五种力量模型
〔〕 简介
麦克尔·波特（MichaelPorter）80年代初提出企业战略制定产生全球性深远影响竞争战略分析效分析客户竞争环境
〔二〕详解
五种力量模型量素聚集简便模型中分析行业根竞争态势五种力量模型确定竞争五种源供商购置者讨价价力潜进入者威胁代品威胁点目前行业公司间竞争种行战略提出首先应该包括确认评价五种力量力量特性重性行业公司变化列图示：
1．供商讨价价力
供商影响行业竞争者方式提高价格（榨取买方盈利）降低提供产品效劳质量面素决定影响力：
（1） 供商行业集中化程度
（2） 供商产品标准化程度
（3） 供商提供产品构企业整体产品钱中例
（4） 供商提供产品企业生产流程重性
（5） 供商提供产品钱企业生产钱间拟
（6） 供商提供产品企业产品质量影响
（7） 企业原材料采购转换钱
（8） ＇供商前体化＇战略意图
2．购置者讨价价力
供商样购置者够成行业盈利性造成威胁购置者够强行压低价格求更高质量更效劳达点生产者互相竞争者单生产者里购置商品购置者般工业客户客户购置者购置行种分类方法般相关点例外工业客户零售商影响消费者购置决策样零售商讨价价力显著增强素影响购置者集团议价力：
（1）集体购置
（2）产品标准化程度
（3）购置者产品质量敏感性
（4）代品代程度
（5）批量购置普遍性
（6）产品购置者钱中占例
（7）购置者体化战略意图
3．新进入者威胁
行业进入者通常带量资源额外生产力求获市场份额完全竞争市场外行业新进入者整市场发生动摇尤步骤目进入某行业时情况更
新进入者威胁严峻性取决家新企业进入该行业性进入壁垒预期报复中第点取决该行业前景行业增长率高说明未赢利性强眼前高利润颇具诱惑力
两种威胁客户需研究进入壁垒难易条件素钢铁业造船业汽车工业规模济进入壁垒重条件外产品差异条件化装品保健品业产品差异条件进入壁垒条件
4．代品威胁
代品指客户产品具相功类似功产品糖精功代糖飞机远距离运输火车代等生产代品企业身客户甚行业带威胁代竞争压力越客户威胁越决定代品压力素：
（1）代品盈利力
（2）代品生产企业营策略
（3）购置者转换钱
行业中企业少必须应付种力量构成威胁客户必面行业中竞争者举动非认正面交锋必益处例求市场份额否客户通设置进入壁垒包括差异化转换钱保护
客户确定优势劣势时（参见SWOT分析）客户必须进行定位便势利导预料环境素变化损害产品生命周期行业增长速度等等然保护做准备效企业举动做出反响
利益相关者分析
〔〕 简介
分析利客户利益相关（组织）帮助客户战略制定时分清重利益相关者战略影响
〔二〕详解
利益相关者指客户定利益关系组织群体客户部（雇员）客户外部（供商压力群体）数情况利益相关者分类：
者股东 银行债权
供商 购置者顾客
广告商 理员
雇员 工会
竞争手 方国家政府
制者 媒体
公众利益群体 政宗教群体军队
1．利益相关者角色
利益相关者够影响组织意见定作决策时需考虑素利益相关者问题保持致意见中群体群体影响力更衡方利益成战略制定考虑关键问题
战略制定产生影响外利益相关者分析评价战略力工具战略评价通确定持反意见股东争议问题影响力完成
2．绘制利益相关者图
利益相关者图清晰描绘谁利益相关者集团采取新战略时代表集团利益否推者阻碍变革力量应该样绘制时首先确定利益相关者标出间重关系然分析张图表显示风险时机识变化张图影响便做准备图1：
图 1
确定影响力利益相关者里许应付方法图2示权力／动态性矩阵确定开展新战略时引导政治权力
图 2
图2中难付处D格中群体位居权势难预测态度某情况制定逆转战略前新战略试探态度然预测处C格中利益相关者态度期常满足决视果A格B格中群体某问题集中起影响力会增相容易付
样图3示权力利益矩阵（powernterestmatrix）根利益相关者手中权力公司战略关注程度利益相关者进行分类指出公司应该建立种关系
图 3
评价新战略时处D格中发挥关键作群体说战略接受性应该考虑重素处C格中利益相关者群体非常重般说相拟消极旦发生某特定事件会突然出现D格移动成非常重影响群体类似处B格中利益相关者求够影响力量更强利益相关者应该予足够重视提供信息便达目
雷达图
〔〕 简介
客户财务力分析重工具动态静态两方面分析客户财务状况静态分析客户种财务率相似客户整行业财务率作横拟动态分析客户现时财务率先前财务率作拟发现客户财务营情况开展变化方雷达图横分析拟方法结合起计算综合客户收益性成长性安性流动性生产性五类指标
〔二〕详解
面涉5类指标进行说明
1． 收益性指标
分析收益性指标目观察客户定时期收益获利力指标含义计算公式图1示：
图 1
2．安性指标
安性指客户营安程度说资金调度安性分析安性指标目观察客户定时期偿债力指标含义计算公式图2示：
图 2
中流动负债说明1元负债少流动资金作保证率越高流动负债保障越率高反映客户滞留流动资产资金未效利会影响客户获利力验认流动率2：1左右拟适宜谓＇速动资产＇通俗讲立变现资产包括流动资产中现金价证券应收票应收账款等存货变现力较差流动资产中扣存货＇速动资产＇验认速动率1：1左右较适宜资产负债率越高客户债资金全部资金中占重越负债支付利息率低资产报酬率条件股东投资收益率越高股东利说明营方善债率越高债越偿债力越差财务风险越负债率越低说明客户偿债时存着资金缓资产负债率保持适水般说低50％资产负债率拟者（股东）权益率资产负债率等1者（股东）权益率越资产负债率越财务风险越利息保障倍数果率低1说明客户营缺乏偿付债利息该率少应1率越高说明时量支付利息越保障
3．流动性指标
分析流动性指标目观察客户定时期资金周转状况掌握客户资金运效率指标含义计算公式图3示：
图 3
总资产周转率固定资产周转率流动资产周转率分反映全部资产固定资产流动资产效率率越高说明资产利率越高获利力强应收账款周转率反映年度应收帐款转现金均次数率越高说明客户催收账款速度越快坏账损失性越存货周转率越高说明投入存货销售收回均期间越短资金回收越快效率越高
4．成长性指标
分析成长性指标目观察客户定时期营力开展变化趋势客户收益性高成长必说明未盈利力降开展眼光客户动态分析客户财务资料战略制定讲特重计算类指标拟简单见图4：
图 4
5．生产性指标
分析生产性指标目解定时期客户生产营力水成果分配指标见图5示：
图 5
述客户财务力五性分析结果雷达图表示出图6示雷达图绘制方法：首先画出三心圆心圆圆圈代表行业均水1／2值低水中间圆圈代表行业均水称标准线圆圈代表行进水均水1．5倍然三圆圈360度分成五扇形区分代表收益性安性流动性成长性生产性指标区域次5扇形区圆心开始放射线形式分画出相应财务指标线标明指标名称标度财务指标线例尺心圆该营率量纲行业水决定客户期相应指标值点标图线段次连接相邻点形成边形折线闭环代表客户现实财务状况
图 6
图6出指标值处标准线时说明该指标低行业水需加改良假设接圆圈处说明该指标处极差状态客户营危险标志假设处标准线外侧说明该指标处较理想状态客户优势然指标处标准线外侧具体指标具体分析
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〔〕 简介
麦克尔·波特（MichaelPorter）80年代初提出企业战略制定产生全球性深远影响竞争战略分析效分析客户竞争环境
〔二〕详解
五种力量模型量素聚集简便模型中分析行业根竞争态势五种力量模型确定竞争五种源供商购置者讨价价力潜进入者威胁代品威胁点目前行业公司间竞争种行战略提出首先应该包括确认评价五种力量力量特性重性行业公司变化列图示：
1．供商讨价价力
供商影响行业竞争者方式提高价格（榨取买方盈利）降低提供产品效劳质量面素决定影响力：
（1） 供商行业集中化程度
（2） 供商产品标准化程度
（3） 供商提供产品构企业整体产品钱中例
（4） 供商提供产品企业生产流程重性
（5） 供商提供产品钱企业生产钱间拟
（6） 供商提供产品企业产品质量影响
（7） 企业原材料采购转换钱
（8） ＇供商前体化＇战略意图
2．购置者讨价价力
供商样购置者够成行业盈利性造成威胁购置者够强行压低价格求更高质量更效劳达点生产者互相竞争者单生产者里购置商品购置者般工业客户客户购置者购置行种分类方法般相关点例外工业客户零售商影响消费者购置决策样零售商讨价价力显著增强素影响购置者集团议价力：
（1）集体购置
（2）产品标准化程度
（3）购置者产品质量敏感性
（4）代品代程度
（5）批量购置普遍性
（6）产品购置者钱中占例
（7）购置者体化战略意图
3．新进入者威胁
行业进入者通常带量资源额外生产力求获市场份额完全竞争市场外行业新进入者整市场发生动摇尤步骤目进入某行业时情况更
新进入者威胁严峻性取决家新企业进入该行业性进入壁垒预期报复中第点取决该行业前景行业增长率高说明未赢利性强眼前高利润颇具诱惑力
两种威胁客户需研究进入壁垒难易条件素钢铁业造船业汽车工业规模济进入壁垒重条件外产品差异条件化装品保健品业产品差异条件进入壁垒条件
4．代品威胁
代品指客户产品具相功类似功产品糖精功代糖飞机远距离运输火车代等生产代品企业身客户甚行业带威胁代竞争压力越客户威胁越决定代品压力素：
（1）代品盈利力
（2）代品生产企业营策略
（3）购置者转换钱
行业中企业少必须应付种力量构成威胁客户必面行业中竞争者举动非认正面交锋必益处例求市场份额否客户通设置进入壁垒包括差异化转换钱保护
客户确定优势劣势时（参见SWOT分析）客户必须进行定位便势利导预料环境素变化损害产品生命周期行业增长速度等等然保护做准备效企业举动做出反响
利益相关者分析
〔〕 简介
分析利客户利益相关（组织）帮助客户战略制定时分清重利益相关者战略影响
〔二〕详解
利益相关者指客户定利益关系组织群体客户部（雇员）客户外部（供商压力群体）数情况利益相关者分类：
者股东 银行债权
供商 购置者顾客
广告商 理员
雇员 工会
竞争手 方国家政府
制者 媒体
公众利益群体 政宗教群体军队
1．利益相关者角色
利益相关者够影响组织意见定作决策时需考虑素利益相关者问题保持致意见中群体群体影响力更衡方利益成战略制定考虑关键问题
战略制定产生影响外利益相关者分析评价战略力工具战略评价通确定持反意见股东争议问题影响力完成
2．绘制利益相关者图
利益相关者图清晰描绘谁利益相关者集团采取新战略时代表集团利益否推者阻碍变革力量应该样绘制时首先确定利益相关者标出间重关系然分析张图表显示风险时机识变化张图影响便做准备图1：
图 1
确定影响力利益相关者里许应付方法图2示权力／动态性矩阵确定开展新战略时引导政治权力
图 2
图2中难付处D格中群体位居权势难预测态度某情况制定逆转战略前新战略试探态度然预测处C格中利益相关者态度期常满足决视果A格B格中群体某问题集中起影响力会增相容易付
样图3示权力利益矩阵（powernterestmatrix）根利益相关者手中权力公司战略关注程度利益相关者进行分类指出公司应该建立种关系
图 3
评价新战略时处D格中发挥关键作群体说战略接受性应该考虑重素处C格中利益相关者群体非常重般说相拟消极旦发生某特定事件会突然出现D格移动成非常重影响群体类似处B格中利益相关者求够影响力量更强利益相关者应该予足够重视提供信息便达目
雷达图
〔〕 简介
客户财务力分析重工具动态静态两方面分析客户财务状况静态分析客户种财务率相似客户整行业财务率作横拟动态分析客户现时财务率先前财务率作拟发现客户财务营情况开展变化方雷达图横分析拟方法结合起计算综合客户收益性成长性安性流动性生产性五类指标
〔二〕详解
面涉5类指标进行说明
1． 收益性指标
分析收益性指标目观察客户定时期收益获利力指标含义计算公式图1示：
图 1
2．安性指标
安性指客户营安程度说资金调度安性分析安性指标目观察客户定时期偿债力指标含义计算公式图2示：
图 2
中流动负债说明1元负债少流动资金作保证率越高流动负债保障越率高反映客户滞留流动资产资金未效利会影响客户获利力验认流动率2：1左右拟适宜谓＇速动资产＇通俗讲立变现资产包括流动资产中现金价证券应收票应收账款等存货变现力较差流动资产中扣存货＇速动资产＇验认速动率1：1左右较适宜资产负债率越高客户债资金全部资金中占重越负债支付利息率低资产报酬率条件股东投资收益率越高股东利说明营方善债率越高债越偿债力越差财务风险越负债率越低说明客户偿债时存着资金缓资产负债率保持适水般说低50％资产负债率拟者（股东）权益率资产负债率等1者（股东）权益率越资产负债率越财务风险越利息保障倍数果率低1说明客户营缺乏偿付债利息该率少应1率越高说明时量支付利息越保障
3．流动性指标
分析流动性指标目观察客户定时期资金周转状况掌握客户资金运效率指标含义计算公式图3示：
图 3
总资产周转率固定资产周转率流动资产周转率分反映全部资产固定资产流动资产效率率越高说明资产利率越高获利力强应收账款周转率反映年度应收帐款转现金均次数率越高说明客户催收账款速度越快坏账损失性越存货周转率越高说明投入存货销售收回均期间越短资金回收越快效率越高
4．成长性指标
分析成长性指标目观察客户定时期营力开展变化趋势客户收益性高成长必说明未盈利力降开展眼光客户动态分析客户财务资料战略制定讲特重计算类指标拟简单见图4：
图 4
5．生产性指标
分析生产性指标目解定时期客户生产营力水成果分配指标见图5示：
图 5
述客户财务力五性分析结果雷达图表示出图6示雷达图绘制方法：首先画出三心圆心圆圆圈代表行业均水1／2值低水中间圆圈代表行业均水称标准线圆圈代表行进水均水1．5倍然三圆圈360度分成五扇形区分代表收益性安性流动性成长性生产性指标区域次5扇形区圆心开始放射线形式分画出相应财务指标线标明指标名称标度财务指标线例尺心圆该营率量纲行业水决定客户期相应指标值点标图线段次连接相邻点形成边形折线闭环代表客户现实财务状况
图 6
图6出指标值处标准线时说明该指标低行业水需加改良假设接圆圈处说明该指标处极差状态客户营危险标志假设处标准线外侧说明该指标处较理想状态客户优势然指标处标准线外侧具体指标具体分析
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