2014年护理部年终工作总结
第篇：护理部工作总结
护理部工作总结
2014年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院216目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结：
执行iso质量理文件提高护理质量
1完善iso9000质量标准文件
严格执行iso9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行iso9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心组织护理质量体系运行实施
iso标准运行护理质量理环节控制终实现住院病治疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控组织作月定期定期组织检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控组织周检查次月底护理部组织检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病
查房巡视病房少2次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房
1次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签字考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员（新护士工作责心强思想情绪波动护士）特殊时间（中午夜间节假日）特殊病（年老体弱婴幼疑难危重手术等病）特殊操作（常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等）病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病205次特护病356次级护理病1507次护理部指导协调抢救病26次护理技术操作合格率97基础护理合格率95特护级护理合格率98护理文书书写合格率98急救物品完率100常规器械消毒灭菌合格率100年褥疮发生次数0病满意率99
4组织护士认真学iso9000护理作业指导书
2014年1月iso9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划13月份护理单元单位组织护理员学项规章制度岗位职责进行考试46
月份护理作业指导书剩余部分进行学7月4－5日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握iso9000作业指导书基容明确职
责项护理工作章循2014年7月1号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
iso9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3icu独立理外科关系icu护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作icu成立2月二六特护病20班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
三护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
胸外护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌二次护理文书书写规范病房流动奖牌
五护理单元获二次优质服务示范病房流动奖牌次护理文书书写规范病房流动奖牌
四七心呼吸呼吸二护理单元获二次流动奖牌
胸外三二六护理单元获次流动奖牌
通项活动激发护士学赶帮超意识促进护理服务护理文书水提高5512护士节工会举行传承南丁格尔精神树立崭新护士形象弘扬抗非斗志造胸医护理品牌题文艺演出开生面拔河赛增强护士建设流新型专科胸科医院努力工作信心
三提高护士风险安全法律意识防控护理缺陷发生
1着社会进步科学发展病维权意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增护理员执业风险加增强护理员安全防犯意识护理部制定提高风险安全意识防控护理质量缺陷护理工作中常见安全表现护理事常见原进行总结概括护理差错定义判定标准进行描述提出防止护理事差错发生加强风险理综合措施1月份召开护士会予讲解8月份分两次全院护士进行应举证倒置讲座护士提高风险安全法律保护意识减少护理差错发生
2进步规范护理文书书写根卫生厅山东省护理文书书写求格式求组织护士长进行学讨书写细节进行规范抽调专进行机检查月组织护士长病案护理病历发现问题时纠正护士书写水断提高确保病案资料科学完整真实
四针层次进行护士培养全面提高护理员素质
1护士长培养
护理部进行护理理理护士长素质护理理技巧护士长元意识护理质量持续改进安全等知识培训举办护理理验交流会9名新老护士长进行发言讲理体会相互学取长补短提高护士长理水护士长创造宽松谐积极工作氛围四名护士长进修学心外科护
士长李春梅心科护士长武汉亚心医院进修学六七护士长北京阳医院学
坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月5日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作结利总结验改进工作
坚持护士长例会制度：少二周召开护士长例会次容：安排工作重点表扬先进总结工作中存优缺点月初检查发现问题病满意度情况护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作
继续开展整体护理健康教育住院病发放满意度调查表（定期定期测评）满意度调查结果均98满意度调查中存问题时进行整改
月科召开病座谈会次征求病意见病提出求量满足
2全面提高护士素质
加强护士培养全院护士进行月项护理技测试10月份分进行心电图简易呼吸器气插颤器鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮注射测血压培训考试提高护士护理技术操作水组织护士长讲课科室安排相关业务理学护理部进行抽查提问月次鼓励学函学组织业务查房选派名护士海新华医院四名护士齐鲁医院千佛山医院进修icu提高危重病护理水请赴亚心进修两名护士长汇报先进护理理念理验时选派两名护士武汉亚心进修护理单元护士轮流心电图室学年轻护士进行科室轮转快掌握科护理技术
3全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质
实现医院216目标培育医院精神确立爱医院爱岗位爱病观念规范语言行增强服务意识提高护士综合素质树立胸医护士新形象全面提升护理品质造胸医护理品牌9月3日9月23日护理部科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请山东省旅游学校老师前授课分理课程形体课程护士长根科室工作情况安排学时间护理部严格考勤理课容：服务心理学服务礼仪服务沟通形体课老师表演站姿走姿坐姿握手招呼鞠躬礼节等基领通礼仪学护士表现出高度纪律性觉性精神面貌焕然新转变服务理念：真诚病服务真正病作亲病感受家庭般温暖享受独特胸医护理服务改善护士形象提高病满意度胸医知名度充分体现病中心质量核心宗旨实现病满意病健康护理目标
五事
1呼吸二科护士魏斌时工作认真负责20141118值夜班时凌晨五点巡视病房时发现位病呼吸异常呼唤反应立通知值班医师积极抢救院领导力支持全科医护员紧密配合两天两夜奋战病脱离危险期患者家属开始非难指责静配合理解尊重送钱物医护员拒绝送面锦旗表示敬意护士时发现病病情变化仅避免场发生恶性医疗纠纷院赢荣誉表扬魏斌观察病情细致认真负责工作态度
2胸外科护士孙先红心科护士岳延凤六护士朱军护士长外出学期间代理护士长工作三位志勤勤恳恳劳怨常加班加点记较失严格执行项规章制度护理技术操作规程圆满完成项护理务
3外科护士危重病抢救中发挥重作全院护士长局出发相互协作相互支持较完成重抢救务
六存问题
1通外审发现许工作须加强细节理公药品理记录流形式数总结分析够病房欠整齐清洁……
2进步提高护理员业务水观察病情力
年里护理部落实医院216目标中较完成项工作务新年里断研究护理工作出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需造胸医护理品牌建设新型流专科医院努力
护理部
2014年12月1日
第二篇：护理部工作总结
年护理部领导科护士长业务指导质控组督导全科护士姐妹努力走忙忙碌碌xxx年圆满完成年初工作计划现科xxx年工作情况汇报总结：
工作中成长
回顾年护士姐妹忙碌身影时眼前晃动想说话太太写总结言简意赅感情参杂里面合适知道时刻想年家真实表现特年轻护士成长历程展现位领导
1工作态度方面：科护士倒班护士均年龄2325岁工作时间基1——2年年龄资历浅白班护士张姐50岁名护师缺少中间力量梯队建设老带新务唯名护师护士长承担护士长香港称作理家婆角色天呼唤连门锁坏厕堵喊护士长解决事务性工作占半时间加科里院里质控工作真没太时间带新数利床头交接班时间查房时间新护士进行针性提问然着问题进行适拓展讲解专科知识作培训种手段分层次培训护理教学工作护师功没护士工作态度积极强烈学愿计较失姐妹配合默契工作需没讲条件科里院里业务学保证接通知级领导批评指正够正确理解虚心接受
护士工作态度体现服分配方面年四月份全国百日安全检查期间科重患时候支援icu工作科优秀护士调icu支持兄弟科室工作甲流病房成立月科两名护士时期名力护士调骨外科工作科分配名新独立值班员短缺程度想知护士毫怨言级员调动作种命完成做：敌前局重员放弃休息时间加班加点完成班次工作务期间甲流病房重患者排甲流转病房重患接天疲惫面容憔悴时候夜班护士工作16时放心班回家更时刻准备着：年轻护士遇技术性问题时候点接求援电话刻前科室
年院落实带薪休假制度职工消息科室理者难题科年薪假年三位休婚假加病事假调员独立值班新初略统计：相年始终半休息病数年增加300工作负荷想象出年半年科新病房装修搬迁期间正值外出真怕非常时期科里出错——搬家动番脑筋啊日子天天失眠睡象睁眼睛似护士真爱呀搬家两天全科室：东西搬东西车摆放物品值班家搬迁样病请假坚持班怕着急火患者安全达新病室
家努力年例差错事发生投诉纠纷事件种重患病周转快科室讲取样成绩非常难贵
2三基三严方面：提话题心情总复杂院里护理部科里组织理学技术考核家积极参加次迎检着孩子助眼神仿佛崩溃神护士长格外心疼怕影响医院科室验收成绩安慰：做力问题行努力力领导会理解会怪重视检查说明态度认真医院负责紧张七仙女呀说心里话：技术操作护士完成理知识掌握迎检力讲年轻护士肯定占优势心里真没底年努力家进步明显：科第季度理考试：四没格次半年理考试名格格率提高年里科四名护士院考核组选中全院护士做示教年轻护士鼓励三基三严培训次说认准确数字定虚假年初计划数出觉培训时进行计数出补课常事计数数字觉没实际意义
3实践程中领会核心制度容：制度意义新岗护士理解停留会背程度清楚约束作指导作掌握较机械年换种方式行政查房容检查核心制度工作中落实情况然着问题予讲解活学活样方式改变护士思维方式年辽宁省护理工作标准规范三册子发新增添容腕带标识制度边实践边领会增加工作趣味性
二 法律意识增强
护理风险理护理理工作重容年方面花费精力时间较新护士怕出现初生牛犊怕虎样情况发生养成严谨工作惯质控组成员加质控力度未雨绸缪防患未然实行奖优罚劣纠偏措施出现差错考试格者取消评选优秀护士资格针科室理实际验参院里表格组质控工作年写两篇关护理病历书写文：举证责倒置浅谈护理病历书写已国家核心期刊发表护理程序护理病历书写中应文推荐医学会学术文中心篇文中提书写规范中没提问题行认年方面创新收获护理病历重法律性文件事关举证结果呀压疮身护理缺陷样预防治疗作压疮理组组长时外科相关科室取联系护理部领导方面倾注量精力方面护理理念断更新方法断增加取良效果年科例压疮发生院外带入通精心护理转痊愈减轻患者痛苦减少住院费受患者家属评样卧床病科室讲样成绩难
具体规范求护士指导方针护士知道样做少犯犯错误话听起废话年体会总结护士缺少法律常识会缺少法律意识引领学非常必月召开次科务会出现问题存隐患进行分析提高护士法律意识常常恍然悟感觉：啊呀原件事发生果会严重啊慎独精神增强孩子成长年科例纠纷诉事件发生实欣慰
三工作中体现文关怀
患者满意率程度存护患沟通程中护患纠纷强调态度问题职业情感求换位思考理项工作具体融入健康教育项工作中患者家讲解健康知识时候注意施护方式沟通注重效果评价效果患者感受真诚会取配合信年健康教育覆盖率100效果较满意护患沟通良文关怀工作中体现病房始终洋溢着谐氛围
四病房理方面
认较言方面问题相护士意识中病房理护士长工作关系忽略方面职责旦节假日双休日护士长时候病房显特乱新发辽宁省护理工作标准规范明确指出：交接班者巡视检查病房整洁安静安全情况告诉护士护士参病房理交接班制度容求项工作作明年工作重点计划中提出护士提出具体工作求
xxx年带着汗水载着收获离远年里取成绩护理部领导指导分开许足骄傲气馁家已运筹年工作计划2014年更工作状态更高工作热情更合理工作方案科室护理工作迈新台阶
第三篇：护理部工作总结
护理部工作总结
年着巩固优势稳步发展原工作总结：
1兼顾新厦楼全院盘棋尤新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查制度全年查堵药品质量漏洞12例次性物品质量漏洞29例
2配合股份制理模式抓护理质量优秀服务合理护工保证患者基础护理位率强调病区环境理彻底杜绝针灸科环境脏乱差尿垫处晾晒问题
3业务技理理等方面强化新厦年轻护士长培训快成熟成理骨干年通考核评议xxxx副护士长转正xxxx提升病区副护士长
4加外宣传力度年持策划512护士节型庆典活动市级领导护理界专家行赞誉积极开拓杏苑报日新报天津日报天津电台电视台等种媒体宣传空间通健康教育事迹报告会作品展示会等形式表现护士辛勤工作爱心奉献
5注重职职工继续教育举办院级讲座普面达9xxxx开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理员年度理操作考核合格率达97xxxx抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导项捐赠活动血液科心外科等患者献爱心
6迎接市卫生局组织年度质控检查院护理项工作成绩达标总分967名列全市榜首
7建设方面：年荣获天津市市级优秀护理工作者称号通赴美国考察学带回先进理验积极总结床验年度完成成国家级文3篇会议文2篇综述1篇
作护理部名光荣中员特注重廉洁律性吃苦前享受带病坚持工作亲带领科护士长护士长巡查岗努力提高思想认识积极参护理支部建设发展更年轻员梯队现新厦赏员队伍已扩2xxxx名中年轻床骨干护理支部呈现派积极气活力
护理工作利开展护理水提高益石院长首位领导正确决策级基层护理员努力明年护理部创立学术期刊提高护理学术水发挥中医中西医结合护理优势争取院护理质量国际化认证
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第篇：护理部工作总结
护理部工作总结
2014年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院216目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结：
执行iso质量理文件提高护理质量
1完善iso9000质量标准文件
严格执行iso9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行iso9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心组织护理质量体系运行实施
iso标准运行护理质量理环节控制终实现住院病治疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控组织作月定期定期组织检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控组织周检查次月底护理部组织检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病
查房巡视病房少2次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房
1次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签字考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员（新护士工作责心强思想情绪波动护士）特殊时间（中午夜间节假日）特殊病（年老体弱婴幼疑难危重手术等病）特殊操作（常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等）病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病205次特护病356次级护理病1507次护理部指导协调抢救病26次护理技术操作合格率97基础护理合格率95特护级护理合格率98护理文书书写合格率98急救物品完率100常规器械消毒灭菌合格率100年褥疮发生次数0病满意率99
4组织护士认真学iso9000护理作业指导书
2014年1月iso9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划13月份护理单元单位组织护理员学项规章制度岗位职责进行考试46
月份护理作业指导书剩余部分进行学7月4－5日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握iso9000作业指导书基容明确职
责项护理工作章循2014年7月1号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
iso9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3icu独立理外科关系icu护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作icu成立2月二六特护病20班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
三护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
胸外护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌二次护理文书书写规范病房流动奖牌
五护理单元获二次优质服务示范病房流动奖牌次护理文书书写规范病房流动奖牌
四七心呼吸呼吸二护理单元获二次流动奖牌
胸外三二六护理单元获次流动奖牌
通项活动激发护士学赶帮超意识促进护理服务护理文书水提高5512护士节工会举行传承南丁格尔精神树立崭新护士形象弘扬抗非斗志造胸医护理品牌题文艺演出开生面拔河赛增强护士建设流新型专科胸科医院努力工作信心
三提高护士风险安全法律意识防控护理缺陷发生
1着社会进步科学发展病维权意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增护理员执业风险加增强护理员安全防犯意识护理部制定提高风险安全意识防控护理质量缺陷护理工作中常见安全表现护理事常见原进行总结概括护理差错定义判定标准进行描述提出防止护理事差错发生加强风险理综合措施1月份召开护士会予讲解8月份分两次全院护士进行应举证倒置讲座护士提高风险安全法律保护意识减少护理差错发生
2进步规范护理文书书写根卫生厅山东省护理文书书写求格式求组织护士长进行学讨书写细节进行规范抽调专进行机检查月组织护士长病案护理病历发现问题时纠正护士书写水断提高确保病案资料科学完整真实
四针层次进行护士培养全面提高护理员素质
1护士长培养
护理部进行护理理理护士长素质护理理技巧护士长元意识护理质量持续改进安全等知识培训举办护理理验交流会9名新老护士长进行发言讲理体会相互学取长补短提高护士长理水护士长创造宽松谐积极工作氛围四名护士长进修学心外科护
士长李春梅心科护士长武汉亚心医院进修学六七护士长北京阳医院学
坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月5日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作结利总结验改进工作
坚持护士长例会制度：少二周召开护士长例会次容：安排工作重点表扬先进总结工作中存优缺点月初检查发现问题病满意度情况护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作
继续开展整体护理健康教育住院病发放满意度调查表（定期定期测评）满意度调查结果均98满意度调查中存问题时进行整改
月科召开病座谈会次征求病意见病提出求量满足
2全面提高护士素质
加强护士培养全院护士进行月项护理技测试10月份分进行心电图简易呼吸器气插颤器鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮注射测血压培训考试提高护士护理技术操作水组织护士长讲课科室安排相关业务理学护理部进行抽查提问月次鼓励学函学组织业务查房选派名护士海新华医院四名护士齐鲁医院千佛山医院进修icu提高危重病护理水请赴亚心进修两名护士长汇报先进护理理念理验时选派两名护士武汉亚心进修护理单元护士轮流心电图室学年轻护士进行科室轮转快掌握科护理技术
3全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质
实现医院216目标培育医院精神确立爱医院爱岗位爱病观念规范语言行增强服务意识提高护士综合素质树立胸医护士新形象全面提升护理品质造胸医护理品牌9月3日9月23日护理部科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请山东省旅游学校老师前授课分理课程形体课程护士长根科室工作情况安排学时间护理部严格考勤理课容：服务心理学服务礼仪服务沟通形体课老师表演站姿走姿坐姿握手招呼鞠躬礼节等基领通礼仪学护士表现出高度纪律性觉性精神面貌焕然新转变服务理念：真诚病服务真正病作亲病感受家庭般温暖享受独特胸医护理服务改善护士形象提高病满意度胸医知名度充分体现病中心质量核心宗旨实现病满意病健康护理目标
五事
1呼吸二科护士魏斌时工作认真负责20141118值夜班时凌晨五点巡视病房时发现位病呼吸异常呼唤反应立通知值班医师积极抢救院领导力支持全科医护员紧密配合两天两夜奋战病脱离危险期患者家属开始非难指责静配合理解尊重送钱物医护员拒绝送面锦旗表示敬意护士时发现病病情变化仅避免场发生恶性医疗纠纷院赢荣誉表扬魏斌观察病情细致认真负责工作态度
2胸外科护士孙先红心科护士岳延凤六护士朱军护士长外出学期间代理护士长工作三位志勤勤恳恳劳怨常加班加点记较失严格执行项规章制度护理技术操作规程圆满完成项护理务
3外科护士危重病抢救中发挥重作全院护士长局出发相互协作相互支持较完成重抢救务
六存问题
1通外审发现许工作须加强细节理公药品理记录流形式数总结分析够病房欠整齐清洁……
2进步提高护理员业务水观察病情力
年里护理部落实医院216目标中较完成项工作务新年里断研究护理工作出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需造胸医护理品牌建设新型流专科医院努力
护理部
2014年12月1日
第二篇：护理部工作总结
年护理部领导科护士长业务指导质控组督导全科护士姐妹努力走忙忙碌碌xxx年圆满完成年初工作计划现科xxx年工作情况汇报总结：
工作中成长
回顾年护士姐妹忙碌身影时眼前晃动想说话太太写总结言简意赅感情参杂里面合适知道时刻想年家真实表现特年轻护士成长历程展现位领导
1工作态度方面：科护士倒班护士均年龄2325岁工作时间基1——2年年龄资历浅白班护士张姐50岁名护师缺少中间力量梯队建设老带新务唯名护师护士长承担护士长香港称作理家婆角色天呼唤连门锁坏厕堵喊护士长解决事务性工作占半时间加科里院里质控工作真没太时间带新数利床头交接班时间查房时间新护士进行针性提问然着问题进行适拓展讲解专科知识作培训种手段分层次培训护理教学工作护师功没护士工作态度积极强烈学愿计较失姐妹配合默契工作需没讲条件科里院里业务学保证接通知级领导批评指正够正确理解虚心接受
护士工作态度体现服分配方面年四月份全国百日安全检查期间科重患时候支援icu工作科优秀护士调icu支持兄弟科室工作甲流病房成立月科两名护士时期名力护士调骨外科工作科分配名新独立值班员短缺程度想知护士毫怨言级员调动作种命完成做：敌前局重员放弃休息时间加班加点完成班次工作务期间甲流病房重患者排甲流转病房重患接天疲惫面容憔悴时候夜班护士工作16时放心班回家更时刻准备着：年轻护士遇技术性问题时候点接求援电话刻前科室
年院落实带薪休假制度职工消息科室理者难题科年薪假年三位休婚假加病事假调员独立值班新初略统计：相年始终半休息病数年增加300工作负荷想象出年半年科新病房装修搬迁期间正值外出真怕非常时期科里出错——搬家动番脑筋啊日子天天失眠睡象睁眼睛似护士真爱呀搬家两天全科室：东西搬东西车摆放物品值班家搬迁样病请假坚持班怕着急火患者安全达新病室
家努力年例差错事发生投诉纠纷事件种重患病周转快科室讲取样成绩非常难贵
2三基三严方面：提话题心情总复杂院里护理部科里组织理学技术考核家积极参加次迎检着孩子助眼神仿佛崩溃神护士长格外心疼怕影响医院科室验收成绩安慰：做力问题行努力力领导会理解会怪重视检查说明态度认真医院负责紧张七仙女呀说心里话：技术操作护士完成理知识掌握迎检力讲年轻护士肯定占优势心里真没底年努力家进步明显：科第季度理考试：四没格次半年理考试名格格率提高年里科四名护士院考核组选中全院护士做示教年轻护士鼓励三基三严培训次说认准确数字定虚假年初计划数出觉培训时进行计数出补课常事计数数字觉没实际意义
3实践程中领会核心制度容：制度意义新岗护士理解停留会背程度清楚约束作指导作掌握较机械年换种方式行政查房容检查核心制度工作中落实情况然着问题予讲解活学活样方式改变护士思维方式年辽宁省护理工作标准规范三册子发新增添容腕带标识制度边实践边领会增加工作趣味性
二 法律意识增强
护理风险理护理理工作重容年方面花费精力时间较新护士怕出现初生牛犊怕虎样情况发生养成严谨工作惯质控组成员加质控力度未雨绸缪防患未然实行奖优罚劣纠偏措施出现差错考试格者取消评选优秀护士资格针科室理实际验参院里表格组质控工作年写两篇关护理病历书写文：举证责倒置浅谈护理病历书写已国家核心期刊发表护理程序护理病历书写中应文推荐医学会学术文中心篇文中提书写规范中没提问题行认年方面创新收获护理病历重法律性文件事关举证结果呀压疮身护理缺陷样预防治疗作压疮理组组长时外科相关科室取联系护理部领导方面倾注量精力方面护理理念断更新方法断增加取良效果年科例压疮发生院外带入通精心护理转痊愈减轻患者痛苦减少住院费受患者家属评样卧床病科室讲样成绩难
具体规范求护士指导方针护士知道样做少犯犯错误话听起废话年体会总结护士缺少法律常识会缺少法律意识引领学非常必月召开次科务会出现问题存隐患进行分析提高护士法律意识常常恍然悟感觉：啊呀原件事发生果会严重啊慎独精神增强孩子成长年科例纠纷诉事件发生实欣慰
三工作中体现文关怀
患者满意率程度存护患沟通程中护患纠纷强调态度问题职业情感求换位思考理项工作具体融入健康教育项工作中患者家讲解健康知识时候注意施护方式沟通注重效果评价效果患者感受真诚会取配合信年健康教育覆盖率100效果较满意护患沟通良文关怀工作中体现病房始终洋溢着谐氛围
四病房理方面
认较言方面问题相护士意识中病房理护士长工作关系忽略方面职责旦节假日双休日护士长时候病房显特乱新发辽宁省护理工作标准规范明确指出：交接班者巡视检查病房整洁安静安全情况告诉护士护士参病房理交接班制度容求项工作作明年工作重点计划中提出护士提出具体工作求
xxx年带着汗水载着收获离远年里取成绩护理部领导指导分开许足骄傲气馁家已运筹年工作计划2014年更工作状态更高工作热情更合理工作方案科室护理工作迈新台阶
第三篇：护理部工作总结
护理部工作总结
年着巩固优势稳步发展原工作总结：
1兼顾新厦楼全院盘棋尤新厦抓操作规范实现输液反应零突破抓查制度全年查堵药品质量漏洞12例次性物品质量漏洞29例
2配合股份制理模式抓护理质量优秀服务合理护工保证患者基础护理位率强调病区环境理彻底杜绝针灸科环境脏乱差尿垫处晾晒问题
3业务技理理等方面强化新厦年轻护士长培训快成熟成理骨干年通考核评议xxxx副护士长转正xxxx提升病区副护士长
4加外宣传力度年持策划512护士节型庆典活动市级领导护理界专家行赞誉积极开拓杏苑报日新报天津日报天津电台电视台等种媒体宣传空间通健康教育事迹报告会作品展示会等形式表现护士辛勤工作爱心奉献
5注重职职工继续教育举办院级讲座普面达9xxxx开办新分配职工新调入职工中医基础知识培训班完成护理员年度理操作考核合格率达97xxxx抓护士素质教育方面开展尊重生命关爱患者教育倡导项捐赠活动血液科心外科等患者献爱心
6迎接市卫生局组织年度质控检查院护理项工作成绩达标总分967名列全市榜首
7建设方面：年荣获天津市市级优秀护理工作者称号通赴美国考察学带回先进理验积极总结床验年度完成成国家级文3篇会议文2篇综述1篇
作护理部名光荣中员特注重廉洁律性吃苦前享受带病坚持工作亲带领科护士长护士长巡查岗努力提高思想认识积极参护理支部建设发展更年轻员梯队现新厦赏员队伍已扩2xxxx名中年轻床骨干护理支部呈现派积极气活力
护理工作利开展护理水提高益石院长首位领导正确决策级基层护理员努力明年护理部创立学术期刊提高护理学术水发挥中医中西医结合护理优势争取院护理质量国际化认证
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