业务部工作管理制度


    业务部理制度
    岗位职责
    理:
    〔〕责
    1理持部门工作
    2负责制定年度月度业务方案确保阶段务完成
    3负责部门力资源合理调配做培养出凝聚力战斗力团队 断更新健全创新高效运作程序带着团队利完成项工作
    4完善客户沟通体制维护公司优良形象做外文明窗口建设工作
    5引进优秀培养新设计师予发挥空间
    6协助公司调查市场分析市场保持行业企业解分析学 协助制定调整公司策略
    11关注新材料动态搜集市场信息
    〔二〕 权 力
    1 新招聘 2转正考察 3 评 级 4 晋 级
    5 奖 励 6 惩 罚 7 解 聘
    二设计总监
    设计总监设计技领队设计团队理者职责
    1作出精品设计起领队作
    2控制设计质量指导设计师发挥潜
    3持设计师部交流提高
    4研究设计开展方
    5时掌握行业先进设计理念动态保持公司设计力时时处行业前
    6协助部门理调查市场分析市场保持行业企业解分析学 协助制定调整设计部门策略
    7部门设计团队员招聘解聘建议权
    8关注新材料动态搜集市场信息时理书面汇报
    三 设计师
    ()岗位职责
    1文方案
    (1)咨询法进法做方案单子必须3日填写<退单说明>退回业务理处重新安排
    (2)未退回单设计师必须咨询完成7日出设计方案方案少包括3张手绘效果图面布置图局部样图
    (3) 理定期咨询方案进行抽查合求者理权单进行重新分配
    (4)已收定金单200方米必须收定金7日完成根设计文200方米必须收定金14日完成根设计文根设计文必须包括3张3张手绘效果图原建面图电脑面布置图局部样天花设计材料说明等容
    (5)业务理部定期已签单文进行抽查未时出方案合格者视情节轻重处100元罚款单子转交设计师进该设计师计业绩提成
    (6)施工图盖出图章时开工工文原件交设计总监处未交原者予盖出图章
    开工额5万文求原件面图面布置图3张3张手绘效果图(色) 局部样天花设计材料说明5万者符合根设计文求
    (7)季交文进行次优秀文评活动季篇学术性设计心专题探讨季交组〔5张〕片获奖者公司予50100元奖励获奖作品客户接区展示月
    (8)交文片公司收藏予退回设计师需置桌面供客户参考复印份
    (9) 设计进时文未协议规定时间完成造成客户索退定金予该设计师罚款100元处分
    〔10〕文交三维施工图画图时必须客户签字许否三维设计师施工图施工图设计师权拒绝出图
    2设计师客户进
    〔1〕设计师次客户洽谈填写洽谈记录〞客户签字
    〔2〕设计师需洽谈记录〞进行编号放入客户档案中妥善保
    〔3〕公司部定期客户档案进行检查
    〔4〕设计师没填写洽谈记录〞造成损失设计师承
    3审图开工条件
    〔1〕必须签合前出齐施工图客户签字认否合予盖章
    〔2〕方案设计师审施工图施工图签字图纸问题造成损失责参第5条质量责处理
    〔3〕报建资料:工程监理业务理处报建需营业执资质复印件领证时需携带业已签字认合施工图复印件营业执资质证复印件注明报建工名称
    4转单
    〔1〕已签单未交工程款:
    A原设计师:计 元*10提成计业绩
    B新设计师:计业绩
    〔2〕已签单已交工程款:
    A改动〔设计总监鉴定〕已签单未交工程款样处理
    B改动:
    A〕原设计师:计业绩木工已完成计全部提成木工未完成计12提成
    B〕新设计师:计业绩木工未完成计12总提成
    〔3〕转单需填写转单申请表相应签名作合附件行政文员负责时送达财务部
    5质量责
    果界定设计师责造成工损失钱损失达2000元设计师施工图工程监理三方需承赔偿损失责监理承30设计师施工图员联合承70设计师施工图员责划分业务部理总监鉴定
    6客户表扬投诉
    〔1〕工完工设计师客户书面表扬次奖励100元
    〔2〕设计师效劳位引起客户书面投诉〔包括客户签名投诉表〕次罚款100元
    7交底单
    〔1〕工程交底单:签合时设计师需工程交底单〞注明否客户处效果图电脑效果图数量果设计师签合时未注明造成全部损失设计师承
    〔2〕改图交底单:电脑效果图施工图修改设计师需填写改图交底单〞未填单求改图出现时间质量符责设计师承
    〔3〕报价交底单:施工图法说明报价局部设计师需报价交底单〞说明清楚果方案设计师未报价交底单〞说明清楚导致报价方面错报漏报造成损失业愿承者设计师承60公司承40
    8笔设计师年必须完成3样板房指标样板房设计师申请全体业务部员业评定总监级业务部理终决定完成务单奖300元没完成单扣500元超额完成单奖500元
    〔二〕助理设计师:
    1协助理完成方案设计施工图设计预算配置意念
    2 努力学公司培训知识快达公司求水
    〔三〕业绩薪酬
    1预发工资:设计师根实际情况申请预发工资级年终补齐应发工资
    2提成:家装工程量25提成工装30毛利润家装计30工程量22提成
    3岗位月薪标准:

    年开工量〔万元〕
    预发工资标准
    应发工资标准

    〔实现〕
    600
    600
    二级
    50
    800
    1000
    三级
    60
    1000
    1200
    四级
    80
    1100
    1300
    五级
    100
    1200
    1500
    六级
    120
    1500
    1800
    七级
    135
    1500
    2000
    八级
    150
    1800
    2250
    九级
    170
    1800
    2500
    十级
    180
    2000
    2700
    十级
    200
    2500
    3000
    十二级
    240
    2500
    3500
    十三级
    280
    2500
    4000
    十四级
    300
    2500
    4500
    十五级




    四报价师〔暂定〕
    〔〕岗位职责
    1果业求提出更换报价师单子组长重新安排报价业绩提出全部计新报价师
    2客户签字意增加局部变更单设计师签名意修改设计局部超出果合报价额图施工实际结算额出入超10业愿承局部报价师承50公司承50〔超出局部钱计算〕
    3进施工图果出现漏项金额超10业愿承超出局部报价师承60公司承40〔超出局部钱计算〕
    4计算失误致少报漏报业愿承少报局部报价师承60公司承40〔承局部钱计算〕
    5施工图未业确认签合发现次罚款50元
    6未公司意擅安排监理擅合交非指定员违者次罚款200
    元〔指定员工程部理指定员合交财务部理〕
    〔二〕业绩薪酬
    1报价师保证毛利30提成05
    2岗位月薪保证:

    年开工量〔万元〕
    预发工资保标准
    应发工资标准
    试期
    〔实际〕
    800
    800

    360
    1000
    1200
    二级
    480
    1200
    1500
    三级
    600
    1500
    2000
    四级
    720
    1500
    2400
    五级〔封顶〕
    840
    1500
    2800
    五施工图
    〔〕岗位职责
    1A3白纸出图
    2型工装20万墅样板房需晒蓝图填写晒图申请书〞业务理审批
    3施工图式三份业工业务部份视实情定
    4施工图注明施工工程业购工程
    5施工图设计师月28日前月开工施工图电子文件交业务理文件名包括施工图设计师名工名称没交电子文件文件名称月发提成施工图文件累计定数量业务部理负责转入移动硬盘存档
    6200方米10万工程施工图完成超5天
    7200方米10万—20万工程施工图完成超7天
    8施工图设计师责延误开工造成损失者次罚款200元
    9施工图首次量工需填写量工记录〞表客户签字确认丈量工准确造成损失量工施工图设计师承
    10电路图准确造成损失电路图设计师承70电路图原开工电路图设计师罚款200元
    11施工图设计师月完成8单开工者月奖励500元
    1210万工程施工图设计师工少2次否罚款100元
    13施工图设计师方案设计师工必须工程日记签名否算业务部理考核
    〔二〕业绩薪酬
    施工图员业务提成率07水电竣工图05

    年开工量〔万元〕
    预发工资标准
    应发工资标准
    试期

    600
    600

    240
    800
    1000
    二级
    360
    1000
    1200
    三级
    480
    1000
    1600
    六效果图
    〔〕岗位职责
    1三维工作室设计总监批准效果图绘制申请单〞绘制效果图
    2未公司批准单三维工作室绘制违者发现三维设计师方案设计师罚款
    100元
    3收审批效果图绘制申请单〞2议案出图设计师需保证张图纸少天画图时间
    4月28日前三维设计师批准画效果图方案设计师月绘效果图电子文件交业务理复查文件注明工名称设计师名称未交齐图文件名者发提成业务部理效果图电子文件累积定数量负责转移移动硬盘存档
    5电脑效果图规定数量画超规定数量费设计师承月工资中扣
    6画电脑效果图标准:58万元工程画张810万元工程画2张1020万元工程画3张20万元工程画4张总理特批准4张设计总监批准客户交费部列
    7非标准求画电脑效果图客户工装样板房事先须设计总监签字意方画图未许擅画图予提成
    8技术原修改局部外增加提成
    〔二〕业绩薪酬
    1月预发1000元月年质量完成总业绩工程量400万予年终奖金2400元年质量完成总业绩工程量500万予年终奖金6000元

    工资〔元月〕
    备 注
    试期
    800
    考 核

    1000

    二级
    1200
    三级
    1500
    效果图承包制作标准费
    家装
    工程
    客厅
    餐厅
    卧室
    厨房
    卫生间
    复式中空客厅
    复式
    楼梯
    走廊

    阳台
    书房
    制作费
    180
    150
    120
    100
    100
    220
    200
    100
    100
    工装工程
    办公堂类
    酒店堂类
    型会议室
    型会议室类
    型办公室类
    型办公室类
    型建筑外观
    型建筑外观

    制作费
    220
    250
    200
    180
    200
    150
    400
    300
    面议
    七前台
    〔〕岗位职责
    1负责公司电接听转接
    2负责接公司客户客户引导会客区客户送茶水时联系相关员
    3监督公司 防止公话私
    4保持前台工作区业务洽谈区清洁前台物品摆放整洁序
    5认真做客户咨询登记确保记录清晰明确
    6负责理复印机 机保证复印机 机正常运转
    7 接收文件时送达相关员做保密工作
    8保护公司财物
    9理办公耗材做办公品领登记工作
    10合理公派单
    〔二〕业绩薪酬
    单位开工量2万单单予前台30元奖金均分

    年开工量〔万元〕
    预发工资标准
    应发工资标准
    试期

    600
    600

    480
    800
    1000
    二级
    600
    800
    1200
    三级
    720
    800
    1400
    四级
    840
    800
    1600
    八说明:
    1提成均含材工程量工程结算发放半年发放次困难业务部理申请总理签字认支50提成业绩工资均预发年终补齐应发工资退少补
    2收设计费部施工工程扣效果图费设计师安余实际工程量10计提成施工图6计提
    3实际投标未收取设计费中标工程设计师安实际设计方米10元计施工图方米6元计
    4收设计费施工工程设计师正常施工工程提成外设计费局部30计提
    550万工装提成视具体情况计

    晋级制度
    助理设计师—→设计师:
    工作时间: 三月
    考评容: 方案施工图预算力交流力合作力工作态度
    考评: 协助完成图纸常工作表现工作总结
    二设计师—→高级设计师:
    工作时间: 年
    考评容: 方案施工图预算力交流力合作力工作
    态度
    考评: 业绩图纸质量施工完实际效果客户反应学术文
    章质量
    招聘制度
    招聘象
    建筑学室设计专业学科毕业生少年工作验
    二考察容
    专业全面掌握力图纸表达力口头表达力
    三考察题目
    1方案设计: 套三居室家庭室装修方案徒手家具布置
    面图〔含面铺装〕张天花吊顶面图张
    视点透视图两张时间两时
    2 口 试: 介绍方案介绍时间二十分钟
    3 笔 试: 浅谈目前家装设计认识〔切入点〕时
    间时
    4机操作: AutoCAD天正熟练程度 3dsmax Photoshop
    解程度
    新员工培训制度
    公司历史未目标企业精神教育

    二公司工作流程部门职熟悉解
    1 学客户指南 2部门理介绍发言 3 部门参观
    三职业道德
    四礼仪素质培养
    五专业素质培养
    理带着接触实际业务协助理完成方案施工图预算全程设计

    员工学制度
    专业书籍杂志学定期组织讨
    二专业院校科研成果汲取
    三优秀样板间参观
    四关厂商知识培训讲座
    五国外关展览参观
    质量控制程序
    全程追踪式效劳
    设计师建立访客户档案分阶段定期追踪理抽查
    月末交理
    二初步接
    三方案阶段求
    1面布置图:尊重客户求前提原建筑空间进行合理创意重组客户讲述整体设计理念包括设计风格材料建议色彩灯光合理运等
    2局部透视: 求表达空间整体观感设计风格复杂空间协调关系针工程客户投资情况局部效果图电脑绘制
    3初步预算:结合设计重点实际工程情况计算出初期预算报价帮助客户合理掌握投资情况注重谈判技巧结合施工工艺材料品质公司制定价格客户介绍价格
    4完成时间:初步方案完成时间三天时预约客户考虑阶段继续 踪时解客户意图提出修改意见
    四施工图阶段求:〔参考图纸范〕
    1实际测量图纸尺寸精确容周全便期预算制定
    2施工图纸容包括:设计说明材料做法表原结构图纸家具面布置图面铺装图天花吊顶图电路图设计项立面节点样图
    3施工图封面出图例标注字体格式线形宽度参范统格式
    4施工图绘制时间根实际情况确定7~10天
    五施工图质量控制提高机制:
    1图纸会审:设计师施工图绘制完成阶段设计总监进行初期审核根制定标准检查图纸质量深度
    2总结评定:设计师作品完成理设计师必亲施工现场参加验收根实际工程效果部门反应意见图纸表达实际操作方式方法进行总结
    3部学交流:设计部应养成良学交流气氛理定期根实际工作情况安排形式较轻松座谈会针工作中出现问题进行交流学时举办题研讨会学解新设计风格材料施工工艺
    4部门学交流:首先施工部进行信息反应时解设计师实际操作中缺乏请施工理具体施工员设计师讲解实际工程中考前须知清楚表达设计意图次材料部配合组织相应材料学参观

    5图纸存档:设计图纸应装订成册专保供设计师阅成实教材
    六完工初验
    设计部理设计师参加设计师评估施工质量设计理评估设计质量
    七期效劳踪
    交工定期踪客户解家庭整体配置情况提供关部门资讯联系拍填入客户档案中
    报酬〔限正式员工〕
    详情见公司薪酬制度
    奖励制度
    月签单量超额奖
    月签单量超50万元公司通报表扬奖励奖金1000元事迹记入档案
    二质量优秀奖
    半年评次风格公司通报表扬奖励奖金1500元事迹记入档案
    三年度业绩奖
    1年签单量超250万元公司通报表扬奖励奖金1000元外埠考察次事迹记入档案
    2年签单量超500万元公司通报表扬奖励奖金5000元国外考察次事迹记入档案
    四学术成果奖
    报纸杂志刊登文章作品视文章长短影响力予奖励
    惩罚淘汰制度
    连续两月没签单者请动离职
    二图纸表达错误深度够造成公司济损失视实际情况予
    惩罚责心强造成屡次失误者解聘
    三分配务时完成拖拉者视实际情况予惩罚严重者
    解聘
    四设计质量达均水者解聘
    五发生损害公司利益行予解聘情节特严重者公司保存法律诉讼权利
    日常理制度
    纪 律
    公司规定
    二卫 生
    天班前整理桌面值日表安排整理公区域
    三例 会
    建立完整制度容
    总结分析周工作安排周工作通告公司部外部情况总结发言设计心交流
    金正品装饰设计工程

    设计部薪酬构成
    报酬〔限正式员工〕
    报酬实行根工资加提成
    根工资:
    1. 试期工资:专科800元月科900元月
    2
    . 正式员工根工资:专科900元月科1000月
    二 提成〔佣金制〕:
    1. 提成月合实际履约数设计费作提成根底
    2. 实际履约数提成例分档:15万1提取15~25万12提取25~50万15提取50万2提取
    3. 设计费3提取设计师月签单量30万该设计师设计费32提取〔关系户设计费律3提取〕
    三 发放:
    1. 月发根工资提成30
    2. 缴纳签工程二期款时提剩余70
    3. 合增减量均计入月合数量中


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    文档贡献者

    郭***林

    贡献于2021-12-03

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