第部分:机械钥匙理
1 机械门锁安装部门提出申请保安部理签字备案工程部进行安装
2 机械钥匙发放领理:
1) 营业场仓库等公场钥匙套钥匙放保安部员工通道门岗营业点仓库员工班领者交换钥匙交保安部放入备钥匙箱做登记
2) 部门办公点钥匙部门理钥匙放保安部员工通道门岗部门员工班领交剩余钥匙交保安部放入备钥匙箱做登记
3) 运行钥匙领出交换均需专门子登记领出交换时间领者交换签名
4) 酒店24时员工值班部门钥匙班次间行进行交接做相应交接记录
5) 规定时间钥匙未安保部安保部现场勘察确认需立通知相关部门责安保部值班记录记录相关事件处理结果
6) 遇突发情况需领备钥匙部门申请安保部班员工钥匙部门需征日值班理(mod)意堂理班安保申请钥匙
3 机械钥匙遗失属部门报保安部备案决定否更换门锁确需更换门锁者增配保安部理签署意见工程部配制钥匙者安装新门锁
4 重场(仓库备件间等)钥匙遗失需立报告保安部属部门保安部立通知工程部更换门锁未更换门锁前必须确保员工现场
5 重场钥匙遗失责根失责轻重高予严重警告处分处弥补损失发生支出费十倍罚款部门予口头警告处分需专题书面报告总理室事情处理决定送行政事部备案
第二部分:电子磁卡钥匙理
1允许制作万钥匙种类数量:
ø master key: 开房门钥匙卡整酒店计8授权许员保
ø floor key:客房部楼层楼层卡楼层配备ab两套客房部统保
ø area key:相邻楼层区域卡:5~8层组9~11层组12~15层组计三组组ab两套客房部统保
2钥匙期限:
ø 万钥匙期限3月季度第三月25日电脑房负责制作季度万钥匙效期限季度1日开始三月效
ø 次制作需专门登记记录容制作日期时间类钥匙数量制作发放情况等
3持master key员:
仅列授权许员日常运营工作中酒店万钥匙:
ø 总理
ø 营运总监
ø 前厅部堂理(值)
ø 客房部理
ø 客房部理助理
ø 客房部中班
ø 客房部楼层领班
ø 客房部楼层清扫员
ø 客房部公区域员工(工作需)
ø 洗衣房
4钥匙申请制作:
ø 万钥匙制作求必须部门负责书面申请营运总监批准方制作
ø 万钥匙制作电脑房理负责登录万钥匙制作权限密码电脑房理安保部理封装信封保存前台固定保险箱保险箱钥匙安保部负责保
ø 制作万钥匙时安保部验明房务总监签字确认电脑房服务申请单电脑房理班堂理起开专保险箱取出登录密码安保部员工负责登录系统电脑房员工制作万钥匙制作钥匙时述三必须时场
ø 钥匙制作完毕安保部必须保险箱记录填写相应记录电脑房员工作见证签字安保部前厅部必须相关事件发生详细时间分记录值班记录中
5客钥匙制作发放
ø 住客磁卡钥匙根营需前台行政楼接处负责制作发放前台理负责前厅部理负连带理责
ø 参观房钥匙根需日前台制作放前台备中班班前撤销
ø 原住店客登记位发放该登记房间磁卡钥匙
ø 会议会务组需该会议负责签字认会务组房增发磁卡钥匙
ø 特殊需需征营运总监书面意方增发住客房间磁卡钥匙
6万钥匙理:
ø 万钥匙均带出酒店区域范围违反予酒店口头警告处分
ø 允许持万钥匙部门负责时负保辖区万钥匙责
ø 客房部日钥匙发放交详细记录领交需签字理指定班前必须核钥匙回收情况
ø 堂理班次交接记录需特说明万钥匙交接情况
ø 时万钥匙领必须做详细记录包括:
a 匙日期时间
b 匙目
c 匙员工姓名
d 发放钥匙员工(证)姓名
e 万钥匙交时间
f 匙证签名
ø 班次负责审核次万钥匙交接记录钥匙保情况防止没事先安排万钥匙出
ø 情况允许员工万钥匙带出酒店营范围
ø 级万钥匙旦损坏者法时必须销毁销毁时必须持房务总监者安保部理时场
ø 员工情况持万钥匙果班结束没交万钥匙受严重警告纪律处罚
ø 果万钥匙遗失应立报告部门负责通报酒店保安部
ø 酒店根失责轻重高予严重警告纪律处罚处弥补损失发生支出费十倍罚款部门予警告处分需专题书面报告总理室事情处理决定送行政事部备案
ø 前台员工住客制作客房钥匙原数量登记位住客发放钥匙住客需更钥匙补充登记客者发放取电牌供方便
7编码器密码理
ø 电脑房理负责生成保系统密码
ø 次生成新密码密码封存信封袋里信封封面写编码器密码生成日期: 年 月 日字样
ø 信封封口交安全部理该信封保存堂贵重物品保室指定保险箱中保险箱客钥匙保安部理保
ø 该指定保险箱次开启需专门登记表做记录开启需保安部理前厅部理时场开启
ø 电脑房理需酒店签订密码安全保协议(协议附)
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