运处春运工作总结
认真做XX年春运工作xx省交通厅科学组织安全第客优质服务春运指导原根省运局关认真做XX年xx省道路春运工作通知（鄂运物运XX2号）荆州市道路运输理处关认真做XX年道路春运工作通知（荆运运安字XX3号）文件精神结合xx省道路运输行业迎新创优竞赛活动三优三化活动开展根市实际情况扎实抓道路运输安全监工作规范客运站营行严厉击超范围（类）营倒卖坑宰甩客乱涨价等违法违规行保障旅客安全便利序出行确保运输安全生产形势稳定春运期间投入运力385台客运班次39049次中：加班1688班次包车198车次运送旅客571万圆满完成项工作务取较成绩体现方面：
认真做XX年道路春运前期准备工作
（）成立春运工作领导组组织召开春运动员安全生产工作会议严谨工作态度调查分析预测春运旅客流量流流时科学拟定XX年春运客运量预测表XX年春运调配运力表报市处
（二）提前做春运常规应急运力投放准备工作制定切实行客流高峰雨雪天气情况应急方案全力做组织位措施位服务位保障位做早谋划早预测早部署早检查早整改早落实
（三）抓紧做道路运输安全隐患排查整改工作企业签订安全生产目标责书重点汽车客运站安全生产理制度落实情况安全理员配备情况安全生产设备配置情况进行全面彻底检查
（四）加强参营车辆技术状况驾驶员业资格监确保车辆技术状况良驾驶员具备相应业资格
（五）抓承运责险投保工作保证春运运输车辆保险真实效投保额足额位
二加强监力度强化源头安全理
运输安全科驻站办公室工作员春运40天始终坚守春运第线认真履行三关监督安全理职责
（）督促汽车客运站认真执行汽车客运站安全生产规范认真落实三进站五出站制度充分发挥gps系统动态监作参加春运客车进行实时监
（二）利手持行包检测仪x光行包检测仪严格易燃易爆危险品查堵会汽车客运站检查行包46万件查堵烟花鞭炮24（架）制刀具3全部予妥善处理
（三）督促汽车客运站严格车辆额定载客数发售客票检票出站客车严格执行载客数检查制度春运期间客车超载行坚决实行四律春运期间查处超载客车4台次卸载分流旅客 85次
（四）督促汽车客运站安全门检工作门检检查出车辆 实行张榜公布制度通知车辆属企业强制进行维修杜绝带病车辆春运
（五）采取定点检查定点检查相结合方式路安全检查客运车辆264台次检查出安全隐患车辆2台立采取达整改通知强制停班进厂维修线检测合格参加春运安全监处理程序效遏制安全隐患漫延较杜绝交通责事发生春运期间未发生起死亡1责事
三加强规范理提高服务质量
春运40天切实规范客运市场营行提高服务质量结合民评议行政行风活动开展充分发挥驻站办公室工作职客运站候车厅悬挂运政服务监督岗标牌社会承诺困难找运时解决春运期间群众反映强烈问题现场解决纠纷处理投诉9次时求汽车客运站搞三优三化工作做班车晚点延误服务补偿求客运企业确保车厢卫生根班线运输时间旅客提供餐休息服务结合迎新创优竞赛活动开展种形式优质服务竞赛活动服务民奉献社会宗旨文明服务礼貌客涌现出批拾金昧扶老携幼事道路运输服务质量进步升化
四认真组织开展迎新创优竞赛活动
迎新创优竞赛活动落实处求客运企业成立活动专班出具体实施方案时解民工返乡探亲访友旅游学生出行流量流流时方面旅客提供快捷优质满意服务积极参加农民工安返乡学生开心回家等活动汽车客运站接洽市乡镇增设1长途客运代售票点开展团体预订票提前7天预售票等便民业务永通公司春运运输组织运力调度方案时调配运力专车接送节前返乡节出行农民工开行包车时加班886台次运送农民工399万确保旅客安返乡出行
五加强春运证牌理严格发放程序
确保春运工作利进行加强春运证牌发放理工作企业资质车辆技术状况驾驶员资格等进行严格审核登记造册发放春运证385张省加班包车牌221块省际加班包车67块省旅游包车51块省际旅游包车15块进出广东加班包车14块做填写规范发放便民时严格执行谁发放谁签字谁负责制度
六加稽查力度维护客运市场秩序
维护春运客运市场秩序击证营超范围（类）营围城转倒卖坑宰甩旅客行倒卖车票乱涨价刹价等违法违规行尤针峰口作春运期间省城旅客学生等返乡途径点集散特殊理位置情况连续40天进行现场理加稽查力度出动执法员420次稽查车90台次检查车辆680余台纠正违规营行130余起查处违反规定乱涨价3台予停业整顿全额退款事书面检讨客运站张贴处理做执法文明法律法规准确程序合法营造稳序春运环境
七抓春运期间宣传报道统计工作
营造谐氛围建立谐环境邀请洪湖电视台广播电视台等新闻媒体记者春运工作进行采访报道时报送项春运统计信息特春运特点工作事报道春运期间进行新闻报道撰写运信息8篇中：荆州报2篇xx运政网2篇荆州运政网2篇运信息2篇达新闻报道预期效果
围绕科学组织安全第客优质服务春运总体目标做工作
积累宝贵工作验加强道路运输安全理规范运输市场秩序提高优质服务水奠定良基础洪湖济发展构建谐社会起积极推进作
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认真做XX年春运工作xx省交通厅科学组织安全第客优质服务春运指导原根省运局关认真做XX年xx省道路春运工作通知（鄂运物运XX2号）荆州市道路运输理处关认真做XX年道路春运工作通知（荆运运安字XX3号）文件精神结合xx省道路运输行业迎新创优竞赛活动三优三化活动开展根市实际情况扎实抓道路运输安全监工作规范客运站营行严厉击超范围（类）营倒卖坑宰甩客乱涨价等违法违规行保障旅客安全便利序出行确保运输安全生产形势稳定春运期间投入运力385台客运班次39049次中：加班1688班次包车198车次运送旅客571万圆满完成项工作务取较成绩体现方面：
认真做XX年道路春运前期准备工作
（）成立春运工作领导组组织召开春运动员安全生产工作会议严谨工作态度调查分析预测春运旅客流量流流时科学拟定XX年春运客运量预测表XX年春运调配运力表报市处
（二）提前做春运常规应急运力投放准备工作制定切实行客流高峰雨雪天气情况应急方案全力做组织位措施位服务位保障位做早谋划早预测早部署早检查早整改早落实
（三）抓紧做道路运输安全隐患排查整改工作企业签订安全生产目标责书重点汽车客运站安全生产理制度落实情况安全理员配备情况安全生产设备配置情况进行全面彻底检查
（四）加强参营车辆技术状况驾驶员业资格监确保车辆技术状况良驾驶员具备相应业资格
（五）抓承运责险投保工作保证春运运输车辆保险真实效投保额足额位
二加强监力度强化源头安全理
运输安全科驻站办公室工作员春运40天始终坚守春运第线认真履行三关监督安全理职责
（）督促汽车客运站认真执行汽车客运站安全生产规范认真落实三进站五出站制度充分发挥gps系统动态监作参加春运客车进行实时监
（二）利手持行包检测仪x光行包检测仪严格易燃易爆危险品查堵会汽车客运站检查行包46万件查堵烟花鞭炮24（架）制刀具3全部予妥善处理
（三）督促汽车客运站严格车辆额定载客数发售客票检票出站客车严格执行载客数检查制度春运期间客车超载行坚决实行四律春运期间查处超载客车4台次卸载分流旅客 85次
（四）督促汽车客运站安全门检工作门检检查出车辆 实行张榜公布制度通知车辆属企业强制进行维修杜绝带病车辆春运
（五）采取定点检查定点检查相结合方式路安全检查客运车辆264台次检查出安全隐患车辆2台立采取达整改通知强制停班进厂维修线检测合格参加春运安全监处理程序效遏制安全隐患漫延较杜绝交通责事发生春运期间未发生起死亡1责事
三加强规范理提高服务质量
春运40天切实规范客运市场营行提高服务质量结合民评议行政行风活动开展充分发挥驻站办公室工作职客运站候车厅悬挂运政服务监督岗标牌社会承诺困难找运时解决春运期间群众反映强烈问题现场解决纠纷处理投诉9次时求汽车客运站搞三优三化工作做班车晚点延误服务补偿求客运企业确保车厢卫生根班线运输时间旅客提供餐休息服务结合迎新创优竞赛活动开展种形式优质服务竞赛活动服务民奉献社会宗旨文明服务礼貌客涌现出批拾金昧扶老携幼事道路运输服务质量进步升化
四认真组织开展迎新创优竞赛活动
迎新创优竞赛活动落实处求客运企业成立活动专班出具体实施方案时解民工返乡探亲访友旅游学生出行流量流流时方面旅客提供快捷优质满意服务积极参加农民工安返乡学生开心回家等活动汽车客运站接洽市乡镇增设1长途客运代售票点开展团体预订票提前7天预售票等便民业务永通公司春运运输组织运力调度方案时调配运力专车接送节前返乡节出行农民工开行包车时加班886台次运送农民工399万确保旅客安返乡出行
五加强春运证牌理严格发放程序
确保春运工作利进行加强春运证牌发放理工作企业资质车辆技术状况驾驶员资格等进行严格审核登记造册发放春运证385张省加班包车牌221块省际加班包车67块省旅游包车51块省际旅游包车15块进出广东加班包车14块做填写规范发放便民时严格执行谁发放谁签字谁负责制度
六加稽查力度维护客运市场秩序
维护春运客运市场秩序击证营超范围（类）营围城转倒卖坑宰甩旅客行倒卖车票乱涨价刹价等违法违规行尤针峰口作春运期间省城旅客学生等返乡途径点集散特殊理位置情况连续40天进行现场理加稽查力度出动执法员420次稽查车90台次检查车辆680余台纠正违规营行130余起查处违反规定乱涨价3台予停业整顿全额退款事书面检讨客运站张贴处理做执法文明法律法规准确程序合法营造稳序春运环境
七抓春运期间宣传报道统计工作
营造谐氛围建立谐环境邀请洪湖电视台广播电视台等新闻媒体记者春运工作进行采访报道时报送项春运统计信息特春运特点工作事报道春运期间进行新闻报道撰写运信息8篇中：荆州报2篇xx运政网2篇荆州运政网2篇运信息2篇达新闻报道预期效果
围绕科学组织安全第客优质服务春运总体目标做工作
积累宝贵工作验加强道路运输安全理规范运输市场秩序提高优质服务水奠定良基础洪湖济发展构建谐社会起积极推进作
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