文目录
1 年终工作总结模板
2 银行话务员年终工作总结范文
3 物业理年终工作总结
4 高中政治教师年终工作总结
改善教师办公条件加强校园环境建设
改变学校工作环境校充分发挥三阵熔炉作200*年学校筹资20余万元粉刷宿舍食堂办公室教室墙壁5000余方米铺砖1000余方米楼顶防水处理830余方米校门窗刷油锅炉维护改造等等栽花1500株植树30棵年半年学校克服财力紧张等诸素全体教师更新较高规格办公桌椅教师舒适环境办公筹措资金校园圆形花坛进行彻底整修重新建起座美观坚固六菱形花坛时红砖铺筑房教室门前护水坡102方米校园风景树进行补栽修剪维护购买色品种花卉栽种6花园花圃里目前校园里绿树成荫百花绽放环境优美景色宜4月18日省委校常务副校长委书记张振华副校长邱长红6月19日哈尔滨市委校常务校长委书记沈东生副校长郑哲等领导校检查时予充分肯定赞扬巴彦县委校全体政班子成员校参观学校校园建设教育教学等工作进行高度评价表示努力双城市委校学
二干部培训科研工作
1干部培训工作
省委哈市委求根双城市委组织部安排部署改集中统培
训传统做法集中优秀讲课教师深入全市24乡镇全市农村基层干部政治理农村济农村适技术农业wto知识农村建设法律法规等6项容进行培训收效果完成培训务乡镇节省培训费深受乡镇领导干部欢迎
4月中旬双城市教师进修学校合作举办哈市中学校长培训班100名中学校长进行理业务培训
现校教研室教师正集中备课开始体班次教学年员培训工作作充分准备
2科研工作
级文件关校教学中心科研基幢求教研员结合教学实际搞科研通科研回答教学难点疑点问题断提高教学质量半年撰写科研文调研文章6篇中培育新作风践行三代表开展学型城市探索思考两篇报送哈尔滨市委校
三加强学历班理招生工作
1学历班理工作
20xx年半年校办类学历班8读学员400工作中注重理完善规范教学理项规章制度班级理断加强逐步校系列专科科班理正规化规范化
2招生工作
学校切实加学历班招生工作力度全校教职工努力20xx年新招黑龙江省行政学院法律中文等专业科函授学员100哈尔滨市委校专科函授学员74年校省行政学院联合开办中央校函授学院科函授班招生录取工作已结束录取法律专业学员99
四加强教师培训切实提高业务素质
作校工作发挥三阵熔炉作重加强教师培训工作提高教师方面素质切实发挥教师动作
1提高文化层次严格求教师必须具备学科学历年轻教师努力具备研究生学历学识水适应教育教学工作
2加强业务培训求教师没讲课务时动觉进行业务学级校求参加师资者培训时校全体教师参加学年4月哈尔滨市委校组织基层校师资培训班教师参加学学关知识提高教学力
3加强计算机网络知识学学教师基够掌握计算机关知识够独立制作讲课课件年6月市政府信息科力协助校建立中双城市委校网站加校外宣传力度扩校影响校教师提供学发展台
4采取种方式进行学20xx年校开通中央校c级网站步收听收中央校关课程充分利现条件中央校课程表印发全体教师便教师选择收时部分价值重课程制成光碟作资料便学
五建工作
级组织求进步加强学校支部建设工作兴求真务实风
1加强领导高度重视20xx年末市委校选派2名副校长充实学校校委会力量建工作中做领导重视确定专具体抓明确名副校长抓建工作设立支部办公室名专职干部具体抓建工作
2制定计划完善制度狠抓落实年初结合校工作实际制定建工作计划完善规章制度工作中狠抓计划项制度实施断提高建工作质量
3完成机关工委布置工作务积极动完成市直机关工委交项工作学务积极参加机关工委组织项活动
4利身优势抓学培训工作充分利校远程教育课程员培训班力条件完成全体员训练务加强入积极分子培养工作入积极分子采取种形式培训教育断提高思想觉悟
银行话务员年终工作总结范文
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1提升服务品质
首先认公司服务品质台阶单服务办踪检查远远够年初制定楼层兼职值班理楼层级员担配合楼层员工日常行规范进行检查卖场检查方面力量加强年第二季度服务办带领商品部开展班组建设商品部区域单位具体顾客投诉领班交***导购日常考核方面进行建设实行卖场互查部门查周服务办带队进行二三次联合查场根结果发查场整改通知单(参加员服务办员部门领班楼层值班理)现场理逐级负责分级理(服务办公司级→商品部部门级→班长级→店长—员工)加力度部门干部负责部门现场理问题时时处理员工接受配合方面更利理效果建立店长培训制进行销售进第三季度服务办全员服务质量踪卡进行更换建立全员服务理档案全年违纪员工累计超6次暂停员工岗资格进行培训重新办理入职手续全体员工树立危机意识全面提升服务品质营造佳服务环境截止目前止累计更换发服务质量踪卡4000余张店庆前员工中推出微笑引领服务口号组织制作员工微笑服务牌全员发全员佩戴通样方式全体员工微笑面位顾客顾客留住国芳百盛微笑
2顾客投诉接处理
年度次利部门例会沟通会专题培训等形式楼层理员进行公司退换货规定投诉处理技巧精品案例分析培训重点规范身接形式规范服务工作目标做投诉规范化接礼仪规范化接程序规范化处理结果落实规范化楼层接记录规范化(服务办定期检查规范理员进行处罚)年8月份公司安排
线领班投诉技巧进行培训精心准备带出顾客投诉处理艺术基层理评通次培训提高楼层基层理员处理投诉力
xx年前三季度服务办全体接类投诉371起完结率(质量类:224例服务类9例综合类:131例突发事件:7例)突发事件处理方面保险公司续签投保协议——第三方责险(保费3000元三店保)公司发生突发事件均属保险范围公司减低损失
物业理年终工作总结
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20xx年寻求发展年年里物业理处公司级领导关怀支持始终贯彻业构筑优质生活企业理念遵循业服务第原精神根xxx实际情况做物服务时逐步理完善项理工作区前期物业理工作逐步走规范化轨道物业理工作取定成效公司领导广员工辛劳付出密分现20xx年工作总结:
20xx年日常理工作目标完成情况:
()房屋理
房屋理物业理重容问题前期业装修阶段显尤重观老旧物业区存单元渗漏外立面破坏楼宇结构受损房屋功改变等足问题前期阶段理位种祸根埋藏隐患造成期理服务工作困难重重举步维艰问题已逐渐演变成困扰行业发展突出问题
装修理工作方面重点加强方面工作:
1)针业装修理专项拟定装修工作指引装修单元重点部位防水消防安全水电路走设施设备安装等作出明确指引业装修公司提前知悉项理规定求期理工作做准备
2)严装修申请审批关建立完善装修理档案装修申请必须提交装修手册规定资料图纸装修申请中关外立面室结构方面严审核出审批意见建议
3)建立装修巡查签制度安排部门规定装修单元开展装修巡检工作消防理违章装修防水工程部门分工开展巡检工作违章装修现象消萌芽状态
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动存未符合理规定求现象限定作出整改计划实施复检工作项工作部份业肯定
5)20x年十月份起根工作安排需理处设立装修巡检专项负责制度该项工作保安队长组织实施相关培训项准备工作利予实施取良成效
(二)区安全防范工作
区治安防范消防工作物业理中重中重业提供安全舒适居住环境狠抓区治安消防理工作保安员定期进行岗位培训考核制定严格岗位执行标准坚持严格执行项工作程序巡更巡岗制度求保安员认
真巡查文明执勤礼貌服务前期装修阶段进出员复杂硬件设施条件欠缺情况基完成公司安排项工作务
1)继续执行施工员出入证正副证制度定时定岗进行装修单元清场定程度极提高安全理成效时更避免延时装修引致客户投诉情况收良成效
2)加强装修搬运监避免违章电梯搬运装修材料情况20xx年半年起理处实行装修搬运押金理制度制度实施材料停留公部位夜搬运程中破坏卫生环境违章电梯搬运情况基杜绝
3)严格执行员物品出入理制度施工员证出入员进出须配合查询登记出区物品均放行条查核放行理制度严格执行区安全保障
4)消防理制度求保安部安排专月定期消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处良状态时针营商铺开展灭火器配置检查工作目前营商铺均已求配备灭火器
5)前期阶段方面素停车场车辆出入理较混乱通邓理持召开专项整治工作安排落实相关工作进出车辆均已证出入提高停车场车场理安全系数
(三)公设施设备理
区公设施设备良运行状态维修养护理工作建立前期接验收入试运行阶段调整磨合基础xxx作广浩产首高层住宅项目首期楼宇交付业起直秉持工作理念:严接验收关密切监控设备运行状态实施理措施:
1) 建立起设备移交初验复检制度电梯设备移交方面素电梯安装工艺设备运行性理想验收程中公司部门密切配合部位存未符合质量求问题协调进基整改
2) 物业理前期阶段设备处运行磨合阶段时情况正常阶段障情况时发生理处加强相关单位沟通工作存问题进行专题研讨根实际情况调整理工作重点努力期阶段设备运行性极改善
3) 实施设备定期巡检制度做设备巡检养护工作规程张贴墙维修员定期实施巡检工作做巡检工作记录基达公设备问题时发现时处理工作目标
(四)环境卫生理
环境卫生方面理处制定严格保洁工作程序巡检制度保洁组长组织安排相关区域保洁工作天开展巡检整改工作保洁员辞劳苦付出区环境卫生逐步完善时应恶劣气候环境开展专项扫工作全年没发生保洁工作位产生安全事
1) 幢楼宇交付业施工单位清洁开荒位满足理服务求前期阶段员紧工作务重情况理处幢楼宇清洁开荒责岗位保洁岗位正常开展日常保洁工作时出色完成幢楼宇清洁开荒工作期环境卫生理工作奠定坚实基础
2) 前期阶段施工原造成停车场卫生状况差积尘较理处水景泳池废水加利定期停车场进行清洗限条件保持停车场良卫生状况
3) 业刚入住阶段部分业常生活垃圾弃置幢电梯电梯前厅处环境卫生造成良影响引致业投诉理处先张贴温馨提示通保安监控确定嫌疑住户通物员次耐心解释说服意弃置生活垃圾情况发生
(五)绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施根xxx区绿化施工进度配合公司积极做绿化养护理工作设计制作绿化警示牌绿化带围栏绿基破坏践踏公现象时根绿化性制定绿化养护计划定绿化施肥修剪通绿化员工辛勤工作区绿化生长状况良
二存足展
然20xx年工作中取定成绩需完善加强方
第理员整体素质高服务意识强实际处理事务力提高
第二业沟通够解足工作中应予加强
第三设备设施理力度需加强确保设施设备安全正常运行避免业正常生活造成影响引业理服务工作满
第四保安理方面存员思想心态稳定工作执力度严重欠缺情况需实际工作中作出改善
针问题20xx年工作中吸取验教训努力提高员工业服务技理水工作做更
新年里加快步伐断提高身物业理水断完善区项理工作xxx早日跨入优秀物业理区作出贡献公司发展添砖加瓦
高中政治教师年终工作总结
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高中政治教师XX年工作总结范文
工作回顾
学期担高二年级678 9 10班政治科学期始终认真严谨治学态度勤恳坚持懈精神事教学工作注意德结合现实生活中现象层层善诱先做简总结回顾:
加强教育教学理学研究新课改理实践验缺乏新课标时
吃透学期抓紧学新课程理深入挖掘新课标鲜明理念全新框架明晰目标效指导修订纲新发展明确教学段阶段目标教材修订意图做教学伊始整体握放矢通课堂实践深刻认识教学学生起参活动
做教学常规工作学期根学生具体情况详实制定教学计划章办事认真备课充分备学生写教案绝意课学期教案反思40认真堂课积极探索新教学模式放矢进行改革学生反映良适时布置作业做全批全改进生进行帮扶积极参加教研组活动积极承担教科研务课题研究中发挥应作做备组工作做教学进度作业考试等实现统协调组成员教学工作积极参加组外听评课活动学期听课16节开节公开课做培优扶差工作带班级成绩提高明显差生面明显缩优生率提高做质量分析时总结验教训教学工作开展做充分准备积极媒体文图声音动画视频信息等众信息集体视觉听觉产生定刺激引起学生注意激发学生学兴趣学生产生强烈学欲形成学动机抽象概念具体化静态知识形象化序容系统化枯燥理枯燥利学生知识获取记忆积极参加学校组织项政治活动认真次政治学认真执行学校项规章制度团结志做爱校家爱生子全心全意搞教学教导言传身教教书育适时开展德育渗透
做教科研工作积极外交流研讨认真参教科研工作积极参课改研究工作积极撰写文积极参加种课题研究发挥应作认真参加外交流次外出听评课理学等兄弟学校行交流新课程会考验取长补短
做配合性工作学期积极配合学校教学职部门做考试质量分析学生学分认定工作参种检查验收服务工作
二工作反思
1课改精髓认识实践存定偏差新课程标准解读透彻实际操作程中学生体位发挥充分课改步伐迈合适
2指导学生参赛方面理想教科研成绩苍白力停留表面学生考试优秀率高差生面较尤作集备组长协调工作做够行班学生积极性未完整调动
3开展研究学走太慢害怕失败创新力够敢做第吃螃蟹
4课知识热点重点问题联系空泛表现理联系热点重点问题时点止泛泛谈没理实际结合切口入手进行细致分析谓讲题题讲题答案讲答案谓学生掌握记住面新问题然手
三工作思路
1教学课改边走边应该胆子更点积极探索效课堂模式充分发动学生体位勤学——新课程标准指针现代社会教育提出新挑战求全球化信息化高科技发
展趋势求现代公民具备良文素养创新精神开放视野合作意识搜集处理交流信息力明确新课程标准鲜明理念全新框架明晰目标效指导修订纲新发展明确教学段阶段目标教材修订意图做教学伊始整体握放矢
2做集备组工作尤真正备学生突出两头培优扶差带动中间实现橄榄性发展
3积极参加种竞赛提高业务素质撰写文提高理水带动学生参加种赛争取创新赛获成绩
4胆开展研究学工作学生真正动起发挥观动性更加注重创新精神培养珍视学生独特感受积极参加学校校课程开发课题研究努力圆满完成集备组中承担务
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