港骅离退休理中心工作总结
尊老中华民族传统美德关心顾老志幸福晚年生活真正体现温暖社会义制度优越性作离退休理员义容辞责年 港骅矿区理处离退休理中心离退休理部工作部署认真落实积极满足服务需求提升服务品质增强服务力工作求结合单位离退休工作实际创建离退休职工家线已理处服务工作水做贡献活动契机离退休职工创建温暖谐健康安全家目标级领导关心重视部门工作员努力全面完成级达项工作务年初制定工作目标理水工作质量服务态度办事效率等方面较年相明显提高增强家凝聚力确保离退休职工队伍稳定
积极筹措勇实践认真做离退休系统改革试点工作
（）现理离退休职工基情况：
理原港骅矿区离退休职工287离退休职工遗孀31318
离退休系统改革已接收退休职工情况离退休系统改革试点启动工作意见求接收14单位退休员1284（居住外792）时接收遗孀54(中外16)1338
现理数：总计1656
（二）做交接工作做项工作：
1积极谋划认真准备确保交接工作利进行
理处领导离退休理部领导力支持指导结合单位实际情况制定港骅矿区理处离退休员托矿区理运行方案抽调责心强工作认真员配备交接工作岗位安排交接办公场阳光佳园现2间活动室作交接工作办公室配备完备办公设施品工作员进行培训快熟悉交接工作业务流程交接工作做项准备工作
4月1日改革试点工作启动设计交接工作运行表4月7日接收工作开始离退休理部理处领导常交接现场协调指导工作离退休理部业务部门始终帮助指导接收工作二三矿区派1名副工作员现场观摩学交接程针接收程中出现问题讨确定退休员家庭住址确认等问题现场分两接收组1汇总组工作员心力认真负责参交接工作员努力
4月13日完成次资料交接工作
2认真核确保养老金时发放4月22日劳资部门完成社会保险交接工作认真组织员做养老金发放工作14移交单位报送1290名退休员52名遗孀养老金发放银行账号进行整理纳养老金发放银行涉港工商银行港农业银行**建设银行港邮政储蓄**建设银行**工商银行南港建设银行7银行银行接洽确定港工商银行港邮政储蓄**建设银行**工商银行4银行发放移交单位提供部分账号误部分户名符55银行回时单位进行联系认真核账号确保5月份接收退休员养老金发放
(三）积极沟通团结协作认真做交接工作快接收员取联系积极原单位工作员沟通设计致退休职工告知书请原单位协助先告知书发放退休员采取种方式进行联系核退休职工联系电话单位确定1名负责联系联系电话建立通讯录方便工作衔接联系单位起收取退休员1张身份证复印件转移医疗保险做准备建立特殊群体情况统计表掌握特殊群体基情况
(四)热情服务退休员解决切身问题4月22日劳资部门完成社会保险交接工作想退休职工想急退休职工急方便退休职工想办法收取身份证复印件1288份积极港狮采油三厂井作业公司物资供销公司等单位退休职工294办理社发养老金合折换折业务居住外64办理入账汇款业务办理医疗保险折子726受退休职工赞誉外认真做项工作截目前止原港骅退休员额医药费报销：3594531元门特：122458元离休员医药费：441613居住外离退休职工办理定点医院20次办理特病3次开具类证明16次办理报销住院总计30次 计36861596元报销额门诊
52539994元特病费31995431元
二健全机构加强培训三心四满意五动服务宗旨努力创建温暖家
交接理处领导支持建立健全组织机构领导班子分工明确责紧密配合中心配备专车辆离退休办公室4硬件设施齐备基础结合理处服务工作水做贡献活动通组织项培训提高员工队伍素质增强服务意识服务程中位员工三心（理服务热心解答问题耐心处理问题细心）四满意（离退休职工满意领导满意老志家满意工作员满意）五动（离退休职工动问动座动倒水动询问解答动征求意见）标准目标全心全意离退休职工服务位老志笑脸相迎笑语相热心相帮真心相助位中心老志家属感
三严谨细心做日常理工作努力创建谐家
1 加强建设线积极组织活动进步加强离退休职工思想政治建设
加强离退休职工思想政治建设离退休职工身建设必然求做离退休职工工作重环节结合改革实际工作中心建立健全离退休支部成立10组责心强验丰富身体健康乐奉献老志充实支部班子中总支统领导定期组织组长学国家方针政策传达文件退休职工时解油田理处中心新形势组长做思想时俱进准确传达位员时注意关注解离退休职工思想动态做针性时细致做思想政治工作七前夕积极组织离退休员进行史知识答题竞赛活动做项工作专门组织召开组长会议贯彻传达文件精神求进行史知识学求组长认真组织采取集中分散方式试卷发放辖位退休员手中组长克服回迁居住分散天气炎热等困难放弃休息时间走门串户老员耐心解释竞赛意义求事项老员起学史知识重温光辉历程激发家爱爱国热情提高家参赛热情缴试卷113份
2关心离退休职工生活努力做走访慰问活动
离休干部特殊团体落实老干部遇工作中认真贯彻落实级关政策规定时坚持通讯形式保持联系定期入户问身体生活情况元月份港骅矿区理处领导起港居住名离休干部退休处级干部家中汇报理处营情况离退休工作情况积极征求意见建议组织召开座谈会汇报年度离退休工作老志详细介绍港骅矿区理处回迁工作进展程度希老志保重身体关注油田港骅矿区理处发展春节期间离休干部慰问两节期间病号慰问重节日离退休职工整体慰问防暑降温慰问等提前做计划事先找领导关部门商议量工作做圆满生病住院老志予世老志积极协助家属原单位妥善处理事老志时刻感受没忘记享受家庭温暖全年开展种慰问60余次发放慰问品287协助处理退休职工家属死亡3例
3加强工作员业务学断提高工作力服务质量
进步提高服务质量方面爱吾老老爱岗敬业教育理念贯穿工作始终根离退休职工现状制定服务措施：工作员离退休员做底数清情况明特离休干部70岁老年慢性病长期住院者实行重点盯时帮坚持诚心热心耐心细心工作态度做离退休职工工作方面组织系列学培训活动6月份组织医疗保险岗员工港中保险进行学熟练掌握业务容技7月份组织中心骨干三矿区离退休理中心学先进验理方法8月份开展期周员工技培训重点学离退休文体活动开展疗养工作组织职工事处理医疗保险报销生活补贴发放变更存折等容促进岗位技提升11月份特聘请港中保险长医保负责开展医疗保险知识培训利媒体教学生动详细讲解门诊额特病医药费报销标准分类参保员报销基流程注意事项等容熟悉业务相关知识提高工作力
4资料工作做精做细建立健全离退休职工理服务档案做记录完整信息准确效种报材料报表数准确时误保存完整
7月中旬开始通查询287名退休员档案收集离休员参加抗美援片20余张社保查询电话询问等方式维护完善7012系统数库信息确保数准确利通离退部验收9月份开始建立中心网页信息台传单位通知通告工作动态原创空间业务理等信息时更新做宣传报道工作
四开展项益文体活动努力创建健康家
丰富广离退休职工精神文化生活强身健体目充分利现老年活动场着型样常适量原开展种适应老年志特点文体娱乐活动丰富老志晚年生活愉悦身心健康促进矿区精神文明建设纪念71欢度国庆节重阳节春节等重节日期间中心组织离退休职工进行型文体娱乐活动600次参加42获奖参加老干部处书画作品展3获纪念奖
五做离退休职工稳定工作创建安全家
第完善网络信息畅通年退休员陆续搬阳光佳园居住进步离退休职工状况做情况清动态明信息畅通反馈时根员情况进步完善信息网络信息员进行充实调整坚持周1次信息员联系制度办公室全面掌握离退休职工动态工作做深做细做实奠定基础外稳定工作重点员实行动态理工作员信息员配合承包户时掌握动发现情况时做工作年全年离退休职工中没发现突击访问题没级部门进行访员
第二做离退休理中心安全理日常工作做计划准备思路清晰
1完善种基础资料制定中心安全工作计划理处消防交通工作求编写单位消防交通工作点培训计划完成消防安全责状承诺书签订工作开展单位危害素识完善中心危害素识清单违章行清单重新编写中心应急预案岗位HSE职责
2加强工作员安全教育
利周例会天班前会认真组织工作员学级关安全文件制度
记录学台账名工作员签订HSE责状求工作员掌握熟悉岗位HSE职责签定责状容名工作员签订承诺书定期检查时消安全隐患确保办公场安全设施齐全安全通道畅通消防设施完满足消防求定期做安全巡检维护保养电气设备确保安全事春节清明节五节前工作员进行培训教育进步增强工作员安全防范意识
第三做文体活动疗养安全预案完成局老干处退休职工疗养工作选派责心强验丰富工作员查体报分票带队核票报销记录分2批8****疗养未现安全事
期工作：
1积极劳资部门合作做退休教师资料收集登记报工作
2安排专做离退休职工新建住房通知登记初审工作
3做步交接前项准备工作
年离退休理工作方面取成绩存足进步加强离退休理工作建设高度责感热心诚心细心耐心真心位离退休老志扎扎实实做离退休理工作离退休理工作迈新台阶
港骅矿区理处离退休理中心
2011125
4
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尊老中华民族传统美德关心顾老志幸福晚年生活真正体现温暖社会义制度优越性作离退休理员义容辞责年 港骅矿区理处离退休理中心离退休理部工作部署认真落实积极满足服务需求提升服务品质增强服务力工作求结合单位离退休工作实际创建离退休职工家线已理处服务工作水做贡献活动契机离退休职工创建温暖谐健康安全家目标级领导关心重视部门工作员努力全面完成级达项工作务年初制定工作目标理水工作质量服务态度办事效率等方面较年相明显提高增强家凝聚力确保离退休职工队伍稳定
积极筹措勇实践认真做离退休系统改革试点工作
（）现理离退休职工基情况：
理原港骅矿区离退休职工287离退休职工遗孀31318
离退休系统改革已接收退休职工情况离退休系统改革试点启动工作意见求接收14单位退休员1284（居住外792）时接收遗孀54(中外16)1338
现理数：总计1656
（二）做交接工作做项工作：
1积极谋划认真准备确保交接工作利进行
理处领导离退休理部领导力支持指导结合单位实际情况制定港骅矿区理处离退休员托矿区理运行方案抽调责心强工作认真员配备交接工作岗位安排交接办公场阳光佳园现2间活动室作交接工作办公室配备完备办公设施品工作员进行培训快熟悉交接工作业务流程交接工作做项准备工作
4月1日改革试点工作启动设计交接工作运行表4月7日接收工作开始离退休理部理处领导常交接现场协调指导工作离退休理部业务部门始终帮助指导接收工作二三矿区派1名副工作员现场观摩学交接程针接收程中出现问题讨确定退休员家庭住址确认等问题现场分两接收组1汇总组工作员心力认真负责参交接工作员努力
4月13日完成次资料交接工作
2认真核确保养老金时发放4月22日劳资部门完成社会保险交接工作认真组织员做养老金发放工作14移交单位报送1290名退休员52名遗孀养老金发放银行账号进行整理纳养老金发放银行涉港工商银行港农业银行**建设银行港邮政储蓄**建设银行**工商银行南港建设银行7银行银行接洽确定港工商银行港邮政储蓄**建设银行**工商银行4银行发放移交单位提供部分账号误部分户名符55银行回时单位进行联系认真核账号确保5月份接收退休员养老金发放
(三）积极沟通团结协作认真做交接工作快接收员取联系积极原单位工作员沟通设计致退休职工告知书请原单位协助先告知书发放退休员采取种方式进行联系核退休职工联系电话单位确定1名负责联系联系电话建立通讯录方便工作衔接联系单位起收取退休员1张身份证复印件转移医疗保险做准备建立特殊群体情况统计表掌握特殊群体基情况
(四)热情服务退休员解决切身问题4月22日劳资部门完成社会保险交接工作想退休职工想急退休职工急方便退休职工想办法收取身份证复印件1288份积极港狮采油三厂井作业公司物资供销公司等单位退休职工294办理社发养老金合折换折业务居住外64办理入账汇款业务办理医疗保险折子726受退休职工赞誉外认真做项工作截目前止原港骅退休员额医药费报销：3594531元门特：122458元离休员医药费：441613居住外离退休职工办理定点医院20次办理特病3次开具类证明16次办理报销住院总计30次 计36861596元报销额门诊
52539994元特病费31995431元
二健全机构加强培训三心四满意五动服务宗旨努力创建温暖家
交接理处领导支持建立健全组织机构领导班子分工明确责紧密配合中心配备专车辆离退休办公室4硬件设施齐备基础结合理处服务工作水做贡献活动通组织项培训提高员工队伍素质增强服务意识服务程中位员工三心（理服务热心解答问题耐心处理问题细心）四满意（离退休职工满意领导满意老志家满意工作员满意）五动（离退休职工动问动座动倒水动询问解答动征求意见）标准目标全心全意离退休职工服务位老志笑脸相迎笑语相热心相帮真心相助位中心老志家属感
三严谨细心做日常理工作努力创建谐家
1 加强建设线积极组织活动进步加强离退休职工思想政治建设
加强离退休职工思想政治建设离退休职工身建设必然求做离退休职工工作重环节结合改革实际工作中心建立健全离退休支部成立10组责心强验丰富身体健康乐奉献老志充实支部班子中总支统领导定期组织组长学国家方针政策传达文件退休职工时解油田理处中心新形势组长做思想时俱进准确传达位员时注意关注解离退休职工思想动态做针性时细致做思想政治工作七前夕积极组织离退休员进行史知识答题竞赛活动做项工作专门组织召开组长会议贯彻传达文件精神求进行史知识学求组长认真组织采取集中分散方式试卷发放辖位退休员手中组长克服回迁居住分散天气炎热等困难放弃休息时间走门串户老员耐心解释竞赛意义求事项老员起学史知识重温光辉历程激发家爱爱国热情提高家参赛热情缴试卷113份
2关心离退休职工生活努力做走访慰问活动
离休干部特殊团体落实老干部遇工作中认真贯彻落实级关政策规定时坚持通讯形式保持联系定期入户问身体生活情况元月份港骅矿区理处领导起港居住名离休干部退休处级干部家中汇报理处营情况离退休工作情况积极征求意见建议组织召开座谈会汇报年度离退休工作老志详细介绍港骅矿区理处回迁工作进展程度希老志保重身体关注油田港骅矿区理处发展春节期间离休干部慰问两节期间病号慰问重节日离退休职工整体慰问防暑降温慰问等提前做计划事先找领导关部门商议量工作做圆满生病住院老志予世老志积极协助家属原单位妥善处理事老志时刻感受没忘记享受家庭温暖全年开展种慰问60余次发放慰问品287协助处理退休职工家属死亡3例
3加强工作员业务学断提高工作力服务质量
进步提高服务质量方面爱吾老老爱岗敬业教育理念贯穿工作始终根离退休职工现状制定服务措施：工作员离退休员做底数清情况明特离休干部70岁老年慢性病长期住院者实行重点盯时帮坚持诚心热心耐心细心工作态度做离退休职工工作方面组织系列学培训活动6月份组织医疗保险岗员工港中保险进行学熟练掌握业务容技7月份组织中心骨干三矿区离退休理中心学先进验理方法8月份开展期周员工技培训重点学离退休文体活动开展疗养工作组织职工事处理医疗保险报销生活补贴发放变更存折等容促进岗位技提升11月份特聘请港中保险长医保负责开展医疗保险知识培训利媒体教学生动详细讲解门诊额特病医药费报销标准分类参保员报销基流程注意事项等容熟悉业务相关知识提高工作力
4资料工作做精做细建立健全离退休职工理服务档案做记录完整信息准确效种报材料报表数准确时误保存完整
7月中旬开始通查询287名退休员档案收集离休员参加抗美援片20余张社保查询电话询问等方式维护完善7012系统数库信息确保数准确利通离退部验收9月份开始建立中心网页信息台传单位通知通告工作动态原创空间业务理等信息时更新做宣传报道工作
四开展项益文体活动努力创建健康家
丰富广离退休职工精神文化生活强身健体目充分利现老年活动场着型样常适量原开展种适应老年志特点文体娱乐活动丰富老志晚年生活愉悦身心健康促进矿区精神文明建设纪念71欢度国庆节重阳节春节等重节日期间中心组织离退休职工进行型文体娱乐活动600次参加42获奖参加老干部处书画作品展3获纪念奖
五做离退休职工稳定工作创建安全家
第完善网络信息畅通年退休员陆续搬阳光佳园居住进步离退休职工状况做情况清动态明信息畅通反馈时根员情况进步完善信息网络信息员进行充实调整坚持周1次信息员联系制度办公室全面掌握离退休职工动态工作做深做细做实奠定基础外稳定工作重点员实行动态理工作员信息员配合承包户时掌握动发现情况时做工作年全年离退休职工中没发现突击访问题没级部门进行访员
第二做离退休理中心安全理日常工作做计划准备思路清晰
1完善种基础资料制定中心安全工作计划理处消防交通工作求编写单位消防交通工作点培训计划完成消防安全责状承诺书签订工作开展单位危害素识完善中心危害素识清单违章行清单重新编写中心应急预案岗位HSE职责
2加强工作员安全教育
利周例会天班前会认真组织工作员学级关安全文件制度
记录学台账名工作员签订HSE责状求工作员掌握熟悉岗位HSE职责签定责状容名工作员签订承诺书定期检查时消安全隐患确保办公场安全设施齐全安全通道畅通消防设施完满足消防求定期做安全巡检维护保养电气设备确保安全事春节清明节五节前工作员进行培训教育进步增强工作员安全防范意识
第三做文体活动疗养安全预案完成局老干处退休职工疗养工作选派责心强验丰富工作员查体报分票带队核票报销记录分2批8****疗养未现安全事
期工作：
1积极劳资部门合作做退休教师资料收集登记报工作
2安排专做离退休职工新建住房通知登记初审工作
3做步交接前项准备工作
年离退休理工作方面取成绩存足进步加强离退休理工作建设高度责感热心诚心细心耐心真心位离退休老志扎扎实实做离退休理工作离退休理工作迈新台阶
港骅矿区理处离退休理中心
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