2017年前台收银三个月工作总结

前台收银三月工作总结
　　时间真转瞬逝知觉已入职银酒店三月三月里遇挫折享受快乐时友谊终种种切收获时间然短暂天历件事说种磨练形中宝贵财富感谢领导细心栽培指导感谢事热情帮助面三月工作进行总结：
　　工作方面
　　刚进酒店开始首先酒店整体概况进行解酒店部门职责概况做心中数便工作中部门协调工作酒店职位前厅领班作领班工作思想事起带头作刚新环境切工作流程陌生先事间互动起事建立良关系家互帮互助虚心事学业务知识前台接前台收银业务做熟练样更协助家工作工作中发现问题时解决问题段期间里接触次型会议渔山圆满成功希年里接更更活动希带领事完成更
　　二思想方面
　　服务行业特前厅天面行行色色客思想高高度正确客理求礼貌语言学会尊重尊重客微笑服务量满足客求客满意解决问题作种快乐享受事互相帮助学会理解包容家造谐工作环境
　　面年工作计划：
　　结合实际问题做培训首先仪容仪表方面天定检查仪表岗适化淡妆保持种蓬勃精神面貌次文化语强培训面客礼貌语意妄做客宾家感觉
　　二加强纪律理部门理带领家严格求遵守酒店项规章制度工作马虎意该做做
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档