康佳集团电器事业部销售理部
办事员岗位手册表格二：
工作细化
活动
工作频率
具体工作
输入（输入岗位）
输出
输出岗位
电器事业部销售公司销售政策理文件分发传递
日常
步骤文件容求需抄报抄送文件呈报相关部门相关领导（采Email形式）
相关文件
相关文件（抄送抄报）
步骤二制度进行文件签收发登记
相关文件
相关文件登记踪表
分支机构请示报告呈报回复
日
步骤行政助理登记请示报告复印根容求呈报相关领导批示
需审批分公司请示报告
分公司文件登记踪表
步骤二时查询报告审批结果
需审批分公司请示报告
批复分公司请示报告
步骤三批复报告传真回区域营销中心分公司
步骤四登记核销已回复文件
批复分公司请示报告
登记踪表
步骤五区域划分进行分类档
需分类档文件
系统文件夹
关销售理信息采集
日常
步骤相关部门分支机构沟通联系采集相关销售理信息
工作求
相关销售理信息
步骤二规定时间收集销售理信息进行初步统计分类
相关销售理信息
相关销售理信息分类统计
步骤三初步分类统计信息资料反馈相关员
分类汇总销售理信息
信息反馈
客户咨询回访
定期
步骤电器事业部销售公司收集客户咨询整理分类
客户信电子邮件
客户信电子邮件
步骤二根客户咨询容客户提出询问予合理解答信息反馈相关部门员处理
客户信电子邮件
解答问题转送
步骤三客户提出改进措施合理化建议进行收集整理整理信息反馈相关理员
客户信电子邮件
客户意见建议
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相关文件
相关文件（抄送抄报）
步骤二制度进行文件签收发登记
相关文件
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分支机构请示报告呈报回复
日
步骤行政助理登记请示报告复印根容求呈报相关领导批示
需审批分公司请示报告
分公司文件登记踪表
步骤二时查询报告审批结果
需审批分公司请示报告
批复分公司请示报告
步骤三批复报告传真回区域营销中心分公司
步骤四登记核销已回复文件
批复分公司请示报告
登记踪表
步骤五区域划分进行分类档
需分类档文件
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关销售理信息采集
日常
步骤相关部门分支机构沟通联系采集相关销售理信息
工作求
相关销售理信息
步骤二规定时间收集销售理信息进行初步统计分类
相关销售理信息
相关销售理信息分类统计
步骤三初步分类统计信息资料反馈相关员
分类汇总销售理信息
信息反馈
客户咨询回访
定期
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步骤二根客户咨询容客户提出询问予合理解答信息反馈相关部门员处理
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