延庆广电中心推行全程办事代理制工作自查报告

延庆广电中心推行全程办事代理制工作查报告
　　延庆广电中心推行全程办事代理制工作查报告
　　中心实施意见统求成立中心组长副常务组长科室负责成员全程办事代理制工作领导组实行手亲挂帅方法选调确定力员组建中心项工作工作班子负责研究策划组织实施做组织周密安排落实细致周中心领导定期项工作进展进行督促指导工作中需力物力予全方位支持全程办事代理制工作办公室设中心办公室办公室副张振龙负责全程办事代理制办公室工作办公室科员高景工作员负责群众办事接全程办事代理制代理员负责日常工作办公室电话：69103462
　　二受理窗口挂中心办公室受理事项进行全程代办基础明确中心受理事项中心组决定确定受理事项：1新闻宣传联络涉热点者难点关中心够解决问题2关广告业务范围咨询答疑两项均咨询件五件进行分类（办件承办件联办件报件退回件）中心述五件研究制订相应办理方式
　　三全程办事代理制项规章制度健全
　　中心制订项工作职责包括窗口工作职责工作员职责工作流程相关求约束机制根办理容制作种表格等创意广告公司帮助中心投资制作工作员职责全程办事流程图承诺制度监督制度等宣传板全程办事代理制办公室铜牌受理室墙公开方便办事办理完成全程办事代理制网络情况调查时报情况中心财力紧张情况新购进联想牌电脑台全程代理制工作联网保证信息畅通
　　四具体落实细致服务周
　　1中心2004年2月28日召开全程服务动员会培训会进行广泛宣传部署全程办事代理制工作意义流程深入心关员进行认真培训干部群众充分认识实施全程办事代理制目意义熟悉工作程序业务知识积极接群众咨询星期周中心副科级干部例会次例会中心利机会进行全程代理工作协调研讨查排问题沟通信息确实解决群众办事程中遇种问题群众反馈进行研究期做步工作
　　2受理事项情况
　　针新闻采访广告制作两项咨询事项中心专门制订广电中心全程代理事项登记簿包括办理容承诺时限咨询方式办结时间群众满意度领导督察等容群众办事严格进行登记五件求进行办理项容理求
　　截止8月31日全程代理制办公室接接单位群众关新闻广告电话咨询206起均办件全部承诺时限完成拖拉圆满解决群众提出问题满意率达100％目前件投诉
　　3反馈情况
　　全程服务工作开展科室反映全程办事代理制实行科项工作更加规范新闻质量广告制作水提高时科室该项工作提出部分建
议落实改进中心办事单位办事员热情周服务表示满意广电中心简便快捷办事效率表示肯定
　　五步计划算
　　着全程办事代理工作深入中心进步县委县政府部署求着方便民原断规范全程代理工作行政行准备开办中心局域网科室间工作状况更加利检查监督进步加强网络建设业务培训制订出套完善工作模式全程代理工作更加高效快捷争取更成绩延庆济社会建设贡献力量
　　延庆广电中心
　　2004年8月12日
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