XX学校提高群众满意度工作实施方案
教育国计长期国家高度重视教育工作***报告办民满意教育作出专门部署认真贯彻落实未央区教育局关提升群众满意度会议精神全面提升学区群众满意度水结合校实际特制定XX市XX学校提升群众满意度工作实施方案
工作目标
坚持群众满意度工作根学区群众热点难点问题导强化督导落实抓手紧紧围绕提升群众满意度提高教育质量题针学区群众满意度工作中突出问题切实落实二三四四五工作着力解决学校存突出问题切实规范学校办学行教师教育行促进学校方面工作新台阶努力提升学区群众满意度
二重点工作
目标：提升民群众满意度
两专班：健全测评工作机制成立提升群众满意度工作专班（支部挂帅）群众满意度测评工作专班（校办负责）时调研通报工作开展情况确保工作落实处抓出成效
三张清单：坚持问题导制定学校问题清单家长诉求清单特殊家长清单时建立问题台账制定整改措施畅通诉求渠道设立校长信箱时反馈月定期公示问题处置结果
四支队伍：成立团少队先锋队伍家长委员会队伍年级组队伍班队伍四队伍中涵盖教职员工学生家长营造
心中目标肩责务实氛围树立争宣传员代言意识
四项措施：层层部署学期初坚持召开支部支委会校委会行政扩会家委会断修订XX市XX学校持续提升群众教育满意度工作实施方案压实责明确务实行网格化理二全面家访采时家访假期家访相结合方式中层干部包年级全体教职工参做学生家庭全覆盖积极家长宣传教育政策学校工作成效认真听取家长意见建议三精准育年级单位围绕思想学生活心理健康等方面时学生交流形成全体学生动态成长档案予特殊体学生性化辅导四强化考评明确校长学校第责班班级第责严格落实班子成员包级包班制校办月组织次学评教家评教活动考核结果纳入职称晋级年度考核等考核机制
五项活动：开展学评教活动通学生评价教师促进教师课堂教学行规范化二开展家评教活动通家长评价教师促进教师养成良师德师风三两周开展次校长接日活动通校长家长面面沟通家长解学校办学方提高家长满意度四开展常态化家长进课堂活动通家长入班听课家长解教师授课情况学生学状况更理学生五开展家长学校活动通家委会会议家长会家长培训等活动提高家长教育水达家校育效果
三具体工作职责
（）加强师德师风建设继续强化师德建设责体作通开展集中学公开承诺等活动师德规范入耳入脑入心严格XX市XX学校教师职业道德考核办法认真做师德教育考核工作健全师德考核程序细化考核办法教师满意度测评作师德评价重容规范教师教育教学行
（负责部门：办公室 政教处 负责：XXX XXX）
（二）规范学校教育收费行严格区教育局求严格执行收费公示制度定期公示收费项目明细着力构建规范理长效机制切实规范教育收费行
（负责部门：教导处 勤处 负责：XXX XXX）
（三）开展家长进校园系列活动教导处月开展次教学开放周活动制定XX市XX学校家长进课堂实施方案统筹安排家长进课堂学期次家长开放日亲子趣味运动会艺术节等活动时开展课服务活动丰富课服务容家长解学校教学理解学校教育行提升家长关心支持教育觉性动性通开展家长学校满意度调查家评教等形式虚心听取家长学校工作意见建议增进学校家长沟通进步完善家长学校社会三位体教育网络建设营造学校良教育氛围
（负责部门：教导处 政教处 负责：XXX XXX）
（四）开展教师家访活动开展教师家访工作精心制定家访方案计划明确家访时间象教师建立教师家访档案定期组织开展家访活动密切家校联系实现家访工作制度化
（负责部门：教导处 政教处 负责：XXX XXX）
（五）强化满意度问卷调查工作实行学校工作满意度测评制度规范测评程序丰富测评容学校办学行师德师风学校安全家校联系学校日常理等方面机抽取家长问卷调查
（负责部门：办公室政教处 负责：XXX XXX）
（六）完善家校沟通机制进步完善家长会家长学校家长接日等规章制度家委会工作纳入学校整体工作月召开次家委会坛做制度计划记录总结规范家委会建设激发家长参学校理积极性动性协助开展家庭教育
（负责部门：政教处 负责：XXX）
（七）开展维开放式评教工作完善月次学评教家评教维开放式评教机制通校长信箱两周次校长接日评议问卷等形式学校办学行教师教行师德师风学校理教育教学工作等方面学生教师家长全方位评价学校工作评价结果纳入班级教师考核
（负责部门：办公室 负责：XXX）
（八）强化学校宣传工作加学校微信公众号信息宣传力度推进学校工作周简报月报年报等宣传工作建设时更新工作容时宣传学校项工作开展情况教育教学成绩学校工作举措等全面宣传教育工作取成绩营造良发展氛围
（负责部门：信息组 负责：XXX）
四工作求
（）加强组织领导精心组织实施
群众满意度衡量学校工作开展重标尺推进作风建设项重容学校改进工作作风提高群众满意度作前项重紧迫务切实加强组织领导认真进行分析研究精心制定XX市XX学校满意度工作实施方案推进群众满意度工作扎实效开展
（二）突出重点工作抓部门落实学校针存问题薄弱环节积极整改落实加部门工作力度改善部门教师工作作风提高群众学校工作满意度水
（三）坚持标兼治构建完善机制群众满意度工作契机坚持标兼治纠建举原解决现实问题建立长效机制紧密结合起提出改进措施办法进步完善学校满意度工作精细化理制度体系着力提升学校理水
（四）加检查力度落实理责学校行政学校部门工作开展情况进行监督检查落实满意度工作网络化开展严格部门员责追究切实保障项工作序开展努力提升群众满意度工作
五校长接访日
学校建成孩子健康成长学园家园乐园孜孜倦追求厚德师廉洁教办民满意教育变信念畅通家校沟通渠道搭建交流台整合学校家庭社会三方力量提高办学水兴办老百姓喜爱家门口学校校定期开展校长接访日活动更促进学校家长社会沟通学生更成长发展
（）接访时间
半月次周五午 14001600(节假日外)学期接访日安排
XXXXXX
（二）接访点
XX市XX学校溯汉楼(行政楼)二楼会议室
（三）接访象
学生学生家长学校教师职工家属关心支持学校工作社会界士
（四）接访方式
校长接访日期间校长直接接访家长支持学校工作社会界十访者学校德育教学理师德师风勒理学生活动等方方面面反映问题提出意见建议校会积极听取公众反映时调整学校决策行访家长群众反映问题中求保密容学校定予保密请访员做进出校门登记进入校园干扰学校正常教学秩序谢谢您支持配合
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教育国计长期国家高度重视教育工作***报告办民满意教育作出专门部署认真贯彻落实未央区教育局关提升群众满意度会议精神全面提升学区群众满意度水结合校实际特制定XX市XX学校提升群众满意度工作实施方案
工作目标
坚持群众满意度工作根学区群众热点难点问题导强化督导落实抓手紧紧围绕提升群众满意度提高教育质量题针学区群众满意度工作中突出问题切实落实二三四四五工作着力解决学校存突出问题切实规范学校办学行教师教育行促进学校方面工作新台阶努力提升学区群众满意度
二重点工作
目标：提升民群众满意度
两专班：健全测评工作机制成立提升群众满意度工作专班（支部挂帅）群众满意度测评工作专班（校办负责）时调研通报工作开展情况确保工作落实处抓出成效
三张清单：坚持问题导制定学校问题清单家长诉求清单特殊家长清单时建立问题台账制定整改措施畅通诉求渠道设立校长信箱时反馈月定期公示问题处置结果
四支队伍：成立团少队先锋队伍家长委员会队伍年级组队伍班队伍四队伍中涵盖教职员工学生家长营造
心中目标肩责务实氛围树立争宣传员代言意识
四项措施：层层部署学期初坚持召开支部支委会校委会行政扩会家委会断修订XX市XX学校持续提升群众教育满意度工作实施方案压实责明确务实行网格化理二全面家访采时家访假期家访相结合方式中层干部包年级全体教职工参做学生家庭全覆盖积极家长宣传教育政策学校工作成效认真听取家长意见建议三精准育年级单位围绕思想学生活心理健康等方面时学生交流形成全体学生动态成长档案予特殊体学生性化辅导四强化考评明确校长学校第责班班级第责严格落实班子成员包级包班制校办月组织次学评教家评教活动考核结果纳入职称晋级年度考核等考核机制
五项活动：开展学评教活动通学生评价教师促进教师课堂教学行规范化二开展家评教活动通家长评价教师促进教师养成良师德师风三两周开展次校长接日活动通校长家长面面沟通家长解学校办学方提高家长满意度四开展常态化家长进课堂活动通家长入班听课家长解教师授课情况学生学状况更理学生五开展家长学校活动通家委会会议家长会家长培训等活动提高家长教育水达家校育效果
三具体工作职责
（）加强师德师风建设继续强化师德建设责体作通开展集中学公开承诺等活动师德规范入耳入脑入心严格XX市XX学校教师职业道德考核办法认真做师德教育考核工作健全师德考核程序细化考核办法教师满意度测评作师德评价重容规范教师教育教学行
（负责部门：办公室 政教处 负责：XXX XXX）
（二）规范学校教育收费行严格区教育局求严格执行收费公示制度定期公示收费项目明细着力构建规范理长效机制切实规范教育收费行
（负责部门：教导处 勤处 负责：XXX XXX）
（三）开展家长进校园系列活动教导处月开展次教学开放周活动制定XX市XX学校家长进课堂实施方案统筹安排家长进课堂学期次家长开放日亲子趣味运动会艺术节等活动时开展课服务活动丰富课服务容家长解学校教学理解学校教育行提升家长关心支持教育觉性动性通开展家长学校满意度调查家评教等形式虚心听取家长学校工作意见建议增进学校家长沟通进步完善家长学校社会三位体教育网络建设营造学校良教育氛围
（负责部门：教导处 政教处 负责：XXX XXX）
（四）开展教师家访活动开展教师家访工作精心制定家访方案计划明确家访时间象教师建立教师家访档案定期组织开展家访活动密切家校联系实现家访工作制度化
（负责部门：教导处 政教处 负责：XXX XXX）
（五）强化满意度问卷调查工作实行学校工作满意度测评制度规范测评程序丰富测评容学校办学行师德师风学校安全家校联系学校日常理等方面机抽取家长问卷调查
（负责部门：办公室政教处 负责：XXX XXX）
（六）完善家校沟通机制进步完善家长会家长学校家长接日等规章制度家委会工作纳入学校整体工作月召开次家委会坛做制度计划记录总结规范家委会建设激发家长参学校理积极性动性协助开展家庭教育
（负责部门：政教处 负责：XXX）
（七）开展维开放式评教工作完善月次学评教家评教维开放式评教机制通校长信箱两周次校长接日评议问卷等形式学校办学行教师教行师德师风学校理教育教学工作等方面学生教师家长全方位评价学校工作评价结果纳入班级教师考核
（负责部门：办公室 负责：XXX）
（八）强化学校宣传工作加学校微信公众号信息宣传力度推进学校工作周简报月报年报等宣传工作建设时更新工作容时宣传学校项工作开展情况教育教学成绩学校工作举措等全面宣传教育工作取成绩营造良发展氛围
（负责部门：信息组 负责：XXX）
四工作求
（）加强组织领导精心组织实施
群众满意度衡量学校工作开展重标尺推进作风建设项重容学校改进工作作风提高群众满意度作前项重紧迫务切实加强组织领导认真进行分析研究精心制定XX市XX学校满意度工作实施方案推进群众满意度工作扎实效开展
（二）突出重点工作抓部门落实学校针存问题薄弱环节积极整改落实加部门工作力度改善部门教师工作作风提高群众学校工作满意度水
（三）坚持标兼治构建完善机制群众满意度工作契机坚持标兼治纠建举原解决现实问题建立长效机制紧密结合起提出改进措施办法进步完善学校满意度工作精细化理制度体系着力提升学校理水
（四）加检查力度落实理责学校行政学校部门工作开展情况进行监督检查落实满意度工作网络化开展严格部门员责追究切实保障项工作序开展努力提升群众满意度工作
五校长接访日
学校建成孩子健康成长学园家园乐园孜孜倦追求厚德师廉洁教办民满意教育变信念畅通家校沟通渠道搭建交流台整合学校家庭社会三方力量提高办学水兴办老百姓喜爱家门口学校校定期开展校长接访日活动更促进学校家长社会沟通学生更成长发展
（）接访时间
半月次周五午 14001600(节假日外)学期接访日安排
XXXXXX
（二）接访点
XX市XX学校溯汉楼(行政楼)二楼会议室
（三）接访象
学生学生家长学校教师职工家属关心支持学校工作社会界士
（四）接访方式
校长接访日期间校长直接接访家长支持学校工作社会界十访者学校德育教学理师德师风勒理学生活动等方方面面反映问题提出意见建议校会积极听取公众反映时调整学校决策行访家长群众反映问题中求保密容学校定予保密请访员做进出校门登记进入校园干扰学校正常教学秩序谢谢您支持配合
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