文目录
1 2017公司工作总结
2 公司工作总结
3 公司工作总结
然相处短暂月担理短暂3月深感理难度越越考验越越严峻深感前途发展寄托公司事业事领导予厚感责重 唯通加陪努力公司进步回报关心支持事领导
天相聚起分享成果分析足断鞭策工作越越现工作详细总结:
然久接触份事业长足忽略存问题问题客投诉反馈意见部门查 问题明显整改必体现反映条:
1客服意识强客史档案健全
2成控制力度绩效理尚未位
3业务员水求差距
4硬件改造设备维保力度够进度太慢
5满足现状
6设施设备完善
反复出现问题:岗位员工仪容仪表整洁礼节礼貌动接服务周处理应变灵活外清洁卫生仔细设备维修时等影响着整体服务质量
新年工作发展总结计划:
铸造团队精神强化整合意识
团队建设理效沟通重组织形式团队合作精神作团队建设基础时快速沟通作团队建设渠道合作观念培养带头树立良工作作风积极营造精诚团结合作氛围坚决反事关已高高挂起工作态度彻底消政闻问工作现象
二细微服务功夫 着力塑造优良服务
作日常营时深入挖掘服务细节全面提升服务档次客中心质量核心牢记心做事真情服务注重细节追求完美宗旨视客帝牢记客永远’观念突出性化细微化服务客感受众服务特色
三推行战略营销稳定客源市场提高业绩
针熟客加强关注度加回访率加强生客关注度建立完善客史档案求定期客户进行电话拜访时掌握客消费动态深入解宾客消费感受意见时客意见反馈积极采取措施适时整改
通工作回顾总结激励鞭策着位仁更振奋精神扎实工作发扬优点奋发进取更正缺点扬长避短强烈事业心高度责感实现新年理目标业务业绩指标工作计划努力奋斗
公司工作总结
2017公司工作总结(2) | 返回目录
古语说:道者天道民心三国演义中诸葛亮费周折七擒七放孟获攻民心诸葛亮通种特方式效昭示蜀国强仁义赢片民心该区稳定日理工作中妨鉴古方法效民沟通半年理工作中积累验悟免意处位指正求进步
通例会招聘时面试日沟通等方式员工解公司情况办事处情况
新员工必须岗前清楚告诉:
1公司规模企业文化(关键理念)优势远景
2公司纪律薪金制度薪金制度应清楚解释某员工犯条款应重点解释反复强调
3办事处情况包括办事处事设置位置新员工必须班商场情况告诉胜份工作力表示信心告诉班面问题开始手耐心进行岗前效培训包括:现场简单
产品知识培训技巧培训求简单易懂该员工班三天必须现场电话联系解心态销售情况根情况作出指导激励进步逐渐胜工作
4时通文化墙例会日沟通方式员工解公司动态办事处动态办事处优秀员先进事迹等员工觉属感榜样学
二建立员工间信关系树立权威
员工间建立信关系决定否员工沟通位畅没权威没说达命令没执行等光杆子司令权威建立员工信基础注意方面:
1言出必行做必须时解释道歉
2奖罚公奖理罚纪律方面特例更没私情提倡表现出色者实行特例样会伤害纪律严明权威伤害整团队感情非想孤胆英雄非高效团队处罚搞刀切简单罚款事必须根员工错误认识程度态度决定员工清楚知道什受惩罚
3公开表扬员工时肯定员工进步
4量指责员工批评中心情会暗淡带着暗淡心情班会效率?果员工错清楚告诉错应该样改正味指责
5培训激励员工进步
6培养员工责感
三关注关心员工时肯定员工进步
1换位思考次想员工调班达销售带般促销局面(班两促销员)想调班简单事说xx明天调边班促销员子说:调什调时正处理外事简单说:调班简单嘛样做道理定结果中午位促销员电话辞职时震动结果想次追问终说出感受觉样做太尊重态度生硬什调卖方差解站角度想觉会出现样想法午电话道歉(承认态度错决定出错)坦诚告诉什做结果促销员留
2聆听员工诉说
3特日子特问候
4家表示问候
点员工相处中摸索出片面法希家意方法呈现出求进步希员工成片员工全力支持
公司工作总结
2017公司工作总结(3) | 返回目录
公司工作总结
XX年岁末转眼间公司工作已六月非常感谢公司发展锻炼台令工作中断学断进步较完成项工作务遵章守纪团结事始终保持严谨认真工作态度发扬乐助优良作风始终做老老实实做勤勤恳恳做事翻六月走工作道路回忆忙碌充实紧张愉快时光通断学公司领导事帮助工作技明显提高发挥然工作中存着足处应该说付出少收获现XX年工作情况总结:
努力完成项业务工作
第陕西省消费品市场协会工作:1组织筹备会议项分工作协助部门理调查选取会议点会议涉项文材料准备整理发放会议请柬收集回函工作会议幻灯片制作会议品采购会场布置准备工作会议期间协助组织协调会议摄影工作2会相关文件材料修订整理工作第二养老年审工作:填写项相关表格校信息养老年审机关解关年审办理新政策信息第三事辅助工作:建立员工电子信息卡新增员工指纹录入网络招聘工作员工灶考核工作医保缴费工作月底考勤辅助工作中秋节月饼接收发放统计工作第四六号院工作:次六号院进行摄影摄取证测量六号院部分建筑物面积绘制六号院街建筑物面图整理装订六号院片等取证材料第五监控系统维修维护工作:协助办公室楼监控系统进行检查老旧监控设备进行更换死角新增监控设备监控设备附件进行市场采价研究制定更换新增监控设备行性方案第六工作:公司部门驻电子楼财税服务部计算机网络障进行处理领导交办时性务
项工作期量较完成职工作辅助性工作时性务会心力项工作画较圆满句号
二加强学提高素质
首先学体会公司企业文化敬业成惯忠诚作信念诚信企业忠诚领导觉加强相关业务理学提高修养业务水认真听取领导提出项批评意见更促进工作时关注学工作相关新知识新形势新技术 次虚心身边事请教听想做努力提升身项业务水
六月里工作学中逐步成长成熟深知身足工作力创新意识足业务水相关技提高努力做点希领导事进行监督指导:
1 觉加强学学理知识学专业知识学事优点长处
2 克服年轻气躁做脚踏实动工作实践中点滴中完善提高
3 继续提高身修养强化工作意识努力成名优秀职员
新年新气象面新务新压力应该新面貌更加积极动态度迎接新挑战职工作中发挥更作取更进步相信工作中会直断努力断进步生路长奋斗时间长需直断努力相信工作会更加努力会公司发展做出贡献
编辑推荐:
2017年公司年度总结
公司半年工作总结
公司试期工作总结
公司半年工作总结
公司年度工作总结
公司工作总结
2009年公司工作总结
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档