供热单位XX年行政工作总结XX年工作算—工作总结
志：××××年度供热工作已结束××××年度供热工作已全面起动回顾年市委市政府亲切关怀局委正确领导关部门力支持全处广干部职工努力圆满完成处委年初确定项工作目标取济效益社会效益双丰收面××××年度供热工作进行总结××××年度供热工作进行部署
供热单位行政工作总结步工作算
实现供热事业跨越式发展走光辉灿烂明天
志：
××××年度供热工作已结束××××年度供热工作已全面起动回顾年市委市政府亲切关怀局委正确领导关部门力支持全处广干部职工努力圆满完成处委年初确定项工作目标取济效益社会效益双丰收
面××××年度供热工作进行总结××××年度供热工作进行部署
××××年度工作回顾
××××年度处供热工作局委正确领导全处广干部职工认真学十五届五中六中全会精神认真践行三代表重思想解放思想转变观念先导调整思路重点突破创新求实工作方针实现供热处跨越式发展目四教育强素质外塑形象切入点紧紧围绕济工作条线突出供热体制改革创新发展题认真抓干部职工思想建设制度建设发挥团组织积极作全面完成××××年度项工作奠定坚实基础取良结果圆满完成年初确定项工作目标项指标完成情况：⒈热费收缴××××××万元综合收费率×××××⒉维修改造：①夏季维修工作量完成×××万元维修锅炉×××台附属设备×××台做次验收合格②单户改造××万方米进户率××⒊全年储煤××万吨⒋室温合格率×××⒌运行事频率××׉⒍住户访率×׉⒎设备完率×××⒏住户访办结率××××××年度处市政府评先进单位**锅炉房**锅炉房**锅炉房锅炉房评红旗锅炉房×名志评先进年收热户送表扬锦旗牌匾×４面表扬信２４封表扬电话３２次新闻媒体表扬性报道×次涌现出批先进集体先进**志评市劳动模范**志评市优秀产员荣誉干部职工付出辛勤汗水：**供热分公司班子团结凝聚力强热费收缴程中措施力抓实全年累计收费额完成务指标×××名列全处首**分公司域条件差数热户关停转企业职工热费收缴十分困难苦怕难想方设法收费保证区供热形势稳定受级领导住户致评稳定全处供热形势做出突出贡献**供热分公司供暖运行成做文章保证供暖质量相降低供暖运行成取较企业效益汽车运输公司车辆数量少车况陈旧情况精细算搞部挖潜降低种费圆满完成夏储冬运煤炭运输务资金结算中心制度健全严查实收费理科身兼职窗口接员核算员户协调员常接热户更名改帐网中午吃饭怨言煤炭仓储公司限度调剂煤种适应炉型煤需时调剂车队天晚留值班车辆根需时调运**供热分公司供热分公司年供热质量基础程度提高解决重点难点问题正辛勤工作供暖维修收费第线广干部职工努力取骄成绩
总结年工作重点抓×方面工作
×强素质外塑形象
处委年初确定处项工作总体思路坚持改革契机强素质外塑形象开展系列职工思想教育活动特开展四教育系列活动取实实成果全处形成热情服务做亲钻研业务做处家做解放思想做新良氛围
×理体制供热事业市场济潮中生存发展奠定基础
××××年原供热站改建×供热分公司放营理权实行模拟级法运行成立企业理部全处营理实行全方位全程效监控机制继续完善包干承包制分公司供热服务质量供热温度热费收缴率供热运行成指标包死基数层层分解落实头分公司领导实行风险抵押承包煤炭仓储公司汽车运输公司建立独立运行市场机制**分公司做级核算单位进行成倒算试点运行取效果年供热承包工作提供
×热费收缴工作
供热工作千头万绪结起：围绕着两效益做文章：社会效益二济效益二者相互制约相互矛盾××××年供热处非常困难年原××××年遇数年遇严冬处仅力财力设备严重透支处陷入极严重困难境种形势意识年度工作搞时应考虑供热处生存发展企业面困难紧关头处委班精诚团结认真分析处面形势务认风险机遇存企业想求生存发展必须认清形势手年初认真分析年收费工作费源确定××××年度热费收缴指标期热费收缴务指标定××陈欠热费收缴务指标定××指标前未高度指标确定关键完成什措施保证指标完成反复研究认：万事首先建立起支优秀收费员队伍二建立起严密收费理制度三制定落实岗位责制收费员收费数额工资挂钩理书记工作考核视站收费进度指标完成情况实行黄牌红牌制度月考核季度核算样收费工作抓紧落实收较效果完成预定指标达预期目全年收费××××××万元综合收费率×××××年提高××百分点分公司外八分公司完成务
×供暖工作
始终热户视衣食父母果民心者天失民心者失天供暖工作中点着热商品意识逐年增强供暖质量高低服务质量坏直接关系供热事业生存发展××××年供热质量优差服务质量坏做头等事抓抓供暖质量服务质量赢住户满意信赖赢市场促进工作开展特收费工作供热质量服务热户愿意缴纳供热费呢？供暖质量服务质量狠功夫××××年资金非常紧张情况限资金刀刃区锅炉房栋号问题较突出社会反映较敏感问题进行彻底检修突出重点全面抓设备维修时××××年冬季暴露出尚未解决遗留问题逐户回访登记解决问题记录落实责夏季设备维修质量达历史年处供暖设备毕竟相老化供暖质量意方办袭局长求硬件足软件补提高服务质量功夫求全处广干部职工强化服务意识树立热户帝衣食父母思想二进步完善服务承诺制容公开群众发放致热户封公开信面社会公开服务承诺容等宣传单宣传供热工作拉百姓距离服务工作深入心三设立便民服务电话服务卡告示牌等服务设施做亲情服务星级服务四加强调度快速反应实行××时值班值宿制度基层单位抽调×名技术硬责心强志配台车×确保时快速高效解决急难险重问题五处理信访接走送问题落实处理完毕反馈接文明礼貌服务优质高效六全处理供暖质量实行处领导包站队机关干部包较锅炉房工资挂钩奖励司炉工**志服务质量高受住户评江城晚报表扬报道决定次性奖励××元志受处罚××××年供暖服务工作整体达重塑外部形象预期目
×单户改造工作年
××××年单户改造工程抓早抓实计改造××万米施工单位严施工质量结尾快年单改遗留问题处理彻底户户查户户处理解决问题供暖质量提高热户满意进户率提高
×储煤工作
供暖质量坏供暖运行成高低供暖煤炭质量坏关键××××年供暖煤质量较价格合理年初确定煤炭采购方案实行阳光采购采取招标方式等价格质量等质量价格设立煤炭采购招标领导组请市技术监督部门协助煤炭质量关避免短斤少两低质煤进场保证煤炭质优价廉供暖工作提供物资保证
二存足
年然工作取成绩应该清醒认识工作进步提高文章做潜力挖①部分锅炉房运行成居高高达××元方米②跑滴漏严重特失水问题做年工作重点抓简单丢水实际跑煤流电血汗钱③理位较粗旷认理中出效益理严没效益④浮事未真正做级级级级负责说干少⑤体制机制活等等年克服转变⑥继续提高热费煤炭质量
三××××年工作安排
年处改革发展关键年必须坚持江泽民志三代表思想指导着局委总体求结合单位实际情况进步深化机构改革营机制干部制度改革完善营承包责制调整现存组织理结构员结构提高热费收入降低营成创造企业济效益科学设置岗位合理配备员提高工作效率建立公开公公正干部竞争机制确保处项工作完成
㈠明确项工作目标
×供暖运行成××××元m×
×供暖温度低××℃
×热费收缴综合收费率低×××
×设备完率：①夏季维修×××②冬季供暖运行××
×运行事频率×׉
×合理访率׉
×安全生产轻伤事׉重伤零
×计划生育达三社会治安综合治理犯罪
×煤炭储备计划储煤××万吨
㈡确定承包形式
××××年实行风险抵押明确指标包死基数保证缴利润分成
㈢抓机构改革
原××基层单位次核定××域重新划分核定供热面积供热分公司
㈣抓干部制度改革（项工作已完成）
㈤抓措施落实制度落实
保证步工作目标实现必须强力措施严谨制度做保证年直讲科学理重视理加强理理效益市场济条件科学理生产力处生存发展必须调整企业部理机制改粗放型理模式变精简高效理抓班子成控制增效益指导思想重点加强方面工作：
１实施成控制工程推行目标成责制
××××年处实行成济责制根市场供求状况采成倒推法属分公司规定供暖运行成底限×８１×元m×改变年处里包揽放权力分公司营空间制定营目标成基层单位正视成理全新观念种计成计效益理模式已适应市场竞争求生存彻底改变处属分公司行监督检查权力求分公司项工作中修生产运行单户改造等报计划利润缴提留规定例月季进行考核时企业理基础较薄弱情况生产线实行成倒推法道工序环节查疏补漏力求成耗费降低逐步建立起套适合处实际成质量理体系
２逐步建立完善收费理体制
现困扰供热企业难题收费难没稳定费源做支持处生产运营难正常运转必须处收费理体制进行改革摒弃原弊端建立全新收费理机制：
⑴进步强化收费队伍专业性提高收费员素质想收费收费必须配备责心强业务水高收费员工作完成坏直接关系处收入水高低××××年处加强收费员培训健全收费理机构
⑵提高收费服务质量变动收费动收费年处收费工作中继续加走收户力度摸清掌握热户情况杜绝历年收费中存错收漏收现象时收费工作中倡导亲情服务星级服务完善收费服务体系高质量服务促进收费效果提高
⑶加收费执法力度收费工作纳入法制化理范畴热商品观念深入心际学会法律武器维护供热企业利益加强供热条例贯彻执行欠费交偷热者进行法律制裁时制定奖罚措施鼓励热户早交费缴足费晚交费交费者进行处罚
㈢加强职工思想教育工作
全处范围继续开展四教育活动根现代理制度求树立企业文化全处职工中明确团结务实竞争奋进企业精神充分发挥团组织广员先锋模范作号召全处职工学先进先进找差距补足形成良工作氛围提高职工参政议政积极性强化民理加强职工思想政治工作保证全处局稳定项工作完成
志××××年处改革发展关键年面更加光辉艰巨务坚信局委正确领导相关部门力支持全处广干部职工努力处委定够带领家实现供热事业跨越式发展走光辉灿烂明天
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志：××××年度供热工作已结束××××年度供热工作已全面起动回顾年市委市政府亲切关怀局委正确领导关部门力支持全处广干部职工努力圆满完成处委年初确定项工作目标取济效益社会效益双丰收面××××年度供热工作进行总结××××年度供热工作进行部署
供热单位行政工作总结步工作算
实现供热事业跨越式发展走光辉灿烂明天
志：
××××年度供热工作已结束××××年度供热工作已全面起动回顾年市委市政府亲切关怀局委正确领导关部门力支持全处广干部职工努力圆满完成处委年初确定项工作目标取济效益社会效益双丰收
面××××年度供热工作进行总结××××年度供热工作进行部署
××××年度工作回顾
××××年度处供热工作局委正确领导全处广干部职工认真学十五届五中六中全会精神认真践行三代表重思想解放思想转变观念先导调整思路重点突破创新求实工作方针实现供热处跨越式发展目四教育强素质外塑形象切入点紧紧围绕济工作条线突出供热体制改革创新发展题认真抓干部职工思想建设制度建设发挥团组织积极作全面完成××××年度项工作奠定坚实基础取良结果圆满完成年初确定项工作目标项指标完成情况：⒈热费收缴××××××万元综合收费率×××××⒉维修改造：①夏季维修工作量完成×××万元维修锅炉×××台附属设备×××台做次验收合格②单户改造××万方米进户率××⒊全年储煤××万吨⒋室温合格率×××⒌运行事频率××׉⒍住户访率×׉⒎设备完率×××⒏住户访办结率××××××年度处市政府评先进单位**锅炉房**锅炉房**锅炉房锅炉房评红旗锅炉房×名志评先进年收热户送表扬锦旗牌匾×４面表扬信２４封表扬电话３２次新闻媒体表扬性报道×次涌现出批先进集体先进**志评市劳动模范**志评市优秀产员荣誉干部职工付出辛勤汗水：**供热分公司班子团结凝聚力强热费收缴程中措施力抓实全年累计收费额完成务指标×××名列全处首**分公司域条件差数热户关停转企业职工热费收缴十分困难苦怕难想方设法收费保证区供热形势稳定受级领导住户致评稳定全处供热形势做出突出贡献**供热分公司供暖运行成做文章保证供暖质量相降低供暖运行成取较企业效益汽车运输公司车辆数量少车况陈旧情况精细算搞部挖潜降低种费圆满完成夏储冬运煤炭运输务资金结算中心制度健全严查实收费理科身兼职窗口接员核算员户协调员常接热户更名改帐网中午吃饭怨言煤炭仓储公司限度调剂煤种适应炉型煤需时调剂车队天晚留值班车辆根需时调运**供热分公司供热分公司年供热质量基础程度提高解决重点难点问题正辛勤工作供暖维修收费第线广干部职工努力取骄成绩
总结年工作重点抓×方面工作
×强素质外塑形象
处委年初确定处项工作总体思路坚持改革契机强素质外塑形象开展系列职工思想教育活动特开展四教育系列活动取实实成果全处形成热情服务做亲钻研业务做处家做解放思想做新良氛围
×理体制供热事业市场济潮中生存发展奠定基础
××××年原供热站改建×供热分公司放营理权实行模拟级法运行成立企业理部全处营理实行全方位全程效监控机制继续完善包干承包制分公司供热服务质量供热温度热费收缴率供热运行成指标包死基数层层分解落实头分公司领导实行风险抵押承包煤炭仓储公司汽车运输公司建立独立运行市场机制**分公司做级核算单位进行成倒算试点运行取效果年供热承包工作提供
×热费收缴工作
供热工作千头万绪结起：围绕着两效益做文章：社会效益二济效益二者相互制约相互矛盾××××年供热处非常困难年原××××年遇数年遇严冬处仅力财力设备严重透支处陷入极严重困难境种形势意识年度工作搞时应考虑供热处生存发展企业面困难紧关头处委班精诚团结认真分析处面形势务认风险机遇存企业想求生存发展必须认清形势手年初认真分析年收费工作费源确定××××年度热费收缴指标期热费收缴务指标定××陈欠热费收缴务指标定××指标前未高度指标确定关键完成什措施保证指标完成反复研究认：万事首先建立起支优秀收费员队伍二建立起严密收费理制度三制定落实岗位责制收费员收费数额工资挂钩理书记工作考核视站收费进度指标完成情况实行黄牌红牌制度月考核季度核算样收费工作抓紧落实收较效果完成预定指标达预期目全年收费××××××万元综合收费率×××××年提高××百分点分公司外八分公司完成务
×供暖工作
始终热户视衣食父母果民心者天失民心者失天供暖工作中点着热商品意识逐年增强供暖质量高低服务质量坏直接关系供热事业生存发展××××年供热质量优差服务质量坏做头等事抓抓供暖质量服务质量赢住户满意信赖赢市场促进工作开展特收费工作供热质量服务热户愿意缴纳供热费呢？供暖质量服务质量狠功夫××××年资金非常紧张情况限资金刀刃区锅炉房栋号问题较突出社会反映较敏感问题进行彻底检修突出重点全面抓设备维修时××××年冬季暴露出尚未解决遗留问题逐户回访登记解决问题记录落实责夏季设备维修质量达历史年处供暖设备毕竟相老化供暖质量意方办袭局长求硬件足软件补提高服务质量功夫求全处广干部职工强化服务意识树立热户帝衣食父母思想二进步完善服务承诺制容公开群众发放致热户封公开信面社会公开服务承诺容等宣传单宣传供热工作拉百姓距离服务工作深入心三设立便民服务电话服务卡告示牌等服务设施做亲情服务星级服务四加强调度快速反应实行××时值班值宿制度基层单位抽调×名技术硬责心强志配台车×确保时快速高效解决急难险重问题五处理信访接走送问题落实处理完毕反馈接文明礼貌服务优质高效六全处理供暖质量实行处领导包站队机关干部包较锅炉房工资挂钩奖励司炉工**志服务质量高受住户评江城晚报表扬报道决定次性奖励××元志受处罚××××年供暖服务工作整体达重塑外部形象预期目
×单户改造工作年
××××年单户改造工程抓早抓实计改造××万米施工单位严施工质量结尾快年单改遗留问题处理彻底户户查户户处理解决问题供暖质量提高热户满意进户率提高
×储煤工作
供暖质量坏供暖运行成高低供暖煤炭质量坏关键××××年供暖煤质量较价格合理年初确定煤炭采购方案实行阳光采购采取招标方式等价格质量等质量价格设立煤炭采购招标领导组请市技术监督部门协助煤炭质量关避免短斤少两低质煤进场保证煤炭质优价廉供暖工作提供物资保证
二存足
年然工作取成绩应该清醒认识工作进步提高文章做潜力挖①部分锅炉房运行成居高高达××元方米②跑滴漏严重特失水问题做年工作重点抓简单丢水实际跑煤流电血汗钱③理位较粗旷认理中出效益理严没效益④浮事未真正做级级级级负责说干少⑤体制机制活等等年克服转变⑥继续提高热费煤炭质量
三××××年工作安排
年处改革发展关键年必须坚持江泽民志三代表思想指导着局委总体求结合单位实际情况进步深化机构改革营机制干部制度改革完善营承包责制调整现存组织理结构员结构提高热费收入降低营成创造企业济效益科学设置岗位合理配备员提高工作效率建立公开公公正干部竞争机制确保处项工作完成
㈠明确项工作目标
×供暖运行成××××元m×
×供暖温度低××℃
×热费收缴综合收费率低×××
×设备完率：①夏季维修×××②冬季供暖运行××
×运行事频率×׉
×合理访率׉
×安全生产轻伤事׉重伤零
×计划生育达三社会治安综合治理犯罪
×煤炭储备计划储煤××万吨
㈡确定承包形式
××××年实行风险抵押明确指标包死基数保证缴利润分成
㈢抓机构改革
原××基层单位次核定××域重新划分核定供热面积供热分公司
㈣抓干部制度改革（项工作已完成）
㈤抓措施落实制度落实
保证步工作目标实现必须强力措施严谨制度做保证年直讲科学理重视理加强理理效益市场济条件科学理生产力处生存发展必须调整企业部理机制改粗放型理模式变精简高效理抓班子成控制增效益指导思想重点加强方面工作：
１实施成控制工程推行目标成责制
××××年处实行成济责制根市场供求状况采成倒推法属分公司规定供暖运行成底限×８１×元m×改变年处里包揽放权力分公司营空间制定营目标成基层单位正视成理全新观念种计成计效益理模式已适应市场竞争求生存彻底改变处属分公司行监督检查权力求分公司项工作中修生产运行单户改造等报计划利润缴提留规定例月季进行考核时企业理基础较薄弱情况生产线实行成倒推法道工序环节查疏补漏力求成耗费降低逐步建立起套适合处实际成质量理体系
２逐步建立完善收费理体制
现困扰供热企业难题收费难没稳定费源做支持处生产运营难正常运转必须处收费理体制进行改革摒弃原弊端建立全新收费理机制：
⑴进步强化收费队伍专业性提高收费员素质想收费收费必须配备责心强业务水高收费员工作完成坏直接关系处收入水高低××××年处加强收费员培训健全收费理机构
⑵提高收费服务质量变动收费动收费年处收费工作中继续加走收户力度摸清掌握热户情况杜绝历年收费中存错收漏收现象时收费工作中倡导亲情服务星级服务完善收费服务体系高质量服务促进收费效果提高
⑶加收费执法力度收费工作纳入法制化理范畴热商品观念深入心际学会法律武器维护供热企业利益加强供热条例贯彻执行欠费交偷热者进行法律制裁时制定奖罚措施鼓励热户早交费缴足费晚交费交费者进行处罚
㈢加强职工思想教育工作
全处范围继续开展四教育活动根现代理制度求树立企业文化全处职工中明确团结务实竞争奋进企业精神充分发挥团组织广员先锋模范作号召全处职工学先进先进找差距补足形成良工作氛围提高职工参政议政积极性强化民理加强职工思想政治工作保证全处局稳定项工作完成
志××××年处改革发展关键年面更加光辉艰巨务坚信局委正确领导相关部门力支持全处广干部职工努力处委定够带领家实现供热事业跨越式发展走光辉灿烂明天
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