2019年电力局供电所领导述职报告

2019年电力局供电领导述职报告
　　紧张忙碌xx年转眼已回顾年工作真千头万绪感慨万千通全体职工奋力拼搏较完成级公司达项技指标具体汇报：
　　狠抓安全生产工作安全生产电力企业永恒题更济效益重保证始终安全工作放重重位置抓员工安全教育入手培训员工操作技落实安全责制加考核力度夯实安全生产基础稳定安全生产局面年未发生安全事供电率电压合格率均达公司求具体做法：
　　1计划开展技知识学
　　2开展身边事违章活动
　　3公司工作布置定期开展安全检查查出问题处理时处理处理报公司
　　4定期工器具进行测试外表检查始终合格工器具
　　5计划制定落实安全两措
　　二注重服务承诺提高服务质量坚持民电业民宗旨着优质方便高效规范真诚服务方针断提高服务质量增强服务意识规范服务容坚持民办实事精神开展系列重举措
　　1计划定期员工进行服务理念教育客热情举止文明仪态端庄着装整洁等立方面培训积极组织员开展月查活动时办理新增电力客户保修户发放满意度调查表通统计满意率100全年未发生投诉事件
　　2坚持长接日长走访活动营业窗口设立客户意见箱样确保第时间解身存问题客户需做企业客户面面交谈心心沟通
　　3次计划非计划性停电关情况时通知事业企业单位体电户
　　4定期走访特殊服务象全年累计走访13户
　　5出色完成次接务中考期间保电务全员努服务意识服务容服务质量新台阶树立良社会形象受社会界评
　　三存问题
　　1优质服务足处表现电费催交
　　2台区线损稳定时会出现反弹现象
　　四明年务目标狠抓安全理确保全年目标利实现认真贯彻落实肃北电力局安全生产违章行处罚规定国家电网公司工作规定xx年全年安全生产工作重点石包城水峡口电站线路运行维护工作农村超高树枝已严重影响电网正常运行工作重心移电网运行维护保身保设备安全安全生产中重点工作目标电力营销工作稳步推进
　　1继续加快农村电力营销市场开拓工作提高服务质量时提高产品质量售服务工作坚持24时守候服务广农村电力客户心中树立较供电企业形象客户提供优质高效快捷方便品牌服务
　　2加强电网维护运行理着力降低线损增加企业效益农村区降损增效必须抓电网运行维护防止电偷漏问题时消事隐患缺陷二加强线损分析定期召开线损分析会查找线损偏高原时解决问题时加强考核运行维护员奖金工资挂勾增强工作责性终达降损增效目
　　3加强电费回收维护企业利益营销财务集成特牧农户预缴电费意识没真正建立加优质服务工作位电费回收工作难度增加期完成电费回收必须类户协调争取理解支持期完成相信级公司领导关心支持全体职工努力电费回收定折扣完成加强建工作确保风廉政建设年度目标标实现


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