客户理述职报告写
第篇：客户理述职报告
服务客户履行职责
客户理述职报告刘晓明
尊敬位领导位事：家
根次客户理述职会议安排现结合日常工作实际情况家进行述职足处请批评指正述职题目服务客户履行职责
霍州卷烟营销部名客户理前实行客户订单组织货源工作实行订单预测分离新运营模式客户理履行职责服务客户维护市场提出新求求必须提高行业政策握形势认识提升客户服务积极做客户理职工作
服务客户客户满意
作名客户理天客户交道天服务客户客户满意容易现行业飞速发展断进行充电适应行业发展客户现针光谓订购少畅销卷烟少赢利客户更希行业认单销售卷烟真正参营销中公司成整体客户公司成整体需断学行业政策时客户沟通客户明白行业新动态时
终端提出法建议制订出较合理完善营销策略真正客户公司凝聚起提升客户满意调动客户积极性客户时时整体利益入手数干扰日常走访服务中做步1客户换位思考客户商业角度问题客户角度问题双方沟通心开始建立深厚友谊2时位客户实际营情况进行解分析销售资金周边情况3针问题制订出营指导建议书4客户明白公司客户更利益做出建议步中重点客户公司站战线卷烟销售指导适时销售引导等等较执行
二履行职责领导放心
作名客户理干职工作履行工作职责客户理基求日常工作中时刻牢记已职责已努力扎扎实实做项工作
1端正态度提升执行力
日常工作中时刻提醒已工作干质量差异力问题果干工作态度问题时刻求已提高认识认清形势端正态度什样工作时进行完成良心态全身心投放工作中全力完成安排工作务
2提高素质虚心请教
工作中总虚心家进行请教耻问时学业务知识做道理弥补身缺陷提高身素质时家时指正工作中足位事身学具备知识工作方法方式处事学生真谛凝生活工作坚实基础
3违规违纪警钟常鸣
做客户理掌重销售终端权利较诱惑心容易犯错误红线碰成句话时常脑中进行回荡教育已时刻保持清醒头脑违规敢违规非常必特年全行业开展律活动中更加深刻认识律做起真正含义工作中利工作便客户钱烟烟谋私吃卡种方式刁难客户担客户理没起客户工作行满引起客户投诉
三存问题步算
做名客户理已然做工作深知非常微足道离领导求较远工作中问题：1工作中领导交代务进行扯皮条没执行力2市场走访中投机倒
客户制导工作进行糊弄3身素质够高常工作中带情绪结合身问题步工作中时刻提醒做1日工作日毕甩掉老毛病提高执行力2认认真真工作真正客户作衣食父母牢记日工作努力明日工作淘汰真谛3提升身素质修养控制身情绪
结合日常工作进行述职会次述职作促进身工作鞭策进次机会恳请家提宝贵意见
谢谢家
二oo八年9月6日
第二篇：客户理述职报告
述职报告
位领导志
家名城区客户理事岗位七年公司培养事支持直兢兢业业做已职工作完成领导安排项工作
作客户理面六方面领导志述职请予评议
虚心学 积极进断充实
作客户理工作验足做份工作时虚心事学验解工作具体求公司里领导接触较深刻体会领导工作格魅力值虚心学
坚持第件事全面学积极进身素质力断提高工作基胜工作敬业精神思想境界业务素质工作力进步工作业绩领导肯定会样继续严格求
二做事严谨 律求加强提升
始终牢记客服股员领导身边兵言行举止注重约束领导做谦虚谨慎尊重服
事睦相处宽句话努力做轻漫张狂外卑充注意已言行维护级领导威信维护公司整体形象
作名客户理天客户交道力客户已工作满意身素养提出高求客户现仅仅求知道订购品牌卷烟够获化收益更希够参行业整体营销规划中实现体化发展需断学行业政策时客户进行沟通交流听取客户建议参考客户实际情况调动客户积极性工作特注重点：
首先客户换位思考引导客户烟草行业整体营销角度问题致立场量客户销售角度出发消双方沟通障碍建立良工作友谊卷烟营销工作利开展
次深入解客户实际营情况根周边消费群体客流量等素结合客户营力客户合理库存量卷烟订购类等做出合理建议真诚帮助客户嬴客户信支持
三配合领导工作提高执行力
作名客户理端正态度认真履行职工作积极配合领导指导提高执行力工作中直坚持方原工作中时刻提醒已敬业乐业工作
正确态度什样工作积极做全力完成级领导安排工作务切实提升执行力工作期间力求精益求精工作认真负责
工作中接厉团结合作努力促进公司卷烟销售工作新台阶次述职机会作促进身工作鞭策进次契机恳请家批评改正
谢谢家
第三篇：客户理述职报告
述职报告
位领导志
家
部门公司正确领导公司发展求通落实责制加强效建设推行节降耗等活动进步改进部门作风增强服务意识提高队伍整体素质力推动项工作发展作客户理面六方面领导志述职请予评议
虚心学 积极进断充实
作客户理工作验足做份工作时虚心事学验解工作具体求公司里领导接触较深刻体会领导工作格魅力值虚心学时断熟悉公司运作针阶段工作提前做计划准备
坚持第件事全面学积极进身素质力断提高工作基胜客服部工作期间敬业精神思想境界业务素质工作力进步工作业绩领导肯定会样继续严格求
二做事严谨 律求加强提升
客服部门工作左右社会界联系非常广泛
始终牢记客服部员领导身边兵言行举止注重约束级机关部领导做谦虚谨慎尊重服事睦相处宽句话努力做轻漫张狂外卑充注意已言行维护级领导威信维护福门整体形象
三齐心团结致开展部门工作
客服部全体员工团结致员少问题员验足情况部门全体员工分白天黑夜奋战岗位顽强积极工作热情完成项工作安排福门整体运营做保障圆满完成公司达项营指标保证运营种型活动需
回顾真月履职历感充实欣慰领导前辈起肩战斗仅增进解沟通感情获许益启示工作力定提高
四严格求规范制度增强学意识
抓员工日常工作制度断实施种知识培训坚持周搞次知识沙龙周召开次例会着重加强设计师专业知识培训提高技术素质服务意识全面推行爱岗敬业坚持开源节流坚持规章制度严格考核性化理入手工作抓实处
五工作方面存问题困难身存足
1总结工作肯定成绩时清醒工作
足面困难
（1）工作中执行力位
（2）员工综合素质工作验尚浅
（3）部门协调工作加强
2工作中存问题
(1)继续加强政治业务学加速提升
(2)进步加强工作原性敢破情面加保障考核力度
存困难差距怕关键正视困难差距勇气强息精神奋起直追行动正视困难差距更开创未
六．明年工作安排
11年工作重点：围绕中心（运营）加两力度（客户服务部理）抓五项工作（节降耗合理利岗位学团队理运行保障）
2014年工作中遗憾缺点成验铺路石2014年会继续努力学心开拓扬长避短发挥团队整体优势力2014
朋友虎年厉兵秣马兔年齐心协力创造出真正福门美前景
谢谢家
第四篇：银行客户理述职报告
尊敬位领导位事：
支行领导志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元营收入全行扭亏盈做出贡献现 2014年度工作述职：
思想作风建设情况
准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲组织支行网银行外汇知识保险业务培训班全行员工起学探讨业务发展年通努力业务水工作力进步提高
(三)作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会(学)客户理日志等制度客
户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
()户目标理核心抓存款组织工作全年存款净增50580万元创历年增幅针行存款连年幅增长2014年面困难问题更更严峻形势事牢固树立存款增效营理念认真做2014年度工作计划考核方案笔撰写**支行绩效考核理办法**支行业务营综合考核办法等7办法二积极落实**支行目标户理方案定期定期走访*********等100 目标户积极客户解决遇困难问题三积极拓展市场全力赴做********************公关发展**医疗基金**限公司等批发展潜力客户四认真抓2014年****竞赛活动全省11项考核指标中行6项指标名列前三名五抓 ****理2014年度全省****考核验收中行9网点评三星级网点时认真处理客户抱怨降低客户投诉率维护行社会形象
(二)清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产营产品销售信贷资金情况三亲撰写关**支行良贷款情况报告制订**支行信贷客户良贷款处置方案四支行贷审会决议新发放贷款9927万元办理新旧贷款6117万元展期贷款8645万元五积极落实********等客户良贷款清收计划收回良贷款1944万元六累计收回贷款15405万元累计收回贷款利息2900万元占全行收入54
(三)网银行突破口代理业务重点积极推动全行中间业务发展网银行突破口期货公司橡胶企业安装网银行时做*******企业银行维护促进行电子银行业务发展全年行电子银行业务结算量达267亿元发展网银行客户128结算量达 643
亿元占全省结算量90二积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品营销全年销售基金170万元
三存问题努力方
总结回顾认年工作称职然存足：工作验丰富工作系统性够强步加强学虚心求教克服足工作做更
()放思想包袱扎扎实实做职工作名合格客户部理作客户部负责保障部门营业网点承担理营双重职工作担子重需具备握宏观全局处理微观事物力定会放思想包袱放开手脚积极动协助行长抓工作助手三规范求理业务发展业务
(二)刻苦学努力提高业务素质理力全行业务发展贡献聪明智进步加强学努力提高业务水理力常深入网点走访客户抓户目标理做客户维护加产品营销力度积极拓展优良客户抓良贷款清收切实提高行信贷资产质量提高行综合实力
(三)严格求廉洁律做名优秀产员客户理目前全正常深入开展保先教育作信贷业务负责定保持清醒头脑产员标准严格求廉洁律绝干损国家集体民事情清清白白做堂堂正正办事继续保持名优秀产员客户理色
第五篇：银行客户理述职报告
银行客户理述职报告
20xx年支行领导志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元营收入全行扭亏盈做出贡献现20xx年度工作述职：
思想作风建设情况
()思想严高求觉加强政策理理知识学努力提高政治理水理力年认真学三代表重思想重新修订中国产章学路线方针政策法规特坚持学十六报告精神三代表重思想参加整肃行风行纪活动思想认识较提高充实理知识开阔工作思路丰富领导验农行改革前景更加充满信心
(二)学断充实觉加强基础理业务知识学努力提高业务水操作力更**行奉献聪明智入行刻苦学掌握较全面理知识专业知识尤7月份组织安排持客户部工作快适应新
岗位进入角色断完善身提高业务水扩知识面工作忙坚持反复学信贷营理必读商业银行公司业务实务等业务书籍认真阅读金融法规业务理制度业务操作办法提高业务知识业务力二参加总行组织橡胶仓单质押贷款调研活动参中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲组织支行网银行外汇知识保险业务培训班全行员工起学探讨业务发展年通努力业务水工作力进步提高
(三)作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会(学)客户理日志等制度客户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户
理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
()户目标理核心抓存款组织工作全年存款净增50580万元创历年增幅针行存款连年幅增长2014年面困难问题更更严峻形势事牢固树立存款增效营理念认真做2014年度工作计划考核方案笔撰写**支行绩效考核理办法**支行业务营综合考核办法等7办法二积极落实**支行目标户理方案定期定期走访*********等100
目标户积极客户解决遇困难问题三积极拓展市场全力赴做********************公关发展**医疗基金**限公司等
批发展潜力客户四认真抓2014年****竞赛活动全省11项考核指标中行6项指标名列前三名五抓****理2014年度全省****考核验收中行9网点评三星级网点时认真处理客户抱怨降低客户投诉率维护行社会形象
(二)清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产营产品销售信贷资金情况三亲撰写关**支行良贷款情况报告制订**支行信贷客户良贷款处置方案四支行贷审会决议新发放贷款9927万元办理新旧贷款6117万元展期贷款8645万元五积极落实********等客户良贷款清收计划收回良贷款1944万元六累计收回贷款15405万元累计收回贷款利息2900万元占全行收入54
(三)网银行突破口代理业务重点积极推动全行中间业务发展网银行突破口期货公司橡胶企业安装网银行时做*******企业银行维护促进行电子银行业务发展全年行电子银行业务结算量达267亿元发展网
银行客户128结算量达643亿元占全省结算量90二积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品营销全年销售基金170万元
三存问题努力方
总结回顾认年工作称职然存足：工作验丰富工作系统性够强步加强学虚心求教克服足工作做更
()放思想包袱扎扎实实做职工作名合格客户部理作客户部负责保障部门营业网点承担理营双重职工作担子重需具备握宏观全局处理微观事物力定会放思想包袱放开手脚积极动协助行长抓工作助手三规范求理业务发展业务
(二)刻苦学努力提高业务素质理力全行业务发展贡献聪明智进步加强学努力提高业务水理力常深入网点走访客户抓
户目标理做客户维护加产品营销力度积极拓展优良客户抓良贷款清收切实提高行信贷资产质量提高行综合实力
(三)严格求廉洁律做名优秀产员客户理目前全正常深入开展保先教育作信贷业务负责定保持清醒头脑产员标准严格求廉洁律绝干损国家集体民事情清清白白做堂堂正正办事继续保持名优秀产员客户理色
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第篇：客户理述职报告
服务客户履行职责
客户理述职报告刘晓明
尊敬位领导位事：家
根次客户理述职会议安排现结合日常工作实际情况家进行述职足处请批评指正述职题目服务客户履行职责
霍州卷烟营销部名客户理前实行客户订单组织货源工作实行订单预测分离新运营模式客户理履行职责服务客户维护市场提出新求求必须提高行业政策握形势认识提升客户服务积极做客户理职工作
服务客户客户满意
作名客户理天客户交道天服务客户客户满意容易现行业飞速发展断进行充电适应行业发展客户现针光谓订购少畅销卷烟少赢利客户更希行业认单销售卷烟真正参营销中公司成整体客户公司成整体需断学行业政策时客户沟通客户明白行业新动态时
终端提出法建议制订出较合理完善营销策略真正客户公司凝聚起提升客户满意调动客户积极性客户时时整体利益入手数干扰日常走访服务中做步1客户换位思考客户商业角度问题客户角度问题双方沟通心开始建立深厚友谊2时位客户实际营情况进行解分析销售资金周边情况3针问题制订出营指导建议书4客户明白公司客户更利益做出建议步中重点客户公司站战线卷烟销售指导适时销售引导等等较执行
二履行职责领导放心
作名客户理干职工作履行工作职责客户理基求日常工作中时刻牢记已职责已努力扎扎实实做项工作
1端正态度提升执行力
日常工作中时刻提醒已工作干质量差异力问题果干工作态度问题时刻求已提高认识认清形势端正态度什样工作时进行完成良心态全身心投放工作中全力完成安排工作务
2提高素质虚心请教
工作中总虚心家进行请教耻问时学业务知识做道理弥补身缺陷提高身素质时家时指正工作中足位事身学具备知识工作方法方式处事学生真谛凝生活工作坚实基础
3违规违纪警钟常鸣
做客户理掌重销售终端权利较诱惑心容易犯错误红线碰成句话时常脑中进行回荡教育已时刻保持清醒头脑违规敢违规非常必特年全行业开展律活动中更加深刻认识律做起真正含义工作中利工作便客户钱烟烟谋私吃卡种方式刁难客户担客户理没起客户工作行满引起客户投诉
三存问题步算
做名客户理已然做工作深知非常微足道离领导求较远工作中问题：1工作中领导交代务进行扯皮条没执行力2市场走访中投机倒
客户制导工作进行糊弄3身素质够高常工作中带情绪结合身问题步工作中时刻提醒做1日工作日毕甩掉老毛病提高执行力2认认真真工作真正客户作衣食父母牢记日工作努力明日工作淘汰真谛3提升身素质修养控制身情绪
结合日常工作进行述职会次述职作促进身工作鞭策进次机会恳请家提宝贵意见
谢谢家
二oo八年9月6日
第二篇：客户理述职报告
述职报告
位领导志
家名城区客户理事岗位七年公司培养事支持直兢兢业业做已职工作完成领导安排项工作
作客户理面六方面领导志述职请予评议
虚心学 积极进断充实
作客户理工作验足做份工作时虚心事学验解工作具体求公司里领导接触较深刻体会领导工作格魅力值虚心学
坚持第件事全面学积极进身素质力断提高工作基胜工作敬业精神思想境界业务素质工作力进步工作业绩领导肯定会样继续严格求
二做事严谨 律求加强提升
始终牢记客服股员领导身边兵言行举止注重约束领导做谦虚谨慎尊重服
事睦相处宽句话努力做轻漫张狂外卑充注意已言行维护级领导威信维护公司整体形象
作名客户理天客户交道力客户已工作满意身素养提出高求客户现仅仅求知道订购品牌卷烟够获化收益更希够参行业整体营销规划中实现体化发展需断学行业政策时客户进行沟通交流听取客户建议参考客户实际情况调动客户积极性工作特注重点：
首先客户换位思考引导客户烟草行业整体营销角度问题致立场量客户销售角度出发消双方沟通障碍建立良工作友谊卷烟营销工作利开展
次深入解客户实际营情况根周边消费群体客流量等素结合客户营力客户合理库存量卷烟订购类等做出合理建议真诚帮助客户嬴客户信支持
三配合领导工作提高执行力
作名客户理端正态度认真履行职工作积极配合领导指导提高执行力工作中直坚持方原工作中时刻提醒已敬业乐业工作
正确态度什样工作积极做全力完成级领导安排工作务切实提升执行力工作期间力求精益求精工作认真负责
工作中接厉团结合作努力促进公司卷烟销售工作新台阶次述职机会作促进身工作鞭策进次契机恳请家批评改正
谢谢家
第三篇：客户理述职报告
述职报告
位领导志
家
部门公司正确领导公司发展求通落实责制加强效建设推行节降耗等活动进步改进部门作风增强服务意识提高队伍整体素质力推动项工作发展作客户理面六方面领导志述职请予评议
虚心学 积极进断充实
作客户理工作验足做份工作时虚心事学验解工作具体求公司里领导接触较深刻体会领导工作格魅力值虚心学时断熟悉公司运作针阶段工作提前做计划准备
坚持第件事全面学积极进身素质力断提高工作基胜客服部工作期间敬业精神思想境界业务素质工作力进步工作业绩领导肯定会样继续严格求
二做事严谨 律求加强提升
客服部门工作左右社会界联系非常广泛
始终牢记客服部员领导身边兵言行举止注重约束级机关部领导做谦虚谨慎尊重服事睦相处宽句话努力做轻漫张狂外卑充注意已言行维护级领导威信维护福门整体形象
三齐心团结致开展部门工作
客服部全体员工团结致员少问题员验足情况部门全体员工分白天黑夜奋战岗位顽强积极工作热情完成项工作安排福门整体运营做保障圆满完成公司达项营指标保证运营种型活动需
回顾真月履职历感充实欣慰领导前辈起肩战斗仅增进解沟通感情获许益启示工作力定提高
四严格求规范制度增强学意识
抓员工日常工作制度断实施种知识培训坚持周搞次知识沙龙周召开次例会着重加强设计师专业知识培训提高技术素质服务意识全面推行爱岗敬业坚持开源节流坚持规章制度严格考核性化理入手工作抓实处
五工作方面存问题困难身存足
1总结工作肯定成绩时清醒工作
足面困难
（1）工作中执行力位
（2）员工综合素质工作验尚浅
（3）部门协调工作加强
2工作中存问题
(1)继续加强政治业务学加速提升
(2)进步加强工作原性敢破情面加保障考核力度
存困难差距怕关键正视困难差距勇气强息精神奋起直追行动正视困难差距更开创未
六．明年工作安排
11年工作重点：围绕中心（运营）加两力度（客户服务部理）抓五项工作（节降耗合理利岗位学团队理运行保障）
2014年工作中遗憾缺点成验铺路石2014年会继续努力学心开拓扬长避短发挥团队整体优势力2014
朋友虎年厉兵秣马兔年齐心协力创造出真正福门美前景
谢谢家
第四篇：银行客户理述职报告
尊敬位领导位事：
支行领导志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元营收入全行扭亏盈做出贡献现 2014年度工作述职：
思想作风建设情况
准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲组织支行网银行外汇知识保险业务培训班全行员工起学探讨业务发展年通努力业务水工作力进步提高
(三)作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会(学)客户理日志等制度客
户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
()户目标理核心抓存款组织工作全年存款净增50580万元创历年增幅针行存款连年幅增长2014年面困难问题更更严峻形势事牢固树立存款增效营理念认真做2014年度工作计划考核方案笔撰写**支行绩效考核理办法**支行业务营综合考核办法等7办法二积极落实**支行目标户理方案定期定期走访*********等100 目标户积极客户解决遇困难问题三积极拓展市场全力赴做********************公关发展**医疗基金**限公司等批发展潜力客户四认真抓2014年****竞赛活动全省11项考核指标中行6项指标名列前三名五抓 ****理2014年度全省****考核验收中行9网点评三星级网点时认真处理客户抱怨降低客户投诉率维护行社会形象
(二)清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产营产品销售信贷资金情况三亲撰写关**支行良贷款情况报告制订**支行信贷客户良贷款处置方案四支行贷审会决议新发放贷款9927万元办理新旧贷款6117万元展期贷款8645万元五积极落实********等客户良贷款清收计划收回良贷款1944万元六累计收回贷款15405万元累计收回贷款利息2900万元占全行收入54
(三)网银行突破口代理业务重点积极推动全行中间业务发展网银行突破口期货公司橡胶企业安装网银行时做*******企业银行维护促进行电子银行业务发展全年行电子银行业务结算量达267亿元发展网银行客户128结算量达 643
亿元占全省结算量90二积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品营销全年销售基金170万元
三存问题努力方
总结回顾认年工作称职然存足：工作验丰富工作系统性够强步加强学虚心求教克服足工作做更
()放思想包袱扎扎实实做职工作名合格客户部理作客户部负责保障部门营业网点承担理营双重职工作担子重需具备握宏观全局处理微观事物力定会放思想包袱放开手脚积极动协助行长抓工作助手三规范求理业务发展业务
(二)刻苦学努力提高业务素质理力全行业务发展贡献聪明智进步加强学努力提高业务水理力常深入网点走访客户抓户目标理做客户维护加产品营销力度积极拓展优良客户抓良贷款清收切实提高行信贷资产质量提高行综合实力
(三)严格求廉洁律做名优秀产员客户理目前全正常深入开展保先教育作信贷业务负责定保持清醒头脑产员标准严格求廉洁律绝干损国家集体民事情清清白白做堂堂正正办事继续保持名优秀产员客户理色
第五篇：银行客户理述职报告
银行客户理述职报告
20xx年支行领导志帮助指导够认真贯彻支行委工作部署坚持增存增效营理念组织存款压降良贷款放作中心工作发挥职岗位应作事道较完成支行达工作务直接创造2900万元营收入全行扭亏盈做出贡献现20xx年度工作述职：
思想作风建设情况
()思想严高求觉加强政策理理知识学努力提高政治理水理力年认真学三代表重思想重新修订中国产章学路线方针政策法规特坚持学十六报告精神三代表重思想参加整肃行风行纪活动思想认识较提高充实理知识开阔工作思路丰富领导验农行改革前景更加充满信心
(二)学断充实觉加强基础理业务知识学努力提高业务水操作力更**行奉献聪明智入行刻苦学掌握较全面理知识专业知识尤7月份组织安排持客户部工作快适应新
岗位进入角色断完善身提高业务水扩知识面工作忙坚持反复学信贷营理必读商业银行公司业务实务等业务书籍认真阅读金融法规业务理制度业务操作办法提高业务知识业务力二参加总行组织橡胶仓单质押贷款调研活动参中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款理办法等制度起草工作三亲组织支行网银行外汇知识保险业务培训班全行员工起学探讨业务发展年通努力业务水工作力进步提高
(三)作风严格求断增强法制观念章办事廉洁律持客户部工作作部门带头优秀产员客户理标准严格求工作走前头讲求奉献廉洁奉公情况复杂政策性敏感性强问题够加强请示汇报未出现越权行事情况针客户部门工作特点切实求部门员工进行法办事廉洁律教育坚持常性制度学时注意加强部门理加强控理信贷档案理够严格执行客户理制度检查督促项规章制度落实执行情况利部队积累理验针客户部门存问题提高思想认识抓制度落实入手胆理狠抓部门理建立例会(学)客户理日志等制度客户部门面貌焕然新较完成级领导达项工作务充分证明客户
理支战斗力队伍
二履行职责情况
职业活动中服务基层服务客户放首位种心境网点客户交流处种谐状态许事情便迎刃解家知道客户部机关保障部门相营职营业网点相理职理营省行业务部门网点外重点客户仅7名客户理理30亿存款55亿贷款客户部门说务相繁重责相2014年事道做三方面工作：
()户目标理核心抓存款组织工作全年存款净增50580万元创历年增幅针行存款连年幅增长2014年面困难问题更更严峻形势事牢固树立存款增效营理念认真做2014年度工作计划考核方案笔撰写**支行绩效考核理办法**支行业务营综合考核办法等7办法二积极落实**支行目标户理方案定期定期走访*********等100
目标户积极客户解决遇困难问题三积极拓展市场全力赴做********************公关发展**医疗基金**限公司等
批发展潜力客户四认真抓2014年****竞赛活动全省11项考核指标中行6项指标名列前三名五抓****理2014年度全省****考核验收中行9网点评三星级网点时认真处理客户抱怨降低客户投诉率维护行社会形象
(二)清收压降良贷款重点抓信贷资产理良贷款占较年初降8百分点持客户部工作针历史原行良信贷资产居高现象定期定期组织部门客户理研究分析理信贷企业情况信贷客户进行分类排队二深入************等信贷企业解生产营产品销售信贷资金情况三亲撰写关**支行良贷款情况报告制订**支行信贷客户良贷款处置方案四支行贷审会决议新发放贷款9927万元办理新旧贷款6117万元展期贷款8645万元五积极落实********等客户良贷款清收计划收回良贷款1944万元六累计收回贷款15405万元累计收回贷款利息2900万元占全行收入54
(三)网银行突破口代理业务重点积极推动全行中间业务发展网银行突破口期货公司橡胶企业安装网银行时做*******企业银行维护促进行电子银行业务发展全年行电子银行业务结算量达267亿元发展网
银行客户128结算量达643亿元占全省结算量90二积极推动保险基金国债汇利丰等金融产品营销全年销售基金170万元
三存问题努力方
总结回顾认年工作称职然存足：工作验丰富工作系统性够强步加强学虚心求教克服足工作做更
()放思想包袱扎扎实实做职工作名合格客户部理作客户部负责保障部门营业网点承担理营双重职工作担子重需具备握宏观全局处理微观事物力定会放思想包袱放开手脚积极动协助行长抓工作助手三规范求理业务发展业务
(二)刻苦学努力提高业务素质理力全行业务发展贡献聪明智进步加强学努力提高业务水理力常深入网点走访客户抓
户目标理做客户维护加产品营销力度积极拓展优良客户抓良贷款清收切实提高行信贷资产质量提高行综合实力
(三)严格求廉洁律做名优秀产员客户理目前全正常深入开展保先教育作信贷业务负责定保持清醒头脑产员标准严格求廉洁律绝干损国家集体民事情清清白白做堂堂正正办事继续保持名优秀产员客户理色
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