收费室半年工作总结
第篇：收费室半年工作总结
20nn年半年永安处委正确领导亲切关怀围绕固超越年线基础保障杯活动载体突出外优质服务精细理 两重点落实深化改革强化理优化服务三化求较完成理处达项目标务现半年工作总结：
20nn年年半年业绩指标完成情况
征费业绩完成较：截止6月10日征收通行费11215285元完成半年计划（10334万元）10853完成全年计划（1580万元）7098 日均收费额697万元单车收费额96元收费车流量117386辆绿色通道优惠车辆2194辆优惠金额4124万元占总收入368 20nn年期相通行费收入车流量单车征费额分增加15195172211818
外稽查成绩显著：截止6月10日永安稽查逃费车辆896辆增收金额50025元（占总收入045）客车升档591辆增收14335元货车逃费306辆增收35690元日均逃车辆10辆
财务支出情况良营业务成理处计划达季度月截止6月10日半年财务累计支出30197525元占年计划4209未超出预算范围
职目标执行情况良：宣传报道统计发永安快讯27篇高局网站发表2篇京珠网站发表24篇xx交通报发表5篇xx京珠采2篇
二20nn年半年工作回顾
（）固超越年线固细胞创建推进队伍素质升级
1贯彻落实理处工作会议精神目标分解责时召开员工会传达理处年度工作会议精神结合实际制定永安理固超越年活动方案拟定永安二〇四工作点军山支部工团20nn年工作点项工作进行目标分解责二班室负责签订目标责状班组收费务年终考核挂钩年初目标责直接兑现科学量化收费目标位员工够动挖潜促进通行费务利完成
2严格落实四定保方案全员征费责制定永安费收四定保工作方案严格落实务会联系点制度务会成员带班严格实施捆
绑制二严格落实收费监控员包班制度位收费监控员指导收费班组负责参班务会特色班组创建三深入细化量化班组工作机制严格做五四建立捆绑指导机制务会成员绩效工资带班组收费务优质服务班组理三项指标挂钩确保通行费务利完成
3严格落实综合治理工作安全保畅责全员现场保畅提前做员调配工作值班领导勤员全力协助现场顶班疏导车辆保证节假日期间开足道口二发放行车指南针节假日期间站问路司机较特点提前制作行车指南影响道口通行速度时司员提供全方位服务三保证设备完安排班员轮流坐道确保车道频率确保设备运行正常开四特殊时期 严字头召开安全专题会议集中举行安全学加隐患排查整改力度
第二篇：收费室工作总结
收费室工作总结
时间真快紧张充实2014年通年工作学业务力提高里帮助领导事表示感谢
收费室作医院窗口天面着群重复着简单电脑操作眼睛着电脑 手停数着 处方天坐时实收费员工作收钱保证准确误 减少排队收费员患者首面 收费员仅代表着医院形象 时刻维护医院形象 收费员会短时间病沐春风服务收费满意 医院满意
第三篇：收费室工作总结
收费室工作总结
九月十月两月学时间快段时间里事帮助关心快掌握收费流程
收费室四负责擂鼓安昌门诊收费工作中三老员工位新聘员收费工作相熟悉学段时间帮助医院收费医院整业务中组成部分医院收入需收费部门实现环节理相重收费室整工作中套模式纰漏现总结
建立健全医院医疗收费理
认真贯彻物价政策严格收费项目收费变动理时准确更新医院收费价格调整应信息科药剂科根省物价局省卫生厅等级国家权机关发布文件录入收费价格库药品价格应国家规定药品作价办法执行意加价特殊医材料次性医卫生材料应规定允许收取范围收费严格执行国家规定加价率进行收费
二落实医院医疗收费职责
收费员掌握医院收费理软件熟悉物价政策维护医院收费权益严格项医疗收费标准进行收费做计价准确收少收漏收收费负责
三严格退费手续
项退费必须提供效包括交费相关科室退费更正通知书收费员方退费
四保证资金时回笼
严格现金理规定制定收费员交款制度求收费员次营业终时结账次收现金送交银行财务部门时收费日报表日开收存根联送交财务部门次营业终时收费员额现金预先缴存银行财务部门零星余款结账次行补交清账避免收费员挪现金等行发生科室私收费员公款
五健全控监督体系
加强收费票理建立票收回审核制度收费票购买存放领专负责严格财政求统购买设立专门票库房财务科设专通计算机系统收费票进行统回收销号理票购领保发放票回收销号工作理坚决杜绝空白收费票外流万出现遗失等情况应时登报声明作废
财务科应日交收费日报表日附发票存根认真审核审核容包括票否连号没跳号作废票号码否报表示作废号码致等医院收费票事控制医院收费理中重环节加财务部门监力度
六加强收费员培训
收费员断接受继续教育培训学断提高身业务水做准确快捷病服务时加强收费员职业道德教育法制教育通收费员思想教育行风行业服务态度教育意识处服务窗口言行关系整医院社会形象加
强责感荣辱观充分认识非法占危害性时法律准绳约束行遵守职业道德规范
杨 丽 佳
2014年11月
第四篇：收费室工作总结
收费室工作总结
时间晃弹指间2014已接尾声年领导事悉心关怀指导通身懈努力工作取定成果存诸足回顾年现工作总结：
首先．服务态度方面——知道收费员形象代表整收室站形象次求着装整齐岗工作时时刻注意服务态度礼貌语微笑服务
第二．收费工作方面——开始试收费工作中勤学苦练懂问熟练操作
（）积极组织形式样政治业务文化学员工学中断提高完善努力学型收费室迈进通团课教育全面学贯彻三代表重思想教育广员工树立服务意识局意识责意识
（二）加强收费员思想教育做稳定工作始终稳定工作放重位置抓
（三）积极开展岗位练兵技培训断提高业务水业务素质针天天金钱交道实际情况加强廉政建设力度做逢会必讲敲起廉政警钟
二实施安全生产综合治理切实做安全生
产理工作确保万失
（）继续加强安全教增强责意识安全生产项工作正常开展前提体系文件求组织计划召开安全生产工作会议进行安全教育培训考虑收费工作开放性保障工作安全开展员工签定安全生产目标理责书努力强化职工安全意识
（二）做安全生产查纠工作彻底消安全隐患
（三）突出抓重点部位重环节安全生产工作
收费员：沈强
2014年 12月5日
第五篇：2014年收费工作半年总结
xxx收费站2014年半年工作总结
2014年半年站科学发展观统领开展营造风清气正公路理发展环境活动契机坚持安全畅通法收费文明服务应征漏原服务先理念断提高通行费征收力通开展文明树品牌服务树形象活动进步加强收费职工队伍建设增强责意识抓班子带队伍收费服务断完善收费理监督约束机制始终贯彻治理隐患防范事题遵循横边底责留死角安全生产工作原断加强收费理工作切实加强站安全生产精神文明建设职工综合素质收费技水提升项工作利开展完成全年项工作目标坚实基础现2014年半年工作总结：
强化服务意识完成收费务
年初分局达站通行费征收务xxx万元截止xxx月底累计收费收入xxx元占全年计划xxx车辆通行截止xxx月底xxx辆时交通部交通运输厅求2014年半年实行鲜活农产品绿色通道符合规定鲜活农产品运输车辆进行严格核查取证时做详细记录予免费放行截止xxx底累计查处假绿通车xxx辆追回通行费xxx元
二落实会议精神创新理思路抓建工作 站认真贯彻落实全区xxx会议精神xxx局年初工作会议精神努力提升公路理水服务力增强全站职工创建文明行业构建谐公路觉性坚定性
年初站支部认真做建理基础工作规范支部项理做方面美化站外环境制度墙入手狠抓站区形象二强化工会团支部力量力开展工团工作三认真开展营造风清气正公路理发展环境活动四坚持三会课制度认真开展创先争优工作
三强化理手段提高服务质量
坚持狠抓职工队伍素质加强教育作切入点努力培养支政治合格纪律严明业务精通服务文明职工队伍
1加强理学提高思想政治水站职工坚持月定期学少xxx次班单位组织职工学国家领导重讲话精神进步科学发展观武装头脑指导实践
2加强业务技岗位练兵提高职工综合素质xxx月份站组织职工开展春季整训活动技赛岗位练兵活动定期进行摸底考核通活动开展严格培养职工作风良仪容仪表职工做班队列
化文明收费规范化务卫生整齐化日常生活制度化幅度提高全站职工业务水综合素质收费员更理知识运实际工作中站车辆提供快速准确满意通行服务
3认真治理车辆倒卡等偷逃费行确保通行费足额征收求班疏导员前疏导防止跳称垫钢板等行发生二疑超时车辆时进行反查三配合路政超限件运输车辆核查四通集中治理跳称垫钢板等偷逃通行费行消灭萌芽状态收费工作稳序
4加强社会治安综合治理建立健全社会治安综合治理安全生产工作理领导组织项理制度签定年度综合治理目标责书安全生产目标理责书月进行次综治安全工作检查制度召开例会制度职工教育学制度教育职工树立安全第预防思想全站形成保安全处处抓安全良氛围社会治安综合治理安全生产工作落实
5认真抓安全生产项班组签订安全生产目标责书安全生产月活动中制作张贴安全生产宣传画xxx张悬挂横幅xxx条制作展板xxx期二加夜间巡查力度三收费设备进行安全性排查维护四结合实际情况进行安全防范演重点加强职
工防盗防抢突发群体性事件处理消防等重突发性事件演练半年站未发生起安全事起职工群体访扰乱社会治安秩序事件
四加强行风建设接受社会监督
站十分重视行风建设工作行风工作领导组领导良开展
1实行挂牌岗公开举报电话设立意见簿公开办事规范办事程序敢曝光接受社会监督
2发放xxx收费站行风意见调查表行风满意率xxx
3严格执行收费标准坚持应征免应免征原
五存问题
1抓理存着时紧时松现象稽查工作中存薄弱环节理艺术逐步提高
2群工作需进步加强
半年工作中着积极进取精神克服困难实事求作风树立形象扎扎实实态度取成绩时俱进开拓创新站收费工作推新台阶
xxx收费站
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第篇：收费室半年工作总结
20nn年半年永安处委正确领导亲切关怀围绕固超越年线基础保障杯活动载体突出外优质服务精细理 两重点落实深化改革强化理优化服务三化求较完成理处达项目标务现半年工作总结：
20nn年年半年业绩指标完成情况
征费业绩完成较：截止6月10日征收通行费11215285元完成半年计划（10334万元）10853完成全年计划（1580万元）7098 日均收费额697万元单车收费额96元收费车流量117386辆绿色通道优惠车辆2194辆优惠金额4124万元占总收入368 20nn年期相通行费收入车流量单车征费额分增加15195172211818
外稽查成绩显著：截止6月10日永安稽查逃费车辆896辆增收金额50025元（占总收入045）客车升档591辆增收14335元货车逃费306辆增收35690元日均逃车辆10辆
财务支出情况良营业务成理处计划达季度月截止6月10日半年财务累计支出30197525元占年计划4209未超出预算范围
职目标执行情况良：宣传报道统计发永安快讯27篇高局网站发表2篇京珠网站发表24篇xx交通报发表5篇xx京珠采2篇
二20nn年半年工作回顾
（）固超越年线固细胞创建推进队伍素质升级
1贯彻落实理处工作会议精神目标分解责时召开员工会传达理处年度工作会议精神结合实际制定永安理固超越年活动方案拟定永安二〇四工作点军山支部工团20nn年工作点项工作进行目标分解责二班室负责签订目标责状班组收费务年终考核挂钩年初目标责直接兑现科学量化收费目标位员工够动挖潜促进通行费务利完成
2严格落实四定保方案全员征费责制定永安费收四定保工作方案严格落实务会联系点制度务会成员带班严格实施捆
绑制二严格落实收费监控员包班制度位收费监控员指导收费班组负责参班务会特色班组创建三深入细化量化班组工作机制严格做五四建立捆绑指导机制务会成员绩效工资带班组收费务优质服务班组理三项指标挂钩确保通行费务利完成
3严格落实综合治理工作安全保畅责全员现场保畅提前做员调配工作值班领导勤员全力协助现场顶班疏导车辆保证节假日期间开足道口二发放行车指南针节假日期间站问路司机较特点提前制作行车指南影响道口通行速度时司员提供全方位服务三保证设备完安排班员轮流坐道确保车道频率确保设备运行正常开四特殊时期 严字头召开安全专题会议集中举行安全学加隐患排查整改力度
第二篇：收费室工作总结
收费室工作总结
时间真快紧张充实2014年通年工作学业务力提高里帮助领导事表示感谢
收费室作医院窗口天面着群重复着简单电脑操作眼睛着电脑 手停数着 处方天坐时实收费员工作收钱保证准确误 减少排队收费员患者首面 收费员仅代表着医院形象 时刻维护医院形象 收费员会短时间病沐春风服务收费满意 医院满意
第三篇：收费室工作总结
收费室工作总结
九月十月两月学时间快段时间里事帮助关心快掌握收费流程
收费室四负责擂鼓安昌门诊收费工作中三老员工位新聘员收费工作相熟悉学段时间帮助医院收费医院整业务中组成部分医院收入需收费部门实现环节理相重收费室整工作中套模式纰漏现总结
建立健全医院医疗收费理
认真贯彻物价政策严格收费项目收费变动理时准确更新医院收费价格调整应信息科药剂科根省物价局省卫生厅等级国家权机关发布文件录入收费价格库药品价格应国家规定药品作价办法执行意加价特殊医材料次性医卫生材料应规定允许收取范围收费严格执行国家规定加价率进行收费
二落实医院医疗收费职责
收费员掌握医院收费理软件熟悉物价政策维护医院收费权益严格项医疗收费标准进行收费做计价准确收少收漏收收费负责
三严格退费手续
项退费必须提供效包括交费相关科室退费更正通知书收费员方退费
四保证资金时回笼
严格现金理规定制定收费员交款制度求收费员次营业终时结账次收现金送交银行财务部门时收费日报表日开收存根联送交财务部门次营业终时收费员额现金预先缴存银行财务部门零星余款结账次行补交清账避免收费员挪现金等行发生科室私收费员公款
五健全控监督体系
加强收费票理建立票收回审核制度收费票购买存放领专负责严格财政求统购买设立专门票库房财务科设专通计算机系统收费票进行统回收销号理票购领保发放票回收销号工作理坚决杜绝空白收费票外流万出现遗失等情况应时登报声明作废
财务科应日交收费日报表日附发票存根认真审核审核容包括票否连号没跳号作废票号码否报表示作废号码致等医院收费票事控制医院收费理中重环节加财务部门监力度
六加强收费员培训
收费员断接受继续教育培训学断提高身业务水做准确快捷病服务时加强收费员职业道德教育法制教育通收费员思想教育行风行业服务态度教育意识处服务窗口言行关系整医院社会形象加
强责感荣辱观充分认识非法占危害性时法律准绳约束行遵守职业道德规范
杨 丽 佳
2014年11月
第四篇：收费室工作总结
收费室工作总结
时间晃弹指间2014已接尾声年领导事悉心关怀指导通身懈努力工作取定成果存诸足回顾年现工作总结：
首先．服务态度方面——知道收费员形象代表整收室站形象次求着装整齐岗工作时时刻注意服务态度礼貌语微笑服务
第二．收费工作方面——开始试收费工作中勤学苦练懂问熟练操作
（）积极组织形式样政治业务文化学员工学中断提高完善努力学型收费室迈进通团课教育全面学贯彻三代表重思想教育广员工树立服务意识局意识责意识
（二）加强收费员思想教育做稳定工作始终稳定工作放重位置抓
（三）积极开展岗位练兵技培训断提高业务水业务素质针天天金钱交道实际情况加强廉政建设力度做逢会必讲敲起廉政警钟
二实施安全生产综合治理切实做安全生
产理工作确保万失
（）继续加强安全教增强责意识安全生产项工作正常开展前提体系文件求组织计划召开安全生产工作会议进行安全教育培训考虑收费工作开放性保障工作安全开展员工签定安全生产目标理责书努力强化职工安全意识
（二）做安全生产查纠工作彻底消安全隐患
（三）突出抓重点部位重环节安全生产工作
收费员：沈强
2014年 12月5日
第五篇：2014年收费工作半年总结
xxx收费站2014年半年工作总结
2014年半年站科学发展观统领开展营造风清气正公路理发展环境活动契机坚持安全畅通法收费文明服务应征漏原服务先理念断提高通行费征收力通开展文明树品牌服务树形象活动进步加强收费职工队伍建设增强责意识抓班子带队伍收费服务断完善收费理监督约束机制始终贯彻治理隐患防范事题遵循横边底责留死角安全生产工作原断加强收费理工作切实加强站安全生产精神文明建设职工综合素质收费技水提升项工作利开展完成全年项工作目标坚实基础现2014年半年工作总结：
强化服务意识完成收费务
年初分局达站通行费征收务xxx万元截止xxx月底累计收费收入xxx元占全年计划xxx车辆通行截止xxx月底xxx辆时交通部交通运输厅求2014年半年实行鲜活农产品绿色通道符合规定鲜活农产品运输车辆进行严格核查取证时做详细记录予免费放行截止xxx底累计查处假绿通车xxx辆追回通行费xxx元
二落实会议精神创新理思路抓建工作 站认真贯彻落实全区xxx会议精神xxx局年初工作会议精神努力提升公路理水服务力增强全站职工创建文明行业构建谐公路觉性坚定性
年初站支部认真做建理基础工作规范支部项理做方面美化站外环境制度墙入手狠抓站区形象二强化工会团支部力量力开展工团工作三认真开展营造风清气正公路理发展环境活动四坚持三会课制度认真开展创先争优工作
三强化理手段提高服务质量
坚持狠抓职工队伍素质加强教育作切入点努力培养支政治合格纪律严明业务精通服务文明职工队伍
1加强理学提高思想政治水站职工坚持月定期学少xxx次班单位组织职工学国家领导重讲话精神进步科学发展观武装头脑指导实践
2加强业务技岗位练兵提高职工综合素质xxx月份站组织职工开展春季整训活动技赛岗位练兵活动定期进行摸底考核通活动开展严格培养职工作风良仪容仪表职工做班队列
化文明收费规范化务卫生整齐化日常生活制度化幅度提高全站职工业务水综合素质收费员更理知识运实际工作中站车辆提供快速准确满意通行服务
3认真治理车辆倒卡等偷逃费行确保通行费足额征收求班疏导员前疏导防止跳称垫钢板等行发生二疑超时车辆时进行反查三配合路政超限件运输车辆核查四通集中治理跳称垫钢板等偷逃通行费行消灭萌芽状态收费工作稳序
4加强社会治安综合治理建立健全社会治安综合治理安全生产工作理领导组织项理制度签定年度综合治理目标责书安全生产目标理责书月进行次综治安全工作检查制度召开例会制度职工教育学制度教育职工树立安全第预防思想全站形成保安全处处抓安全良氛围社会治安综合治理安全生产工作落实
5认真抓安全生产项班组签订安全生产目标责书安全生产月活动中制作张贴安全生产宣传画xxx张悬挂横幅xxx条制作展板xxx期二加夜间巡查力度三收费设备进行安全性排查维护四结合实际情况进行安全防范演重点加强职
工防盗防抢突发群体性事件处理消防等重突发性事件演练半年站未发生起安全事起职工群体访扰乱社会治安秩序事件
四加强行风建设接受社会监督
站十分重视行风建设工作行风工作领导组领导良开展
1实行挂牌岗公开举报电话设立意见簿公开办事规范办事程序敢曝光接受社会监督
2发放xxx收费站行风意见调查表行风满意率xxx
3严格执行收费标准坚持应征免应免征原
五存问题
1抓理存着时紧时松现象稽查工作中存薄弱环节理艺术逐步提高
2群工作需进步加强
半年工作中着积极进取精神克服困难实事求作风树立形象扎扎实实态度取成绩时俱进开拓创新站收费工作推新台阶
xxx收费站
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