2018年高速公路管理处年度考核个人工作总结

高速公路理处年度考核工作总结
　　xx年12月1日起xx高速理处担名监控员年青银领导事支持帮助较快适应工作虚心学认真履行工作职责基完成工作务现工作情况作简汇报
　　加强学提高政治理岗位知识水
　　具备良政治业务素质做职工作前提必条件参加工作初正值处争先创优活动开展际全体监控中心事领导带领进步学理处发项文件规定加强业务知识学建立监控中心突发事件应急预案积极准备迎接xx年国检开展员群众牵手结子等活动做监控中心员开始学工作中勤学苦练懂问快熟练掌握监控员业务知识设备操作技术时做职工作时刻理处站稽查路政积极配合遇问题时请示时汇报出现问题时纠正时解决效降低错误率着时间推移岗次数增工作效率提高
　　二摆正态度做服务工作
　　工作中时提醒摆正态度树立良工作服务意识做四服务接文电访总争取第时间领导汇报领导时掌握新情况外形象代表整青银形象次求着装整齐岗文明语监控部门收费部门样窗口行业接触司机形形色色良莠齐然司机理解配合工作司机肚子怨气满腹牢骚怪话更骂骂咧咧遇出口逊司机忍住发脾气礼貌语言解
释善意微笑化解够理解工作配合工作利解决问题
　　三团结事努力工作
　　时工作生活中注意团结事宽计较失事争名利争长短劳怨努力做职工作时严律事事错错时时处处局重讲团结讲正气讲原
　　监控工作纷繁琐碎常容易出现错误失误日常工作中树立监控室部门整体分工分家理念出现错误推卸立改正事出现失误总予宽慰鼓励帮助解决问题
　　年学工作生活中位参加工作年姐予极帮助言传身教受益匪浅迅速成长
　　四工作中存问题足
　　然工作中取定成绩存问题足：政治理水够高理指导实践欠缺二服务质量够高存粗枝叶现象觉服务意识够细节做周三长时间繁忙工作时容易松懈持久紧迫感稍足四工作动性够工作预见性提高五突发事件应变力需提高六工作关系处理欠妥直接影响工作进度质量
　　工作中进步端正思想观念摆正窗口服务工作员位置掉学生气
严格求时工作中继续加强学戒骄戒躁努力工作断提升服务意识青银建设发展贡献力量
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