)月月务92丰台路口完成销售818明光桥完成销售104
(万宁)7家美导店月销售****
二会员情况分析
月丰台路老会员10新会员7销售****明光桥老会员7新
会员9销售****
三员变动情况
( 药店) 目前员变化杨总监培训俩店美导非常信
(万宁)目前3专职分永旺十里堡新东安
4兼职分宝盛里双井银泰中关村
四月工作
刚刚接手万宁事情需处理药店时间少月
月二分店里然进药店美导然动拉顾客介绍产品积极做体验做完什没买走没影响情绪没放弃然做
样鼓励会员电话利会员日创新高便半月销售做分析接半月努力完成预计目标
月万宁老款睡膜退回公司家货算20没法库房车拉先提回家送公司便查店断货现象否期产品店台面货架整理遍外家店销售员做沟通告诉销售技巧鼓励做销售兴趣
五月计划
1进药店销售
2做体验提升业绩
3调动家积极性
4做月刺
第三篇：连锁药店年度工作总结
连锁药店年度工作总结
敬爱领导：
您
感觉时间飞逝进入普安连锁药房工作已4月路走受益非浅 首先感谢公司次机会融入公司集体感受家庭带样感觉中学少知识次感谢身边事予帮助没会成长
说起月走想想充实刚进时候样新环境新集体挺惯通段时间熟悉接触快融入家庭期间作新接受层次培训更快熟悉店面布局日常工作次慢慢加强专业知识销售般商品特殊药品日常工作需注意方例面顾客症药店面温湿度药品摆放规定等等
够走现肯定通定考核感谢公司培训带教老师指导事帮助然考试目目真正确定位置确定方着方断前走次培训次学应该成加油需断学断历练会成长条路会坦坦路走乏味期间遇困难困难面前服输家齐心协力困难迎刃解充分体现团队力量普安士气
俗话说：活老学老确实样社会断发展着果总停留点停止前话会落努力学中学产品知识学销售技巧学沟通点点滴滴学着希身边朋友予支持帮助家庭里继续成长继续努力实现梦想
感谢公司事伙伴帮助支持希新年努力公司起谐发展实现梦想实现公司梦想努力吧心里说：继续努力加油
20141126
阜成门店：xxx
第四篇：中医药店2014年年度工作总结
中医药店2014年年度工作总结
药店工作结束年工作中利完成工作然着足处药店利度危机迎新年年中发生事情总体说回顾年现工作总结：
存问题：
1 药品含兴奋剂药品销售影响部分销售额
2 前患者医院完病着处方店买药现医院挂号时发张卡医生开药时直接卡里患者根知道医生开什药前跑方药卖特然毛利高客观销售额现月买盒
3 顾客常反映药品价格贵顾客药店买缺货断货情况
二 销售业绩分析： 年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 2014年 146557122 43040101 117034 23728 88202 16661
（2）2014年完成情况： 面两年间2014年完成情况2014年销售情况理想
三 准备改进措施：
1药品销售技巧：
顾客走进药店首先根症买药原营业员提出关药品种种疑问求营业员具备定医药知识顾客热情作出症释疑顾客疑虑全部消明白药物特性药效关剂量服方法顾客方会购药欲转购药行顾客购药心愿药病营业员希做点说明药效确实样留住定顾客群
2 微笑服务：
微笑种抚慰笑值千金果种微笑友善热诚目光训练素举止然融体实际道令赞绝口美味佳肴全心全意顾客服务礼热情服务耐心解答问题
3药品计划：
补充药品天销售药品程中根销售规律市场变化品种缺少货架出现数量足药品快补充做库柜续补数量考虑货架药品容量基础量保证次报计划前销量品种价格产药品时柜毛利高品种陈列时突出摆放利顾客选购
四 年度工作计划：
1 gsp复查：
认真填写gsp复查相关资料药品陈列做药品非药品分开整理药品购进验收记录库存药品养护记录陈列药品月检查记录效期药品催销记录
2 提高销售意识：
加强d类品种销售月发d类明细单认真查找毛利高品种种类全避免断货情况发生填缺药登记记录时采购部联系
月会员日提前做宣传工作通知位会员
3 员理：
做员工思想工作团结店员工充分调动发挥员工积极性解位员工优点发挥特长做量适增强店凝聚力成团结集体
4 店容店貌：
顾客创造良购物环境公司创作更销售业绩带领员工方面做职工作首先做天清洁工作顾客营造舒心购物环境次积极动顾客服务满足消费者需求断强化服务意识发心微笑礼貌文明语顾客满意离开店
第五篇：中医药店2014年年度工作总结
药店工作结束年工作中利完成工作然着足处药店利度危机迎新年年中发生事情总体说回顾年现工作总结：
存问题：
1 药品含兴奋剂药品销售影响部分销售额
2 前患者医院完病着处方店买药现医院挂号时发张卡医生开药时直接卡里患者根知道医生开什药前跑方药卖特然毛利高客观销售额现月买盒
3 顾客常反映药品价格贵顾客药店买缺货断货情况
二 销售业绩分析：
（1）2014年2014年
年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
2014年 1538085 401540 1369338 33042 124808 23066
2014年 146557122 43040101 117034 23728 88202 16661
（2）2014年完成情况：
2014年元月—11月销售额167080722 完成全年80
面两年间2014年完成情况2014年销售情况理想
三 准备改进措施：
1药品销售技巧：
顾客走进药店首先根症买药原营业员提出关药品种种疑问求营业员具备定医药知识顾客热情作出症释疑顾客疑虑全部消明白药物特性药效关剂量服方法顾客方会购药欲转购药行顾客购药心愿药病营业员希做点说明药效确实样留住定顾客群
2 微笑服务：
微笑种抚慰笑值千金果种微笑友善热诚目光训练素举止然融体实际道令赞绝口美味佳肴全心全意顾客服务礼热情服务耐心解答问题
3药品计划：
补充药品天销售药品程中根销售规律市场变化品种缺少货架出现数量足药品快补充做库柜续补数量考虑货架药品容量基础量保证次报计划前销量品种价格产药品时柜毛利高品种陈列时突出摆放利顾客选购
四 年度工作计划：
1 gsp复查：
认真填写gsp复查相关资料药品陈列做药品非药品分开整理药品购进验收记录库存药品养护记录陈列药品月检查记录效期药品催销记录
2 提高销售意识：
加强d类品种销售月发d类明细单认真查找毛利高品种种类全避免断货情况发生填缺药登记记录时采购部联系
月会员日提前做宣传工作通知位会员
3 员理：
做员工思想工作团结店员工充分调动发挥员工积极性解位员工优点发挥特长做量适增强店凝聚力成团结集体
4 店容店貌：
顾客创造良购物环境公司创作更销售业绩带领员工方面做职工作首先做天清洁工作顾客营造舒心购物环境次积极动顾客服务满足消费者需求断强化服务意识发心微笑礼貌文明语顾客满意离开店
2014年年充满着机遇挑战年日常工作中件事蕴藏着快乐幸福快乐心体会幸福眼什困难挫折会难倒年领导悉心关怀指导通身懈努力工作取定成果存诸足需继续改正
新年中相信药店生意会越越需良服务优质药品相信美明天眼前
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