第五章 企业市场营销
章考情分析：
章企业市场营销介绍企业理知识核心章节重点章节章2011年教材相变化考题分布较均匀基覆盖关企业营销方面项容考试求章熟悉掌握考生应重点复
章知识结构
知识点
第五章企业市场营销
学求
5．1
市场营销市场营销计划
5．1．1
市场营销定义特点
解
5．1．2
市场营销计划
熟悉
5．1．3
市场营销理程
熟悉
5．2
市场购买行研究
5．2．1
消费者市场购买行模式
熟悉
5．2．2
影响消费者购买行素
熟悉
5．2．3
消费者购买决策程
掌握
5．2．4
生产者市场购买行
熟悉
5．3
市场细分目标市场选择
5．3．1
市场细分含义必性
解
5．3．2
市场细分程序
熟悉
5．3．3
选择目标市场
掌握
5．3．4
市场定位
掌握
5．4
营销组合策略
5．4．1
营销组合
熟悉
5．4．2
产品策略
掌握
5．4．3
价格策略
掌握
5．4．4
渠道策略
掌握
5．4．5
促销决策
掌握
章容精讲：
第节市场营销市场营销计划
考点市场营销定义特点解
（）市场营销定义
市场营销企业变化市场环境中满足消费者需实现企业目标综合运种营销手段商品服务整体销售消费者系列市场营活动
（二）市场营销特点
（1）市场营销包括市场营销战略决策生产销售等阶段总循环程程涉生产流通消费领域
（2）市场营销消费者需求基点中心企业营行
（3）市场营销整体营销组合作运行手段方法机系统
考点二市场营销计划熟悉
（）市场营销目标
市场营销目标销售额目标市场占率目标顾客目标市场开发目标新产品开发目标形象目标知名度目标商誉目标等等
制定市场营销目标目提供方作评价标准实现目标市场营销目标必须具备特点：
（1） 清晰简明性
（2） 重性
（3） 时限性
（4） 衡量性
（5） 挑战性实现性
（6） 阶段性
（7） 协调致性
（二）选择市场
首先进行市场细分选择目标市场前提然众细分市场中选择合适目标市场企业产品进行市场定位
（三）市场营销组合
市场营销组合指企业现宏观环境满足身市场需求企业身控种市场营销组合素进行效组合
（四）实施
市场营销计划制定组织实施
（1）需设置相应组织配备适员
（2）进行合理预算
（3）市场营销理者通属进行指导监督市场营销计划实施活动序展开
（4）营理实际调动积极性直接间接实施市场营销计划部门予激励唤起工作热情引发组织目标积极协作精神
（五）评价
评价市场营销理程中环节环节中包括两容：协调部协调外协调二控制年度计划控制效率控制预算控制等
典型例题
项选择题：
1营销组合必备基素（）
A产品
B促销
C点
D价格
答案ABCD
真题解析ABCD均营销组合素
考点三市场营销理程熟悉
（）分析市场机会
分析评价掌握市场机会营销理首务市场机会种消费者尚未满足潜需企业应密切关注市场中尚未适产品予满足需准确时握利市场机会般应具备三基条件：
（1）身资源力正确估价
（2）市场情报资料广泛收集
（3）具强烈进取心高度敏感性
（二）选择目标市场
企业仅知道应满足什样需必须知道应满足需样需满足群求满足形式程度成等样企业认识需满足方式存差异提供受欢迎满足方式满足消费群体特定需市场中建立起相优势需市场进行细分选择目标市场进行市场定位
（三）策划营销战略
进行市场选择定位必须关营销战略问题做出安排企业市场营销程中明确指导思想营销战略直接受公司业务战略计划指导
（四）设计营销方案
营销战略实施必须转化具体营销方案营销方案中般少应包括三项容：
（1）具体营销活动
（2）营销费预算
（3）营销资源分配
（五）实施营销努力
营销计划成功实施取决企业高效营销组织系统完备营销控制程序营销控制保证营销计划利实施重环节般抓三方面控制：年度计划控制盈利力控制战略控制
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知识点
第五章企业市场营销
学求
5．1
市场营销市场营销计划
5．1．1
市场营销定义特点
解
5．1．2
市场营销计划
熟悉
5．1．3
市场营销理程
熟悉
5．2
市场购买行研究
5．2．1
消费者市场购买行模式
熟悉
5．2．2
影响消费者购买行素
熟悉
5．2．3
消费者购买决策程
掌握
5．2．4
生产者市场购买行
熟悉
5．3
市场细分目标市场选择
5．3．1
市场细分含义必性
解
5．3．2
市场细分程序
熟悉
5．3．3
选择目标市场
掌握
5．3．4
市场定位
掌握
5．4
营销组合策略
5．4．1
营销组合
熟悉
5．4．2
产品策略
掌握
5．4．3
价格策略
掌握
5．4．4
渠道策略
掌握
5．4．5
促销决策
掌握
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第节市场营销市场营销计划
考点市场营销定义特点解
（）市场营销定义
市场营销企业变化市场环境中满足消费者需实现企业目标综合运种营销手段商品服务整体销售消费者系列市场营活动
（二）市场营销特点
（1）市场营销包括市场营销战略决策生产销售等阶段总循环程程涉生产流通消费领域
（2）市场营销消费者需求基点中心企业营行
（3）市场营销整体营销组合作运行手段方法机系统
考点二市场营销计划熟悉
（）市场营销目标
市场营销目标销售额目标市场占率目标顾客目标市场开发目标新产品开发目标形象目标知名度目标商誉目标等等
制定市场营销目标目提供方作评价标准实现目标市场营销目标必须具备特点：
（1） 清晰简明性
（2） 重性
（3） 时限性
（4） 衡量性
（5） 挑战性实现性
（6） 阶段性
（7） 协调致性
（二）选择市场
首先进行市场细分选择目标市场前提然众细分市场中选择合适目标市场企业产品进行市场定位
（三）市场营销组合
市场营销组合指企业现宏观环境满足身市场需求企业身控种市场营销组合素进行效组合
（四）实施
市场营销计划制定组织实施
（1）需设置相应组织配备适员
（2）进行合理预算
（3）市场营销理者通属进行指导监督市场营销计划实施活动序展开
（4）营理实际调动积极性直接间接实施市场营销计划部门予激励唤起工作热情引发组织目标积极协作精神
（五）评价
评价市场营销理程中环节环节中包括两容：协调部协调外协调二控制年度计划控制效率控制预算控制等
典型例题
项选择题：
1营销组合必备基素（）
A产品
B促销
C点
D价格
答案ABCD
真题解析ABCD均营销组合素
考点三市场营销理程熟悉
（）分析市场机会
分析评价掌握市场机会营销理首务市场机会种消费者尚未满足潜需企业应密切关注市场中尚未适产品予满足需准确时握利市场机会般应具备三基条件：
（1）身资源力正确估价
（2）市场情报资料广泛收集
（3）具强烈进取心高度敏感性
（二）选择目标市场
企业仅知道应满足什样需必须知道应满足需样需满足群求满足形式程度成等样企业认识需满足方式存差异提供受欢迎满足方式满足消费群体特定需市场中建立起相优势需市场进行细分选择目标市场进行市场定位
（三）策划营销战略
进行市场选择定位必须关营销战略问题做出安排企业市场营销程中明确指导思想营销战略直接受公司业务战略计划指导
（四）设计营销方案
营销战略实施必须转化具体营销方案营销方案中般少应包括三项容：
（1）具体营销活动
（2）营销费预算
（3）营销资源分配
（五）实施营销努力
营销计划成功实施取决企业高效营销组织系统完备营销控制程序营销控制保证营销计划利实施重环节般抓三方面控制：年度计划控制盈利力控制战略控制
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