新华书店先进事迹材料

新华书店先进事迹材料
　　xx志女xxxx年9月出生科文化xxxx年新华书店参加工作xxxx年三项制度改革中通竞聘担宜春市店中心门市部始终坚持读者找书书找读者服务方针开创性开展门市工作断提高门市服务质量提升服务水获宜春广读者致评门市销售提高2011年110月门市图书销售码洋240万元增长80提前两月完成店方达全年务取优异成绩广职工中起表率作
　　加强门市理建立规范化理制度
　　xx志断探索门市理效途径逐步建章立制健全完善部理制度基础出台中心门市部目标营责制中心门市部目标理双重考核等理责制门市部项工作走制度化规范化科学化通断强化制度化理建立严格规章制度激励约束相结合营销机制中心门市部广职工整体素质程度提高职工队伍充满生机活力更做图书发行工作坚实基础例前门市部聘时工顾职工亲属存年龄偏业务熟工作动问题xx志时工进行筛选工作中认真负责继续留余社会公开招聘择优录取现中心门市部正式职工前22减少7时工24均年龄35岁员工素质提高员少工作担子重家职负责家工作动力服务水提高销售情况增长xx志门市部职工中广泛开展爱岗敬业做贡献活动教育职工高度工作责感积极动工作态度正确认识工作什应该工作工作什职责少提求做工作少遇贡献点折扣做职工作时门市部加强培训业务技提升服务水月进行业务技培
训图书分类摆放包装服务形象态度等进行培训根表现评出月服务明星店方予奖励门市张榜公布
　　二改善服务断提高服务读者水
　　xx志中心门市部工作第天起读者热情全溶入工作中爱岗敬业服务读者工作中甘吃苦工作中表现出非常强动性积极性遇困难工作总动承担学校摆摊收款中总亲带队普通营业员起学校厂矿中午营业员起吃快餐xx志直认门市部书店外展示企业形象窗口门市工作坏直接影响新华书店形象严格求时刻牢记全心全意民服务读者服务宗旨优质服务树良形象微笑服务满分服务做读者满意读者舒心展示新华书店优良服务传统美德企业树立良品牌形象读者服务中许感事例次门市部志宜春中学送书位老师高数学教案摆摊图书中没书xx志位老师急迫需马骑单车书店书返回学校书送老师手中老师书高兴说：新华书店服务确确实实关心学生老师真正贴心次原图书馆业务通招标获供货权中专院校图书馆没新华书店做业务xx志边加强图书馆负责联系沟通加感情投入坚持原前提保持低姿态求方理解时坚持相关员部门接触常沟通获取信息发展友谊进获理解支持终年获宜春职业技术学院40万元订单征订供货程中厌烦次帮助职业技术学院图书馆提供图书电子数核出版社图书品种带着感情做思想工作努力帮助解决力困难沟通思想感情提高服务质量职业技术学院图书馆负责工作员十分感动说：算私图书公司没xx志样认真负责心读者服务xx志工作态度工作志更加敬业肯干门市部呈现出生机勃勃工作氛围
　　三转变观念拓宽营理念
　　xx志始终抓紧图书销售想方设法扩门市零售制订出全年销售务分配基础门市职工达定量销务时达定量销务起率行垂范作实施项措施门市部提高服务质量前提认真搞市场调研工作解层次读者需求定位市场调整图书结构制定品种档次少数量勤调换营原增加图书品种吸引顾客前图书品种1万种顾客需求满足现图书品种5万种吸引批原外网购买图书读者增加销售收入扩市场影响力实行劳效挂钩劳分配原充分调动广职工销售积极性形成跑务抓销售职工放销售机会走学校工厂农村处书店职工身影利种销售机会限度占领图书市场充分利节假日开展优惠图书展销购书赠礼品等活动进行促销效拉动门市销售全省新华书店规范化理求加门市部理力度员工工作纪律服务质量进行硬化考核奖罚分明作线销售部门工作成效销售数字体现完成全年销售务部门部进行务分解副职工时工头定指标身背务市场营销员副带头跑机关企事业单位学校职工时工轮流单位学校摆摊电话联系门联系团购业务想办法开辟市场走出店门推销门实现销售额增长坐店守客行通想办法找关系动际关系网络加强机关企事业单位学校联系常门宣传征订争取单位团购馆藏图书发行购书券发放代金券等业务例前中心门市部团购业务非常少xx志通时解图书客户信息广告宣传门征订推销等方式加强机关企事业单位联系团购业务量增加截止2011年10月底团购图书90万元中：十七报告销售20万元馆藏图书销售40万元单位学培训图书销售30万元XX年增长9倍时进步扩门市销售xx志中心门市部开展特色折促销活动门市部年中特定法定
节假日(五十春节开学期间)省店致图书折活动现门市部定时实行全场互动促销活动新华手机城购买手机赠送张读者俱乐部会员卡赠送体育彩票新华数码城购买定金额商品赠送体育彩票购买定金额购书唬赠送读者俱乐部会员卡赠送体育彩票购买指定出版社图书赠送笔记等卖场相互搞促销般图书销售起推动作xx志断转变观念创新营销思路认识门市部新华书店生产销售第线直接顾客交道战场没创新势必淘汰员工转变传统观念营业员身份转变市场营销员通种营销活动读者引进店堂年门市部开展爱书藏书活动专类图书优惠联展读书征文抽奖赠购书券特价图书展销发放纪念品等活动优惠价格利读者提高销售
　　四加强学断提高身素质
　　门市理工作涉面广情况复杂没素质难胜工作xx志门市部工作注重政治理业务知识学注重政治理学精学精读原著提高政治修养二注重业务学奉行三行必师真诚领导学事理象学取长补已短实践中学做理实践结合通学净化思想陶治情操理业务素质提高首先坚持学放松增强素质做贡献着图书发行事业发展作发行工作者需学掌握知识越越政治理知识图书发行理知识营销理知识等学加强思想改造推动工作结合起断提高身业务力服务水传播科学知识弘扬社会义先进文化服务读者满足文化需求做出新贡献xx志坚持工作中学学中工作认真学新华书店业务知识学马列义毛泽东思想邓理三代表重思想科学发展观高度政治觉悟生观世界观单位年业务练兵赛文体活动中取良成绩成绩取益股热爱集体讲究奉献火热心股断追求努力拼搏进取精神
　　工作xx志兢兢业业怕困难敢迎接种挑战生活团结志乐助忘xx志没做出什惊天动事做事恰恰展现新华书店代职工甘奉献读者服务精神朴实华畏困难求奉献精神风貌岗位做出贡献
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