2017年大堂经理_副理_领班职位说明书

堂理_副理_领班职位说明书
　　岗位描述：
　　1受理宾客酒店部门切投诉维护酒店利益
　　2维护堂秩序客安全常保持堂肃静优雅文明
　　3督导检查堂工作员工作情况遵守纪律情况
　　4检查堂区域前厅项设施设备完情况维护酒店高雅格调
　　5巡查酒店外部保证项功运行正常时排防范弊端
　　6负责协调处理宾客疾病突发事件
　　7建立保持广宾客良关系
　　8协助总理代表总理接vip商务楼层客
　　9回答宾客切询问宾客提供切必协助服务
　　10客介绍推销酒店项服务
　　职资格：
　　1专学历具备流利英语会话力
　　2男性身高172米女性162米品貌端正形象气质佳
　　32年等职位工作验掌握酒店营业部门营业情况
　　4具极强协调力敏锐观察力熟悉酒店项规章制度
　　5金钥匙优先考虑
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文档贡献者

贡献于2017-06-11

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