市场营销领头雁
报记者 吴常森
――记陇南分行机构业务部客户理李兰志
米仓山白龙江畔样位客户理辖150余户100万元机构客户指掌拚抢客户倔劲开拓市场创劲研究分析业务钻劲令行钦佩巳陇南分行机构业务部理李兰志李兰年40岁中员资金计划科副科长科长市场开发科科长等职2000年事市场开发工作积极率领全部室员工激烈市场竞争中年新台阶年步新跨越尤两年市场拓展优质客户开发维护工作中仅累计组织存款9500余万元实现中间收入420万元取骄业绩全行资金组织市场拓展做出积极贡献
高屋建瓴市场 目标锁定客
年针陇南农行资金总量足辖优质客户稀缺现状李兰志认客户效益源目标锁定行优良客户挖掘广泛搜集信息密切关注客户动市场营销中高屋建瓴胸揽全局市场资金信息搜集分析作资金组织工作突破口切入点加快市场营销步伐年全市计划生育家庭奖励扶助资金户原协定信社代理发放知信息时市分行领导汇报情况时迅速率领部门员工次门市计生处负责志进行沟通协商通力客户宣传行网络网点优势时客户提供便捷优质服务改变该户法信社开户想法基帐户落户农行目前该户月均存款余额始终保持800
万元全行公存款增长奠定定基础二重视加强系统性客户拓展维护李兰志市场拓展中思维敏捷胆心细善创新处处表现出高筹胆识谋略年精力指导全行部门市场营销开发带头跑企业访客户全行机构业务发展做出积极贡献例现金流量业务量机构客户提出分类服务分级踪营销服务新模式加快市场开发进度市交通征稽部门税局全市公关难度较两系统性客户快取两户代理权次深入该户拉关系做工作耐心解答客户提出问题深度开掘方疏通终交通征稽处市税局达成长期合作协议两户全市较影响系统机构客户账户开农行月均存款余额达2000万元三积极采取贷引存方式吸引优良客户李兰志十分重视部项规章制度学深刻理解全面贯彻落实时足活政策年着西部开发进程加快学校医院基础设施建设投资力度断加部分机构客户国家投资身筹资足情况急需银行信贷支持充分握机遇时市分行提出贷引存建议市分行予采纳达效果2003年初获悉全市部分医院学校定信贷需求时便敏锐眼光市场开发目标迅速转移学校医院等机构客户全市8县1区县城学校医院逐户进行摸排确立户重点开发象时市民医院康县第民医院陇南卫校礼县中等户资金流量法信账户存款余额月均保持50万元机构客户严格执行信贷新规基础提供信贷服务累计营销贷款万元取客户信赖目前全市家医院家学校全行建立长期稳定合作关系四抢挖行客户辖优良客户少业竞争激烈全市金融机构面难题夹缝中求生存永者胜李兰志外部竞争形势相激烈情况独劈溪径胆目光瞄业机构客户挖掘取实效市水电处畜饮水专户中行长期稳定客户账户余额直保持300万元资金时达1700万元该户 "挖"农行李兰部室志次门企业负责协商沟通通横行行较
服务服务较该户法代表明显感农业行服务优势中行连账户资金余额转入农行带动促进全行拚抢行客户积极性年通实施抢挖营销策略2004年底行客户转入行账户15余额达2685万元占全市学校医院总客户数80
四项服务出亮点 夯实基础促营销
李兰负责全行机构客户开发拓展中始终服务放首位常告诫部室理说:客户满意浅层服务客户忠诚价宝服务容基础理重点抓四项工作措施落实落实踪服务员服务责辖机构客户部门部实行包户包服务包营销三包责制服务周引起客户投诉追究包户员责外扣发天考核工资二落实电话回访制度求部室员工周武城区机构客户进行次电话访问客户提出问题必须2工作日予解答解决时解决问题提请市分行领导批示时答复受客户评三落实定期门服务制认真抓新客户开发进始终忘客户维护工作忙部室员工月深入辖区重点客户次时征询企业全行服务意见建议年先宕昌康县民医院全市税务水电等三系统家客户征询意见条服务意见进行梳理提出积极改进措施四摸清底数夯实基础落实责促营销摸清客户底子2003年胆创新率先提出摸清机构客户实情提高营销成功率见议印制机构客户调查表通调查摸底全市范围确定重点营销维护理机构类客户80户时医院学校纳入两年重点营销目标客户进步落实营销责加快市场拓展营销进度2004年底全行先陇南市民医院陇南市卫生学校武县中医院武中西县民医院宕昌县民医院武区第民医院康县中徽县四中两县民医院等15户事业法客户签订全面合作协议15份成功营销贷款18笔金额3330万元全行资金
营销找出路外李兰十分重视客户信等级评定工作先陇南民医院成县中等18单位进行信等级评定部综合授信年信贷营销夯实基础
激流永进拓市场 中间业务显亮点
陇南处欠发达区辖济金融资源毕竟限李兰没市场营销范围仅仅局限资金组织贷款营销2003年市分行负责全行中间业务拓展受危难际冤言敏锐眼光高度敬业精神创新力组织力显示出非工作力2年间全行中间业务路攀高收入成倍翻番里面知饱含少面行中间业务品种单发展慢占低等利素时调整营思路保险代理银行卡代理农发行业务确定行中间业务三拳头产品放重位置抓全年保险代理手续费收入76万元银行卡手续费收入155万元代理农发行业务手续费收入125万元抓重点产品时继续指导行做传统汇兑结算业务已代理业务完全统计全年代理业务量达50628万元二督查行代理业务规范运行2004年新开办代收石油公司营业账款商业银行寄库业务两项代理业务手续费收入达30余万元三农发行积极协商2003年宕昌县农发行业务代理权争取行年代理手续费收入增加22万元四省分行关部门协助部员工积极努力先引进华龙蔚深证券公司签定银证通业务合作协议增加中间业务收入开辟更广阔领域五牵头组织两次保险代理集中营销活动保险代理业务量飞跃2004年6月份部牵头策划期80天保险代理业务集中营销竞赛活动确保集中营销竞赛活动达预期目分行成立竞赛活动领导组制定具体营销方案县济特点适时县制定符合域特色营销策略保险代理产品计价等方面分保险公司积极协商通协商加强银保合作关系手续费标准提高部积极保险公司联系利行召开种会议机请专业员举办产险寿险培训班27期参
训员达1440(次)提高代理员综合营销素质代理水考核采取专职兼职员实行单定价劳计酬季支付考核分配办法活动期间作职部门负责带头积极投身营销竞赛活动中完成保险代理手续费收入4900元超额完成市分行达务(务保险代理手续费收入500元)全行全面超额完成竞赛目标起定表率作县支行保险代理业务督导时加强统计监测工作旬全区县支行保险代理进展情况进行排名通报分析存问题针性提出意见建议思路调整时产品重点突出采取措施力仅活动期间全行实现类保费收入6851万元实现手续费收入469万元全省排名跃居第受省分行表彰奖励行保险代理先进验全省系统进行推广年通保险代理工作外部环境分析提出保险代理托全市车辆集中审验利时机确定二三季度开展集中营销保险代理竞赛活动活动开展力推动保险代理工作进程截止6月末保险代理手续费收入已超额完成省分行达全年计划
李兰配合全行抓市场拓展部门工作进充分利社会资源丰富优势率先垂范积极完成市分行机关达揽存务20032004两年间累计动员组织储蓄存款1760万元充分发挥解市场营销排头兵作
市场拓展帆风更风浪静次成功营销次失败总结感振奋沉思遇种冷言潮讽时总淡然微笑回报尤形残酷业市场竞争中锲舍永服输敬业精神感动帝感动交道客户位普通女性身农行默默奉献精神农行美明天
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档