团队影响:
团队种实现某目标相互协作体组成正式群体工作团队群体正式群体成工作团队二十年前沃尔沃丰田等公司团队引入生产程中时轰动时成新闻热点时没家公司样做现情况截然采团队方式企业成新闻热点团队盛行原?事实表明果某种工作务完成需种技验团队做通常效果
团队组织提高运行效率行方式助组织更利雇员理员发现变环境中团队传统部门结构形式稳定性群体更灵活反应更迅速
团队优点:快速组合重组解散
心理学家认:
士气高昂群体五种特征:
1部凝聚力外部压力
2成员间互相认
3成员领导认
4目标明确
5热心维护群体存
21世纪企事业单位面团队建设铸造团队精神重务团队实现组织扁化种效途径加强团队建设提高员工士气已成西方企业制胜法宝
团队建设注意事项
P1:竖立组织核心
优秀理员作风级影响极理研究学表明:士气高昂群体领导者较民乐接受意见善体谅员工甘苦作负责时候心理开心面前表现出木秀林风必催种处风口浪尖逼着学知识逼着天进步点点历点点生命回忆泉水样点点出老年生活丰富回忆支撑年轻时候积累点素材
组织决策力:现社会协作型社会仅求员工掌握岗位知识技求员工具备沟通力组织协调力处理突发实践力木桶原理名员工成木桶种技成块模板话实木桶容量取决该员工整体实力竞争力
核心技术力:技术永远会世界淘汰信息更新迅速时代天学新知识会社会淘汰
OK思维模式技术会思维全面缜密 收集天信息加整理养成惯储备材料添砖盖瓦基础善聆听集思广益学二方法听种说话方式里进行加工形成体系释放出种力法想象
独具慧眼力:千里马常伯乐常 分四种:帝相奴帝定力突出定独具慧眼定会招贤纳士适合岗位发挥动性21世纪员工理重点已员工集团单位进行意元化理员工单位进行带性化元化理转变力资源致力建立种问题企业发展综合考虑机制
帝定发现市场行情会投资适合方现代帝典型代表日松幸助
特格魅力:特格魅力部誓死效忠原 佩服仅领域建树定会横领域注重起发展会影响身边代样充分价值观发挥淋漓致事咨询业原
P2:坚定统目标
企业目标员工目标致团队建设优化 团队概念涵应该目标成员行间相互存相互影响合作追求集体成功
拟订计划书:建立支团队组织支球队必须作战计划书旦队员目标统发挥出量没做成事情果领导者够妥善协调参计划员拥团队领导权更具效力
强调重性:士气群体成员群体意识目标组织目标相值 希尊重理解希领导者角度考虑仅希尊重希工作尊重工作言工作贵贱份岗位发挥加目标正确团队强
P3:优化组织环境
希重视尊重工作理解前提工作良工作环境会身心疲惫 心理暗示:充满信工作会事倍功半 工作中心理挫折少焦虑少利提高员工士气
培训员工福利受训课听培训步员工断鼓励时候会断发挥身体里量
员工分4种:明星型问题型老黄牛型老化型问题性员工应该受断鼓励
力+潜力实力现突出果具潜力应该培养正谓德重德利德善
美化环境:优美环境保持良情绪 公司会专门开辟出块空员工休息时候里交谈 样企业文化赞叹
P4:畅通交流台
保持沟通流畅解想法领导表现 双沟通:予员工反映问题机会级果沟通受阻日久天长会员工产生抗拒心理降低士气员工参决策群体讨双沟通利提高员工积极性 面面沟通:面面更级产生种亲切感 种效交流方式减少级夏季压力级认企业文化增强凝聚力帮助
环境沟通:创造环境员工沟通班时候家级关系班家会场合成朋友方喜欢环境交流会便沟通解员工想法状态
P5:避免权力集中
发扬民避免权利集中通团队更效分权授权决策中成员间起权利制蘅作避免独断专性
P6:合理济报酬
金钱代表组织中贡献成工计酬公合理合理薪酬体系会影响员工积极性
P7:提升价值
岗位安排:角色谐致根力兴趣安排合适岗位 发挥动性 员工参:认识团重性员工积极参决策规划制度成员负担起应责职业规划:帮助起发展解企业起发展员工企业付出时希分工作职业生涯帮助企业应该满足员工种需求
P8:增强组织协调
集体讨防止职权分裂部门划分会职权分裂集体讨利促进部门合作
P9:引导正面突
组织部突法避免果突刺激方产生新想法重新考验立场信念者扩展思维空间种突正面健康
团队理
创造家团队
1团队团队 心力全方位投入团体成员参理决策全力行动充满活力热情高位阶团队利益限重原
2级级 表现出强烈属感体感级级排忧解难级团队鞠躬瘁
3队员队员 团队成员彼视方家互敬互重相互宽容容纳差异性独特性谐相处充满凝聚力追求整体绩效 1)部凝聚力外部压力 2)成员间互相认 3)员领导认 4)目标明确
5)热心维护群体存
13条团队建设操作规程
关团队理总结起列13条操作规程团队运行避免发生困境保证通拟订执行操作规程团队提高工作效率减少陷入见陷阱性
(1)户中心规程 (2)目明确原 (3)指导原
原反映团队成员普遍遵循核心指导意见指导原助团队成员精力集中棗特决策环境中棗公司佳长远利益团队面许问题模糊容易混淆更难取舍规程建立原团队精力集中重核心问题
4)建立公认限制条件限制条件指团队解决问题做决定时必须考虑遵循约束限制限制条件团队提供级批准直接处理问题范围框架限制条件特说明诸资金力期限问题限制条件旨提供关事宜限制重点解说限制条件阻止团队成员犯严重错误果应会团队提供程度权避免超出限制范围导致公司犯严重错误决定
(5)效会议相互交流惯
(6)职责分明团队效运作担负职责范围存三级第级懂什责知识全体团队成员应具备基素应包括诸专门营知识际交技团队工作基技工艺技术第二级团队中部分现团队专门技知识专门成分包括适交叉训练团队完成工作目标必须务第三级发展发展范畴中确定务团队应该精通目前力掌握领域明确划分职责助通说明期值团队成员提供工作重点应限制团队成员扩展职责范围
(7)工作责清楚工作项目确定谁应该做什什时候做规定清清楚楚分清什决定需全团队员支持什决定必须组立做出
(8)决策机制团队成员知道什时候权场做出决定处理户关心问题紧急情况团队成员辨需全体参支持问题团队成员应参加问题讨采取行动全体员应意见致
(9)解决问题机制高效率团队具关键技解决问题力条规仅仅识问题存找出取解决方法包括负责实施完全解决问题措施
(10)提高工作效率反馈信息
(11)重新设计工作方式改进工作设计时团队成员首先必须非常清楚户求棗原部外部户明确户需求情况旦确认意义附加步骤需进步加审查然工作流程中删通删步骤整体工作程序变简单效
(12)学持续发展高效率团队历事情中学东西迅速转化成学知识变准学实践取断进步惟手段团队成员常设计概念模型享实践验验告诉学什样应学知识解决实际问题利未机遇
(13)操作规程断应发展公司机构动态直变化着机组织没机构直效运转者说真正处佳工作状态团队定期操作规范发展计划评估优势弱点断改进工作
激活成熟团队
团队中熟悉滋生冷漠成功会导致满成熟会带新观点革新思想保守封闭态度重新激活成熟团队?
(1)团队成员做付成熟问题准备提醒团队成员独二成熟团队会面成熟问题初安乐生活逝突表面化时候应该沮丧失信心
(2)进行新型培训团队陷入困境时团队方面予团队成员培训:沟通解决突技方面团队互动程方面培训助问题解决助团队成员重新获信增强彼间信
(3)鼓励团队发展做断学程全面质量理样团队应该发展做断寻求完美部分团队千方百计寻求改善方式面团队成员担心挫折突作学机会
成团队负债
负债财务术语相资产言般意义资产负债指资金某物体现代力资源理理言:资成负债力成资时候团队增加价值团队视资产存恰恰减少团队价值称负债
果幸属列九种效团队成员说明已成团队负债效团队成员:
1保护义者戴层层面具保护套解机会强保护意识
2者指手画脚高谈阔纸谈兵光说练 3沉默者团体中句话说贡献意 4拒绝者固执僵硬拒绝接受意见建议
5观摩者团体中抱着旁观者戏立场法融入团队作局外
6聊者求进混日子做关事发时间整天事事
7找口者设限事找口找方法推卸责错
8放者放法律制力差服束守规 9炫耀者表现喜功居功分强调团队中作
成述种快转变团队资产吧
公司文化
1创新制胜
跳出条条框框全新视角清现问题敢辟蹊径成功造未放飞梦想
2永续营持久赢利
破约定俗成传统找新游戏规
3破常规辟蹊径结合实际胆尝试创新制胜 重新审视现商业模式尝试采取胆甚疯狂想法改变付诸实施
1)众企业始终重战略战术做敢辟蹊径找口切取决您
2)鼓起勇气敢改变现状敢现市场策略产品价格等提出质疑敢试验敢辟蹊径提出独见解赶快采取行动切取决您
3)敢辟蹊径等毫生气现状注入限生机潜力愿意做险总样做着相事情竞然盼着够产生结果
营运销售团队策划书
() 销售团队建设宗旨:
团队建设核心参团队参特征体现团队会议团队中成员敞开心扉没顾忌发表意见种谐氛围中研究解决问题方案效销售团队基特点创新应创新视作销售团队灵魂销售团队创新思想创新行创新行动成思想思想成行动创造出更行动型思想
(二) 销售团队定位总体目标
销售团队必须致期实现愿景团队讨中越努力整团队方前进专挑 成员间意见团队越团结越活力实施愿景中会越努力奋斗
(三) 团队建设规划
1建立团队文化四点素
(1)成认
(2)务圆满完成时方赞美
(3)应真正升迁机会
(4)目标达成时金钱奖励
2建立目标观念
(1)团队成员必须相信公司获利时会利必须相信区域运作利时赢家 (2)安排赢家善意竞争果达成目标话牺牲者
(3)部竞争健康特指明某业务员抗业务员
(4)鼓励团队中成员起努力彼帮忙衡优缺点
(5)花时间起工作确建立胞爱 方法
(6)销售团队中杰出表现公司部知道
(1)团队成员必须相信公司获利时会利必须相信区域运作利时赢家 (2)安排赢家善意竞争果达成目标话牺牲者
(3)部竞争健康特指明某业务员抗业务员
(4)鼓励团队中成员起努力彼帮忙衡优缺点
(5)花时间起工作确建立胞爱 方法 (6)销售团队中杰出表现公司部知道
(四) 销售中心组织结构
总理营运部商务部
(五)
团队建设
团队建设销售提供基础保障团队名称:明旺科技限公司—行销中心
机构组成:总理 运营部 商务部
部门职责:运营部负责项目理策划执行 商务部负责沟通客户联系客户执行公司决议产品推广工作沟通机制:包括公司领导员工直接沟通市场市场间沟通市场技术编辑部间沟通策划员市场技术编辑部沟通技术员部沟通
沟通形成种制度化规范化 公司部沟通规范说什样方式什样格式什样语言规范统样会产生沟通方式间产生信息差中合理化建议需形成种制度成种制度化规范化公司部沟通渠道广员工够直接参理情达理者保持实质性沟通公司部种意见够公开正面肯定形式表达宣泄出提高公司部信息沟通理水员工公司建议通写信拨电话反馈公司理层合理化建议进行规范继形成种制度利公司企业文化建设
(二)运营流程 1运营策划
总理带领运营部制定相关策划方案理制度执行策略书面形式成文供部门严格执行实践程中逐步改进完善
2执行推广
部门分工合作相互协调执行相关方案文件执行程中时发现问题找出原商讨策网站推广程中善运种技术手段:搜索引擎推广电子邮件推广资源合作推广病毒性营销博客推广等等时结合实体广告角度范围展开宣传推广
3客户资料收集
通种关系资源包括脉资源网络资源政府资源等收集关公司产品关信息整合报便步销售工作开展
销售队伍理中问题
存两方面问题:
1销售代表心态方面表现工作积极性动性高心态攀风浓凝聚力忠诚度差易导致销售队伍稳定流失
2销售技巧力表现专业知识缺乏赖技术服务销售团队销售技巧力亟提高适应激烈市场竞争需
销售队伍理问题包括:
1.调动业务员积极性 2.心态正攀风浓 3.增强销售队伍凝聚力 4.销售代表忠诚度问题 5.销售团队综合力提高 6.专业知识缺乏赖技术服务 7.业务员发展职涯规划
销售团队训练
成功销售优秀策划需优秀销售团队
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